T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Phạm Xuân Lan, Ph. D - Đinh Thái Hoàng, Ph.D
Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Quản trị (CEMD)
Email:
Web Page: www.cemd.ueh.edu.vn
Phân tích Môi trường Bên ngoài
Center for Excellence in Management Development
2
T
o
g
e
t

e

S
h
i
n
e
!
“Sự việc, hiện tượng luôn luôn là khác biệt.
Nghệ thuật là chỉ ra những khác biệt nào là có ý nghĩa,
quan trọng.”
Laszlo Birinyi
Center for Excellence in Management Development
4
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i


t
r
ị
,

L
u
ậ
t

p
h
á
p
T
o
à
n

c
ầ
u
Công nghệ
Môi trường
Cạnh tranh
Môi trường Ngành
Đe dọa của xâm nhập mới
Sức mạnh của nhà cung ứng
Sức mạnh của người mua

Kinh tế

Chính trị, luật pháp

Văn hóa xã hội

Công nghệ

Toàn cầu
Center for Excellence in Management Development
6
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!

S
h
i
n
e
!
Phân tích Các nhà Cạnh tranh

Thu thập và diễn dịch thông tin về tất cả
các công ty mà công ty đang cạnh tranh
với chúng

Hiểu biết môi trường của các nhà cạnh
tranh của công ty góp phần làm sáng tỏ
hơn những hiểu biết có được từ nghiên
cứu môi trường tổng quát và môi trường
ngành
Center for Excellence in Management Development
8
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W

h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Các Yếu tố của
Phân tích Môi trường Bên Ngoài
Rà soát
Nhận dạng sớm những tín hiệu của những thay đổi
của môi trường và những xu thế của nó.
Theo dõi
Giám sát
Khám phá những ý nghĩa thông qua những quan sát
thường xuyên liên tục về những thay đổi của môi trường
và những xu thế của nó.
Dự báo
Phát triển những dự báo về những kết cục có thể tiên liệu
dựa trên những thay đổi và những xu hướng được theo
dõi, giám sát.
Đánh giá
Xác định thời điểm và tầm quan trọng của những thay đổi

Đe dọa

Một điều kiện trong môi trường tổng quát có thể ngăn trở những nỗ lực của
công ty để đạt tới sức cạnh tranh chiến lược.
Center for Excellence in Management Development
11
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
•
Tổng dân số
•
Cấu trúc tuổi

Kinh tế
•
Tỷ lệ lạm phát
•
Lãi suất
•
Cán cân thanh toán
•
Thu chi ngân sách
•
Tỷ lệ tiết kiệm cá nhân
•
Tỷ lệ tiết kiệm của doanh
nghiệp
•
Tổng sản phẩm quốc nội
Center for Excellence in Management Development
13
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Môi trường Tổng quát: Các Yếu tố
Dân số
Kinh tế
Chính trị, Luật pháp
Văn hóa xã hội
•
Phụ nữ trong lực lượng lao động
•
Sự đa dạng của lực lượng lao
động
•
Thái độ về chất lượng cuộc sống
trong công việc
•

Dân số
Kinh tế
Chính trị, Luật pháp
Văn hóa Xã hội
Công nghệ
•
Những đổi mới về sản phẩm
•
Việc áp dụng những kiến thức
•
Chú trọng vào tiền của nhà
nước hay tư nhân cho chi tiêu
R&D
•
Những công nghệ mới trong
thông tin và truyền đạt
Center for Excellence in Management Development
16
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Phân tích môi trường ngành

Định nghĩa về ngành

Một tập hợp các công ty sản xuất và kinh doanh những sản phẩm có
thể thay thế nhau

Các công ty có những ảnh hưởng lẫn nhau

Bao gồm sự trộn lẫn các chiến lược cạnh tranh mà các công ty sử dụng
để theo đuổi sức cạnh tranh chiến lược và thu nhập trên trung bình
Center for Excellence in Management Development
18
T

Đe dọa của sản
phẩm thay thế
Center for Excellence in Management Development
19
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Phân tích năm áp lực cạnh
tranh

Bước 1: Nhận dạng sức ép cạnh tranh cụ thể liên quan tới
mỗi áp lực

Bước 2: Đánh giá sức mạnh cụ thể của mỗi áp lực cạnh tranh


Phản ứng của các công ty hiện hữu

Đánh giá đe dọa của xâm nhập mới bao gồm

Các rào cản là to lớn, phức tạp như thế nào đối với từng loại nhà xâm nhập
tiềm năng, và

Sự hấp dẫn của những viễn cảnh tăng trưởng và lợi nhuận
Center for Excellence in Management Development
21
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!

bản quyền, vị trí và địa điểm mong muốn)

Chính sách của chính phủ
Chính sách của chính phủ

Sự trả đũa
Sự trả đũa
Center for Excellence in Management Development
22
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Đe dọa người xâm nhập mới tăng lên
khi

n
e
!
Đe dọa của người xâm nhập mới sẽ yếu
đi

Chỉ có một số lượng nhỏ các nhà xâm nhập tiềm tàng

Những rào cản xâm nhập cao

Các nhà cạnh tranh trong ngành đang phải vật lộn để thu được lợi
nhuận thoả đáng

Viễn cảnh của ngành là đầy rủi ro

Tốc độ tăng trưởng của ngành là chậm và bế tắc

Các nhà cạnh tranh trong ngành sẽ phản ứng khốc liệt với các nhà xâm
nhập mới
Center for Excellence in Management Development
24
T
o
g
e
t
h
e
r
,

trường của người mua
trường của người mua

Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao
Chi phí chuyển đổi nhà cung cấp cao

Các nhà cung cấp đe dọa hội nhập về phía trước
Các nhà cung cấp đe dọa hội nhập về phía trước
Center for Excellence in Management Development
25
T
o
g
e
t
h
e
r
,

W
e

S
h
i
n
e
!
Sức mạnh mặc cả của người cung cấp