KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG III
MÔI TRƯỜNG
CỦA TỔ CHỨC
MỤC TIÊU CHƯƠNG III
 Mối quan hệ giữa các yếu tố của môi trường và
ảnh hưởng của chúng đếnhoạt động củatổ chức
 Các yếutố của môi trường
 Chiếnlược, chính sách của nhà quảntrịđáp ứng
vớinhững thay đổicủamôitrường
 Quản trị trong môi trường toàn cầu: xu hướng
của nền kinh tế toàn cầu và các chiến lược thâm
nhạp thị trường quốc tế
CÁC YẾU TỔ MÔI TRƯỜNG
Môi trường chung
Công nghệ
Quốctế
Vănhoá
xã hội
Chính trị/
luật pháp
Kinh tế
Môi trường
tác nghiệp
Khách hàng
Đốithủ cạnh tranh
Thị trường lao động
Nhà cung
cấp
Nhân viên Vănhoá
Quảntrị

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 Văn hóa xã hội
 Yếutố nhân khẩu
• Sự gia tăng nhanh tính đadạng của LLLĐ
 Yếutố vănhóa
• Văn hóa là những đặctrưng chung về ngôn ngữ, tôn giáo, nghệ
thuật, quan niệmsống, thái độ vớivớitự nhiên, môi trường sống…
Æ Những vấn đề đặt ra cho quảntrị
Æ Năng lực nhận thức toàn cầu
Æ Văn hóa và quyết định quản trị
Æ Vượt qua những rào cản về văn hóa trong kinh doanh
toàn cầu
MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
 Kinh tế: những thay đổi của nền kinh tế và thực hành quản trị
Nềnkinhtế cũ Xu hướng hiệnnay
• Tập trung mở rộng qui mô
doanh nghiệp
• Thị phần đượcxácđịnh
trước
• Khách hàng suốt đời
• Tài sảndoanhnghiệp: Cơ
sở vậtchấtvànguồnvốn
• Cố gắng gia tăng tài sản
hữuhình
• Tập trung vào vấn đề giá trị
doanh nghiệp
• Tìm kiếmnhững thị trường
mới
• Khách hàng không mua sản
phẩm, họ mua lợiíchdo sản

Thị trường
lao động
Thị trường
lao động
QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG
TOÀN CẦU
Dựđoán xu
hướng kinh tế
toàn cầu
Dựđoán xu
hướng kinh tế
toàn cầu
Chiếnlược
kinh doanh
quốctế
Chiếnlược
kinh doanh
quốctế
-Cạnh tranh gia tăng
- Chu kỳ sống sản phẩm
ngắn lại
- Toàn cầu hóa
-Xuất hiện những thị
trường mới
-Lực lượng lao động
toàn cầu
-…
QUẢN TRỊ TRONG MÔI TRƯỜNG
TOÀN CẦU
Thấp Cao