PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
1
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN
QUYẾT ĐỊNH MUA QUẦN ÁO THỜI TRANG
CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN TRANG MẠNG XÃ
HỘI FACEBOOK TẠI TP. HỒ CHÍ MINH
GIẢNG VIÊN : PGS.TS HOÀNG THỊ PHƢƠNG THẢO
THỰC HIỆN : NHÓM 5 – LỚP MBA12C
THÀNH VIÊN NHÓM 5
2
TRẦN TRUNG CHUYỂN
NGUYỄN THỊ NGỌC OANH
VÕ TRÍ DŨNG
NGUYỄN THANH ĐIỀN
1. PHÁT BIỂU VẤN ĐỀ
3
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
mua quần áo thời trang của khách hàng
trên trang mạng xã hội Facebook tại
Tp.HCM
1. PHÁT BIỂU VẤN ĐỀ
4
Giải pháp
cho DN
kinh doanh
trực tuyến
qua FB
Xác định & phân tích các yếu
tố tác động đến quyết định mua
quần áo thời trang của khách
hàng trên Facebook tại Tp.HCM

9
5.TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG QATT TRÊN FB
7.1. Lý thuyết hành động hợp lý – TRA
Ý định
hành vi
Hành vi
thực sự
Niềm tin đối với những
người ảnh hưởng sẽ nghĩ
rằng tôi nên hay không nên
sử dụng sản phẩm
Sự thúc đẩy làm theo ý
muốn của người ảnh hưởng
Chuẩn
chủ
quan
Niềm tin đối với các thuộc
tính của sản phẩm
Đo lường niềm tin đối với
những thuộc tính của sản
phẩm
Thái độ
7. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
10
7.2. Mô hình chấp nhận thƣơng mại điện tử (e-CAM)
Hành vi
mua

Nhận thức rủi ro
liên quan đến

Hiệu
suất
Đặc điểm
sản phẩm
3

Xã
hội
Không
được xã hội chấp nhận
4

Lý
tính
Đặc điểm sản phẩm không tốt như mong đợi

5

Tâm
lý
Việc mua sắm không thành công

6

Mất
thời gian
Chờ đợi giao hàng/ trả hàng/ lỗi sản phẩm.

7


(2009)

 “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua
hàng điện tử qua mạng” của Hoàng Quốc Cƣờng (2010)
7. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
14
Quyết định mua
quần áo thời
trang
Sự mong đợi về giá
Mức độ rủi ro
Sự thuận tiện
Đặc tính của sản
phẩm
8. MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NC
8.1. Mô hình nghiên cứu
15
H
4
: Đặc tính của sản phẩm có tác động cùng chiều đến
quyết định mua quần áo thời trang trên trang mạng xã hội
Facebook.
H
1
: Sự mong đợi về giá của khách hàng có tác động cùng
chiều đến quyết định mua quần áo thời trang trên trang mạng xã
hội Facebook.
H
2
: Sự thuận tiện của khách hàng có tác động cùng chiều

9. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
18
THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC:
 Sử dụng thang đo Likert 5 điểm
 Quy mô mẫu: dự định là 200 người.
 Phương pháp chọn mẫu: chọn mẫu theo
phương pháp thuận tiện
 Phương pháp phỏng vấn: Gửi trực tiếp đến
các ứng viên hoặc qua email, diễn đàn, mạng
xã hội.
19
9. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
 Nghiên cứu định lƣợng
 Đánh giá độ tin cậy của thang đo: dùng Cronbach alpha.
 Mô tả tổng thể: Trung bình, trung vị, khoảng biến thiên,
độ lệch chuẩn…
 Phân tích nhân tố:
Xác định chỉ số KMO.
Phân tích tương quan.
Xoay các nhân tố.
Kiểm định T-test hoặc ANOVA.
 Phân tích hồi quy.

20
9. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
 Phƣơng pháp xử lý dữ liệu
10. KẾT CẤU DỰ KIẾN CỦA LUẬN VĂN
Gồm 5 chƣơng:
 Chƣơng 1: tổng quan về đề tài, lý do chọn đề tài, đặt
vấn đề, mục tiêu, phạm vi, đối tượng và phương pháp