Đề cương đề tài:
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH
HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA
NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI TP.HCM
GVHD: PGS.TS. Hoàng Thị Phương Thảo
Môn : PP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC
Lớp : MBA12C
Nhóm 6: 1. Trần Vĩnh Bình
2. Trần Ngọc Thương
3. Trần Hoài Nam
4. Lê Bảo Trâm

MỤC TIÊU
- Tìm hiểu nhu cầu nhà ở xã hội tại Tp.HCM
- Nhận biết nguyên nhân các đối tượng có
nhu cầu mua nhà lại khó tiếp cận với loại
hình nhà ở xã hội
- Phân tích mức độ ảnh hưởng của các yếu
tố đến quyết định mua nhà ở xã hội
- Đề xuất các giải pháp để thu hút KH quan
tâm đến loại hình nhà ở XH
NỘI DUNG
I. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu
III. Cơ sở lý thuyết
II. Tổng quan về thị trường, sản phẩm
IV. Phương pháp nghiên cứu
Không gian: TP.HCM
Thời gian: 4 tháng(8-12/2013)
Đối tượng nghiên cứu: công chức, công
nhân nghèo.
1. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

ĐỊNH
Các khái niệm nghiên cứu chính
1
Các nghiên cứu trước có liên quan
2
Mô hình nghiên cứu đề nghị
3
Cơ sở lý thuyết
Nhà ở xã
hội
Sự thoả mãn
của khách hàng
CÁC KHÁI
NIỆM
Chất lượng
sản phẩm
Giá cả
Sự mong đợi
của khách hàng
1. Các khái niệm nghiên cứu chính
Nhận biết
nhu cầu
Tìm kiếm
thông tin
Đánh giá
lựa chọn
Quyết định
mua
Philip Kotler
2007

2.3 Các mô hình nghiên cứu tham khảo
Sự hài lòng của
khách hàng
Giá cả (giá căn hộ, chi phí
dịch vụ)
Chất lượng dịch vụ (Tình hình an
ninh, dịch vụ công cộng, thái độ
phục vụ của nhân viên)
Thương hiệu, vị trí địa lý
Chất lượng căn hộ (Diện tích căn
hộ, thiết kế căn hộ, chất lượng
vật tư)
Hạ tầng kỹ thuật (Các dịch vụ
điện, nước; giao thông thuận tiện)
Mô hình phân tích các yếu tố ảnh hưởng
đến sự hài lòng khách hàng của các căn
hộ chung cư trên thị trường Khánh Hòa
(Nguồn: Huỳnh Đoàn Thu Thảo, 2010)
Mô hình đo lường những yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định chọn mua căn hộ chung cư
cao cấp của khách hàng tại TPHCM
(Nguồn: Phạm Thị Vân Trinh, 2011)
2.3 Các mô hình nghiên cứu tham khảo
Quyết định
mua nhà ở
xã hội
Sự mong đợi của khách hàng (Thủ
tục pháp lý, diện tích căn hộ)
Giá cả (giá nhà, giá đất, chi phí
dịch vụ đi kèm)

IV. Phương pháp nghiên cứu
Qui mô
mẫu
200 người
Phương
pháp chọn
mẫu
Phi xác suất
thuận tiện
Thiết kế nghiên cứu định lượng
IV. Phương pháp nghiên cứu
Phương
pháp phỏng
vấn
Phát bản câu hỏi
trực tiếp
Thiết kế
bảng câu hỏi
định lượng
Bản câu hỏi định
lượng được hoàn
chỉnh từ nghiên cứu
định tính
Thiết kế nghiên cứu định lượng
IV. Phương pháp nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu định lượng
IV. Phương pháp nghiên cứu
Thiết kế nghiên cứu định lượng
Thang đo giá cả
Thang đo sự mong đợi khách hàng