Tiểu luận

Sự lựa chọn và thích nghi trong
chiến lược và thay đổi Quan điểm về sự thay đổi chiến lược trong tổ chức Arie Y. Lewin, Carmen B. Weigelt, & James D. Em ery

Nghiên cứu về thay đổi tổ chức, như nhiều chương trong cuốn sổ tay này thể
hiện, phản ánh phong phú và đa dạng quan điểm lý thuyết và phương pháp tiếp cận
thực nghiệm. Trong chương này chúng tôi quay trở lại một cuộc tranh luận kiểm tra
việc lựa chọn thích ứng (Baum, năm 1996, Lewin và Volberda, 1999). Mục đích của
chúng tôi là xem xét các tác động của các lý thuyết khác nhau về thích ứng và lựa chọn
cho chiến lược và thay đổi. Đặc biệt, chúng tôi xem xét lại các lý thuy ết và nghiên cứu
thực nghiệm rằng thông báo việc t hích ứng cấp tổ chức như là một kết quả trực tiếp
của quản trị chiến lược và thay đổi tổ chức hoặc có ý nghĩa cho sự t hay đổi tổ chức,
nhưng làm không có giả định trực tiếp hoặc rõ ràng về chủ ý quản lý.
Trong chương này chúng tôi không xem xét lại các lý thuyết và hậu quả của thay
đổi nơi đơn vị phân tích là cá nhân hoặc nhóm. Chúng tôi thừa nhận rằng các nhà quản
lý và cá nhân khác nhau rất nhiều trong xử lý thông tin của họ và ra quyết định do
nhận thức xã hội, nhận thức chọn lọc, quản lý xây dựng môi trường, đặc điểm cá nhân,
bản án và quyết định những thành kiến, sự leo thang của cam kết, và kết quả tương tác
theo ngữ cảnh. Quản lý chủ yếu là tự học, cấu trúc của kiến thức của họ và quá trình
nhận thức được neo trong kinh nghiệm trực tiếp, và hình dạng kinh nghiệm, đến một
mức độ lớn, những gì họ biết và những gì họ làm. Nó cũng vượt ra ngoài phạm vi của

Chương này được tổ chức thành bốn phần chính: (1) các lý thuyết cấp công ty
liên kết khả năng cấp công ty và chiến lược với thích nghi và sống sót, (2) lý thuyết
trung mô (mesolevel) hoặc lý thuyết ranh giới liên kết công ty với môi trường vĩ mô
và môi trường thể chế, (3) các lý thuyết liên kết với công ty đối với môi trường vĩ mô,
và (4) tác động đối với thích ứng và thay đổi và nghiên cứu trong tương lai. Hình 5,1
mô tả một cái nhìn cùng phát triển của các lý thuy ết phê bình trong chương này, vị trí
của mình trong cuộc tranh luận thích ứng lựa chọn, hướng nhân quả của họ, và mức
phân tích. Cụ thể, chúng tôi xem xét các lý thuyết rằng sự tập trung về các chiến lược
nội bộ công ty và thay đổi, lý thuyết trung mô (mesolevel) tập trung vào ranh giới giữa
công ty và môi trường cạnh tranh của nó, lý thuyết về vai trò của môi trường thể chế
về công nghiệp và thích ứng công ty, và các lý thuyết về động thái mức độ thống kê
liên quan đến những công ty mới gia nhập và lực lượng của sự thay đổi vĩ mô như là
các tiến bộ công nghệ và phong trào xã hội. Chúng tôi xem xét lý thuyết và nghiên cứu
thực nghiệm có nguồn gốc ở xã hội học (sinh thái học thống kê, lý thuyết thể chế),
kinh tế (các tổ chức công nghiệp, kinh tế phát triển, kinh tế chi phí giao dịch, hành vi
lý thuyết về hành vi của công ty), và quản lý chiến lược (sự phụ thuộc tài nguyên, nhấn
mạnh sự cân bằng, sự lựa chọn chiến lược, quan điểm dựa vào việc học và tài nguyên)
khi họ thông báo thích ứng tổ chức.
Mục tiêu tổng quát của chương này là một tổng hợp thống nhất của những gì
Pfeffer (1993) mô tả như là một “bản vá cỏ dại" cơ sở lý thuyết của các lý thuyết phát
triển hạt nhân thúc đẩy nghiên cứu mô dường như cạnh tranh và mâu thuẫn, hỗ trợ bởi
các biện pháp riêng, các điều khoản của họ, và khái niệm. M ặc dù nó có thể được an ủi
để đăng ký vào kết luận của Pfeffer rằng rất khó để phân biệt trong những gì hướng
kiến thức về khoa học tổ chức đang tiến triển, chúng tôi tin rằng lý thuyết và nghiên
cứu xem xét trong chương này thông báo cho nhiều mặt của chiến lược và nghiên cứu
thích ứng. Phần chính yếu của nghiên cứu này có thể được xem là thông báo quan
điểm thích ứng đa biến, hoài bão, cùng phát triển. Hơn thế nữa, chúng tôi tin rằng
nhiều ống kính trong một khuôn khổ cùng phát triển là cần thiết cho một sự hiểu biết
toàn diện hơn của thích ứng tổ chức và thay đổi như nhúng trong ngữ cảnh môi trường
và thể chế lớn hơn.

dựa trên tài nguyên cũng đã có xu hướng xem sự thay đổi từ một quan điểm cân bằng
theo định hướng; quan điểm này có những tác động đối với các sáng kiến nghiên cứu
trong tương lai bao gồm cả cơ hội để hội nhập với quan điểm lý thuyết khác. Chúng tôi
thăm dò mỗi điểm này dưới đây.
Ngược lại với giả định đặc trưng ở lý thuyết kinh tế về tính đồng nhất trong số
các công ty trong ngành công nghiệp, quan điểm dựa vào nguồn lực giả định tính đồng
nhất nguồn lực trong số các công ty. Tính không đồng nhất trong yểm trợ tài nguyên
giữa các công ty xuất phát từ sự khác biệt trong thu thập thông tin, may mắn, khả năng
quản lý, hoặc bí quyết kỹ thuật. Các khác biệt nguồn tài nguyên này có thể trình bày
một nguồn tiền thuê và lợi thế bền vững (Barney, 1986, 1991; Mahoney và Pandian,
1992). Trong đó, thẩm quyền riêng biệt của một doanh nghiệp để sử dụng hiệu quả
nguồn tài nguyên duy nhất khả năng của nó có thể cho phép công ty cho thuê phù hợp
bền vững (Penrose, 1959; Hitt và Ireland, 1985). Vì vậy, thay vì tập trung vào “ công
ty đại diện " và hành vi của mình, quan điểm dựa vào tài nguyên tập trung vào các
nguồn tài nguy ên độc đáo và đặc trưng cho công ty đó phân biệt các công ty và hiệu
năng trong một ngành công nghiệp (Mahaney và Pandian năm 1992; Prahalad và
Hamel, 1990 ).
Theo quan điểm này, nguồn lực được coi là có giá trị nếu họ cho phép một công
ty để tăng năng suất và hiệu quả, và hiếm khi họ cho phép một công ty thực hiện chiến
lược mà không thể thực hiện đồng thời bởi các công ty khác (Barney, 1991). Hơn nữa,
nguồn tài nguyên quý hiếm và có giá trị là một nguồn lợi thế cạnh tranh bền vững chỉ
khi chúng không thể bắt chước được bởi đối thủ cạnh tranh và bất động, do đó làm cho
các công ty khác không có được chúng (Barney, 1991; Peteraf, 1993). N guồn tài
nguyên nói chung được xem là không thể bắt chước được nếu (a) chúng được gắn vào
lịch sử công ty, (b) mối quan hệ kết quả thực hiện mơ hồ về nhân quả (Lippman và
Rumelt, 1982), hoặc (c) chúng phức tạp về mặt xã hội (Dierickx và Cool, 1989). Giới
hạn tính di động nguồn lực có thể phát sinh tương tự từ một số yếu tố.
Một số nhà nghiên cứu đã thăm dò các khái niệm rào cản để đi vào cấp độ công
ty (Bain, 1956) và hàng rào di động ở cấp độ nhóm chiến lược (Caves và Porter,
1977). Một số đã thảo luận về "cơ chế cô lập" để mô tả những hiện tượng tìm chỗ

những thay đổi môi trường, công nghệ, quy định, và xã hội. Vì vậy, họ cho rằng lý
thuyết dựa vào tài nguyên có thể có lợi từ một mô hình hướng tới quá trình nhiều hơn,
ví dụ, liên quan sự tổng hợp lý thuyết phát triển (Foss, Knudsen, và M ontgomery năm
1995).
Sự tập trung thực nghiệm chính
Cách tiếp cận dựa trên tài nguyên đã ảnh hưởng một số dòng nghiên cứu thực
nghiệm, bao gồm: (a) thời gian đi vào thị trường mới (M ahoney và Pandian, 1992) và
lợi thế người tiên phong (Lieberman và M ontgomery năm 1998), (b) đa dạng hóa, và
(c) sáp nhập và mua lại. Chúng tôi kiểm tra mau lẹ các khu vực nghiên cứu này trong
phần này.
Mối quan hệ của thời gian gia nhập thị trường để thực hiện công ty này từ lâu đã
quan tâm đến cả hai nhà nghiên cứu và quản lý. Nghiên cứu dựa trên kinh nghiệm về
thời gian gia nhập đã cho thấy nguồn tài nguyên công ty, như khả năng công nghệ và
tiếp thị, được kết hợp cụ thể với thời gian gia nhập (Mitchell, 1989; Schoenecker và
Cooper, 1998). Robinson, Fornell, và Sullivan (1992) cũng tìm thấy một mối quan hệ
tích cực giữa các kỹ năng tài chính mạnh mẽ của công ty và sự gia nhập thị trường tiên
phong. Những ưu thế người tiên phong thường được coi là quan trọng như là m ột
nguồn của các rào cản gia nhập thị trường một. Trong quan điểm dựa trên nguồn tài
nguyên, chiến lược, khan hiếm và không thể bắt chước được có thể dẫn đến những ưu
thế tiên phong đầu tiên (Lieberman và M ontgomery, 1988, 1998; M akadok, 1998).
Theo Barney (1991, trang. 102) tính bền vững của lợi t hế cạnh tranh "phụ thuộc vào
khả năng sao chép cạnh tranh" hơn là trên lịch thời gian trôi qua. Vì vậy, "một lợi thế
cạnh tranh được duy trì chỉ khi nó tiếp tục tồn tại sau khi các nỗ lực để trùng lặp rằng
lợi thế đã chấm dứt." Nghiên cứu ngành công nghiệp tương trợ thị trường tiền tệ,
M akadok (1998) cho thấy những ưu thế người tiên phong về thị phần chỉ từng bước bị
ăn mòn dần và khiêm tốn bởi người mới vào nghề. Ông ấy cũng lưu ý rằng nó có vẻ
mất một số lượng người mới vào nghề cho các lợi thế tiên phong để xói mòn. Ông ấy
đã quy cho các ưu thế tiên phong với xói mòn với việc sở hữu nguồn tài nguyên không
thể bắt chước.
Quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên khẳng định rằng nguồn tài nguyên công ty

1988). Với những tiên lượng trước này, có lẽ là không đáng ngạc nhiên rằng các dòng
của nghiên cứu về sáp nhập và mua lại đã không được tìm thấy hỗ trợ cho người thu
được có được số tiền thanh toán bằng cách này và việc hoàn lại trên bình t hường từ
mua lại (Agrawal, Jaffe, và Mandelker năm 1992; M alatest a, 1983). Xây dựng trên lý
thuyết dựa trên nguồn tài nguyên, Barney (1986, 1988) tranh luận rằng giá thuê sẽ đổ
dồn vào người thu nếu công ty đấu thầu sở hữu thông tin cá nhân, may mắn, hoặc hiệp
trợ cụ thể với mục tiêu tiềm năng mà không phải là dễ dàng bắt chước bởi người thu
tiềm năng khác. Kết quả, một số nhà nghiên cứu đã cho rằng hiệp lực như vậy có
nhiều khả năng trong việc mua lại có liên quan (Chatterjee, 1990). Do đó, trong khi
các lý thuy ết dựa trên nguồn tài nguyên đã tạo ra vô số nghiên cứu thực nghiệm, các
kết quả đôi khi không rõ ràng của những nghiên cứu này đã tạo ra những tranh cãi đối
với quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên.
Những cuộc tranh luận
Một số thách thức chính hướng vào việc nghiên cứu thực nghiệm kết hợp quan
điểm dựa trên nguồn tài nguyên dựa trên lưu ý rằng (a) một số khái niệm quan trọng
như nguồn lực hay khả năng khó thực hiện hoặc biện pháp trực tiếp (Godfrey và Hill,
1995; Reed và DeFillippi năm 1990; Robins và Wiersema, 1995) và (b) các lý thuyết
không rõ ràng cho dù đó là một sự kết hợp các nguồn lực hoặc một tài nguyên duy
nhất cung cấp các nguồn lợi thế cạnh tranh. Những lời chỉ trích chứng minh đầy thử
thách trong ngành công nghiệp đa dạng, lớn, và những nghiên cứu xuyên khu vực là
nghiên cứu chiến lược tiêu biểu (Ramanujam và Varadarajan năm 1989; Rouse và
Daellenbach, 1999). Kết quả là, các nghiên cứu thực nghiệm thường sử dụng các biện
pháp ủy nhiệm, từ xa đối với nguồn lực công ty như cường độ R và D, quảng cáo
cường độ, và cường độ vốn để giải quyết những hạn chế này.
Những quan hệ mật thiết giữa thích nghi và thay đổi
Do tập trung mạnh mẽ về tài nguyên công ty cụ thể và lợi thế cạnh tranh ở cấp độ
tổ chức, quan điểm dựa trên nguồn tài nguyên có một định hướng thích ứng mạnh mẽ.
Duy trì hiệu suất cao do yểm trợ tài nguyên duy nhất dự kiến sẽ tăng sự tồn tại vững
chắc và khả năng thích ứng với thay đổi môi trường và nhận ra cơ hội mới. Từ quan
điểm này, quản lý của công việc là để phát hiện, tích luỹ, phát triển và sử dụng nguồn

Trong thời hạn BTOF, xung đột có t hể nảy sinh từ một số nguồn, bao gồm: (a)
thay đổi điều kiện môi trường tạo ra sự không chắc chắn cho các công ty, (b) sự khác
biệt giữa các mục tiêu cá nhân của người quản lý khác nhau trong công ty, và (c) sự
khác nhau giữa các mục tiêu quản lý cá nhân và các mục tiêu của nhiều bên liên quan
khác của tổ chức. Bởi vì đoạn chùng tổ chức cung cấp các nguồn lực cho phép công ty
đáp ứng với điều kiện môi trường khác nhau và sự khác biệt giữa các công ty, cá nhân,
và mục tiêu của các bên liên quan, đoạn chùng tổ chức đóng một vai trò quan trọng
trong cuộc xung đột trung gian cho công ty.
Một giả định chính khác của BTOF liên quan đến việc cần phải làm giảm sự
không chắc chắn môi trường mô tả như là hành vi tránh sự không chắc chắn. Các tổ
chức tìm cách giảm sự không chắc chắn của môi trường đàm phán của họ và sử dụng
đoạn chùng tổ chức cho bộ đệm biến đổi trong hoạt động. Thay vì xử lý m ôi trường
như là ngoại sinh và xác định (Hannan và Freeman, 1977), BTOF miêu tả tổ chức như
tìm cách kiểm soát nó. Các tổ chức thương lượng và ảnh hưởng môi trường của họ
thông qua kế hoạch, tiêu chuẩn công nghiệp, sắp xếp hợp đồng, và hợp thức hợp với
thông lệ công nghiệp và chỉ tiêu thể chế. Các chiến lược giảm sự không chắc chắn
BTOF tương tự những chiến lược được yêu cầu trong lý thuy ết phụ thuộc nguồn lực
(Pfeffer và Salancik, 1978). Ví dụ, trong lý thuyết phụ thuộc vào nguồn tài nguyên
chiến lược giảm không chắc chắn bao gồm hình thành các hiệp hội ngành công nghiệp,
liên minh, hoặc ban giám đốc phối hợp chặt chẽ.
Sự tìm kiếm mơ hồ là quá trình lèo lái thất bại cơ bản phản ánh sự hợp lý ràng
buộc giải thích khi nào và làm thế nào được cải thiện thói quen và tính chất của quá
trình giải quyết. Sự tìm kiếm mơ hồ là thúc đẩy bởi công nhận hoặc xác định một vấn
đề cụ thể liên kết với thực tế hoạt động (thường xuyên). Cường độ của quá trình tìm
kiếm tổ chức phụ thuộc vào sự khác biệt giữa các mục tiêu tổ chức và thành tích. Khi
thực hiện vượt quá mục tiêu, tìm cường độ giảm và đoạn chùng tổ chức phát triển.
Đoạn chùng tổ chức tích lũy thời gian khi thực hiện vượt quá mức độ mong muốn, nói
chung, khi môi trường là không giới hạn. Trong điều kiện môi trường bất lợi, BTOF
giả định rằng công ty hợp lý hóa đoạn chùng thông qua một số chiến lược chuyển dịch
cơ cấu như một phương tiện để đạt được mức hiệu suất. Vì vậy, đoạn chùng tổ chức

Một học thuyết hành vi của Công ty (Cyert và March, 1963) giới thiệu học tập
mang tính tổ chức như một tính năng của sự thích nghi tổ chức bằng cách xem các tổ
chức là "các hệ thống học tập thích nghi", trong đó hành vi là do thủ tục, thói quen, và
học tập gia tăng. Tuy nhiên, nghiên cứu tiếp theo trong việc học tổ chức đã thay đổi rất
nhiều trong học tập được định nghĩa như thế nào và khía cạnh gì được nhấn mạnh. Ví
dụ, việc học đã được xác định là kiến thức mới hay những hiểu biết (Argyris và
Schoen, 1978), cấu trúc mới (Chandler, 1962), hoặc chỉ đơn thuần là thay đổi một
trong các hoạt động (Cy ert và March, 1963). M arch và Olsen (1975) tập trung vào
những hạn chế nhận thức của việc học và Huber (1991) đóng khung về tổ chức học tập
trong một góc độ xử lý thông tin. Tại thời điểm khác, các nhà nghiên cứu đã nhấn
mạnh học tập như thường lệ trên, phụ thuộc lịch sử, và định hướng mục tiêu (Levitte
và M arch, 1988). Mặc dù thiếu hội tụ về một định nghĩa và những khái niệm hóa rộng
rãi khác nhau cho việc học tổ chức (Huber, 1991), dường như có khái niệm thỏa thuận
mạnh về một mối quan hệ tích cực giữa tổ chức học tập và hiệu suất trong tương lai
(Fiol và Lyles, 1985; Levitt và M arch, 1988).
Những giả định và trọng tâm nghiên cứu
Lý thuyết học tập tổ chức tìm cách giải thích làm thế nào các cá nhân và tổ chức
của họ có được, xử lý, phân phối, tích hợp, và tiêu tan các thông tin liên kết với các
chức năng của công ty. M ột số giả định là không thể thiếu cho việc nghiên cứu tổ chức
học tập, bao gồm (a) học tập xảy ra trên nhiều cấp độ, (b) xảy ra thông qua cơ chế học
tập nhiều, (c) học tập góp phần vào thành công của tổ chức thông qua cả quá trình
thích ứng và khai thác, và (d) tỷ lệ học có thể có cả hậu quả tích cực và tiêu cực cho
các tổ chức. Chúng tôi kiểm tra lần lượt mỗi giả định này.
Học tập mang tính tổ chức là một hiện tượng hoài bão có thể xảy ra ở cấp độ của
cá nhân, nhóm, tổ chức, hoặc tập hợp tổ chức (Fiol và Lyles, 1985; Crossan, Lane, và
White, 1999). Ở cấp độ cá nhân, việc học đã tập trung vào việc thu lại các kỹ năng
mới, kiến thức, định mức, và các giá trị (Argyris và Schoen, 1978), và về quá trình học
tập bằng cách thử và sai (M iner và M ezias, 1996). Học tập ở cấp độ nhóm đã nhấn
mạnh "hiệu suất phản hồi, chia sẻ sự hiểu biết, và điều phối hành vi" (Miner và
M ezias, 1996, p. 91). Ở cấp độ tổ chức, việc học đã thường chỉ ra sự t ác động lẫn nhau

công trước đó trở nên lỗi thời, dẫn đến rơi vào bẫy năng lực "" (Levitt và March năm
1988; March, 1981).
Để tránh các bẫy năng lực, sự thích ứng và phục hồi tổ chức lâu dài thành công
yêu cầu tổ chức khai thác và tinh chỉnh thói quen hiện có và khả năng gắn vào kiến
thức cũ " và, đồng thời, để thăm dò các cách tiếp cận mới có thể thay thế thực hành lạc
hậu, khả năng, và cơ sở tri thức (tháng , 1991; Crossan et al, 1999.). Vì vậy, March
(1991) nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm kiếm một sự cân bằng giữa thăm dò và
khai thác trong tổ chức học tập để thúc đẩy tổ chức thích ứng và tồn tại. Hơn nữa, học
tập và không học tập là cả hai được cho là cần thiết cho sự hiểu biết thích ứng và thay
đổi tổ chức (Hedberg, 1981). Thói quen cũ không học sẽ mở ra khả năng cho học tập
mới xảy ra (Hedberg, 1981; Huber, 1991), trong khi tích lũy học tập củng cố các kỹ
năng hiện có và cải thiện vị trí tổ chức trên đường cong học tập (Dutton, Thomas, và
Butler, 1984; Levitt và M arch, 1988). Tuy nhiên, thông tin hiện tại đánh giá quá cao
tại các chi phí của triển vọng dài hạn hoặc quá nhấn mạnh thành công trong quá khứ
và tìm kiếm địa phương có thể dẫn đến việc học, mà có thể ức chế khả năng thích ứng
dài hạn (Levinthal và March, 1993). Tránh bẫy năng lực và thiển cận trong việc không
ngừng chuyển các môi trường yêu cầu các tổ chức đồng thời nhấn mạnh thăm dò các
thói quen mới và khai thác về chuyên môn (Levinthal và March năm 1993; Lewin,
Long, và Carroll, 1999; M arch, 1991).
Trong khi lợi ích của việc cân bằng giữa khai thác và thăm dò trong việc học tổ
chức đã đạt được sự đồng thuận rộng, lợi thế về tốc độ trong việc học tổ chức đã tạo ra
sự hỗ trợ hỗn hợp. Học nhanh đã được đưa ra giả thuyết để ảnh hưởng đến khả năng
thích ứng tổ chức và sự sống còn với các hậu quả mà thường tổ chức lựa chọn kỹ năng
mua lại hơn phát triển kỹ năng nội bộ (Cohen và Levinthal, 1990). Kết quả của nghiên
cứu mô phỏng cho thấy các tổ chức học tập nhanh chóng đạt đến giám định và cân
bằng trong các thói quen mới sớm hơn chậm tổ chức học tập (March, 1991). Do đó,
trong các môi trường ổn định nhanh chóng học tập là tích cực liên kết với hiệu suất.
Tuy nhiên, trong môi trường thay đổi nhanh chóng, nơi thói quen trở nên lỗi thời ở
mức độ khác nhau và các yêu cầu thay đổi nhanh chóng, nhanh chóng học tập là dễ bị
nguy cơ bẫy năng lực và chuyên môn thích nghi không tốt (Levinthal và March năm

và thay đổi tổ chức khác nhau như là một chức năng của bối cảnh ngành công nghiệp,
hiệu suất trước đây, và giải thích quản lý và đặc điểm. Mô phỏng mức độ thích ứng
mong muốn ở cấp độ nhóm, Lant (1992) thấy rằng các nhóm phản ứng với thông tin
phản hồi hiệu suất và điều chỉnh mức mong muốn cá nhân của họ tương tự như quá
trình thử nghiệm-và-lỗi.
Một số nghiên cứu khác đã xem xét mối quan hệ của kinh nghiệm trước, kiến
thức về hiệu suất, tổ chức học tập, và thay đổi. Ví dụ, trong một nghiên cứu về ngành
công nghiệp Greve phát sóng (1998) đã chứng minh tác dụng tích cực của các cấp
mong muốn về đánh giá hiệu năng và thay đổi tổ chức trong tương lai. Greve cũng
chứng minh rằng kiến thức hiện tại và khả năng nhận thức về hiệu suất thành công là
nhạy cảm đến mức mong muốn trong quá khứ và kinh nghiệm. Tương tự như vậy,
Cohen và Levinthal (1990) mô phỏng khả năng hấp thụ của một tổ chức bắt chước và
tiếp thu kiến thức bên ngoài như là một chức năng của kinh nghiệm kiến thức và
cường độ của các nỗ lực. Cuối cùng, nghiên cứu lịch sử đa dạng hoá 14 doanh nghiệp
phi tài chính ở Hà Lan trong một khoảng thời gian 23 năm, Pennings, Barkeman, và
Douman (1994) nhận thấy hàng tích lũy và quá khứ học tập để chỉ di chuyển đa dạng
hóa trong tương lai. Công ty có nhiều khả năng đa dạng hóa vào các lĩnh vực kiến thức
mà yêu cầu được liên quan đến khả năng quá khứ của họ hơn vào lĩnh vực mới hoàn
toàn không liên quan - một việc tìm kiếm tương thích với các kết quả của Chang
(1996) về việc đa dạng hóa trong các công ty Mỹ.
Nghiên cứu thực tế trong việc học tổ chức cũng đã kiểm tra tỷ lệ chuyển giao
kiến thức và tình trạng suy sụp. Nghiên cứu chuyển giao tổ chức học tập qua xưởng
đóng tàu, Argote, Beckman, và Epple (1990) tìm thấy hỗ trợ cho chuyển giao kiến
thức cũng như kiến thức lạc hậu nhanh chóng. Họ cũng tìm thấy các tổ chức tham gia
vào quá trình sản xuất ở giai đoạn sau để đạt được năng suất hơn. Trong nghiên cứu
của họ về học tập trong 36 cửa hàng pizza ở tây nam Pennsylvania, Darr et al. (1995)
cho thấy rằng việc học đã được chuyển giữa các cửa hàng thuộc sở hữu của cùng một
nhượng quy ền thương mại, nhưng không qua quyền thương mại. N ghiên cứu này cũng
được hỗ trợ Argote et al 's. (1990) phát hiện trên mức giá của việc học hao mòn theo
thời gian.

Những cuộc tranh luận
Cũng giống như chiến lược khác và lý thuyết thích ứng và các khuôn khổ, tổ
chức học tập phải đối mặt với những thách thức kết hợp với phân tích thực nghiệm của
nó. Ví dụ, sáng tạo kiến thức định lượng tiếp tục là một thách thức lớn (Grandori và
Kogut, 2002). Hơn nữa, việc học tập kiến thức và quá trình học tập trong các hệ thống
yêu cầu thông tin liên quan đến con đường dọc theo chiều dọc liên quan các mô hình
năng động và thành lập công ty của nhiều cấp độ phân tích vẫn còn nhiều hy vọng hơn
so với hiện thực. Tuy nhiên, tầm quan trọng của việc học để thay đổi tổ chức và hoạt
động đảm bảo rằng nó sẽ tiếp tục là một lĩnh vực nghiên cứu sôi động cho các nghiên
cứu chiến lược.
Ý nghĩa đối với thích ứng và thay đổi
Mặc dù một sự đồng thuận mạnh tồn tại trong cơ sở lý thuyết về mối quan hệ tích
cực giữa học tập tổ chức và thích ứng, mối quan hệ không phải theo một phương
hướng duy nhất hay thậm chí nhân quả không chắc chắn. Về chiến lược thích ứng, học
hỏi khung chiến lược là một quá trình khẩn cấp. Nó giải quyết và ôn hòa sự thích ứng
và được làm thuận lợi và cản trở bởi kinh nghiệm. Việc học bị ảnh hưởng bởi sự ưu
tiên cho việc trở lại khoảng cách gần được bảo đảm hoặc ít đảm bảo. Nó có thể là
nguyên nhân gây ra quán tính cấu trúc, và nó đánh giá t hấp và làm suy sụp với việc
không dùng đến và với các ứng dụng lặp đi lặp lại. Học là do so sánh với đối thủ cạnh
tranh nhưng là đội ngũ năng lực hấp thụ vào công ty. Những tiền đề cơ bản của việc
học là sử dụng kiến thức hiện có, như trong kích hoạt các thói quen hiện có, gia t ăng
sự thích nghi của hiện tại do thói quen tìm kiếm mơ hồ hoặc cải tạo, và tạo ra các kiến
thức mới thông qua thăm dò cầu may, hướng dẫn đầu tư đổi mới, và / hoặc giả thực
hành tốt nhất của tổ chức khác. Tuy nhiên, các chủ đề cơ bản của các tổ chức như tạo
ra, áp dụng, bắt chước, thay thế, chiếm chỗ, và / hoặc không sử dụng kiến thức mới và
mối quan hệ với thích ứng tổ chức và việc lựa chọn phần lớn vẫn chưa được thăm dò.
Rõ ràng, năng lực tổ chức đối với việc học là cần thiết cho việc giải thích và làm
cho ý thức môi trường và chiến lược thiết kế thích ứng (Daft và Weick, 1984). Tuy
nhiên, nó cũng có thể dẫn đến việc học mê tín dị đoan (Levitt và M arch, 1988), có thể
xảy ra khi tổ chức suy ra mối quan hệ nhân quả sai giữa hành động của họ và thu nhập

bằng nhấn mạnh lập luận rằng các tổ chức có thể vượt qua quán tính thông qua thay
đổi triệt để và không liên tục. Ba yếu tố chính của cân bằng nhấn mạnh bao gồm (a)
cấu trúc sâu, (b) cân bằng, và (c) các thời kỳ cách mạng (Gersick, 1991). Chúng tôi
xem xét những yếu tố này lần lượt.
Gersick (1991) xác định các cấu trúc sâu như các thiết lập “lựa chọn” cơ bản liên
quan các yếu tố cấu trúc cơ bản để định hình lại đơn vị tổ chức và mô hình hoạt động
cơ bản duy trì sự tồn tại tổ chức (p. 14). Những cấu trúc sâu được xem là rất ổn định vì
phụ thuộc con đường của mình và mối quan hệ giữa mạnh mẽ với các thành phần khác
tổ chức và môi trường. Cấu trúc sâu bao gồm giá trị cốt lõi và niềm tin, chiến lược,
phân phối điện, cơ cấu tổ chức, và hệ thống kiểm soát (Tushman và Romanelli, 1985).
Trạng thái cân bằng có xu hướng tồn tại trong giai đoạn thay đổi gia tăng và hội
tụ. Trong những giai đoạn cân bằng này, tổ chức sắp xếp cấu trúc của họ và các hoạt
động chiến lược của họ, qua đó củng cố cấu trúc sâu của họ. Suốt khoảng thời gian tái
xây dựng tăng cường, cấu trúc sâu bị phá dỡ và các chiến lược và cơ cấu của tổ chức là
cơ bản chuyển đổi (Gersick năm 1991; Tushman và Romanelli, 1985). Đối với quá
trình chuyển đổi này diễn ra, quán tính cơ cấu đã được phát hành, nhưng những gì
được các lực lượng đóng góp vào những giai đoạn này của sự thay đổi căn bản? Nhấn
mạnh sự cân bằng lý thuyết trích dẫn những thay đổi môi trường chính như thay đổi
quy định, đổi mới công nghệ, hoặc thay đổi tổ chức nội bộ như giám đốc điều hành kế,
vòng đời sản phẩm trưởng thành, hoặc thực hiện dưới mức trung bình là kích thích
mạnh mẽ cho khả năng phá hủy các lực lượng quán tính (Romanelli và Tushman,
1994).
Nghiên cứu thực nghiệm chính
Cuộc nghiên cứu thực nghiệm nhỏ đã được thực hiện để kiểm tra tính hợp lệ của
các giả định và lập luận cơ bản nhấn mạnh lý thuyết cân bằng. Tuy nhiên, một vài
nghiên cứu của các giả định này không tồn tại. Sử dụng các nghiên cứu lịch sử trường
hợp của AT&T, Tổng Radio, Citibank, và Thủ Máy tính, Tushmnan, Newman, và
Romanelli (1986) đã có thể cung cấp các tài khoản chi tiết hỗ trợ trong thời gian dài
của trạng thái cân bằng, liên quan đến cơ cấu và tăng cường hệ thống, tiếp theo
punctut ed ngắn thời gian của sự thay đổi triệt để. Hỗ trợ thêm đã được cung cấp thông