Đạo đức kinh doanh và
Văn hóa doanh nghiệp
Giảng viên: Hoàng Xuân Trọng
Khoa Kinh tế - Trường ĐH Tây Bắc
Thông tin liên hệ

Facebook.com/trongedu
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH
VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
Những điều khác Zappos.com đã làm để tạo ra văn hoá công ty xoay
quanh dịch vụ khách hàng bao gồm:
- Trung tâm trả lời khách hàng hoạt động 24/7 tại Las Vegas, tại trụ sở
chính của công ty
– Điều hành nhà kho hoạt động 24/7 tại Kentucky
– Đào tạo 4 tháng dịch vụ chăm sóc khách hàng cho mọi nhân viên mới
(2 tuần tại trung tâm tư vấn và 1 tuần ở nhà kho).
Câu chuyện về công
ty Zappos.com được
Amazon mua lại với
giá 1,2 tỷ đô
Con người được tôn trọng không phải do
tồn tại mà bởi nhân cách.
Một công ty dành được thiện cảm không
phải nhờ quảng cáo mà nhờ bản sắc
riêng.
í ngha mụn hc

Đạo đức kinh doanh góp phần phát triển mối
quan hệ con ng ời trong kinh doanh:
-
Mâu thuẫn đạo đức cá nhân tồn tại trong tổ chức

Nắm bắt được nhu cầu lớn của người dân trong ngày này, các doanh nghiệp
Trung Quốc đã tận dụng mọi cơ hội để kiếm lời, sản xuất từ thực phẩm ôi
thiu, bẩn mốc, thậm chí từ bánh tồn kho cách đây 2-3 năm.
( )
Bánh trung thu Trung Quốc làm từ nhân mốc 3 năm
( hp://giadinh.vnexpress.net )
Nhiều doanh nghiệp 'đầu độc môi
trường' ngày càng tinh vi
•
Tháng 9/2008, Công ty bột ngọt Vedan bị phát hiện xả
thẳng chất độc hại ra sông Thị Vải, sau gần 2 năm, đơn
vị này nhiều lần cù cưa trong việc bồi thường thiệt hại
cho nông dân 3 tỉnh Đồng Nai, TP HCM, Bà Rịa - Vũng
Tàu. Chỉ đến khi nông dân đồng loạt nộp đơn lên tòa án
kiện công ty này, cùng với động thái các siêu thị đồng loạt
tẩy chay sản phẩm Vedan, Vedan mới tỏ rõ thiện chí
bằng cách bồi thường 100%.
•
Ngày 9/8, sau cuộc họp kín với Bộ Tài nguyên Môi
trường, Vedan đồng ý bồi thường 100% cho nông dân TP
HCM (45,7 tỷ đồng), Bà Rịa - Vũng Tàu (53,6 tỷ đồng) và
nay là Đồng Nai (gần 120 tỷ đồng).
Tai nạn lao động
“Tai nạn lao động: Nỗi đau không ngừng tăng”
Theo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội thành phố,
trong 6 tháng đầu năm 2013, đã ghi nhận có 420 vụ tai nạn
lao động, làm chết 56 người và làm bị thương gần 400
người, trong đó nạn nhân là nữ chiếm tới 40%. Thiệt hại do
tai nạn lao động là hơn 9 tỷ đồng. So với cùng kỳ năm
trước, số vụ tai nạn lao động đã tăng 46% và số người chết

làm việc 11 năm. Tuần trước, sếp mới của anh Bình đề nghị
anh viết một báo cáo so sánh hệ thống kênh phân phối của
công ty YY với công ty XX. Anh Bình có băn khoăn vì báo
cáo này đòi hỏi anh phải đưa ra những thông tin nhạy cảm và
bảo mật của công ty XX. Tuy nhiên, sếp anh nói vấn đề của
anh Bình bây giờ là phải phục vụ và trung thành với công ty
mới. Anh Bình đã chuẩn bị báo cáo và trình sếp đầy đủ.
Ý kiến của bạn:
1. Việc làm của anh Bình là phù hợp
2. Ở vào trường hợp anh Bình, nhiều khả năng tôi cũng
làm tương tự
•
Tình huống 3: Loan là nhân viên phần mềm của công ty A.
Cô đang bí mật tìm kiếm công việc mới. Cô đã ghi chép lại
những chương trình phần mềm mà cô viết cho công ty A để
làm mẫu sản phẩm khi phỏng vấn cho việc mới. Trong một lần
phỏng vấn với công ty X, khi biết sẽ không có thiệt hại trực
tiếp nào cho công ty A, cô đã gửi bản copy các chương trình
phần mềm này cho công ty X trong hồ sơ xin việc (mẫu sản
phẩm). Trong lần phỏng vấn với công ty Y, cô đã đưa cho
công ty Y xem những chương trình này. Khác với công ty X,
công ty Y có thể có được thông tin quý giá và có lợi thế lớn so
với công ty A khi biết các chương trình này.
Ý kiến của bạn:
1. Việc làm của chị Loan là phù hợp
2. Ở vào trường hợp chị Loan, nhiều khả năng tôi cũng
làm tương tự
1.1. Khỏi lun v o c kinh doanh

Vấn đề đạo đức: là 1 tình huống mà 1 tổ chức/cá

Sù phèi hîp
Qu¶n lý
Nh©n lùc Tµi chÝnh
C«ng nghÖ
Marketing
C¸c
lÜnh vùc
C¸c
lÜnh
vùc
m©u
thuÉn
§èi t îng h÷u quan bªn trong
Chủ sở hữu
Chủ sở hữu
•Hoài bão, giá trị
Hoài bão, giá trị
tinh thần
tinh thần
•Cam kết và nghĩa
Cam kết và nghĩa
vụ xã hội
vụ xã hội
•

Người lao động
•Trung thực, được
Trung thực, được
tôn trọng
tôn trọng
•Quyền sở hữu và
Quyền sở hữu và
sd phát minh TM
sd phát minh TM
•ĐK lao động
ĐK lao động
•Tiền lương
Tiền lương
§èi t îng h÷u quan bªn ngoµi
ChÝnh
phñ
X· héi
Céng

•Sự bền vững
Sự bền vững
và lành mạnh
và lành mạnh
•
Trách nhiệm xã
Trách nhiệm xã
hội
hội
•Nghĩa vụ pháp
Nghĩa vụ pháp
lý, đạo đức
lý, đạo đức

Cạnh tranh
Cạnh tranh
•Phát triển ngành
Phát triển ngành
•
ĐT hữu quan
Bên ngoài
Nhận diện các vấn đề đạo đức
KhÝa c¹nh
(triÕt lý, quyÒn
lùc, c¬ chÕ
phèi hîp, lîi
Ých)
LÜnh vùc
(Marketing, c«ng
nghÖ, nh©n lùc,
tµi chÝnh, qu¶n
lý)
Uy tín,
sự tồn tại
và phát
triển của
một DN
Hậu quả nghiêm trọng
Các vấn đề
đạo đức
Nhận diện các vấn đề đạo đức
•
nh n di n úng nh ng v n o c, có Để ậ ệ đ ữ ấ đề đạ đứ
th ti n hành theo:ể ế
Xác minh
những người
hữu quan
Xác minh mối
quan tâm,

–
G n li n v i cu c s ngắ ề ớ ộ ố
Sự tuỳ tiện, bừa bãi không chỉ phản ánh một nền văn
hoá công cộng thấp kém mà còn là dấu ấn một cuộc
sống hoang dã, một nền sản xuất nhỏ lạc hậu. Trong
xu thế hội nhập, khoa học kỹ thuật, thiết bị, công
nghệ đều có thể nhập khẩu. Duy chỉ có con người với
những tác phong vốn có là không thể thay thế.