Bài 8
Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
Nội dung bài học
1. Phát triển HTTT và quản lý dự án (tiếp)
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
2
2. Toàn cầu hóa & xu hướng mới của doanh nghiệp
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
3
Chu trình phát triển hệ thống (SDLC – System
Development Life Cycle):
Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp
1. Lên kế
hoạch
2. Phân
tích
7. Bảo trì
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
4
3. Thiết
kế
4. Phát
triển
5. Kiểm
tra
6. Thực
thi
Những phương pháp phát triển hệ thống Agile:
Phát triển các ứng dụng doanh nghiệp
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
5

Kiểm tra thường xuyên
Sử dụng thêm cả những người không chuyên ngành
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
7
Quản lý dự án phát triển phần mềm:
Các yếu tố làm ảnh hưởng chất lượng của một dự án:
Quản lý dự án
Thời
gian
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
8
Chất
lượng
Chi
phí
Phạm
vi
Nguyên nhân dự án chậm hoặc thất bại:
Quản lý dự án
Thiếu tài nguyên
Thiếu sự hỗ trợ từ quản lý kỹ thuật CNTT
Thay đổi công nghệ trong quá trình
thực hiện dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
9
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Lên kế hoạch hoặc quản lý dự án không
tốt
Thay đổi mục tiêu trong quá trình thực
hiện dự án

dự án:
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
10
Quản
lý dự
án
Thay đổi
về mặt
kinh
doanh
Truyền
thông
Kỳ vọng
Chất
lượng
Chi phí
Phương
pháp và
công cụ
Thay đổi
về mặt
tổ chức
Các kỹ thuật chọn lựa dự án chiến lược:
Các hoạt động chính
của quản lý dự án
Tập trung vào mục tiêu của tổ chức
Phân loại các dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
11
Phân loại các dự án

Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
13
Dễ đọc
Kết nối với tất cả thành viên quan trọng
Phù hợp với phạm vi, độ phức tạp và độ quan trọng của dự án
Được chuẩn bị bởi toàn đội chứ không phải bởi cá nhân người quản lý độc lập
Hai biểu đồ thường được sử dụng:
– Biểu đồ PERT (Program Evaluation and Review Technique)
– Biểu đồ Gantt
Các hoạt động chính
của quản lý dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
14
Quản lý dự án: tập trung vào ba lĩnh vực chính:
Các hoạt động chính
của quản lý dự án
Quản lý con người
Quản lý truyền thông
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
15
Quản lý truyền thông
Quản lý thay đổi
Các lý do thường gặp gây nên thay đổi:
Sự thiếu sót khi đánh giá phạm vi ban đầu
Sự hiểu nhầm khi đánh giá phạm vi ban đầu
Các sự kiện ngoài làm phát sinh yêu cầu mới
Thay đổi về mặt tổ chức làm ảnh hưởng
Có công nghệ tốt hơn
Công nghệ thay đổi dẫn tới sự cố ngoài ý muốn
Mong muốn của cá nhân người quản lý hoặc người sử dụng

Các hoạt động chính
của quản lý dự án
Sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing):
Có hai lựa chọn chính:
Nguồn lực nội tại (Insourcing)
Nguồn lực bên ngoài (Outsourcing)
Ba dạng outsourcing:
Onshore: các công ty trong cùng quốc gia
Nearshore: các công ty ở các quốc gia gần
Offshore: các nước xa (thường là các nước đang phát triển)
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
17
Lý do các công ty làm outsource:
Các hoạt động chính
của quản lý dự án
Giảm chi phí
Quản lý tốt hơn chi phí của các hoạt động
nội tại
Lý do khác
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
18
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Các nguồn lực bên ngoài có chuyên môn
tốt hơn
Tập trung vào các mảng kinh doanh chính
Giảm nhân lực và các chi phí liên quan
Loại bỏ nhu cầu tái đầu tư công nghệ
Các đơn vị thường outsource:
Các hoạt động chính
của quản lý dự án

Không mất vốn đầu tư
Giảm nhân lực và các chi phí liên quan
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
20
Các thách thức của việc outsource:
Thời lượng của hợp đồng
Tính cạnh tranh cao
Sự tin tưởng
Xác định phạm vi
Các hoạt động chính
của quản lý dự án
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
21
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
22
Các thách thức về văn hóa kinh doanh:
Bao gồm các sự khác biệt về
Ngôn ngữ
Sở thích
Tôn giáo
Quan điểm về xã hội
Quan điểm về chính trị
Toàn cầu hóa
Các thách thức về văn hóa kinh doanh:
Bao gồm các sự khác biệt về
Ngôn ngữ
Sở thích
Tôn giáo
Quan điểm về xã hội
Quan điểm về chính trị

truy cập và xác thực
Các thách thức về
kinh tế toàn cầu:
Toàn cầu hóa
Các chiến
lược kinh
doanh toàn
cầu
Các thách thức về
chính trị:
Bao gồm các điều
luật xung quanh việc
trao đổi dữ liệu giữa
các quốc gia
Về bảo mật: có nhiều
cấp cho việc lưu trữ
dữ liệu, chuyển giao,
truy cập và xác thực
Các thách thức về
kinh tế toàn cầu:
Bài 8: Phát triển hệ thống thông tin (phần 3)
25
Các lĩnh vực
quản lý kinh
doanh toàn
cầu
Kiến trúc
doanh
nghiệp
toàn cầu