LOGO
Chương 10
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO
TẠO CHUYÊN SÂU VỀ
KỸ NĂNG BÁN HÀNG
1
LOGO

Kỹ năng xử lý phản đối

Kỹ năng báo giá

Kỹ năng thuyết phục

Kỹ năng thăm dò
Nội dung chính

Kỹ năng trưng bày sản phẩn

Kỹ năng kết thúc bán hàng

Kỹ năng làm việc nhóm
2
LOGO
I. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
1. Khái niệm
Nhóm là tập hợp
những con người có
hành vi tương tác nhau
trên cơ sở những kỳ
vọng chung có liên

đường ngắn nhất .
5

Lấy đơn hàng

Giao đến CH

Trưng bày

sản phẩm

Khách
hàng
nhận
biết
Sản
phẩm
trên
kệ ,
quầy

Khách chọn

mua hàng

Lần đặt hàng

kế tiếp
LOGO
II. KỸ NĂNG TRƯNG BÀY SẢN