Chương 6: HIỆU QUẢ KINH TẾ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN
LÝ
6.1 KHÁI NIỆM HIỆU QUẢ KINH TẾ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN
QUẢN LÝ
Hiệu quả của hệ thống thông tin quản lý (HTTTQL) là mức độ kết quả của
HTTTQL này mang lại, được thể hiện bằng tiền và được xác định bằng cách so
sánh các kết quả thu được từ HTTTQL với những chi phí đã bỏ ra để thực hiện nó.
Khi đánh giá hiệu quả kinh tế của HTTTQL là phải xem xét trên hai góc độ:
kết quả trực tiếp và kết quả gián tiếp.
6.2 CÁC NGUYÊN TẮC XÁC ĐỊNH HIỆU QUẢ KINH TẾ CỦA HỆ
THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ
Để đánh giá giá hiệu quả kinh tế của hệ thống thông tin quản lý cần dựa trên
hai nguyên tắc:
- Đánh giá hiệu quả gián tiếp và hiệu quả trực tiếp
- Đánh giá toàn diện
6.2.1 Đánh giá hiệu quả gián tiếp và trực tiếp
Để đánh giá hiệu quả gián tiếp, ta sử dụng phương pháp chuyên gia bằng
cách đưa ra hệ thống các câu hỏi liên quan đến hiệu quả gián tiếp của hệ thống
ứng dụng trong kinh tế và thương mại. Kết quả phân tích đánh giá ý kiến của các
chuyên gia cho ta nhận định về hiệu quả gián tiếp của hệ thống
Để xác định hiệu quả trực tiếp người ta thường sử dụng các phương pháp
lượng hóa cụ thể trên cơ sở số liệu thống kê kế toán. Các yếu tố mang lại hiệu quả
bao gồm:
 Một là Tin học đẩy nhanh các quá trình thống kê, kế toán đảm bảo số
liệu chính xác cung cấp cho các bộ phận quản lý
 Hai là Tin học hóa làm giảm thiểu thời gian và lao động cho các công
đoạn xử lý thông tin. Tin học hóa làm tăng năng suất lao động của đội
ngũ thư ký và làm giảm đáng kể các chi phí cho soạn thảo và phân phối
tài liệu hoặc thông báo trong công tác văn phòng, rút ngắn thời gian từ
lúc chuẩn bị đến lúc phân phối thông báo đến tay người sử dụng
 Ba là nhờ Tin học hóa các quyết đinh quản lý được thông qua trên cơ

- Giá cả : Chi phí mua sắm, chi phí vận hành và bảo dưỡng hệ thống
- Hiệu năng : Độ tin cậy các biện pháp sửa chữa sai sót
- Tương thích : có khả năng tương thích cao với các thế hệ máy tính khác
nhau
- Môđun hóa : cho phép nâng cấp khi bổ sung một module mới
- Công nghệ : sử dụng công nghệ tiên tiến
- Khả năng kết nối : dễ dàng kết nối mạng LAN,WAN,INTERNET
- Bảo trì : Có điều kiện bảo trì thuận tiện
b. Các tiêu chuẩn đánh giá phần mềm
- Hiệu năng : Có tính năng cao, ít tốn bộ nhớ
- Tính mềm dẻo : Có khả năng xử lý trong mọi trường hợp
- Độ tin cậy : Có thủ tục kiểm tra và duy trì độ tin cậy
- Ngôn ngữ : sử dụng ngôn ngữ lập trình bậc cao, tiên tiến thế hệ mới nhất
- Tài liệu hướng dẫn : Có tài liệu hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng, dễ hiểu
- Giá cả : hợp lý
c. Các tiêu chuẩn đánh giá dịch vụ thông tin
- Năng suất: Xử lý được khối lượng lớn thông tin một cách nhanh chóng
- Đầy đủ : Cung cấp đủ các thông tin cho các đối tượng có nhu cầu
- Kịp thời: Các thông tin được cung cấp kịp thời
- Chính xác: Đảm bảo độ chính xác tuyệt đối của thông tin
- Bảo mật :Bảo đảm tính bí mật an toàn của các dòng thông tin
6.3 CÁC CHỈ TIÊU XÁC ĐỊNH HIỆU QUẢ KINH TẾ CỦA HỆ THỐNG
THÔNG TIN QUẢN LÝ
Trên cơ sử nghiên cứu qui trình thiết kế và cài đặt hệ thống thông tin quản lý
chúng ta có thể xác định các chi phí xây dựng, thiết kế, và cài đặt hệ thống thông
tin quản lý bao gồm:
6.3.1 Các khoản chi:
a.Chi phí cố định
C1: chi phí cho nghiên cứu, thiết kế hệ thống ;
C2: chi phí phần cứng;

(1 r)
n
i=
=
+
∑

C
i
: Chi phí đầu tư năm thứ i
P
i
: Lợi ích thu được năm thứ i
r : Tỷ lệ chiết khấu
- Chỉ tiêu 2 : Chỉ số doanh lợi PI (Profitability Index) của hệ thống thông tin
quản lý
n
i
i
i=1
i
i
1
P
(1 r)
PI
C
(1 r)
n
i=

4
Khảo sát thiết kế 20
Mua sắm phần cứng 250