Chương 5
Phân tích môi trường Marketing
Dr. LÊ THÀNH LONG
Nội dung
 Tầm quan trọng của phân tích môi trường
Marketing
 Các loại môi trường Marketing
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 2
 Phân tích môi trường vi mô
 Phân tích môi trường vĩ mô
Vai trò của phân tích môi trường
 Sự phù hợp của chiến lược và môi trường  sự
thành công về Marketing
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 3
Môi trường tiếp thị
 Các yếu tố có thể tác động đến các hoạt động
tiếp thị; đến việc xây dựng và duy trì mối quan
hệ với khách hàng mục tiêu
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 4
Môi trường Vi mô
 Doanh nghiệp
 Nhà cung cấp
 Trung gian Marketing
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 5
 Khách hàng
 Đối thủ cạnh tranh
 Đối tượng hữu quan
(Stakeholder)
Doanh nghiệp
 Các hoạt động chức năng
 Hoạt động marketing

Đối thủ cạnh tranh
 Đối thủ cạnh tranh chủ yếu
 Điểm mạnh, yếu của đối thủ
 Đặc điểm thị trường cạnh tranh (độc quyền, …)
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 10
Các đối tượng hữu quan
 Các nhóm người có khả năng tác động đến hoạt
động của doanh nghiệp
 Cơ quan nhà nước

Công
chúng
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 11

Công
chúng
 Tổ chức địa phương
 Hiệp hội
 Công chúng nội bộ
Môi trường vĩ mô
 Dân số học
 Kinh tế
 Tự nhiên
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 12
 Công nghệ
 Chính trị - pháp lý
 Văn hóa
 Dân số học – nghiên cứu các vấn đê về dân số bao
gồm: tuổi, giới tính, quốc tịch, dân tộc, nghề
nghiệp, địa điểm và các thống kê khác.

 Ly dị / ly thân
Kinh tế
 Kinh tế - yếu tố tác động khả năng mua và hành vi
mua của khách hàng

Thu
nhập
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 16

Thu
nhập
 Cơ cấu chi tiêu
 Tiết kiệm
 Vay
 Tín dụng
Tự nhiên
 Tự nhiên – nguồn lực tư nhiên cần thiết như nguyên
vật liệu đầu vào cho sản xuất hoặc cho các hoạt động
tiếp thị
Sự
khan
hiếm
nguyên
vật
liệu
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 17

Sự
khan
hiếm

chính
sách
(
dân
tộc
thiểu
số
,
giới
, …)
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 19

Các
chính
sách
(
dân
tộc
thiểu
số
,
giới
, …)
Văn hóa
 Văn hóa – các yếu tố ảnh hưởng các giá trị cơ bản,
nhận thức, thái độ và hành vi của xã hội
MKT-MGT-C5 Dr. Le Thanh Long 20
Văn hóa
 Giá trị văn hoá
