Thương mại điện tử
Chương 1
Giới thiệu về thương mại điện tử
Thương mại điện tử 1
Mục tiêu
 Định nghĩa thương mại điện tử và mô tả sự khác
biệt với kinh doanh điện tử
 Định danh và mô tả các đặc tính của công nghệ
TMĐT
 Mô tả các mô hình chính của TMĐT
 Thảo luận về nguồn gốc và sự phát triển của
TMĐT
 Mô tả các các chủ đề chính để học về TMĐT
 Định danh các kiến thức cần thiết để học TMĐT

Thương mại điện tử 2
Nội dung chính
1. Các khái niệm về thương mại điện tử
2. Lịch sử phát triển của thương mại điện tử
3. Các đặc tính của TMĐT
4. Vai trò của thương mại điện tử
5. Những vấn đề trong thương mại điện tử

Thương mại điện tử 3
1. Các khái niệm về thương mại điện
tử
 Thương mại điện tử (E-Commerce) bao gồm
các giao dịch thương mại được thực hiện thông
qua công nghệ kỹ thuật số giữa các tổ chức và
các cá nhân
 Giao dịch thương mại bao gồm việc chuyển đổi

involves much more than electronically mediated
financial transactions between organizations and
customers. Many commentators refer to e-commerce as
all electronically mediated transactions between an
organization and any third party it deals with. By this
definition, non-financial transactions such as customer
requests for further information would also be
considered to be part of e-commerce.“ (Chaffey)
Thương mại điện tử 7
Một số quan điểm khác (tt)
Thương mại điện tử 8
(Source: Colin Combe, Introduction to E-business Management and strategy,
1
st
, 2006, pp 1)
2. Lịch sử phát triển của TMĐT
 Tiền thân:
 Baxter Healthcare
 Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data
Interchange - EDI)
 French Minitel (hệ thống videotext những năm
1980, vẫn được sử dụng đến ngày nay)
->Không có hệ thống tiền thân nào ở trên có tính năng
của Internet
 TMĐT bắt đầu vào năm 1995
 Nó là hình thức thương mại phát triển nhanh nhất
ở Mỹ kể từ 1995

Thương mại điện tử 9
Tóm lược lịch sử của TMĐT

lượng và chất lượng của thông tin hiện hữu đối
với mọi thành phần của thị trường
 Cá nhân hóa/tùy biến
(Personalization/Customization)
 Công nghệ xã hội (Social technology)
 Mạng xã hội (Social networking)

Thương mại điện tử 12

Các dạng TMĐT
 Phân loại theo mối quan hệ giữa các thành phần
thị trường:
 Business-to-Consumer (B2C)
 Business-to-Business (B2B)
 Consumer-to-Consumer (C2C)
 Phân loại theo kỹ thuật được sử dụng:
 Peer-to-Peer (P2P)
 Mobile commerce (M-commerce)
Thương mại điện tử 13

Sự phát triển của Internet
 Là một mạng diện rộng của các máy tính kết nối
với nhau theo một tiêu chuẩn chung
 Được tạo ra vào cuối những năm 1960
 Các dịch vụ bao gồm Web, e-mail, truyển tải file,
…
 Có thể đo đạt sự phát triển của Internet bằng
cách nhìn vào số lượng các host với tên miền
(domain)
Thương mại điện tử 14

trên 50 tỷ trang vào năm 2007

Thương mại điện tử 17

4. Vai trò của thương mại điện tử
 Đối với người bán: Tăng lợi nhuận, giảm chi phí
 Đối với người mua:
 Tăng cơ hội mua hàng
 Tìm thấy nhà cung cấp và đối tác mới
 Dễ thoả thuận giá và cách thức chuyển giao
 Trao đổi nhanh chóng và chính xác
 Cơ hội chọn lựa rộng hơn
 Tuỳ biến việc mua hàng
 Tăng phúc lợi xã hội

Thương mại điện tử 18
5. Những vấn đề trong thương mại điện tử
 Khó khăn của việc phát triển TMĐT B2C
 Công nghệ tốn kém
 Sự phức tạp giao diện phần mềm
 Kỹ năng phức tạp
 Sức thu hút bền vững của văn hóa và kinh nghiệm
mua sắm ở thị trường truyền thống
 Sự mất cân đối trên toàn cầu về việc truy cập điện
thoại và máy tính

Thương mại điện tử 19
Dự đoán cho tương lai TMĐT
 Công nghệ TMĐT sẽ tiếp tục phát triển để hỗ trợ
cho các hoạt động thương mại

cách mạng của
điện toán doanh
nghiệp

Thương mại điện tử 23
Câu hỏi
 ?
 ?
 ?
 ?

Thương mại điện tử 24