Ứng dụng thương mại điện tử ở công ty Hàng không Cổ phần
Pacific Airlines
Đề cương đề tài mã số:10703
MỞ ĐẦU
Cuộc cách mạng số hóa đã đưa xã hội loài người lên một tầm cao mới, với
sự thay đổi về mọi mặt kinh tế - chính trị - văn hóa. Cuốn theo trào lưu của thời
đại, hoạt động thương mại cũng biến đổi một cách mạnh mẽ. Giờ đây, bên cạnh
hình thức thương mại truyền thống đã xuất hiện thêm một hình thức thương mại
mới, thương mại điện tử. Thuật ngữ thương mại điện tử đang trở thành từ xuất
hiện nhiều nhất trên các diễn đàn kinh tế. Giới kinh doanh đang thay đổi một
phần quan điểm của mình, từ bỏ kiểu kinh doanh truyền thống để bước vào một
kiểu kinh doanh hoàn toàn mới, thương mại điện tử.
Tại Việt Nam, thương mại điện tử đang trên đà phát triển mạnh mẽ.
Những tập đoàn lớn và cả những công ty nhỏ đều đã bắt đầu tìm thấy tác dụng
của mạng Internet đối với khả năng phát triển và tồn tại của công ty mình. Đây
cơ hội tốt nhất để các doanh nghiệp Việt Nam có thể vươn ra thị trường thế giới.
Pacific Airlines (Công ty Hàng không Cổ phần Pacific Airlines) là một
hãng hàng không giá rẻ có trụ sở tại Sân bay Quốc tế Tân Sơn Nhất,
Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Hãng điều hành các dịch vụ bay chở
hành khách và hàng hoá cũng như các chuyến bay thuê theo yêu cầu tới các
điểm đến trong nước và quốc tế. Pacific Airlines được đánh giá là một trong hai
Công ty triển khai thương mại điện tử toàn diện nhất ở Việt Nam.
Qua quá trình tìm hiểu và làm việc tại Pacific Airlines, tôi nhận thấy
thương mại điện tử là một bộ phận quan trọng trong chiến lược chiến lược kinh
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
http://choluanvan.com Email: [email protected]
doanh của Công ty, thương mại điện tử dường như là một công cụ không thể
thiếu để Pacific Airlines có thể chuyển đổi thành một hãng hàng không giá rẻ
hàng đầu Việt Nam. Đó chính là lý do tôi lựa chọn đề tài “Ứng dụng thương

1.1.2.5.Đặc điểm về lao động................................................................11
1.2. Tình hình sản xuất kinh doanh mấy năm gần đây.............................13
1.3. Những thuận lợi, khó khăn và những định hướng phát triển của
Công ty...........................................................................................................15
1.3.1.Thuận lợi và khó khăn.......................................................................15
1.3.2.Định hướng phát triển.......................................................................17
Chương II: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG TMĐT Ở PACIFIC AIRLINES
TRONG THỜI GIAN QUA.............................................................................18
2.1. Sự cần thiết triển khai thương mại điện tử ở Pacific Airlines...........18
2.2. Những điều kiện để triển khai TMĐT ở Pacific Airlines...................20
2.2.1.Khả năng ứng dụng TMĐT:..............................................................20
2.2.2.Thuận lợi từ bên ngoài......................................................................21
2.3.Tình hình ứng dụng TMĐT ở Pacific Airlines....................................25
2.3.1.Các giai đoạn phát triển của thương mại điện tử ở Pacific Airlines..25
2.3.2.Công tác tổ chức................................................................................29
2.3.2.1.Công tác tổ chức trước khi có bán vé điện tử:...........................29
2.3.2.2.Công tác tổ chức triển khai hệ hống bán vé điện tử:.................30
2.3.3.Nội dung chính của thương mại điện tử ở Pacific Airlines...............34
2.3.3.1.Marketting điện tử.....................................................................34
Hệ thống Website : Thông tin Liên hệ - Ban biên tập:
http://thuvienluanvan.com Hotline trực tiếp: 093.658.3228 (Mr. Minh)
http://timluanvan.com Điện thọai hỗ trợ: 043.99.11.302
http://choluanvan.com Email: [email protected]
2.3.3.2.Giao dịch trực tuyến:................................................................43
2.3.3.3.Bảo mật trong TMĐT:...............................................................47
2.4.Đánh giá việc triển khai thương mại điện tử ở Pacific Airlines trong
thời gian qua.................................................................................................51
2.4.1.Những thành công:............................................................................51
2.4.2.Những hạn chế chủ yếu.....................................................................53
Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ NÂNG CAO HIỆU