Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
CÔNG TY TNHH AV
KẾ HOẠCH MARKETING
Sản phẩm “Đồng hồ đeo tay thông minh” cho tại thị trường Đà Nẵng
Chuẩn bị bởi: Nhóm: 1
Thành viên 1. Lê Công Hào.
2. Hà Tú Anh.
3. Vũ Thị Hà.
4. Trần Thị Thục Trâm.
5. Nguyễn Thị Bích Nguyệt.
6. Đặng Quang Vũ.
Đà Nẵng 11/2013
MỤC LỤC
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 1
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 2
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
1. TÓM TẮT CHO BAN LÃNH ĐẠO.
Với những chiếc đồng hồ đeo tay hiện có trên thị trường Việt Nam nói chung và Đà
Nẵng nói riêng chỉ có các chức năng như xem giờ, ngày tháng năm, hẹn giờ, đo thời gian
và chức năng tính toán như máy tính (đồng hồ casio). Ngoài những tính năng trên, nhóm
đã nghiên cứu và đưa ra ý tưởng thiết kế những chiếc đồng hồ đeo tay thông minh với
những tính năng nổi trội khác như: Báo thức với chế độ rung, hẹn giờ hay cài đặt các
ngày quan trọng thì đồng hồ sẽ rung để báo, đo nhiệt độ thời tiết. Đo nhịp tim và huyết áp
để biết được tình trạng sức khỏe của cơ thể, những chiếc đồng hồ này có thể đeo được
ngay khi ở dưới nước và pin được sạc bằng năng lượng mặt trời. Ngoài ra, chúng còn có
thể kết nối với điện thoại thông qua bluetooth để báo cuộc gọi, tin nhắn, chụp hình, cảnh
báo khi để quên điện thoại ở nhà hay ở nơi nào đó. Đặc biệt khi bị mất cắp, đồng hồ sẽ
rung lên và báo cho bạn biết. Đây là sản phẩm mới, hiện chưa có mặt trên thị trường nên
việc xây dựng kế hoạch marketing để đưa sản phẩm ra thị trường là một việc làm vô cùng
cần thiết và cấp bách để khai thác phần thị trường tiềm năng như thị trường tại Đà Nẵng.

không cập nhật nhanh chóng và thay đổi, nâng cao sản phẩm, cải tiến quy trình công nghệ
và sử dụng những vật liệu mới thì sẽ không cạnh tranh lại các đối thủ trong ngành.
d. Chính trị - pháp luật.
Chính trị - pháp luật cũng là một yếu tố tác động đến công ty cho nên công ty phải
phân tích cẩn thận các chính sách mới có liên quan của quản lý nhà nước. Luật chống độc
quyền, luật thuế, luật lao động, đây là những lĩnh vực trong đó các chính sách quản lý nhà
nước tác động đến hoạt động và khả năng sinh lợi của công ty.
Thành phố Đà Nẵng được coi là thành phố ổn định nhất về chính trị. Các chính sách,
văn phảm pháp luật luôn được thành phố cập nhật và phổ biến thường xuyên đến các
doanh nghệp và người dân. Thành phố luôn khuyến khích thành lập các công ty mở rộng
sản xuất, phát triển các sản phẩm mới.
3.2. Môi trường ngành.
a. Thị trường.
Trong những năm gần đây thị trường trong và ngoài nước có sự biến động mạnh do
ảnh hưởng của công nghệ. Đà Nẵng là một trong những thành phố theo kịp các bùng nổ
về công nghệ. Các sản phẩm thông thường mà chúng ta sử dụng trong cuộc sống như máy
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 4
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
tính, điện thoại, đồng hồ…. Sự bùng nổ về lĩnh vực công nghệ đã có ảnh hưởng lớn đối
với các doanh nghiệp cả nước nói chung và Đà Nẵng nói riêng.
Chúng ta cũng biết, Đà Nẵng là một trong 5 thành phố trực thuộc trung ương, một
trong 13 thành phố đô thị loại 1. Vì vậy, Đà Nẵng được đánh giá là thị trường tiêu thụ lớn,
và có thu nhập bình quân đầu người cao. Đây chính là thị trường đang có tiềm năng lớn
cho chúng ta hướng đến.
b. Khách hàng.
Khi nói đến sản phẩm đồng hồ thì người dân Đà Nẵng có nhiều xu hướng lựa chọn
khác nhau, nhưng chủ yếu là theo các hướng:
− Xu hướng đồng hồ đeo tay thời trang chủ yếu là ở phái nữ.
− Xu hướng đeo đồng hồ để thể hiện đẳng cấp chủ yếu là phái nam.
− Xu hướng đeo đồng hồ vì tính năng độc đáo mới lại của nó (cả nam và nữ).

Thị phần về đồng hồ smartwatch: Tương đối nhỏ.
Lợi nhuận: Chưa được đánh giá cao.
Tại thị trường Đà Nẵng một số doanh nghiệp có nhập khẩu các sản phẩm này về bán
kèm theo smartphone, tuy nhiên chưa có doanh nghiệp nào tự sản xuất và bán riêng sản
phẩm này. Điều đó cho thấy các đối thủ cạnh tranh trong nước và thị trường Đà Nẵng
cũng có điểm mạnh và điểm yếu riêng.
3.4. Nhà cung cấp.
Các hãng sản suất Smartwatch nhập các linh kiện điện tử từ các công ty sản xuất chip
điện tử Intel, TSMC, AMD hay Qualcomm.
Các công ty nước ngoài tại Việt Nam có thể cung cấp linh kiện điện tử cho công ty
nước ngoài là: Mitsubishi, Electric (tại thành phố Hồ Chí Minh).
3.5. Hệ thống phân phối.
Hệ thống phân phối của ngành đồng hồ đeo tay chủ yếu được nhập khẩu từ các hãng
đồng hồ nổi tiếng trên thế giới về Việt Nam, sau đó được các phân phối thông qua hệ
thông các siêu thị điên máy, các của hàng kinh doanh đồng hồ.
Ngoài ra các công ty còn thông qua các hệ thống bán hàng trục tuyến để bán hàng. Các
sản phẩm được đưa về Việt Nam thông qua nhiều khâu trung gian và các hệ thống vận
chuyển nên giá thành đến tay người tiêu dùng thường cao.
4. MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG.
4.1. Nghiên cứu phát triển.
Bộ phận nghiên cứu phát triển của công ty luôn luôn chú trọng tới các sản phẩm đồng
hồ có các tính năng vượt trội, tiện lợi, đáp ứng nhu cầu và mang lại nhiều lợi ích cho
khách hàng. Bộ phận này luôn được công ty tạo mọi điều kiện và chính sách hỗ trợ để
nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới.
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 6
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
Luôn chú trọng tìm hiểu các sản phẩm của đối thủ, để đưa ra các sản phẩm mới khác
đối thủ, không đụng hàng, gây ấn tượng với khách hàng ngay từ lần quảng cáo đầu tiên.
4.2. Tài chính.
Tài chính có lẽ đáng quan tâm nhất đối với một Công ty mới thành lập, với sản phẩm

6. MỤC TIÊU MARKETING.
6.1. Mục tiêu chung.
− Đạt 30% thị phần khách hàng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng trong vòng 2 năm.
− Khoảng 600 sản phẩm smartwatch của công ty được bán ra trên thị trường Việt
Nam trong năm đầu tiên.
6.2. Mục tiêu cụ thể.
− Thay đổi thói quen 20% bộ phận khách hàng sử dụng sản phẩm của các công ty
khác trong năm đầu.
− 70% khách hàng và người dân thành phố Đà Nẵng biết đến sản phẩm của công ty
khi mới được tung ra thị trường.
− 40% khách hàng biết đến sản phẩm có thể trải nghiệm sản phẩm ngay khi công ty
đưa ra thị trường. Trong đó khoảng 5% khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu mỗi
khi nhắc đến sản phẩm của công ty.
7. CHIẾN LƯỢC MARKETING
7.1. Chiến lược cạnh tranh.
Với lợi thế là sản phẩm sáng tạo, thông minh, chưa có mặt trên thị trường với những
tính năng vô cùng độc đáo, cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lợi ích khác nhau nên
công ty lựa chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, tung sản phẩm ra thị trường với mức
giá cao.
7.2. Định vị.
a. Khách hàng mục tiêu.
Đối tượng khách hàng mục tiêu của công ty là những người có thu nhập trung bình -
cao trở lên, đặt biệt là giới trẻ yêu thích thời trang và sản phẩm công nghệ.
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 8
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
b. Lợi ích cốt lõi.
Một chiếc đồng hồ thông minh có thể cung cấp cho khách hàng nhiều lợi ích khác nhau
như:
− Xem giờ, ngày tháng năm: Những đặc tính này sẽ hiển thị trên mặt đồng hồ đeo
tay, giờ sẽ hiển thị ngắn gọn như trên điện thoại, ví dụ như 8:30, 20h10…thiết kế

tính toán,
Với những lợi ích mà chiếc đồng hồ đeo tay thông minh đã được liệt kê như trên chắc
chắn sẽ mang đến cho người tiêu dùng sự tò mò, thích thú và muốn sỡ hữu ngay sản phẩm
này, công ty cam kết sẽ cung cấp cho khách hàng những dòng sản phẩm chất lượng nhất,
hiện đại và độc đáo nhất.
c. Lợi thế cạnh tranh.
− Lợi thế cạnh tranh của công ty về sản phẩm đồng hồ thông minh là lợi thế cạnh
tranh dựa trên chức năng khác biệt của sản phẩm, một chiếc đồng hồ là kết tinh của
rất nhiều sự độc đáo và sáng tạo, bao gồm nhiều tính năng được phối trộn từ nhiều
công nghệ khác nhau với kiểu dáng, mẫu mã được thiết kế thời trang và lạ mắt.
− Với ưu thế là người đi đầu trên thị trường về dòng sản phẩm đồng hồ thông minh
tại Việt Nam, công ty sẽ tung ra sản phẩm kết hợp với chính sách truyền thông
mạnh để thu hút sự chú ý và tin dùng của khách hàng, từ đó khai thác thị phần trên
thị trường Đà Nẵng.
− Sản phẩm của công ty hoàn toàn được sản xuất tại Việt nam từ những kỹ sư giỏi và
giàu kinh nghiệm. Điều này cũng tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty khi không
phải là công ty nhập sản phẩm như các công ty khác. Khi đó giá thành sẽ cạnh
tranh hơn với các đối thủ.
7.3. Chiến lược marketing - mix.
a. Chiến lược sản phẩm.
Để thực hiện các mục tiêu của mình công ty phải luôn đổi mới sản phẩm, đưa ra những
sản phẩm độc đáo, cải tiến liên tục để thu hút khách hàng mua và sử dụng sản phẩm.
Đối với dòng sản phẩm đồng hồ đeo tay thông minh chúng tối chú trọng phát triển,
hoàn thiện và nâng cao đặc tính của sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của
người tiêu dùng.
Chiến lược này bao gồm:
− Phát triển sản phẩm mới dưa trên nền tảng là đồng hồ đeo tay:Với nhiều người
đồng hồ đeo tay không chỉ là xem thời gian mà còn là đồ trang sức, đồ thời trang.
Việc phát triển các sản phẩm mới nhằm thỏa mản các nhu cầu của khách hàng.
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 10

− Mục tiêu của kênh phân phối: Đáp ứng nhanh, tiêu thụ được khối lượng sản phẩm
lớn với chi phí thấp và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
− Kênh phân phối.
+ Thứ nhất: Bán trực tiếp cho người tiêu dùng.
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 11
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
+ Thứ hai: Cung cấp cho người tiêu dùng thông qua người bán lẻ.
− Tổ chức kênh phân phối.
+ Đối với kênh phân phối trực tiếp: Công ty xây dựng điểm bán tại nhà máy
sản xuất, tại trụ sở công ty.
+ Đối với kênh phân phối dọc và ngang thì công ty liên kết với các đại lý bán
hàng, cung cấp hàng cho các chi nhánh bán lẻ ở các địa bàn khác nhau,
công ty hổ trợ cho các đại lý, các của hàng bán lẻ về vận chuyển hàng, tăng
chiết khấu cho các của hàng.
+ Xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến và giao hàng toàn quốc.
d. Truyền thông.
Chiến lược truyền thông là chiến lược yểm trợ cho bán hàng nhằm mục đích để cung
cầu về sản phẩm.
− Quảng cáo: Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, tờ rơi với thời lượng lớn nhằm
đạt được mục tiêu marketing.
− Tham gia hội chợ triển lãm về sản phẩm mới nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu
dung cũng như tìm kiếm nhà đầu tư, xây dựng kênh phân phối.
− Khuyến mãi: Xây dựng các chương trình khuyến mãi hấp dẩn như giảm giá, chiết
khấu theo số lượng
− Bán hàng cá nhân: Xây dựng đội ngũ bán hàng cá nhân, đào tạo chuyên nghiệp
với những hiểu biết về sản phẩm của công ty. Hiểu tâm lý khách hàng và tác phong
làm việc chuyên nghiệp, khả năng giao tiếp tốt, nhiệt tình trong công việc và luôn
sẵn lòng giải đáp nhũng vấn đề khách hàng thắc mắc về sản phẩm.
− Marketing trực tiếp: xây dựng trang Web trực tuyến để giải đáp thắc mắc cho
khách hàng. Xây dựng đường giây nóng giả đáp 24/24.

Thời gian, tài
chính và con
người.
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 12
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
năng xâm nhập
và tiềm năng của
thị trường để lên
kế hoạch
marketing.
nhân viên thị
trường.
Tìm nhà cung
cấp.
Liên hệ với nhà
cung cấp linh
kiện điện tử để
phục vụ cho quá
trình sản xuất.
1 tuần Bộ phận thu
mua.
Nguồn nhân lực,
tài lực, thông tin.
Phân tích đối
thủ cạnh tranh.
Tìm hiểu về điểm
mạnh, điểm yếu,
chiến lược và
bảng giá của các
đối thủ cạnh

của công ty.
3 ngày Bộ phận kinh
doanh
Nguồn nhân lực,
tài lực, thông tin.
Thiết kế sản
phẩm
Thiết kế mẫu mã,
tính năng của sản
phẩm
3 tuần Bộ phân thiết
kế
Nguồn nhân lực,
tài lực, thông tin.
Xây dựng chiến
lược markerting
Xây dựng chiến
lược 4p cho sản
phẩm
3 tuần Bộ phận
marketing.
Nguồn nhân lực,
tài lực và thời
gian, thông tin
Hoạt động xúc
tiến bán hàng
Xây dưng hoat
động truyền
thông
24tuần Bộ phận

− Mặt sau và mặt bên.
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 15
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 16
Công Ty
Khách Hàng
Nhà bán lẻ
Kênh hiên đại
Truyền
thống
Siêu Thị
Kế hoạch Marketing GVHD: Đỗ Thị Thủy
10.2. Hệ thống phân phối.
Nhóm 1 - Lớp 10QT Trang 17