Trường Đại học Thương Mại
Khoa Marketing

Môn: Marketing căn bản 1.2
GVHD: Nguyễn Thị kim Oanh
Nhóm: 10
Lớp:
Đề tài:
Hà Nội, 2012
Mục lục
Biên bản thảo luận Trang
Danh sách thành viên + bảng đánh giá………………………………………
Lời mở đầu…………………………………………………………………
1. Giới thiệu về tập đoàn KFC…………………………………………
1.1. Lịch sử hình thành
1.2. Giới thiệu sản phẩm
1.3. Triết lý kinh doanh
2. Phân tích chiến lược kinh doanh của KFC trên thị trường Việt Nam.
2.1. Phân tích môi trường.
2.1.1.môi trường bên ngoài.
2.1.2. Môi trường vĩ mô.
2.1.3. Môi trường chính trị:
2.1.4. Môi trường pháp luật
2.1.5.Môi trường kinh tế
2.1.6. Môi trường văn hóa- xã hội
2.2. Môi trường vi mô
2.2.1. Áp lực từ nội bộ nghành

KFC corporaton có trụ sở tại Louisvelle Kentucky là
chuỗi nhà hàng kinh doanh về Gà nỗi tiếng thế giới.
Mỗi ngày hơn 12 triệu khách hàng được phục vụ KFC

Kenlucky trao huân chương ghi nhận những đóng góp của ông cho nền ẩm thực
Bang.
• 1939: Nhà hàng của ông bị thiêu rụi trong đám cháy nhưng đã phục hồi và đi
vào hoạt động ngay sau đó.
• 1952: Tiệm KFC đầu tiên nhượng quyền được trao cho Peleharman, salt lake
city.
• 1957: Kentucky Fried chicken chính thức ra mắt.
• 1960: 190 nhà nhượng quyền và 400 chi nhánh nhượng quyền của KFC tại Mỹ
và Canada.
• 1964: Kentucky đã có mặt trên 600 cửa hàng nhượng quyền thương mại tại Hoa
Kỳ và Canada và các cửa hàng đầu tiên trên các Châu lục khác.
• Đến năm 1979: có tới 6000 nhà hàng KFC trên toàn Thế giới với doanh số bán
hàng hơn 2 tỷ USD.
 Và cho đến nay số lượng nhà hàng của KFC đã có mặt tại hầu hết các quốc
gia trên Thế giới
1.2 giới thiệu
sản phẩm

Đồ ăn
cho
trẻ em:
1.3. Triết lý kinh doanh :
“To be the leader in western style quikly service restaurants through friendly
service good quality food and clean atmosphere”
“Trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực phục vụ thức ăn nhanh theo kiểu
phương Tây thông qua dịch vụ “thân thiện, thức ăn chất lượng cao và không gian
trong lành thoáng đãng”
Mục tiêu:
• Xây dựng một tổ chức có sự tận tâm vượt trội.
• Luôn mang lại chất lượng cao và giá trị trong các sản phẩm và dịch vụ.

Tại kì họp thứ 6, Quốc Hội thứ VII tháng 10/2009 vừa qua Chính phủ đã trình lên
Quốc Hội bản dự thảo Luật về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm
• An toàn thực phẩm là vấn đề liên quan đến nhiều điều ước Quốc Tế, thỏa
thuận Quốc tế mà Việt Nam đã kí kết khi ra nhập WTO. Nhiều năm nay Đảng
và Nhà Nước đặc biệt quan tâm đến vấn đề sức khỏe, vệ sinh an toàn thực
phẩm cho người dân.Và coi đây là vấn đề có ý nghĩa to lớn về kinh tế - xã hội -
sức khỏe cộng đồng về bảo vệ môi trường cũng là vấn đề có ảnh hưởng rất lớn
đến tiến trình gia nhập của Việt Nam.
• Luật an toàn thực phẩm quy định về điều kiện đảm bảo an toàn đối với các
sản phẩm thực phẩm, hoạt động sản xuất, kinh doanh thực phẩm, quảng cáo.
Ghi nhãn cho sản phẩm, thực phẩm nhập khẩu, xuất khẩu, kiểm soát nguy cơ
gây ô nhiễm thực phẩm, ứng phó, ngăn chặn và phát hiện những sự cố về an
toàn thực phẩm.
Việc ban hành dựa án Luật an toàn vệ sinh thực phẩm là phù hợp với bối cảnh Việt
Nam ngày càng ra nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới.và nhằm tạo cơ sở pháp lý để
nước ta và các nước trên thế giới thừa nhận những điều khoản, hệ thống tiêu chuẩn của
nhau. Trong có các tiêu chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Luật thương mại và hoạt đông nhượng quyền thương mai:
Nghị định của chính phủ số 35/2006 NĐ-CP ngày 31 tháng 3 năm 2006 quy
định chi tiết về luật thương mại về hoạt động thương mại trên lãnh thổ nước Cộng
Hòa xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Nghị định này áp dụng đối với thương nhân Việt
Nam và thương nhân nước ngoài tham gia hoạt đông nhượng quyền thương mại;
doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài chuyên hoạt động mua bán hàng hóa và
các hoạt động liên quan đến mua bán hàng hóa thực hiện hoạt động nhượng quyền
thương mại đối với mặt hàng mà doanh nghiệp đó được kinh doanh dịch vụ phân
phối theo cam kết Quốc tế của Viêt Nam.
 Việt Nam đã, đang và sẽ xây dựng một hệ thống pháp luật hoàn chỉnh nhằm
tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư đồng thời thúc đẩy nền kinh tế
phát triển.


suy giảm của nền kinh tế tăng trưởng hợp lý khoảng 7.5%.
• Chính sách tiền tệ:
- Đảng nhà nước ta xác định mục tiêu trọng tâm là kìm chế lạm phát.
- Áp dụng chính sách tiền tệ nới lỏng có kiểm soát.
- Giảm lãi xuất để kích đầu tư.
- Tạo điều kiện cho hệ thống ngân hàng hoạt động hiệu quả
- Can thiệp vào hệ thống chứng khoán của Việt Nam.
- Miễn giảm thuế cho doanh nghiệp để duy trì sản xuất.
• Các chính sách khuyến khích đầu tư khác.
Bên cạnh các chính sách tiền tệ Nhà nước đang áp dụng một số chính sách kích
cầu đối với các nhà đầu tư như:
- Hỗ trợ thuế đất, thủ tục đăng kí kinh doanh, miễn thuế năm đầu.
- Giám thuế thu nhập cá nhân. Khuyến khích tiêu dùng trong dân.
- Những chính sách này đã tạo hiệu ứng tích cực cho cả các nhà đầu tư lẫn các nhà
tiêu dùng.
2.1.6.Môi trường văn hóa xã hội
• Dân số:
Nước ta có khoảng 85 triệu người mât độ dân số lên đến 258 ngươi /km2 cao gần
gấp đôi Trung Quốc, gấp 5 lần mật độ chung của thế giới ,gấp 10 lần mật độ dân số
của các nước đã phát triển.
Cơ cấu dân số trẻ dã tạo nguồ nhân lực dồi dào nhất từ trước đến nay với 64.5%
trong độ tuổi lao động.
Lợi thế cho ngành thực phẩm.
Thứ nhất bởi: Dân số đông như nước ta cũng đồng nghĩa với sẽ có một nhu cầu
khổng lồ với các mặt hàng lương thực thực phẩm. Đây sẽ là một yếu tố quan trọng với
các nhà đầu tư trong lĩnh vực chế biến thực phẩm.
Thứ 2: Cơ cấu dân số trẻ sẽ dễ dàng chấp nhận hơn, “dễ tính” hơn so với các tầng lớp
cao tuổi. Có tính thích nghi tốt hơn điều đó sẽ tạo điều kiện có các sản phẩm có hương
vị mới lạ xâm nhập thị trường hơn và thưc ăn nhanh như “KFC”… cũng không phải là
ngoại lệ.

dừa để chế biến các món ăn mặn và
các loại bánh.Nước chấm của người
miền nam đặc biệt là nước lèo.
 Có thể thấy người Việt Nam chúng ta không thích ăn những thứ quá béo ngậy
tuy nhiên đây là đặc điểm chung của thức ăn nhanh KFC. Đây là một rào cản
rất khó vượt qua của thức ăn nhanh và cũng là thử thách cho KFC tại thị trường
Việt Nam.
Sức khỏe của con người cũng đang được người tiêu dùng quan tâm hàng đầu… do
hiện nay số lượng người mắc bệnh béo phì, tiểu đường tăng nhanh chóng và thưc ăn
nhanh cũng được coi là một nguyên nhân nó khiến người tiêu dùng cảm thấy dè dặt và
cẩn thận khi mua các loại thức ăn này. Đồng thời với nhiều vụ bê bối về an toàn thực
phẩm như hiện nay càng khiến người tiêu dùng mất lòng tin ở các hàng quán.
Ngay tại Việt Nam chúng ta cũng thấy rất rõ sự giao thoa về văn hóa ẩm thực.
người Việt Nam đag dần thay đổi thói quen từ dùng món ăn truyền thống cầu kì về
thời gian hơn là thức ăn nhanh. Đây lại là một thách thức nữa.
2.2.Môi trường vi mô .
Để có thể nhận thấy KFC đã thích ứng và thành công như thế nào chúng ta cùng
phân tích 5 khối áp lực theo định nghĩa của Michael Porter mà KFC đang phải đối mặt
tai Việt Nam.
2.2.1.Áp lực từ nội bộ ngành .
Sau khoảng thời gian còn đang khó khăn do khách hàng Việt Nam còn chưa chịu
chấp nhận những sản phẩm thức ăn nhanh do sự khác biệt về văn hóa, khí hậu, các
hãng thức ăn nhanh đang dần lấy được niềm tin của người tiêu dùng đặc biệt là lớp
trẻ- những người chủ nhân tương lai của đất nước. Với những chiến lược marketing
không biết mệt mỏi của các cửa hàng ăn nhanh đã tạo cho KFC có được thành quả
như ngày hôm nay.
Hiện nay các hãng thức ăn nhanh (fast food) cũng đang xâm nhập vào thị trường
Việt Nam với qui mô càng lớn.và đang tiếp tục thâm nhập sâu vào thị trường tiềm
năng này với việc mở nhiều cửa hàng không những ở tp.Hồ Chí Minh mà còn phân bố
hầu hết các tỉnh, thành phố lớn.Điều này đồng nghĩa với KFC càng ngày càng có

thành viên của tập
đoàn kinh đô đã khai
trương của hàng K-Do phục vụ cà phê, bánh kẹo theo mô
hình thức ăn nhanh. Khách hàng mục tiêu là giới trẻ.
*Phở 24
Cũng là đối thủ mạnh của KFC, với hệ
thống của hàng rộng khắp cả nước. Phở lại
là đặc trưng cho nền văn hóa ẩm thực lâu
đời tại Việt nam….với nhiều ưu điểm, khả
năng phát triển nhãn hàng này đang dần
được người tiêu dùng yêu thích và lựa
chọn, cũng là doanh nghiệp có nhiều tiềm
năng phát triển trong tương lai.
 Trên đây là 4 đối thủ cạnh tranh trên thị trường Việt nam với KFC.chúng ta có thể
nhận định rằng thị trường thức ăn nhanh trong năm nay còn có rất nhiều biến
chuyển, và sẽ rất sôi động.
2.2.2.Áp lực từ sản phẩm thay thế:
Việt Nam là một nước nông nghiệp và lại có một nền văn hóa ẩm thực rất phong
phú và đa dạng nguy cơ về một số sản phẩm có khả năng thay thế không phải là nhỏ
đối với các hãng thức ăn nhanh có thể kể đến nhiều như cơm, phở, cháo con người
Việt Nam lại vốn ưa chuộng ẩm thực cho nên ẩm thực Việt Nam phát triển với nhiều
món ăn ngon, hấp dẫn và bắt mắt…
Có thể thấy áp lực đối với sản phẩm thay thế đối với sản phẩm thức ăn nhanh là
thực sự rõ ràng và không hề nhỏ. Để làm giảm bớt nhóm áp lực này các hãng thức ăn
nhanh nên biết phát huy điểm mạnh của mình đồng thời liên kết với nhau nếu cần tạo
dựng chỗ đứng vững chắc trên thị trường Việt Nam.
2.2.3.Áp lực khách hàng .
Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể
ảnh hưởng trực tiếp đến toàn bộ hoạt động sản
xuất kinh doanh của ngành.nói như vậy có thể

nhóm này xuống thấp các nhà thì KFC sẽ chủ động
trong việc thực hiện chiến lược của mình.
Việt Nam là một nước nông nghiệp cho nên trồng
trọt và chăn nuôi là hai ngành nghề chính rất phát
triển ở việt nam điều đó đã tạo nên một lợi thế cho
KFC. Tuy nhiên câu hỏi được đặt ra ở đây là: “KFC sẽ lựa chọn những nguyên liệu
như thế nào? thu mua nguyên liệu tự do với giá rẻ hay chọn nguyê liệu chất lượng tốt
với giá cao hơn? KFC sẽ lựa chịn thế nào để giữ được sự bền vững:
- Phong cách làm việc chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên nhiệt tình.
- Chất lượng sản phẩm là tốt nhất.
- Lường trước rủi ro để giảm thiệt hại.
- Chủ động xây dựng mối quan hệ mật thiết thân thiết với các nhà cung cấp uy tín,
chất lượng sản phẩm tôt đảm bảo chất lượng trên thị trường (CP Việt Nam.)
- Tất cả các ngyên liệu đều hải có sự kiểm định của các cơ quan chức năng
- Với việc thực hiện các chiến lược này KFC đã cùng lúc thực hiện hai mục tiêu :
- Đảm bảo cung cấp các sản phẩm chất lượng ra thị trường.
- Giảm được nguy cơ từ các nhà cung cấp.
- Và chiến lược đó đã có hiệu quả khi dịch cúm gia cầm được phát hiện ở Việt Nam.
Trong khi các sản phẩm chế biến từ gia cầm lao đao thì KFC lại thẳng tiến với
bước đột phá quan trọng. Thành quả đó có được chính nhờ sự nỗ lực và tầm nhìn
chiến lược của KFC.
2.2.5.Áp lực từ đối thủ tiềm ẩn
Theo M-porter đối thủ tiềm ẩn là những doanh nghiệp chưa có mặt trong ngành
trên thị trường nhưng có thể ảnh hưởng đến ngành trong tương lai. Điều đó phụ thuộc
rất nhiều vào hai yếu tố cực kì quan trong đó là:
 Sức hấp dẫn của ngành:
Được thể hiện qua nhiều yếu tố nhưng tóm lại sẽ được
tổng quát qua 3 chi tiêu: tỉ lệ sinh lợi, số lượng khách
hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành, số lượng doanh
nghiệp trong ngành. Chúng ta có thể nhận thấy Việt Nam

chuyện trò, bàn bạc công việc.
Các chuỗi nhà hàng của KFC luôn được đăt ở vị trí
thuận lợi, trung tâm, ngay tại các góc giao lộ,trung
tâm mua sắm, siêu thị , những nơi có vị thế đẹp và có
nhiều người…vừa giúp người tiêu dùng tiện lui tới,
vừa giúp công việc kinh doanh ngày càng phát triển.
thu hút nhiều khách hàng hơn.
2.3.2.công nghệ chế biến:
Sản phẩm KFC tại Việt nam được chế biến theo tiêu chuẩn chung trên toàn thế giới.
thịt gà được chế biên theo công thức Colonel harland sander – người sáng lập KFC từ
hơn nữa thế kỷ trước.
• Chất lượng sản phẩm:
KFC chỉ chon những nhà cung cấp có nguyên liệu uy tín và đảm bảo chất lượng sản
phẩm của mình bằng những kiểm đinh, kiểm chứng. KFC
có chiến lược kinh doanh lâu dài tại thị trường Việt Nam
vì vây đã dành nhiều thời gian, tâm huyết để xây dựng thị
trường và tạo dựng lòng tin nơi khách hàng về chất lượng
vệ sinh an toàn thực phẩm nhằm đảm bảo chiến lược lâu
dài của mình.
2.3.3. Về nguồn nhân lực:
Nét văn hóa dặc thù của KFC luôn nghi nhận công lao, niềm đam mê nghề nghiệp của
mỗi công nhân trong KFC. Với hơn 2000 nhân viên đang làm việc tại khắp các nhà
hàng lớn nhỏ tại Việt Nam đang sống và làm việc với phương châm : “work hard –
play hard”. KFC cam kết về tính đa dạng và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho
người lao động. KFC đã thể hiện một phong cách chuyên nghiệp không chỉ trong đội
ngũ nhân viên mà còn trong việc điều hành một chuỗi hệ thống các nhà hàng luôn
mang lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng.
2.3.4.Hệ thống phân phối :
KFC có một chuỗi các cửa hàng rộng khắp các quận tại TP.HCM và tới đây là Hà
Nội .Với đội ngũ nhân viên giao hàng tận nơi hùng hậu, giao hàng đến nhà trong thời

phục vụ bình đẳng, công bằng như nhau. Bên cạnh đó phong cách lịch sự và
chuyên nghiệp giúp bạn có được thức ăn trong thời gian ngắn nhất đúng với
phong cách của cửa hàng thức ăn nhanh.
• Ngoài ra KFC không ngừng cung cấp cho khách hàng một menu phong phú.
• Dịch vụ phụ: gửi xe miễn phí, giao hàng tận nơi không tính phí vận chuyển, tổ
chức sinh nhật trọn gói với 6 thực đơn từ 500-600 nghìn đồng trong đó bao gồm
dẫn chương trình, trang trí, bong bóng thiệp mời, mũ sinh nhật, giải thưởng cho
các trò chơi.
Nguồn lực tài chính: dồi dào…
Vị trí kinh doanh: KFC đều sở hữu các vị trí đẹp, nằm ngay mặt đường….
• KFC luôn đảm bảo chất lượng an toàn vệ sinh ở mức cao nhất làm hài lòng khách
hàng.
• KFC có thực đơn vô cùng phong phú.
3.2.Điểm yếu của KFC
• Giá cả:
Thực chất 1 một thực đơn thấp nhất tại KFC có giá khoảng 30.000 (bao gồm nước
uống) do đó không khi hợ với mức tiêu dùng của người tiêu dùng Việt Nam đa phần
có thu nhập thấp.
• Nguồn nhân lực:
Do nhiều lí do mà nguồn nhân lực không ổn định thay đổi thường xuyên khiến nhiều
nhân viên không có bề dày kinh nghiệm dẫn đến nhiều thiếu xót trong công việc phục
vụ khách hàng và chế biến thức ăn Đồng thời cũng tốn nhiều chi phí tuyển dụng và
đào tạo mà thời gian sử dụng nhân viên lại không lâu.
• Thương hiệu dễ nhầm lẫn:
KFC được thiết kế với tong đỏ trắng với hình đại tá sander thì lotteria cũng là tông
đỏ, trắng…còn Jobie Bee cũng cũng là đỏ vàng sự khác nhau cơ bản về tông màu tiêu
biểu đã không còn.
3.3. cơ hội :
Sự bùng nổ về nhu cầu: thời gian vừa qua sự bùng nổ về nhu cầu đã gây nên một làn
sóng mạnh mẽ ở các lĩnh vực dịch vụ. Đặc biệt ở mảng thức ăn nhanh, người tiêu

đã có những nghiên cứu và phân tích về thị trường Việt Nam như thế nào để phục vụ
quyết định chiến lược của mình.
4.1.Phân loại thị trường:
 Phân loại thị trường theo vị trí địa lý.
Chủ yếu tập trung đông ở các thành phố lớn như :Hà Nội, TP.HCM, Bà Rịa –Vũng
Tàu, Đà Nẵng, Hải phòng…. Trong đó KFC đã lựa chọn hai thị trường trọng điểm là
Hà Nội, TP.HCM.KFC có ý định phát triển lâu dài tại thị trường Việt Nam nên đã tiến
hành mở rộng các cửa hàng một cách vững chắc.
 Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học:
Tập trung ở ba khía cạnh đó là :”lứa tuổi – thu nhập & nghề nghiêp.
• Lứa tuổi:
Chủ yếu nhắm vào lứa tuổi từ 17 – 29, gia đình có trẻ em, vì lứa tuổi này có xu
hướng năng động, khả năng tiếp cận văn hóa
nhanh… và lứa tuổi trẻ em có thể nói họ tác
động vào nhận thức của các em ngay khi các
em còn nhỏ.
• Thu nhập:
Trú trọng tập trung những người có thu nhập cao mức độ thường xuyên sử dụng
sản phẩm sẽ tùy thuộc vào mức thu nhập.
• Nghề nghiêp:
KFC lựa chọn hai thành phố chính là Hà Nội và TP.HCM để có thể tiếp xúc với
một lượng thị trường lớn là học sinh, sinh viên, bạn trẻ làm việc tại các trung tâm
thành phố vì số lượng các trường Đại học, cao đẳng ở đây là rất nhiều.Và điều đó
cũng phù hợp với định hướng của KFC.
 Phân loai thị trường theo tâm lý:
Việt Nam là nước phát triển nhanh trong thời gian qua. Việc phát triển theo nền
kinh tế thị trường đã kéo theo những phong cách sống mới, những xu hướng mới đặc
biệt thế hệ trẻ hôm nay hấp thụ rất nhanh. Điều đó giúp KFC có cơ sở tin vào sự thành
công của mình khi đặt chân vào thị trường Việt Nam.
 Phân loại thị trường theo hành vi:

 Danh mục sản phẩm được sắp xếp theo nhiều loại giúp cho người tiêu dùng dễ
chọn lựa thức ăn ưa thích.
 Tung ra thị trường nhiều món mới như: bơ gơ phi lê, bơ gơ tôm, nước evian, …
 Mở rộng sang các nguyên liệu tôm cá.
 Một số sản phẩm thay thế nước ngọt Pepsi.
 KFC tạo sự thích thú tò mò cho tầng lớp thanh niên từ đó giảm sự nhàm chán nơi
khách hàng vì thanh niên ngày nay luôn có xu hướng đi tìm cái mới lạ.
 Chú trọng đến việc phát triển dòng sản phẩm mới, thay đổi sản phẩm để bắt kịp
thị hiếu người tiêu dùng.
 Đặc biệt quan tâm đen sức khỏe của khách hàng và vấn đề vệ sinh an toàn thực
phẩm.
5.2. Chiến lược giá :
Từ năm 1998 khi bắt đầu xuất hiện tại thị trường Việt Nam. KFC đã chịu thua lỗ
trong vòng 7 năm. Đến năm 2006 khi người Việt Nam bắt đầu chuộng thức ăn nhanh
vì sự tiện lợi của nó. Lúc đó địa bàn KFC bắt đầu bùng nổ tại thị trường TP.HCM.
 Những bước đầu tiên xâm nhập thị trường Việt Nam khi người tiêu dùng còn
quá xa lạ với thức ăn nhanh và mùi vị của nó. KFC sử dụng thủ thuật định giá
xâm nhập thị trường sử dụng giá thấp để thu hút thị phân lớn trước khi các đối
thủ khác đuổi kịp.
 KFC có những ý tưởng cạnh tranh mới lạ ví dụ kết hợp phần ăn của hai người
với giá khá mềm là 69.000 đồng.
 KFC còn đóng góp vào quỹ từ thiện, các sự kiện lể hội.tết lễ ,….mang nhiều ý
nghĩa.
 Clip quảng cáo của KFC cũng khá sinh động, thu hút và khá đẹp.
5.3. Chiến lược phân phối :
KFC mở nhiều nhà hàng trên toàn thế giới cũng như ở Việt Nam là mở nhiều các
nhà hàng tại TP.HCM và Hà Nội. chiến lược chọn thời gian, địa điểm mở cửa hàng
được KFC khá trú trọng việc phân phối sẽ thông qua các chuỗi cửa hàng đó.
 Địa điểm phân phối:
Những khu trung tâm thương mại, siêu thị các ngã ba, ngã tư, mặt tiền đường lớn

6.1.Những thuận lợi :
 .Thương hiệu lớn:
Sau hàng loạt thành công tại thị trường nước ngoài. KFC gây tiếng tăm vang dội
trên nhiều quốc gia và tiến thẳng vào Việt Nam trong niềm hân hoan chào đón, sự tò
mò thích thú với các sản phẩm mới lạ, nhiều hấp dẫn và hứa hẹn sẽ chiếm được nhiều
tình cảm của người dân Việt. Đó là thành công dễ thấy của KFC.
 Thời điểm xâm nhập tốt.
Việt Nam là một đất nước đang phát triển, đang trên đường hòa nhập cùng thế giới,
đang du nhập những văn hóa phương Tây và ngày càng trở thành một trào lưu văn hóa
mới nhất là trong lĩnh vực ẩm thực. Nếu như trước đây người ta coi cơm là bữa chính
và sẽ ăn thật nhiều trong bữa ăn thì ngày nay cơm được coi như bữa phụ nhất là trong
giới trẻ Việt Nam. Thức ăn nhanh đang dần hình thành trong văn hóa ẩm thực của
người Việt Nam.
Cuộc sống năng động mọi người chạy đua với toàn cầu hóa, hội nhập thế giới nên
con người đã quen mọi thứ cứ phải thật nhanh, ít tốn thời gian và chứa nhiều dinh
dưỡng
Thu nhập cao khiến cho nhu cầu hòa nhập ngày càng nhanh giới trẻ dễ hấp thụ văn
hóa hiện đại hơn là văn hóa cổ xưa, những gia đình mới giàu có lên thường có xu
hướng thưởng thức những gì mà được gọi là “đảng cấp –hiện đại – mới lạ -nổi tiếng”
 Nổ lực tiếp thị:
Đánh giá về triển vọng thị trường KFC nhấn mạnh đên cơ cấp dân số trẻ ở nước ta
nên đã tập trung vào khu vực thị trường có số dân đông.
KFC Việt Nam đặc biệt hướng sự quan tâm vào trẻ em thông qua chương trình tiếp
thị dành riêng cho nhóm khách hàng triển vọng và đầy tiềm năng này với mục tiêu là
bạn đồng hành với trẻ em từ nhỏ. Những poster to lớn với hình ông đại tá dễ thương,
những băng zôn, những phiếu giám giá và hơn thế nữa là mẫu quảng cáo vui nhộn nhí
nhảnh đã thu hút được sự chú ý của trẻ em và thanh thiếu niên – khách hàng mục tiêu
của KFC.

6.2. Khó khăn .