TRƯỜNG ĐẠI HỌC
KINH TẾ KỸ THUẬT BÌNH DƯƠNG
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNH TIN
BÁO CÁO
Môn: Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống
QUẢN LÝ KHÁCH SẠN
Giảng viên hướng dẫnDương Thị Kim Chi
Sinh viên thực hiện: 1. Nguyễn Văn Thịnh
2. Nguyễn Duy Tạo
Lớp : C10C02A
Khóa : 2012-2013
Bình Dương, tháng 11 năm 2012
- 1 -
LỜI CẢM ƠN
!"#$%&'$(&")*+", )--./01
($-234556$-$-78234559.:!
&-+";<"=$>
)< ?!@8$8A)B"$8&")*2";
-A.
C*301-A3
Dương Thị Kim Chi.
DA$#
3E:FGHC::IJK:L:MGD
N-O
, ) CPGD GD:L :PGD
IG QRSGD T:
UV*@W*
2.1.Phạm vi:
@3$$-A2[*3yA$-@1B$!
+"A&^[3$u$-\."#*$s[O@
83-!;[+"3&>
Tvy(!()#r&^"< A$%E1B<<!
;O<<3$-z]&!".C<-(
!$@,"$%3@3$O@)O-3
8-y.
3.Nguồn khảo sát
f!A<-+"@\$=3;Z[
!@$8&#+"<+")"#$-)A@t8O&-
- 3 -
b{1
E[3;|+"A&B; "v@t}
)r@8); "v@t
<)r
4.Mục đích của việc khảo sát:
x"A&^&-3;!@$8<@@t\3!
;+"A&^v.)"z -V@&>3Y-*n
1"$-A!;+"A&^ "v@t$>2&#+"
<$!@t"#$-)A@t +"[@1B030~
]"/O3_!;-$-%0"=)3!;+"A&^3>
!"+"A&.
k.Nội dung khảo sát:
5.1.Cơ cấu tổ chức của khách sạn
@V[+"%&(=&- 3; 3;v3%"
Z/@1•!3$8B+"A&B; "v@t$-
?$8+"A&B;-B<+"A&B; A$!$- A
W.
; "v@t$-?$8 v3@t "b{1
$8.
6.Đánh giá hệ thống:
:!;+"A&^-[O@/#"," A_$!+"A
&^."#)z3>-y)"
;&!$%Aq=&/?$8.-q,@A
;€1=&/?$8qA3O"@B+"A&^.:!
;+"A&^q_$st%" =V@%"-]
&-3@]@B+"A&^,<3-t&-3$!
- 5 -
+"A&^)r#%@@{s<@3 [&tA3@B
$-1=&/?$8O).C8O!;+"A&^-[
]/O3"
:,"<&#+"<!@$8%"/&")]
)#z=Zu$%-#","_<z
@t@t.T%"-<$!V@V)
"]&!"&V@ )r#<[2.C$!&#+"<07
&^]&!")r#<%;%"3-!"+"A@
%"[,3&s.
)N&@r%",<| @V&{1&"@A
&"]$%) "v@t$-3o[(z @V
&{1@AV@V)z_3vZ @V "v
@t <OV@Vz_ @V3.
jY$!V@V&V@ B%ƒ%"/1$#&-3_
!;$Bo)/)=B#)=;Z$-{0A)[.
f>+"A&^)#n[&t)(B0
[O @V+"A&^[O?@Z%"yB_
.fV#$!-@8")=%"$-!3N
3o ).
C @V)z$>";[2$>
$!=@@A7Z)(<@ t$>]$!
- 7 -
II.Phân tích thiết kế hệ thống.
4. Sơ đồ tổ chức và qui trình họat động trong khách sạn
a) Sơ đồ tổ chức:
• D3;
C[!3$8+"A&^)(<@3Y$=%_
%"@A+"3;$-3;[+"%
+"<?=A3Y07&^).
• G1f# @V<@1
C[!3$8<@V"#@t)A&Z]
#","€3€-+"A&^$%@t
$--.bV@@<"2^"#@tV
#","-3";78?$8.bV@"
#@<"-)A@t$-"O
@V<&V@[.
• G1f#<
x"A&^-B")[
!3$8&V@[-&V@@<"
,#"$=%773"€3
@8$8$!.:-Gf<@A<
-O3#-B"$-["<
.
• G1f# A$!
A$![!3$8]0])V()
.…< ?_$-?")
!3$%!;.
• G1f#@8$8@$8
G1f#@8$8@$8)$-"1-&^
[!3$8Y†@$!@t@8$8","
2";_#",""=@?$8
• D3;n+"A&^?")!3$%3Y
$!_1$#$-q&-Z?""<.
c) Phân tích các chức năng chính trong hệ thống quản lý
+ Quản lý khách hàng:
jo-2B"#@t@A"=@
1O{-+"A&^ v3
#:G23Œ;CjG|=ZN1}T?y
Œ;!.G]-n/+"A&^
tr.
+ Quản lý phòng - nhân viên:
C@t/@1&$-+"A&^"$(3o
@tn[jU@t#)|[Zr•}&
@t;Z;.G1$#/+"A&^$>
]#GfG23T?yŒ;!
C$8"$(&-3$!.
+ Quản lý việc thuê/trả phòng:
Dv32&V@@<"2^$-&V@[
E<"2^ v3jU<@<"
jU@<"jU@t-;Zr-<Z
<-Z.E<"2^y&"-&V@
1$#&V@O{+"A&^.
-)A@t1$#n&=u
<@<"2^O&V@[.
- 9 -
:[q[<$>3U<[
3U[3U@<"2^@t%@t%?
$8)#%@|&-3\< ?@t}"<.
)[nV@Vz%1$#$--&V@.
+ Quản lý sử dụng dịch vụ:
C-78?$8-[1$#@8$8
l} Thực thểE:‡GD
. jo(O/)3@t"#.
. C"BjE:)ŒE
ŒG"’jŽ`
. jA3o@tn&";@t!)[
Zr;!)#_@t;Z;
[Or.
k} Thực thểb‡ŽIE:‡GD
. jo(O/)&@t|E1&
@t}.
. C"BjbbC.
. jAjo&[<$%r$V=_@t.
- 11 -
6} Thực thể‡GDIŽ
. jo(O/)_@t.
. C"BjDD’Œ.
. jATB&@t|[O@1
Z}
“} Thực thể:efeC
. jo(O/)3"$(_.
. C"Bjff.
. jAf!+"A&^@t$-1(n{-<"
[(@1"$($!@1y3B
=;.
9} Thực thểE:I•eŽGDI
. jo(O/)@<"2^-
<"#@t.
. C"BjEIGb@.
. jA-"#@t1$#<@1n&V@
@<"2^.&V@@<"2^[<_
4•} Thực thểE:I•eC:I
. jo(O/)3@<".
. C"BjEC:IGb@.
. jAn+"A&^<@<"+"@<"
@<"n&"]z+"-&V@@<"
z%.
4l} Thực thểIC:fe
. jo(O/) A?$83-
"=@.
. C"BjffDfb".
. jAjo?$8n[3U$-|3;?$8, <
;&/t&}.3@t#","78?$8
n$- A78?$8.
4k} Thực thểE’I•j•
. jo(O/)3@<"O3#.
. C"Bj3GfD"
C".
. jAO3#-B$-["</(!?
|23}.:-nO3#"$-
["<&/"V.
- 13 -
•.• Mô hình ERD
1,n
1,n
1,n
1,1
0,1
0,1
1,n
0,n
1,1
1,1
KHACH HANG
MAKH
TENKH
NS
QUOCTICH
SODT
SO CMND
DIACHI
DON GIA
MAGIA
TG TINH
SOTIEN
LOAI PHONG
MALOAI
LOAI
CHITIET
HOA DON
MA HD
NGAYLAP
TONGTIEN
P KIEMKE
MA KIEMKE
THOIGIAN
TONGCHI
TONGTHU
THUE
PHIEU CHI
NGAYCHI
SDT PHONG
SO NGUOI MAX
CHI TIET HD
MA CTHD
TIEN PHONG
TIEN DV
PHAT SINH
THUE
P DANG KY
MS PDKY
NGAY DK
CÓ
THUỘC
ĐĂNG KÍ
Số người
Thời gian đến
Thời gian đi
LẬP
LẬP
KIỂM KÊ
CỦA
SỬ DỤNG
SO LUONG
CÓ
CÓ
THUỘC
KIỂM KÊ
THANH TOÁN
CỦA
}z;%[.
9. )A@t<"r$V=)@t ?n
#3$-%@)<[-)<"]]
n&V@@<"$!]]-.
5. C)E"C”ŒC–Œb")C’EC:I.
4‘. )@<"O3#"”z%=A[
C”z%=A@<""”4‘—–|"
C}|B"<+"?_->}.
44. (V@V3U+"!.
- 15 -
•.lC"O3•Q3+"!
–u3•Q@1)A/+"!"|3]&!"
3&}
:ŽC::ŽGD|jŽ:.•G:GfŒ‡CjGxe‡CIC:
Œ‡IŽC:I}
E:‡GD|jŽE:‡GDjŽfb‡ŽI:I•GQŽGDŒE:‡GD
Œ‡GDe‡I’jŽ`}
b‡ŽIE:‡GD|jŽb‡ŽIb‡ŽIC:II•}
‡GDIŽ|jŽDIŽb‡ŽID’IG:Œ‡I•GE}
:efeC|jŽf•Gf}
G:ŽGfI•G|jŽGf•GGfGŒIŽC:II•G:‡ŽIjŽf
jCf}
C:eCfe|jŽCf•GCf}
ŽGDbe‡GD|jŽbe‡GDjŽGfI•Gbe‡GD}
E’ŽGDh|jŽEIjŽGfGDŽh}
C’Eh|jŽCEjŽEIjŽ:jŽE:‡GDŒ‡GDe‡I
GDŽh•GDI‡•GGDŽhIDI‡I}
IC:fe|jŽf•GfDIŽbe‡GD‡G}
fŒeeGD|jŽfjŽE:‡GDŒ‡be‡GD}
:‡Ž‡G|jŽ:GDŽhbŽE‡GDI•GGf}
:
GŒ
ŒCjG
x"
Œ
C
jU;:
#
-
G23
Œ;CjG
x";?
Œ;!
Ty&#
&
Œ
C
Œ
C
C
C
C
•
•‘
l
4‘
•‘
4‘
k‘
O"
b
b
Q-
"
4.
•.
•.
jb
b
C
jU&
#&
@t
C<$%
CŒfC@t
Œ
C
C
•
4‘
•‘
š‘
@
z ••
- 17 -
3.5.3. jA<+"!E:‡GD
#+"!E:‡GD
Œ;&#
&$>@t
Œ;Zr
;
"$(
@t
Œ
Œ
b
C
Œ
Œ
•
•
4
“
•
•
š”‘
“B(
O"
O"
4‘
O"
4‘B(
@
z 4•
- 18 -
3.5.5. jA<+"!‡GDIŽ
#+"!‡GDIŽ
G-
Œ
"B {A O"
b
Œ;
jO
)?
b
b
Q-
"
4.
•.
•.
l.
jD
b
Œ "
B
{A O"
b
Œ;
jO
)?
b
b
Q-
"
4.
•.
jCf
Cf
jU
$8
#
$8
C
C
l
4‘
lB(
@
z 4l
- 19 -
3.5.7. jA<+"!G:ŽGfI•G
jCf
jUG1$#
#1$#
G23
Œ;!
T?y
"$(&-3
$!
C$8_
Gf
C
C
Œ
C
C
Œ
C
9
•‘
l
4‘
•‘
•
l
9B(
•‘B(
45l‘
455‘
4‘B(
lB(
jb"
jGf
b"
jU&
jU1
$#
Œ;%
&
Œ
C
Œ
•
9
9
O"
9B(
O"
&
E
›
z 49
- 20 -
3.5.9. jA<+"!C’EŽGDh
#+"!C’EŽGDh
G-
Œ "B {A O"
b
TB
jU
-
jU@t
Œ;Zr
G-
<
DZ<
G-
DZ
C
Œ
Œ
Œ
Œ
G
D
G
D
6
•
•
•
•
4‘
4‘
4‘
4‘
6B(
b
b
Q-
"
4.
•.
•.
jEI
jGf
GI
jUE<"B
jUGf&V@
@<"
G-2B
Œ
C
G
•
9
4‘
O"
9B(
E
›
z •‘
- 21 -
3.5.11. jA<+"!:‡Ž‡G
C
G
Œ
•
9
4‘
9
O"
9B(
O"
&
E
›
z •9
3.5.12. jA<+"!C:II•’:
#+"!C:II•’:
G-
Œ "B {A O"
b
Œ;
jO
)?
b
b
C
Œ
Œ
Œ
Œ
Œ
Œ
Œ
6
•
•
•
9
9
9
9
6B(
O"
O"
O"
š‘
š‘
š”‘
l.
jEC
jGf
Gb@
C
jU@<"
jU1$#
&V@
G-&V@@<"
z;%
Œ
C
G
Œ
•
9
4‘
9
O"
9B(
š‘
E
›
z •9
Œ;&/
Œ;%
|œ4$Œb}
C
Œ
C
Œ
Œ
6
•
4k
•
9
6B
(
š‘
š‘
E
E
z ••
- 23 -
3.5.15. jA<+"!E’I•j•
#+"!E’I•j•
G-
Œ "B {A O"
[
G1$#
Œ
G
Œ
Œ
Œ
C
•
4‘
4•
4•
9
9
š”‘
š”‘
š”‘
E
›
z k•
3.5.16. jA<+"!IC:fe
#+"!IC:fe
G-
Œ
•
•‘
9
•
O"
•‘B(
š”‘
š”‘
E
z ••
- 24 -
3.5.17. jA<+"!fŒeeGD
#+"!fŒeeGD
G-
Œ
"
B
{A O"
b
Œ;
jO
)?
b
b
CB!"3A
–O"]&!"
•Œ;
•C"o
•G-
•b&
•Ž13
–bY]&!"
• € "[
• € "
- 25 -