SV: Nguyễn Thị Ánh Nghĩa
- - -    - - -
Tiểu Luận
ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG
ĐẾN MARKETING SẢN PHẨM
SỮA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
SỮA VIỆT NAM VINAMILK
ĐỀ TÀI:
- 1 -
SV: Nguyễn Thị Ánh Nghĩa
Mục Lục
M c L cụ ụ 2
I. TÁC NG C A MÔI TR NG VI MÔĐỘ Ủ ƯỜ 3
1. Công ty: 3
2. Các l c l ng bên ngo i Công ty:ự ượ à 4
2.1 Nh ng nh cung ng:ữ à ứ 4
2.2 Nh ng ng i môi gi i Marketing.ữ ườ ớ 5
2.3 i th c nh tranh:Đố ủ ạ 6
2.4 Công chúng tr c ti p:ự ế 6
2.5 Khách h ng:à 7
II. TÁC NG C A MÔI TR NG V MÔĐỘ Ủ ƯỜ Ĩ 8
1. Nhân kh u:ẩ 8
2. Kinh t :ế 9
3. T nhiên: ự 9
4. Khoa h c k thu t.ọ ỹ ậ 10
4. Chính tr :ị 10
5. V n hoá:ă 10
- 2 -
SV: Nguyễn Thị Ánh Nghĩa
Hiện nay, ở Việt Nam xu hướng tiêu thụ sữa ngày càng tăng giúp cho ngành công nghiệp
sữa phát triển mạnh trong những năm gần đây. Trong đó, Công ty Cổ phần Vinamilk được

- Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung sữa tươi ổn định và tin cậy.
Với lịch sử phát triển và định hướng mục tiêu rõ ràng ta nhận thấy được sự thống nhất
cao và đoàn kết trong nội bộ Công ty. Qua đó mà tạo môi trường thuận lợi cho phòng
Marketing ra những quyết định chiến lược của mình.
2. Các lực lượng bên ngoài Công ty:
2.1 Những nhà cung ứng:
Những nhà cung ứng là những nhà cung ứng yếu tố đầu vào cho Công ty.
Nguồn cung cấp sữa nguyên liệu của Công ty đảm bảo chất lượng và ổn định. Xây dựng
được mối quan hệ bền vững với các nhà cung cấp thông qua chính sách đánh giá, hỗ trợ tài
chính cho Công ty. Ký kết hợp đồng hàng năm với các nhà cung cấp sữa và hiện tại 40% sữa
nguyên liệu được mua từ nguồn sản xuất trong nước. Ngoài ra còn nhập khẩu sữa bột tại úc,
NewZealand đáp ứng nhu cầu sản xuất về số lượng và chất lượng.
Hiện tại, Công ty cũng phát triển nhiều trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang
để chủ động về nguồn nguyên liệu sữa cho các nhà máy chế biến, đảm bảo sản xuất ổn định
lâu dài. Ngoài ra, Công ty còn kết hợp với Công ty Campia xây dựng trung tâm huấn luyện
kỹ thuật nuôi bò sữa ở Lâm Đồng.
Tuy hiện nay có các nhà cung cấp sữa ổn định và một phần cũng tự cung ứng được một
phần nhỏ sữa nguyên liệu cho sản xuất nhưng một sự thay đổi nhỏ về số lượng, chất lượng,
- 4 -
SV: Nguyễn Thị Ánh Nghĩa
giá cả của các nhà cung cấp trên cũng tác động đến sản xuất của Công ty. Những sự thay đổi
đó có thế ảnh hưởng có lợi hoặc bất lợi cho Công ty, vì vậy marketing Công ty cần theo dõi
sát sự biến động này mà có những quyết định marketing sản phẩm phù hợp.
2.2 Những người môi giới Marketing.
a. Các nhà tổ chức môi giới thương mại:
Sữa Vinamilk chiếm 75% thị phần sữa tại Việt Nam, hiện Công ty có 220 nhà phân phối
độc lập, 1400 đại lý cấp 1, cũng như mạng lưới phân phối trải đều khắp toàn quốc với 5.000
đại lý và hơn 140.000 điểm bán lẻ, thực hiện phân phối hơn 80% sản lượng của Công ty. Để
hỗ trợ mạng lưới phân phối của mình Vinamilk đã mở 14 phòng trưng bày sản phẩm tại các
thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh và Cần Thơ.

lan). Vinamilk cần phải tỉnh táo để phân tích về đối thủ cạnh tranh là mong muốn của khách
hàng, là các loại đồ uống khác cùng thoả mãn nhu cầu của người tiêu dùng và các sản phẩm
sữa của các hãng khác để có những chiến lược marketing đúng.
2.4 Công chúng trực tiếp:
Là nhóm người đang và có khả năng quan tâm đến ảnh hưởng của một doanh nghiệp.
Các nhóm công chúng gồm: Tài chính, truyền thông, cộng đồng – tổ chức xã hội, chính phủ,
chính quyền địa phương, nhân viên.
- Là công ty cổ phần niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh
ngày 19 tháng 01 năm 2006 với mã giao dịch là VNM, là công ty sản xuất sữa hàng đầu Việt
Nam ViNamilk có nhiều lợi thế trong giới tài chính, việc huy động bảo đảm nguồn vốn từ
các ngân hàng, cổ đông với công ty sẽ dễ dàng hơn.
- 6 -
SV: Nguyễn Thị Ánh Nghĩa
- Với mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ,
Vinamilk luôn quan tâm đến các khâu quảng cáo truyền thông trên các đài phát thanh, truyền
hình, báo chí, …Thương hiệu Vinamilk được bình chọn là “thương hiệu nổi tiếng” và là 100
thương hiệu mạnh nhất được bộ công thương bình chọn năm 2006, Vinamilk cũng được
bình chọn trong tốp “10 hàng Việt Nam chất lượng cao” từ năm 1995 đến 2007.
- Trong nhiều năm công ty Vinamilk luôn quan tấm đến công tác tài trợ cho các hoạt động:
các quỹ học bổng cho trẻ em, phụng dưỡng 20 mẹ Việt nam anh hùng, xây 72 căn nhà tình
nghĩa, 120 nhà tình thương…. Ngoài ra Vinamilk còn tài trợ cho nhiều chương trình truyền
hình khác như: bóng đá thiếu Niên – Nhi đồng toàn quốc mang tên “cúp Vinamilk”; chương
trình trò chơi truyền hình “Vượt lên chính mình”, “Bản tin dự báo thời tiết”, “Hãy chọn giá
đúng”, “Tam sao thất bản”, “Phim Việt cuối tuần”…
Với việc thường xuyên xuất hiện quảng cáo trên truyền hình, tham gia các chương trình
tài trợ, được các báo đài nhắc đến liên tục là cơ hội để Vinamilk quảng bá rộng rãi sản phẩm
sữa của mình đến người tiêu dùng rộng lớn.
Tuy nhiên với vụ việc sữa nhiễm chất melamine, và công ty cũng đã chính thức nhận
trách nhiệm về việc sữa tươi tiệt trùng 220ml của Công ty có nhiễm chất này và giải thích là
do khâu đóng gói và vận chuyển, tuy nhiên sự việc cũng ảnh hưởng không ít đến tâm lý tiêu

tiêu thụ mạnh ở các khu vực thành thị, ở khu vực nông thôn có nhiều hạn chế. Công ty cần
có những chính sách phù hợp để có thể mở rộng thị trường ở khu vực nông thôn, vùng núi
nơi dân số chiếm tỷ lệ cao chiếm 80% dân số.
- 8 -
SV: Nguyễn Thị Ánh Nghĩa
2. Kinh tế:
Nền kinh tế Việt nam được các chuyên gia nước ngoài đánh giá là nước có tiềm năng
lớn, trong thời gian gần đây nền kinh tế Việt Nam rơi vào tình trạng không mấy khả quan, bị
sụt giảm mạnh so với các nước trong khu vực. Cuối năm 2008, đầu năm 2009 trong bối cảnh
cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ lan ra toàn cầu, các nền kinh tế lớn đều rơi vào tình trạng
suy thoái, giảm phát, chính phủ Việt nam đã thực hiện một loạt các chính sách thúc đẩy nền
kinh tế tăng trưởng. Tuy nhiên Việt Nam đã phải đánh đổi mục tiêu tăng trưởng bằng lạm
phát và một đồng tiền yếu. Hiện nay tỷ lệ lạm phát của Việt Nam có thể đánh giá ở mức lạm
phát cao, ở mức 2 con số. Chỉ số giá tiêu dùng của Việt nam 6 tháng đầu năm 2011 tăng
16,03% so với bình quân cùng kỳ năm 2010.
Từ đây cho thấy một sự thật đáng buồn đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và
Công ty sữa Vinamilk nói riêng.
Sự sụt giảm giá chứng khoán trong thời gian qua cũng ảnh hưởng không nhỏ đến Công
ty sữa Vinamilk.
Tuy nhiên mức sống của người dân Việt nam trong thời gian qua cũng được đánh giá
tương đối tốt, thu nhập bình quân đầu người trong cả nước là 1.387.200 đồng/người. Trong đó
thu nhập bình quân ở khu vực thành thị: 2.129.700 đồng/người, khu vực nông thôn là:
1.070.500 đồng/người (theo tổng cục thống kê thu nhập bình quân năm 2010). Mặc dù vậy do
lạm phát cao nên sức mua của người tiêu dùng cũng có hạn.
Trên đây là những thách thức đối với sản phẩm sữa Vinamilk. Công ty cần có những
chiến lược marketing đúng để sản xuất và tiêu thụ sản phẩm ổn định, nhất là hiện nay nền
kinh tế rơi vào lạm phát, lãi suất cao hơn, giá nguyên liệu sẽ tăng cao nên giá sữa cũng có xu
hướng tăng cao lên.
3. Tự nhiên:
Trong những năm gần đây môi trường tự nhiên của Việt Nam biến đổi khôn lường, năm

Vinamilk đã đánh trúng tâm lý của khách hàng hướng về các truyền thống khi đưa ra các
hình ảnh quảng cáo về những chú bò khoẻ khoán trên đồng cỏ thể hiện những giá trị lao
động, hình ảnh quảng cáo với nội dung “sáu triệu ly sữa cho trẻ em nghèo”, và các chiến
dịch từ thiện quyên góp khác… điều đó đã tạo tâm lý thúc đẩy người dân mua hàng để ủng
hộ nhiều hơn.
Kết luận: Trên đây là những ảnh hưởng của môi trường đến marketing sản phẩm sữa
của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk. Những tác động trên dù thế nào nó cũng có
những tác động có lợi và bất lợi đến hoạt động của doanh nghiệp. Nhiệm vụ của các nhà
marketing là phải phân tích kỹ lưỡng những thay đổi của môi trường biết được điểm mạnh
để khai thác, hạn chế để khắc phục từ đó đưa ra các quyết định marketing chính xác đối với
sản phẩm của mình nhằm tăng lượng hàng hoá sản xuất ra và mức độ tiêu thụ cao, đưa lại
doanh thu cao cho Công ty.
- 11 -