Gặp gỡ trực tiếp, Kết hợp nhân cách và
khoa học & Hãy cứ khao khát và khờ dại Thúc đẩy cho sự hoàn hảo

Trong suốt quá trình phát triển của những sản phẩm mà ông ấy từng tạo
ra, Jobs có một quan điểm là: “Ấn nút tạm dừng và quay làm lại từ đầu
khi mà ông cảm thấy nó không hoàn hảo. Nó đã từng xảy ra cả với bộ
phim Toy Story. Sau khi Jeff Katzenberg và cộng sự tại Disney đã mua
bản quyền của bộ phim trước đó, đẩy hãng Pixar vào để làm cho nó sống
động hơn, Jobs và Lasserter cuối cùng bắt dừng lại bộ phim và viết lại
kịch bản cho thân thiện hơn.” Khi ông chuẩn bị đưa Apple Store vào
hoạt động, ông và cố vấn gian hàng, Ron Jonhson, bất ngờ quyết định
dừng mọi việc lại vài tháng do vậy trật tự của các cửa hàng mới được bố
trí sắp xếp lại xoay quanh các hoạt động khác chứ không chỉ những gian
bán sản phẩm. Steve luôn thúc đầy cho sự hoàn hảo. Ảnh: Internet

Điều tương tự cũng đúng với trường hợp iPhone. Thiết kế ban đầu có
thiết kế kính chống xước gắn với vỏ nhôm.Vào một buổi sáng thứ 2,
Jobs qua thăm Ive nói “Tôi đã không ngủ được cả tối hôm qua, bởi vì tôi
nhận ra rằng tôi đơn giản là không thích nó”. Ive, trong sự thất vọng, đã
nhận ra rằng ý kiến của Jobs là đúng. “Tôi nhớ cảm giác hoàn toàn xấu
hổ khi ông đưa ra lời nhận xét đó.” ông nói. Vấn đề ở đây là chiếc
iPhone cần hiển thị tất cả nên màn hình, nhưng với thiết kế hiện tại của
nó thì vỏ đã tràn lên màn hình thay vì các phần xung quanh. Toàn bộ sản
phẩm gây cảm giác quá thô, quá nhiều thao tác điều khiển và hiệu ứng.
“Các anh em đã sống chết vì thiết kế này trong chín tháng qua, nhưng

gọn gàng hơn để bảng điện tử trong đẹp hơn. Nó là một điều khá kỳ
quặc với những kỹ sư chế tạo Macintosh. Bởi vì Jobs bình thường chỉ
yêu cầu thiết kế thiết bị một cách ăn khớp gọn gàng. “Chả có ai là mở ra
xem bên trong máy tính cả,” một người phản đối nói. Jobs phản ứng lại
như cái cách mà bố ông nói: “ Tôi muốn nó đẹp nhất có thể, kể cả là ở
bên trong hộp. Một thợ mộc tốt không dụng những thanh gỗ kém chất
lượng cho phần sau tủ cả, kể cả trong trường hợp không ai nhìn nó.” Họ
là những nghệ sĩ thực thụ, ông nói, và họ làm việc theo cách ấy. Và khi
bảng điện tử được thiết kế lại, ông bảo những người thiết kế ký tên của
mình vào sau vỏ và nói “Những người nghệ sĩ thực thụ ghi nhận công
việc của mình.”

Đối xử với nhân tài

Jobs vốn nối tiếng là người thiếu kiên nhẫn, hay nóng giận và khó tính
với mọi người xung quanh mình. Nhưng các đối đãi của ông với mọi
người, tuy không để khen ngợi, bắt nguồn từ chính niềm đam mê sự
hoàn hảo và sự khao khát làm việc với những gì tốt đẹp nhất. Đó thực sự
là cái cách mà ông ấy gọi là để ngăn cản “sự bùng nổ sự tầm thường”,
cái mà các nhà quản lý tỏ ra quá chiều chuộng những người xoàng
xoàng, thoải mái với việc ngồi chơi xơi nước. “Tôi nghĩ là tôi không ăn
hiếp ai cả,” ông nói, “nhưng nếu cái gì đó trở nên nhàm chán, tôi sẽ nói
thẳng vào mặt mọi người, công việc của tôi rất cần sự thẳng thắn.” “Khi
tôi gây áp lực lên một người thì anh ta có nhận được kết quả tương tự
như khi tôi không làm gì? Có thể lắm. Nhưng đó không phải là con
ngưởi của tôi. Có thể đây là cách tốt hơn- một quý ông trong câu lạc bộ,
nơi chúng tôi đều mặc cà vạt và nói thứ ngôn ngữ thuộc đẳng cấp Bà la
môn cùng với ngôn ngữ cách điệu- Nhưng tôi không rõ cái kiểu này bởi
tôi xuất thân từ một gia đình trung lưu ở Califonia.”


làm việc với anh ấy.”