Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
MỤC LỤC ........................................................................................................ 1
MỘT SỐ THUẬT NGỮ .................................................................................. 3
LỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................. 4
Phần I: Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý đầu
tư của Techcombank chi nhánh Lý Thường Kiệt ........................................ 1
1.Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng
Techcombank .......................................................................................................... 1
1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Techcombank ................. 1
1.1.1Quá trình hình thành : ............................................................................... 1
1.1.2.Các mốc phát triển : ................................................................................. 1
1.2.Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các phòng ban Techcombank ............... 5
1.2.1. Cơ cấu tổ chức: ....................................................................................... 5
1.2.2.Bộ máy quản lý, chức năng nhiệm vụ các phòng ban Techcombank . ..... 7
1.2.3. Lĩnh vực hoạt động của chi nhánh Techcombank Lý Thường Kiệt ......... 9
2.Thực trạng các hoạt động liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu
tư của Ngân hàng Techcombank ....................................................................... 10
2.1.Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu
tư của Ngân hàng Techcombank ....................................................................... 10
2.1.1.Hoạt động huy động vốn. ........................................................................ 10
2.1.2.Hoạt động tín dụng: ................................................................................ 11
2.1.3. Hoạt động thanh toán quốc tế: .............................................................. 12
2.1.4.Hoạt động trên thị trường liên ngân hàng .............................................. 13
2.1.5.Hoạt động thẩm định dự án. ................................................................... 14
2.1.6.Hoạt động cho vay theo dự án tín dụng trung và dài hạn doanh nghiệp
vừa và nhỏ. ...................................................................................................... 17
2.2.Đánh giá tình hình các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt
động đầu tư của ngân hàng techcombank. ......................................................... 22
Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Với chủ trương của nhà trường trong quá trình đào tạo là tạo điều kiện cho sinh
viên có thể nắm vững được nhưng kiến thức đã học và biết cách vận dụng những kiến
thức đó trong môi trường kinh doanh năng động như hiện nay nên những sinh viên
năm thứ tư được nhà trường tổ chức đi thực tập. Là một sinh viên chuyên ngành kinh
tế đầu tư nên em đã chọn thực tập tại ngân hàng để phù hợp với ngành học của mình.
Với những môn chuyên ngành đã được học, em đã xin vào phong Kinh doanh để có
thể hiểu sâu hơn về các nghiệp vụ ngân hàng, các trình tự của một hồ sơ tin dụng…
Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam nói chung và Ngân hàng Kỹ Thương Việt
Nam nói riêng là những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Tài Chính - Tiền Tệ
và dịch vụ ngân hàng, làm sao để đạt hiệu quả kinh doanh tạo ra lợi nhuận là một vấn
đề lớn được đặt ra hàng đầu. Ngay từ những ngày đầu thành lập, Techcombank đã
phát huy tốt vai trò của mình góp phần thúc đẩy luân chuyển vốn trong nền kinh tế,
đáp ứng ngày càng nhiều nhu cầu vốn cũng như cung cấp ngày càng nhiều các dịch
vụ tiện ích cho người sử dụng và trở thành Ngân Hàng đô thị đa năng hàng đầu Việt
Nam. Với nhứng lý do trên em đã nộp đơn xin thực tập tai Ngân hàng Techcombank.
Sau 3 tuần thức tập tại Chi nhánh Techcombank Lý Thường Kiệt, em đã có cơ
hội hiếu biết hơn rất nhiếu về hoạt động của ngân hàng, có cơ hội để áp dụng những
kiến thức đã học vào thực tế, đặc biệt là được tham gia vào công việc của cán bộ tín
dung. Và trong quá trính thực tập em đã hoàn thành xong bản báo cáo thực tập tổng
hợp. Em xin chân thành cám ơn cô giáo Thạc sỹ Phan Thu Hiền cùng toàn thể các
anh chị tại phong Kinh doanh Chi nhánh Techcombank Lý Thường Kiệt đã tạo điều
kiện giúp đỡ em trong quá trình thực tập cũng như trong quá trình hoàn thành bản báo
cáo thực tập tổng hợp.
Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Phần I: Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và
quản lý đầu tư của Techcombank chi nhánh Lý Thường Kiệt
1.Khái quát về quá trình hình thành và phát triển của Ngân Hàng
Techcombank
1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Techcombank

Năm 2001:
- Tăng vốn điều lệ lên: 102,345 tỷ đồng.
- Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp phần mềm hệ thống ngân hàng hàng đầu
trên thế giới Temenos Holding NV, về việc triển khai hệ thống phần mềm Ngân hàng
GLOBUS cho toàn hệ thống Techcombank nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu
của khách hàng.
Năm 2002:
- Thành lập Chi nhánh Chương Dương và Chi nhánh Hoàn Kiếm tại Hà Nôi.
- Thành lập Chi nhánh Hải Phòng tại Hải Phòng.
- Thành lập Chi nhánh Thanh Khê tại Đà Nẵng.
- Thành lập Chi nhánh Tân Bình tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Là Ngân hàng Cổ phần có mạng lưới giao dịch rộng nhất tại thủ đô Hà Nội.
Mạng lưới bao gồm Hội sở chính và 8 Chi nhánh cùng 4 Phòng giao dịch tại các
thành phố lớn trong cả nước.
- Vốn điều lệ tăng lên 104,435 tỷ đồng..
Năm 2003:
- Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống vào ngày
16/12/2003. Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho ngân hàng.
- Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động.
- Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ tại 31/12/2004.
Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A
2
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Năm 2004:
- Ngày 09/06/2004: Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng.
- Ngày 30/6/2004: Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng.
- Ngày 02/8/2004: Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng.
- Ngày 26/11/2004: Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng.
- Ngày 13/12/2004 Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ
với Compass Plus.

- Là năm phát triển vượt bậc của dịch vụ thẻ với tổng số lượng phát hành đạt
trên 200.000 thẻ các loại.
- Là ngân hàng Việt Nam đầu tiên và duy nhất được Financial Insights công
nhận thành tựu về ứng dụng công nghệ đi đầu trong giải pháp phát triển thị trường
- Triển khai chương trình “Khách hàng bí mật” đánh giá chất lượng dịch vụ của các
giao dịch viên và điểm giao dịch của Techcombank..
Năm 2008:
- 02/2008: Nhận danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng nhất năm 2008” do độc giả
của báo Sài Gòn Tiếp thị bình chọn
- 03/2008: Ra mắt thẻ tín dụng Techcombank Visa Credit
- 05/2008: Triển khai máy gửi tiền tự động ADM
- 06/2008: Tài trợ cuộc thi Sao Mai Điểm Hẹn 2008
- 08/08/2008: Ra mắt Công ty Quản lý nợ và khai thác tài sản Techcombank AMC
- 09/2008: Nhận giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2008 do Hội Doanh nghiệp trẻ
trao tặng
- 09/2008: Tăng tỷ lệ sở hữu của đối tác chiến lược HSBC từ 15% lên 20% và
tăng vốn điều lệ lên 3.165 tỷ đồng
- 09/2008: Ra mắt thẻ đồng thương hiệu Techcombank – Vietnam Airlines – Visa
- 19/10/2008: Nhận giải thưởng “Thương hiệu chứng khoán uy tín” và “Công ty
cổ phần hàng đầu Việt Nam” do UBCK trao tặng
Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A
4
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Bảng 1: Vốn điều lệ, số lượng chi nhánh, số lượng nhân viên qua các năm:
Năm 1993 1996 1999 2002 2004 2006 2007 2008 2009
Vốn điều lệ
(Tỷ đồng)
20 70 80,2 117,8 412 1.500 2.521 3.642 4.364
Số lượng CN,
PGD và Hội sở

lý Chất
lượng
Ban
Phát
triển
SP-DV
Ngân
hàng
doanh
nghiệp
Ban
Đào
tạo
Văn
phòng
Phòng
Tiếp
thị
Phát
triển
SP &
Chăm
sóc
Khách
hàng
Phòng
Quản
lý Tín
dụng
Phòng

QL
Nguồn
vốn,
Giao
dịch
tiền tệ
và
Ngoại
hối
TCB
Thăng
Long
TCB
Hoàn
Kiếm
TCB
Chương
Dương
TCB Hải
Phòng
TCB
Hưng
Yên
TCB Lào
Cai
TCB
Vĩnh
Phúc
TCB
Đà Nẵng

Quỹ
Kế
Toán
Dịch vụ
ngân
hàng
doanh
nghiệp
Phòng
doanh
nghiệp
vừa và
nhỏ
Phòng
kinh
doanh
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
Phòng Kiểm soát Nội bộ: Chịu trách nhiệm kiểm tra việc chấp hành quy trình
nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng, các quy định của NHNN nhằm đảm bảo an
toàn cho mọi hoạt động của ngân hàng.
Phòng Kế hoạch Tổng hợp: Xây dựng kế hoạch kinh doanh, tổng hợp, phân
tích hoạt động kinh doanh của toàn hệ thống, quản trị rủi ro tín dụng.
Phòng Kế toán Tài chính: Trực tiếp hạch toán kế toán, hạch toán thống kê,
tổng hợp, phân tích số liệu từ các chi nhánh, lập các báo cáo tài chính hàng năm của
toàn hệ thống, xây dựng các chỉ tiêu tài chính cho năm kế hoạch. Quyết toán các kế
hoạch thu, chi tài chính, quản lý và sử dụng các quỹ nghiệp vụ của ngân hàng.
Phòng Quản lý Nguồn vốn, Giao dịch tiền tệ và Ngoại hối: Quản lý nguồn
vốn, cân đối điều hoà nguồn vốn kinh doanh của ngân hàng. Quản lý nguồn tiền tệ,
các giao dịch tiền tệ và nguồn ngoại hối.

 Cho vay vốn lưu động, vay đầu tư dự án bằng VND, vàng và ngoại tệ.
 Cho vay trả góp sinh hoạt tiêu dùng: thấu chi, mua nhà, xây dựng sửa chữa
nhà, du học, mua ô tô.
 Cho vay cổ phần hoá doanh nghiệp, kinh doanh chứng khoán, vay cầm cố
chứng từ có giá.
 Kinh doanh mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế; tài trợ xuất nhập khẩu, bao
thanh toán; quyền chọn mua, bán ngoại tệ, hợp đồng tương lai hàng hoá.
 Dịch vụ ngân quỹ, thanh toán và chuyển tiền nhanh trong nước, chuyển tiền
nhanh Techcombank/Western Union/Xoom, trả lương qua tài khoản, bảo quản tài
sản, xác nhận tài chính, trung gian mua bán nhà.
 Phát hành thẻ tín dụng Master Card, Visa và thẻ thanh toán đa năng
F@stAccess
 Chiết khấu các chứng từ có giá Dịch vụ Internet Banking
 Dịch vụ ngân hàng tự động Homebanking
 Dịch vụ thanh toán từ xa cho doanh nghiệp Telebank.
Sinh viên: Phạm Bá Việt Lớp: Kinh tế đầu tư 48A
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
2.Thực trạng các hoạt động liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động đầu tư
của Ngân hàng Techcombank
2.1.Thực trạng các hoạt động có liên quan đến đầu tư và quản lý hoạt động
đầu tư của Ngân hàng Techcombank
2.1.1.Hoạt động huy động vốn.
Trong những năm gần đây Techcombank đã thực hiện việc điều chỉnh lãi suất
linh hoạt theo sát các biến động của lãi suât ngoại tệ trên thị trường quốc tế và lãi
suất đồng Việt Nam tại thị trường trong nước. Đến hết tháng 12.2009, tổng tài sản
của Techcombank đã đạt con số 59.523 tỷ đồng, tăng 42% so với cuối năm 2008.
Vốn huy động từ khu vực dân cư đạt 29.733 tỷ đồng, tăng 80% so với cuối năm
2008, huy động từ khu vực tổ chức kinh tế tăng 11,8% so với đầu năm, đạt 11.358 tỷ
đồng. Tổng tài sản của Techcombank năm 2008 đạt 17.326 tỷ đồng, năm 2009 đạt