DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
VNĐ Việt Nam đồng
BH Bảo hiểm
DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm
KDBH Kinh doanh bảo hiểm
KHKD Kế hoạch kinh doanh
LỜI MỞ ĐẦU
1
Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trong giai đoạn phát triển mạnh
mẽ từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO, Đặc biệt là thị trường bảo hiểm phi
nhân thọ với các nghiệp vụ như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm xây dựng và lắp
đặt…..đang phát triển mạnh mẽ cùng với sự tăng trưởng lớn của nền kinh tế
nước ta.
Cùng với xu thế chuyên nghiệp hoá trong kinh doanh của các công ty lớn về
ngân hàng, tài chính…thì các ngân hàng lớn của nước ta đang đẩy mạnh
hoạt động của mình sang nhiều lĩnh vực khác để tạo thành những tập đoàn
kinh tế lớn mạnh, có sức chống chọi với điều kiện cạnh tranh khốc liệt như
hiện nay.
Trong cùng xu thế đó, một loạt các ngân hàng lớn đã thành lập các công ty
bảo hiểm của ngân hàng mình nhằm tạo ra một sức mạnh vững chắc cho
hoạt động của mình. Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam là một trong
tứ đại ngân hàng ở Việt Nam hiện nay, cũng đã thành lập nên công ty bảo
hiểm của mình với tên gọi là công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát
triển - tên thường gọi là BIC.
BIC là công ty bảo hiểm phi nhân thọ mới, đã hoạt động được 4 năm trên
thị trường bảo hiểm.
Qua thời gian thực tập tại công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát
triển(BIC), cùng với thực tế tại công ty, tôi đã hoàn thành báo cáo giới thiệu
về BIC một cách tổng quát nhất.
2
Chương 1. Quá trình hình thành và phát triển của BIC

- Tên Việt Nam: Công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển Việt
Nam
- Tên viết tắt: Công ty bảo hiểm BIDV
- Tên tiếng anh: BIDV Insurance company
- Tên viết tắt: BIC
- Trụ sở chính: tầng 10, tháp A, tòa nhà Vincom, số 191 Bà Triệu, quận
Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Website: http://www.bic.vn
- Điện thoại: (04) 2200282
- Fax: (04) 2200281
- Giám đốc: Ông Phạm Quang Tùng
- Vốn pháp định: 500 tỷ VNĐ
4
*Các chi nhánh và văn phòng đại lý: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,
Nghệ An, Hải Phòng, Tây Nguyên, Bình Định,, Vũng Tàu, Đồng Nai, Cần
Thơ, Hải Dương, Quảng Ninh, văn phòng đại diện và đại lí của BIC (là tất
cả các chi nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển trên cả nước).
1.2.2 Cơ cấu tổ chức của BIC và nhiệm vụ của từng bộ phận
a. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của BIC
5
Giám đốc
Phó giám đốc Phó giám đốc
Phòng phát triển kinh
doanh
Phòng khai thác
Phòng quản lý nghiệp
vụ
Phòng giám định-bồi
thường
Phòng kế toán

độc lập và do BIDV chỉ đạo nhân lực
6
- Phòng hành chính nhân sự: Tham mưu cho giám đốc về công tác tổ chức
kinh doanh, lao động tiền lương, chịu trách nhiệm khâu tuyển dụng cán bộ,
ngoài ra còn giúp giám đốc thủ tục liên quan đến pháp luật, bên cạnh đó việc
quản lý lao động cũng là một chức năng của phòng này.
- Phòng khiếu nại: Chức năng chủ yếu là kết hợp với các phòng ban kinh
doanh khác để giải quyết việc khiếu nại, bồi thường của khách hàng.
- Phòng đầu tư: Tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc về chủ trương, định
hướng hoạt động đầu tư tài chính của công ty. Triển khai, nghiên cứu, xúc
tiến đầu tư, thực hiện đầu tư và quản lý danh mục đầu tư. Quản lý nguồn vốn
đầu tư, đồng thời hỗ trợ khối kinh doanh bảo hiểm triển khai phân phối sản
phẩm bảo hiểm tới các đối tác.
- Phòng khai thác: Nơi đây là đầu mối tiếp nhận, giải quyết các dịch vụ khai
thác vượt thẩm quyền hoặc ngoài địa bàn kinh doanh của các chi nhánh và
các phòng kinh doanh khu vực trực thuộc công ty. Nơi tiếp nhận và giải
quyết các dịch vụ khai thác theo phân cấp uỷ quyền được giao phó. Phòng
này cũng thực hiện việc hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, hoạt động khai thác của
các đơn vị kinh doanh trực thuộc công ty.
- Phòng quản lý nghiệp vụ: Xây dựng và phát triển sản phẩm bằng cách
tham mưu cho ban giám đốc trong công tác xây dựng, ban hành điều chỉnh
các quy trình, quy định, hướng dẫn, biểu phí, quy tắc bảo hiểm… cho từng
nghiệp vụ bảo hiểm của công ty. Nghiên cứu, phát triển và hướng dẫn triển
khai các sản phẩm mới. Bên cạnh đó, phòng cũng thực hiện luôn chức năng
quản lý các vấn đề liên quan đến an toàn và giảm thiểu rủi ro trong hoạt
động kinh doanh bảo hiểm của công ty.
7
- Phòng giám định bồi thường: Đây là một phòng đặc thù của công ty, nó có
nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho ban giám đốc trong toàn bộ những vấn đề
liên quan đến công tác xử lý bồi thường trong hoạt động toàn công ty. Trực