Đề 2
Câu 2 Quan điểm đúng đắn nhất về chức năng kiểm tra đó là chức năng của mọi thành viên tỏng tổ chức vì kiểm tra là
một trong những chức năng cơ bản của qt, nó được tiến hành ở mọi cấp mọi chức năng quản trị mà các chủ thể kt bao
gồm các nhà quản trị cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở và cả những người lao động. Các nhà quản trị cấp cao đến cấp cơ sỏ
kt về tình hình hoạt động của tổ chức, về hoạt động tài chính.,. còn người lao động thì kt vè việc thực hiện hoạt động,
thực hiện chế độ trả lương, phản ánh ý kiến vơi nhà lãnh đạo về tình trạng sản xuất.
Câu 3. Hiện tượng song trùng lãnh đạo dấn đến vi phạm nguyên tăc thống nhất mênh lệnh là nhược điểm của cơ
cấu ma trận vì trong cơ cấu này là sự kết hợp của hai hay nhiều mô hình khác nhau. Các nhà quản trị hành chính( Trưởng
phòng ban hành chín) và các nhà quản trị theo dự án hay theo sản phẩm của các mô hình tổ chức này đều có vị thế ngang
nhau và do đó dẫn đến tình trạng ra quyết định không trùng khóp nhau tạo ra xung đột.
Câu 4. Quản trị tổ chức xét trên phương diện tổ chức kĩ thuật là tương đối thống nhất trong mọi tổ chức vì về
phương diện kĩ thuật thì quản trị đều phải đặt ra những cau hỏi
1. làm quản trị là làm gì?( lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra).
2. Đối tượng chủ yếu của quản trị là gì?
3. Quản trị được tiến hành khi nào?
4. Mục đích của quản trị tổ chức là gì?
Câu 5 : làm cho người khác thực hiện công việc là lãnh đạo
Trả lời:
Lãnh đạo gắn liền với sự phục tùng của người dưới quyền. Người lãnh đạo là người phải được cấp dưới tuân thủ
mệnh lệnh. Vì:
Người lãnh đạo có quyền lực, quyền lực đem lại sức amnhj cho người lãnh đạo, khiến cho họ có khả
năng chi phối người khác( tiền bạc, sức mạnh tổ chức, bạo lực).
Người lãnh đạo là người có thể biến ước mơ bản thân và người khác trong hệ thống thành hiện thực,
do họ có thể xác đinh đúng mục tiêu.
Người lãnh dạo có khả năng thu hút người khác,khi họ có uy tính, đó là đạo đức, đó là năng lục phẩm
chất ý chí tốt đẹp…. đem lại tấm gương cho mọi người.
Câu 6 : Mô hình các lực lượng thi trường được sử dụng để nghiên cứu và dự báo môi trường bên trong và bên
ngoài tổ chức là Đúng
Trả lời
Mô hình “năm lực lượng” của M.Prter thể hiện mối quan hệ giữa các nhà quản trị trong một tổ chức với những người
đang hoạt động trong một tổ chức khác bao gồm tính khóc liệt trong cạnh tranh các đối thủ hiện tại , mối đe dọa của đối

Hơn nữa kiểm tra là một hoạt động vô cùng phức tạp và tốn kém thời gian, tiền bạc và công sức nên chỉ cần kiểm tra
những khu vực có ảnh hưởng quan trọng tới sự tồn tại và phát triển của hệ thống. Đó chính là các khu vực hoạt động
thiết yếu và những điểm kiểm tra thiết yếu,
Câu 15: Các phương pháp lãnh đạo trong tổ chức dựa trên cơ sở lý thuyết về động cơ con người là chua chính xác
vì nó còn dựa trên cơ sở lý thuyết về nhu cầu của con người, khi đáp ứng được nhu cầu của con người: nhu cậu tinh thần,
nhu cầu vật chất và nhu cầu xã hội thì con người sẽ cảm thây an tâm hơn, chú tâm vào công việc hơn và làm việc một
cách hiệu quả hơn.
Câu 16: Quan điểm đúng đắn nhất về chức năng kiểm tra đó là chức năng của những nhà quản trị cấp cao là SAI
vì quá trình kiểm tra được thực hiện bởi mọi thành viên trong tổ chức có thể được thực hiện bởi nhà quản trị cấp cao : hội
đồng quản trị, bam giám sát và thậm chí còn là những người làm công. Nếu như ban kiểm soát là cơ quan kiểm tra do dại
hội đồng bẩu ra nhằm thực hiện chức năng kiểm tra đối với hoạt động của doanh nghiệp thì những người làm công lại có
quyền tham gia kiểm tra vào những lĩnh vực như: kiểm tra việc thực hiện chế đọ trả công, thù lao, sử dụng lao động bồi
dưỡng theo qui định cho người làm công … hay đòi hơi giám đốc theo định kì phải có thông báo qua hội đồng quản trị
cho những người làm công biết tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong từng kì….
Câu 17: Thái độ của các nhà lãnh đạo cấp cao của tổ chức không ảnh hưởng đến mô hình tổ chức là SAI vì thái độ
của lãnh đạo cấp cao có thể tác động tới cơ cấu tổ chức. Các cán bộ quản trị theo phương thức truyền thống thường thích
sử dụng những hình thức tổ chức điển hình. Họ ít khi sử dụng các hình thức tổ chức theo ma trận hay mạng lưới. hướng
tới sự kiểm soát tập trung, họ cũng không muốn sử dụng các mô hình tổ chức mang tính phân tán với các chiến lược.
Câu 18: Tầm quan trọng của kĩ năng kỹ thuật tăng dần từ cấp quả trị thấp đến cao nhất là SAI vì tầm quan trọng
của kĩ năng kỹ thuật ở mọi cấp quản trị là như nhau vì kĩ năng kĩ thuật là khả năng của nhà quản trị thẻ hiện được kiến
thức và tìa năng trong quá trình quản trị các hoạt động thuộc chuyên môn của mình. Muốn quản trị tốt thì các nhà quản
trị phải tìm hiểu và thực hiện được các hoạt động đó. Đồng thời nhà quản trị phải có khả năng thực hiện các quá trình
quản trị bao gồm: lạp kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra đối với các hoạt đông thuocj phạm vi trách nhiệm của
mình.
Câu 19: Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A Maslow : Cả 3 ý
-khi một nhóm nhu cầu đã được thõa mãn thifnos không còn là động cơ hoạt động của con người nữa, và nhà
quản trị cần phải làm thõa mãn các nhu cầu thấp nhất của con người lao động ở mức độ nhất định trước khi đáp
ứng nhu cầu cấp cao. Và nhu cầu cấp cao chưa phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp chưa được thõa
mãn.
Trả lời

Chức năng quản trị là chung nhất đối với mọi nhà qunả trị, khong phan theo bậc, nghành nghề, quy mô tổ chức… Có tình
đồng nhất ở nhiều quốc gì. Tuy nhiên ở các xã hội khác nhau, lĩnh vực khác nhau, những cấp bậc khác nhau, vẫn có sự
khác nhau về mức độ quan trọng.
Câu 25: Hệ thống kiểm tra tối ưu là hệ thống phản hồi đầu ra là SAI vì hệ thống kiểm tra tối ưu là hệ thống phản hồi
dự báo. Trong hệ thống kiêm tra dự báo trái lại sẽ giám sát đầu vào của hệ thống và quá trình thực hiện để khẳng định
xem những đầu vào và cả quá trình đó có đảm bảo cho hệ thống thực hiện kế hoạch hay không. Nếu không thì những đầu
vào hoặc quá trình trong hệ thống sẽ được thay đổi đẻ thu được kết quả mong muốn
Câu 26: Cơ cấu trực tuyển làm tăng khả năng phối hợp trong tổ chức là SAI vì khi sử dụng mô hình này thường dẫn
đến mâu thuẫn giữa các đơn vị chức năng khi đề ra các chỉ tiêu và chiến lược, thiếu sự phối hợp hành động giữa các
phòng ban, chuyên môn hóa quá mức và tạo ra cách nhìn hạn hẹp ở các cán bộ quản trị.( đây là mô hình phát huy đầy đủ
hơn những ưu thế của chuyên môn hóa ngành nghề, giữ sức mạnh và ụy tín của các chức năng chủ yếu…
Câu 27: Có quyền lực là đủ để lãnh đạo con người là SAI vì nếu chỉ dựa vào quyền lực thì họ cũng sẽ khó mà lãnh
đạo được các nhân viên trong tổ chức. Giả dụ bạn là một nhân viên dưới quyền của một nhà lãnh đạo chỉ suốt ngày sử
dụng quyền lực của mình để chỉ huy moi người. Mọi người sẽ có thể tuân theo nhiệm vụ của lãnh đạo nhưng kết quả sẽ
khó mà đạt được như mong muốn. bên cạnh quyền lực thì nhà lãnh đạo còn phải hiểu rõ được những con người trong hệ
thống để từ đó đưa ra các quyết định cho phù hợp và muốn có được sự phùng tùng của các nhân viên dưới quyền thì nhà
lãnh đạo còn phải có sức hút với người khác ỏ phẩm chất, đạo đức và năng lực của bản thân.
Câu 28: Hạn chế của việc phát triển đội ngũ cán bộ quản trị tổng hợp là đặc điểm của cơ cấu chức năng vì ưu
điểm của cơ cấu chức năng là phát huy đầy đủ những ưu thế của chuyên môn hóa ngành nghề, giữ được sức mạnh và uy
tín của các chức năng chủ yếu, tạo ra sự chuyên môn hóa cao. và những nhược điểm của nó là thiếu sự phối hợp hành
động giữa các phòng ban chức năng, hạn chế việc phát triển đội ngũ cán bộ quản trị chung.
Câu 29: Ngành ngôi sao trong ma trân BCG là ngành có tốc độ tăng trưởng của thị trường cao (tuy nhiên, đầu tư tiếp
tục vào ngành này để duy trì mức tăng trưởng thị trường cao có thể tốn kém hơn so với trước)
Câu 30: Qụi mô tầm quản trị có thể được xác định theo công thức nhất định là SAI vì
Câu 31: Cơ cấu ma trận vi phạm chế độ một thủ trưởng là ĐÚNG vì nhược điểm của cơ cấu này là hiện tượng song
trùng lãnh đạo dẫn tới sự không thống nhất mệnh lệnh, quyền hạn và trách nhiệm của các nhà quản trị có thể trùng lặp
tạo ra các xung đột
Câu 32: Không có kế hoạch không thể kiểm tra là Đúng vì kiểm tra là giai đoạn cuối cùng trong quá trình hoạt động
của hệ thống (từ lập kế hoạch đến tổ chức và lãnh đạo). Nếu không có mục tiêu, kế hoạch từ ban đầu thì sẽ không thể
thực hiện quá trình kiểm tra được. Vì mục đích cơ bản của kiểm tra là quá trình xem xét các hoạt động nhằm là cho các

theo chiều ngang sẽ đẫn tới việc phân chia hay tập hợp nhóm các công việc theo chiều ngang dể giao cho những nhà
quản trị phụ trách và cuối cùng là chuên môn hóa hình thành các phòng ban chức năng.
Câu 41: Trong cơ cấu chức năng, bộ phận chức năng có thể ra quyết định cho các cấp dưới là Đúng
Vì Trong cơ cấu chức năng các phòng ban có những nhiệm vụ cụ thể xác định, để hoạt động và hoàn thành những nhiệm
vụ cụ thể các bộ phận chức năng cần phải ra quyết định trong giới hạn quyền hạn của mình đảm bảo mọi hoạt động của
các bộ phận theo quỹ đạo đạt được mục tiêu cụ thể.
Câu 43: Xây dựng hệ thống kế hoạch tối ưu là điều kiện cần để thực hiện các chức năng khác của quản trị là ĐÚNG.
Câu 45: Các công cụ kinh tế được sử dụng ở tất cả các tổ chức khác vì Vì Các công cụ kinh tế đều được sử dụng
trong các tổ chức kinh doanh hành chính văn hóa. Ví dụ như việc để khuyến khích người lao động trong các tổ chức trên
người lãnh đạo thường khuyến khích bằng một số biện pháp kinh tế như tăng lương, thưởng, ăn lương theo sản phẩm để
khuyến khích người lao động.
Câu 46: Nguyên tắc quản trị hướng tới khách hàng không áp dụng đối với các tổ chức công là Sai vì
Câu 48: Cơ cấu ma trận có ưu thế trong việc sự dụng nguồn lực vì ưu điểm của mô hình này là tập trung nguồn lực
vào khâu xung yếu và kết hợp được năng lực của nhiều cán bộ quản trị và chuyên gia
Câu 49: Chiến lược cấp ngành liên quan đến những mối quan tâm và hành động trong một số lĩnh vực hoạt động
của tổ chức. (Các câu hỏi đặt ra là lĩnh vực này của tổ chức có vị trí thế nào trong môi trường hoạt động của nó? nêu đưa
ra những sản phẩm dịch vụ nào? nguồn lực được ổ sung trong ngành đó ra sao? Trong tổ chức, mỗi ngành chiến lược
hoạt động tương đối độc lập nhau. Mỗi đơn vị ngành chiến lược có chiến lược riêng củ minh.
Câu 50: Mục tiêu của tổ chức được xác định dựa trên cơ sở duy nhất là nguồn lực của tổ chức là SAI vì
Câu 51: Chiến lược có thể là kế hoạch ngắn hạn của tổ chức là ĐÚNG.
Câu 52: Doanh nghiệp là một hệ thống mở vì
Câu 53: Thủ tục là một loại kế hoạch tác nghiệp cho phép nhà quản lý được tự do snags tạo cao khi ra quyết định
là SAI vì
Câu 54: Hoạt động điều chỉnh được tiến hành trong bất cứ giai đoạn nào của quá trình vì trong bất cứ quá trình
hoạt động nào đều có thể xảy ra sai xót, quá trình điều khiển thường gặp phải các tác động đột ngột hay các nhiễu làm
cho đối tượng đi lệch quĩ đạo dự kiến và chủ thể phải tác động thêm để san bằng các sai lệch đó => điều chỉnh. Mà quá
trình điều khiển hệ thống là quá trình tác động liên tục lên hệ thống hướng nó tới mục tiêu đã định do đó các tác động dột
ngột có xảy ra bất cứ lúc nào trong quá trình quản trị có thể là lập kế hoạch, lãnh đạo, kiểm tra trong tổ chức
4
Câu 55: Mục đích cuối cùng của kiểm tra là để điều chỉnh, khắc phục sai lệch trong quá trình quản trị là SAI vì

Câu 63: Chiến lược cấp tổ chức đề cập đến: những lĩnh vực hoạt động của tổ chức, khả năng huy động vốn của tổ
chức và việc tuyển dụng nhân lực cho tổ chức vì chiến lược cấp tổ chức là tổ chức nên hoạt động trong lĩnh vực nào, mục
tiêu và sự kì vọng của mỗi lĩnh vực đó, phân bổ các nguồn lực ra sao để đạt được những mục tiêu đó.
Câu 64: Chính sách là quan điểm, phương hướng là cách thức chung để ra quyết định trong tổ chức. các chính sách giúp
cho việc giải quyết các vấn đề trong các tình huống nhất định và giúp cho việc thống nhất các ké hoạch khác nhau của tổ
chức. chính sách khuyến khích sự tự do, sáng tạo, những vẫn giới hạn trong khuôn khổ.
Câu 64: Mô hình phân tích SWOT được sử dụng để :
- Gợi ý các ý tưởng chiến lược sau khi phân tích môi trường vì
Trả lời:
Mô hình SWOT phân tích điểm mạnh điểu myếu hay còn gọi là phân tích bên trong trên các giác độ như: nhân sự,
tài chính, công nghệ, uy tín, tiếng tăm, mối quan hệ, văn hóa,…
Mô hình phân tích cơ hội đe dọa hay còn gọi là phân tích bên ngoài. Trên các khía cạnh kinh tế( tăng trưởng hay suy
thoái), cơ chế chính sách nhà nước, các đối thủ cạnh tranh.
Với việc phân tích điểm mạnh điểm yếu, cơ hộ đe dọa của môi trường. Ma trận có thể gợi ý các giải pháp chiến lược
tận đụng tốt cơ hội và ngăn chặn mối đe dọa.
Câu 65:Lý do cần xây dựng và thực thi hệ thống kt lường trước
D: Cả a,b,c.
-Do độ trễ về thời gian cảu hệ thống kiểm tra sau hành động và hậu quả khó lường của những sai lệch.
-Do hạn chế về năng lục của chủ thể kiểm tra.
-Do hệ thống kiểm tra phản hồi đầu ra khó kiểm tra.
Trả lời:
5
+Kiểm tra là hệ thống phản hồi các kết quả hoạt động. Theo hệ thống này các nhà quản trị tiến hành đo lường kết quả
thực tế so với các kết quả tiêu chuẩn, phân tích sai lệch. Cơ chế xác định kết quả hoạt động bộc lộ một số nhược điểm :
Độ trễ về thời gian cảu hệ thống kiểm tra sau hành động và hậu quả khó lường của những sai lệch.
Hạn chế về năng lục của chủ thể kiểm tra. Việc phân tích, xác đinh sai lệch phụ thuộc rất nhiều vào chủ thể kiểm tra.
+Kiểm tra là hệ thống phản hồi dự báo.Quá trình được thực hiện qua các việc giám sát đầu vào và quá trình thực hiện
đảm bảo việc thực hiện theo kế hoạch. Nếu không thì những đầu vào hoặc quá trình thực hiện sễthay đổi để thu được kết
quả như mong muốn. Việc thu thập thông tin về đầu vào và cả qúa trình hoạt động cũng như xác định một cách đều đặn
ảnh hưởng của chúng lên kế hoạch là một vấn đề khó khăn. Vì vậy hệ thống kiểm tra phản hồi đầu ra khó kiểm tra.

thủ mới, mối đe dọa của các sản phẩm và dịch vụ thay thế, khả năng thương lượng của khách hàng, các nhân tố môi
trường ảnh hưởng đến nhu cầu. Nhà quản trị cần phân tích được các lực lượng, nghiên cứu các đặc tình và mức độ của
chúng để từ đó đưa ra các dự báo, tìm ra một khu vực hấp đặc biệt hấp dẫn và dành riêng cho tổ chức.
Câu 70:Kiểm tra là hệ thống phản hổi đầu ra là Chưa chính xác
Trả lời:
kt không chỉ là hệ thống phản hồi đầu mà còn là hệ thống phản hồi dự báo. Đều là những hệ thống phản hồi liên hệ
ngược. Sự phản hổi năm ở đầu vào và quá trình hoạt động sao cho những tác động điểu chỉnh có thể thực hiện trước đầu
ra , khắc phục độ trễ thời gian của kt ht phàn hồi đầu ra.
Câu 71:Ra quyết định quản trị đc thực hiện trong quá trình lãnh đạo là S
Trả lời
Ra quyết định được thực hiện khi có một vấn đề nảy sinh trong quá trình hoạt động của tổ chức vì vậy mà trong mọi
hoạt động của tổ chúc luôn nảy sinh những vấn đề cần giải quyết vì vậy ra qđ được thực hiện trong tất cả các quá trình
của quản trị: lập kế hoạch, lãnh đạo, tổ chức, kiểm tra. Lãnh đạo hiểu rõ con người trong hệ thống , đưa ra các quyết định
thích hợp, xd các nhóm làm việc, dự kiến tình huống và từng cách ứng xử giao tiếp với tổ chức.
6
Câu 72:Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sự dụng cơ cấu chức năng là S
Trả lời
Mô hình cơ cấu chức năng chỉ phù hợp với qui mô tổ chức vừa và nhỏ , hoạt động trong lĩnh vực đơn sản phẩm và
đơn thị trường, giữa các đơn vị chức nang đối lập với nhau khi đề ra chỉ tiêu và chiến lược có sự phối hợp thiếu chặt chẽ
giữa các phòng ban và sự chuyên môn hóa quá cao.
Mô hình mà phù hợp đó là mô hình cơ cấu theo sản phẩm với ưu điểm đó là tập trung sự chú ý vào sản phẩm, khách
hàng sẽ được quan tâm hơn có khả năng lớn trong việc ra quyết định, việc đổi mới công nghệ nâng cao năng suất sẽ được
chú trọng hơn.
Câu 73: Nội dung chủ yếu của chức năng lãnh đạo là ra lệnh và cưỡng bức người lao động thực hiện mục tiêu là S
Trả lời
Lãnh đạo là việc định ra chủ trương, đường lối mục đích, tính chất, nguyên tác hoạt động của một hệ thống trong các
điều kiện môi trường nhất định. Yêu cầu đầu tiên của lãnh đạo là hiểu rõ con người trong hệ thống để từ đó đưa ra các
quyết định phù hợp, lđ cần có sự phục tùng của nhân viên cấp dưới tuy nhiên để có được điều này thì ngoài quyền lực họ
còn phải có sức hút với người khác ở đạo đức, phẩm chất và năng lực cho mọi người phục vụ . nếu không có yếu tố này
thì sự nghiệp lãnh đạo của họ sẽ kết thúc. Nếu chỉ ra lệnh và cưỡng bức người lđ thì làm cho môi trường hđ trở nên căng

Câu80: Loại kế hoạch nào sau đây được xây dựng một lần sử dụng nhiều lần: A Chính sách
Vì Chính sách là quan điểm, phương hướng và cách thức chung để ra quyết định trong tổ chức, chính sách là những quy
định chung để hướng dẫn hay khai thông cách suy nghĩ và hành động khi ra quyết định, khuyến khích sự sáng tao.
Câu81: Bản chất của uỷ quyền là trách nhiệm kép Đúng
7
Vì Ủy quyền là hành vi cấp trên trao cho cấp dưới một số quyền hạn để họ nhân danh mình thực hiện những công việc
nhất định. Ngoài việc hoàn thành công việc của tổ chức người được ủy quyền còn phải hoàn thành công việc mà người
ủy quyền giao cho
Câu 82: Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo của quá trình hoạch định chiến lược đó là B: Xây dựng các
phương án chiến lược.
Vì Lập kế hoạch chiến lược bao gồm các bước:-Nghien cứu dự báo, xác định mục tiêu, đưa ra các phương án, đánh gía
phương án và lựa chon phương án ra quyết định.
Câu83: Theo mô hình phân cấp nhu cầu của Maslow thì các nhà lãnh đạo: A Trứoc tiên phải quan tâm đên các
nhu cầu vật chất của con người.
Vì Theo mo hình phân cấp nhu cầu của Maslow 5 loại nhu cầu được sắp xếp theo thứ tự tăng: Nhu cầu vạt chất =>nhu
cầu an toàn =>nhu cầu xã hôi =>nhu cầu tôn trọng =>nhu cầu tự hoàn thiện. Trong đó nhu cầu về sinh lý là nhu cầu đầu
tiên của con người. Đó là nhu cầu tồn tai( ăn, mặc, ở,…), là những nhu cầu tối thiểu của con người.
Câu84: thủ tục và quy tắc loại kế hoạch không cho phép nhà qủn trị có mức độ tự do cao khi hình đông: Đúng
Vì thủ tục là các kế hoạch thiết lập cho việc điềuhành các hoạt động trong tương lai. Đó là chuỗi các hoạt động cần thiết
theo thứ tự thời gian theo cấp quản trị. Quy tắc là loại kế hoạch mà được giải thích rõ ràng, ấn định trình tự thời gian cho
các hoạt động.
Câu 85: Độ trễ thòi gian trong quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm chủ yếu do thời gian sử dụng để D Cả 2 ý:
Phát hiện ra nguyên nhân gây ra vấn đề chất lượng sản phẩm. Thực hiện chương trình điều chỉnh.
Vì
8
Các câu hỏi
Câu 2 Quan điểm đúng đắn nhất về chức năng kiểm tra đólà chức nang của mọi thành viên trong cơ sở
Câu 3. Hiện tượng song trùng lãnh đạo dấn đến vi phạm nguyên tăc thống nhất mênh lệnh
Câu 4. Quản trị tổ chức xét trên phương diện tổ chức kĩ thuật
Câu 5 :làm cho người khác thực hiện công việc là

Câu 54:Hoạt động điều chỉnh được tiến hành trong bất cứ giai đoạn nào của quá trình quản trị
Câu 58:Tầm kiểm soát có hiệu quả cho một cán bộ quản trị trong cơ cấu rất khó xác định chính
Câu 63:Chiến lược cấp tổ chức đề cập đến: Cả 3 ý: những lĩnh vực hoạt động của tổ chức, khả năng huy động vốn của
tổ chức và việc tuyển dụng nhân lực cho tổ chức
Câu 64: Chính sách là quan điểm, phương hướng là cách thức chung để ra quyết định trong tổ chức
Câu 64: Mô hình phân tích SWOT được sử dụng để : Gợi ý các ý tưởng chiến lược sau khi phân tích môi trường
Câu 65:Lý do cần xây dựng và thực thi hệ thống kt lường trước D: Cả a,b,c.
-Do độ trễ về thời gian cảu hệ thống kiểm tra sau hành động và hậu quả khó lường của những sai lệch.
-Do hạn chế về năng lục của chủ thể kiểm tra.
-Do hệ thống kiểm tra phản hồi đầu ra khó kiểm tra.
Câu 66:Quản trị sự thay đổi của tổ chức là cần thiết do
Câu 67:Khi cần khuyến khích sự hợp tác, liên kết với đối thủ cạnh tranh nhằm giảm thiểu rủi ro trong môi
trường cạnh tranh tích cực, cơ cấu tốt nhất có thể kết hợp: Sử dụng là cơ cấu mạng lưới.
Câu 68: Nhu cầu phối hợp sẽ giảm khi cơ cơ cấu tổ chức là: Cơ cấu đơn vị chiến lược
Câu76:Kỹ năng quan trọng nhất của một kiểm toán trưởng là
Câ79:Theo lí thuyết 2 nhóm yếu tố của herxberg thì tiền lương là một yếu tố:
9
B)Có thể gây triệt tiêu động lục khi nó khong dược đảm bảo ở mức hợp lí, nhưng bản thân nó không tạo ra động
lực
Câu80: Loại kế hoạch nào sau đây được xây dựng một lần sử dụng nhiều lần: A Chính sách
Câu 82: Sau khi xác định mục tiêu, bước tiếp theo của quá trình hoạch định chiến lược đó là B: Xây dựng các
phương án chiến lược.
Câu83: Theo mô hình phân cấp nhu cầu của Maslow thì các nhà lãnh đạo: A Trứoc tiên phải quan tâm đên các
nhu cầu vật chất của con người.
10
Câu hỏi đúng sai
Câu 6 : Mô hình các lực lượng thi trường được sử dụng để nghiên cứu và dự báo môi trường bên trong và bên
ngoài tổ chức
Câu 7 Ra quyết định quản trị chỉ được thực hiện trong quá trình lãnh
Câu 8 : Tầm quản trị trong môt tổ chức không phu thuộc vào công tác đào tạo cán bộ

ĐÚNG
Câu 69: Mô hình các lực lượng thị trường được sử dụng để nghiên cứu và dự báo môi trường bên ngoài của tổ
chức là Đ
Câu 70:Kiểm tra là hệ thống phản hổi đầu ra là Chưa chính xác
Câu 71:Ra quyết định quản trị đc thực hiện trong quá trình lãnh đạo là S
Câu 72:Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sự dụng cơ cấu chức năng là S
Câu 73: Nội dung chủ yếu của chức năng lãnh đạo là ra lệnh và cưỡng bức người lao động thực hiện mục tiêu là S
Câu74: Lý do cần phải tập trung vào điểm kiểm tra thiét yếu là do tổ chức có quá nhiều hoạt động và lĩnh vực.
Sai
Câu 75:Trong hai yếu tố công việc con người và công việc cán bộ quản trị chỉ cần xem trọng yếu tố con người Sai
Câu 76: Các phương pháp lãnh đạo chịu tác động to lớn của nhu cầu và động co làm việc của con người bị tác
động Đúng
Câu 78: Cần vận dụng tổng hợp các phương pháp lãnh đạo trong quản trị tổ chức. Đúng
Câu81: Bản chất của uỷ quyền là trách nhiệm kép Đúng
Câu84: thủ tục và quy tắc loại kế hoạch không cho phép nhà qủn trị có mức độ tự do cao khi hình đông: Đúng
11