Vai trò của quản trị bán hàng ĐỊNH NGHĨA SỰ QUẢN TRỊ

1. Là:

- Hành động, cử chỉ hay thái độ quản lý; điều khiển, giám sát hay
kiểm soát;

- Tổ chức, thực hiện, dẫn dắt (tổ chức hay công việc) qua khó
khăn

- Quản lý nhân sự trong tổ chức

2. Là một người hay nhiều người kiểm soát và định hướng
cho doanh nghiệp hay một tổ chức.

3. Kỹ năng quản lý, khả năng thực hiện

ĐỊNH NGHĨA NGƯỜI QUẢN TRỊ

Là:
- Người nắm giữ, kiểm soát và định hướng, một tổ chức hay
doanh nghiệp.

- Là một người đặc biệt.

- Là người kiểm soát nguồn lực và chi tiêu.

Quản trị tốt là chìa khóa của thành công


2. Sắp xếp, phân công và điều khiển các cuộc gặp gỡ (với khách
hàng)

3. Sắp đặt sự thăng tiến hay hướng dẫn con đường phát triển
cho nhân viên bán hàng

4. Thường xuyên tiếp xúc với nhân viên bán hàng để có sự giúp
đỡ hay huấn luyện cần thiết

5. Sắp xếp thời gian của cá nhân một cách cẩn thận

6. Hỗ trợ công tác quản lý bằng việc dự kiến doanh số

7. Kiến nghị chính sách bán hàng cho ban quản lý

8. Xác định vùng, vị trí bán hàng

9. Lập kế hoạch để đạt được mức lợi nhuận mong muốn

10. Phân tích thị trường để xác định khách hàng mới và triển
vọng mới

11. Lên kế hoạch hoạt động cho mọi người trong đội ngũ bán
hàng.

Triển khai thực hiện

1. Tuyển dụng những người có năng lực (theo thủ tục đã được
duyệt)


1. Lập ra một tiêu chuẩn về năng lực và đạo đức (tư cách, tác
phong) cho công việc

2. Đảm bảo sự thường xuyên trong việc liên lạc với khách hàng

3. Duy trì một hệ thống ghi chép sao cho có thể phân tích được
năng lực của đội ngũ bán hàng cũng như của từng thành viên

4. Đánh giá hiệu quả của từng nhân viên bán hàng

5. Thường xuyên rà soát những chỉ tiêu công tác (performance
records) của từng người

6. Xác định khu vực đạt chỉ tiêu doanh số (target)

7. Nghiên cứu xem khu vực nào không đạt chỉ tiêu, tìm hiểu
nguyên nhân để đưa ra biện pháp giải quyết kịp thời.