Biện pháp nâng cao khả
năng giao tiếp Nghiên cứu của các chuyên gia quốc tế cho thấy, nhà quản lý
thường mất 50-80% quỹ thời gian của mình cho các cuộc giao
tiếp theo cách này hay cách khác. Điều đó không có gì đáng ngạc
nhiên, bởi giao tiếp có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với mọi hoạt
động của doanh nghiệp.

Thiếu giao tiếp hay giao tiếp không hiệu quả dẫn đến tình trạng
quản lý kinh doanh yếu kém, không hiểu khách hàng, không nắm
bắt được những nhu cầu, thị hiếu và xu hướng của thị trường,
kém sự phối hợp trong hoạt động… dẫn đến kết quả cuối cùng là
hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp thấp.

Để giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp đạt hiệu quả, đòi hỏi
phải hội đủ 3 yếu tố. Trước hết, tất cả mọi người tham gia đều
phải có những kỹ năng phù hợp và biết cách giao tiếp tốt. Để đạt
được điều này, phải đảm bảo rằng, bạn và nhân viên trong doanh
nghiệp có được những kỹ năng và kiến thức cần thiết để giao tiếp
có hiệu quả.

Bên cạnh đó, để giao tiếp trong doanh nghiệp đạt hiệu quả, đòi
hỏi phải có môi trường hỗ trợ. Môi trường đó là lòng tin, sự cởi
mở, việc chia sẻ trách nhiệm… Nếu thiếu môi trường này thì mọi
kỹ năng đều trở nên vô nghĩa. Trong môi trường đó, bạn cần
đóng vai trò nòng cốt để làm sao tạo ra bầu không khí thoải mái
và cởi mở.

Để giao tiếp có hiệu quả còn đòi hỏi phải luôn tập trung chú ý.