TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 54
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
•

Đolường

cái

gì?
•

Các

loạithước

đo
–

Sự

phân

loạithước

đo

ứng

dụng


tự
•

Cả

dãy

số

có

chung

một

điểmgốclàcon số

0.
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 55
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
•

Các

loạithước

đo
–


Đolường

chỉ

số
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 56
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
•

Ba

tiêu

chuẩn

đánh

giá

sựđolường
–

Có

độ

tin cậy
•


thống

nhấttrongsuốtquátrìnhđolường.
–

Khả

năng

lậplạicủasựđolường
–

Sựđồng

nhấtcủaviệc

đolường
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 57
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
•

Ba

tiêu

chuẩn

đánh


khả

năng

củathước

đo

hay công

cụđo

lường

đó

trong

việc

đolường

cái

mà

chúng

ta


củacôngcụ

đolường

vớisự

thay

đổicủa

đốitượng

cần

đo

lường
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 58
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
•

Phân

tích

thống

kê


trọng
Mode
Thứ

tự Xếphạng
Median
Range
Percentile ranking
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 59
CHƯƠNG 9: ĐO LƯỜNG TRONG
NGHIÊN CỨU KINH DOANH
•

Phân

tích

thống

kê

cho

từng

loạithước

đo
Loạithước



chuẩn
Phương

sai
Tỷ

lệ Các

phép

tính

số

học
Trung

bình
Hệ

số

về

thay

đổi
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 60
CHƯƠNG 10: ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ


về

cảmnhận, nhậnthứchoặc

hành

vi củamột

nguời

nào

đó

đốivớinhững

khía

cạnh

khác

nhau.
–

Phạmtrùtháiđộ

gồm3 bộ


là

mộtloại

cấutrúcgiả

thuyết
–

Cấutrúclàmộtbiến

chúng

ta

không

thể

quan

sát

trựctiếpmàphải

đolường

gián

tiếp

–

Định

vị
–

Kỹ

thuậtsắpxếp
–

Kỹ

thuậtchọnlựa
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 62
CHƯƠNG 10: ĐO LƯỜNG THÁI ĐỘ
•

Các

loạithước

đotháiđộ
–

Thước

đo


số
–

Thước

đotổng

cốđịnh
–

Thước

đo

Stapel
–

Thuớc

đo

định

vị

hình

vẽ
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 63
CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ

câu

hỏi

điều

tra
–

Tiêu

chuẩn: sự

liên

quan

và

sự

chính

xác
–

Các

vấn



Câu

hỏinênsắpxếp

theo

thứ

tự

như

thế

nào?
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 64
CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ

BẢNG CÂU
HỎI ĐIỀU TRA
•

Tổng

quan

về

thiếtkế


bộ

bảng

câu

hỏi

nên

trình

bày

ra

sao

để

đạt

đượcmục

tiêu

điềutra?
•


khi

đãkiểm

nghiệm?
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 65
CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ

BẢNG CÂU
HỎI ĐIỀU TRA
•

Nên

hỏi

điềugì?
–

Hỏinhững

câu

hỏi

có

liên

quan

và

câu

hỏilựachọntrả

lời
–

Những

dạng

câu

hỏi

đóng

thường

dùng:
•

Câu

hỏi

phân


câu

hỏinhư

thế

nào?
–

Những

dạng

câu

hỏi

đóng

thường

dùng

(tt):
•

Câu

hỏi


điềutra
–

Nghệ

thuật

đặtcâuhỏi:
•

Tránh

sự

phứctạp, nên

sử

dụng

những

ngôn

từđối

thoạivàđơngiản
•

Tránh

Nghệ

thuật

đặtcâuhỏi(tiếp

theo):
•

Tránh

câu

hỏi

chung

chung, nên

hỏihếtsứccụ

thể
•

Tránh

câu

hỏi


trí

nhớ
•

Sắpxếptrậttự

câu

hỏirasao?
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 68
CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ

BẢNG CÂU
HỎI ĐIỀU TRA
•

Trình

bày

bảng

câu

hỏinhư

thế

nào?


thể
–

Cẩnthậnkhiđặttựa

đề, in ấnhấpdẫnnhưng

không

gây

ra

sai

biệtdo ảnh

hưởng

củatựa

đề
–

Đốivớinhững

bảng

câu

đượcnội

dung từng

phần& nội

dung toàn

bộ

bảng

câu

hỏi
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 69
CHƯƠNG 11: THIẾT KẾ

BẢNG CÂU
HỎI ĐIỀU TRA
•

Nên

kiểm

nghiệmbảng

câu


người

tương

tự

nhưđốitượng

sẽ

phỏng

vấn

sau

này
–

Xem

xét, tổng

kết

và

rút

ra


Nên

điềuchỉnh

bảng

câu

hỏi

hay không?
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 70
CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ

VÀ

QUI TRÌNH
CHỌN MẪU ĐIỀU TRA
•

Chọnmẫulàgì?
•

Tại

sao

phải



khả

thi
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 71
CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ

VÀ

QUI TRÌNH
CHỌN MẪU ĐIỀU TRA
•

Qui trình

chọnmẫu
–

Xác

định

tổng

thể

mục

tiêu
–


mẫu
–

Quyết

định

cỡ

mẫu
–

Lựachọncácđơnvị

củamẫu
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 72
CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ

VÀ

QUI TRÌNH
CHỌN MẪU ĐIỀU TRA
•

Các

kỹ

thuậtchọnmẫu

Chọnmẫu

liên

hoàn
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 73
CHƯƠNG 12: THIẾT KẾ

VÀ

QUI TRÌNH
CHỌN MẪU ĐIỀU TRA
•

Các

kỹ

thuậtchọnmẫu
–

Mộtsố

kỹ

thuậtchọnmẫu

xác

suất:


QUI TRÌNH
CHỌN MẪU ĐIỀU TRA
•

Thế

nào

là

thiếtkế

mẫuthíchhợp
–

Mức

độ

chính

xác
–

Nguồnlực
–

Thờigian
–


kê
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 75
CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ

MẪU
•

Cỡ

mẫu

và

sai

biệt
n
S
ZX ±
n
S
ZE =
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 76
CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ

MẪU
•

Quyết


thể
•

Sai

số
•

Độ

tin cậy
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 77
CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ

MẪU
•

Quyết

định

cỡ

mẫu
–

Ướclượng

cỡ

•

Quyết

định

độ

tin cậycủadự

báo
2
⎟
⎠
⎞
⎜
⎝
⎛
=
E
ZS
n
TS. Nguyễn Minh KiềuPhương pháp NCKH SV - 2005 78
CHƯƠNG 13: QUYẾT ĐỊNH CỠ

MẪU
•

Quyết


trọng

củatổng

thể:
Sai

số

= p ±

Z. S
P
•

Độ

lệch

chuẩnS
P

:
n
pp
n
pq
S
p
)1( −