Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng Tôi, do Tôi trực
tiếp làm dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn. Các số liệu, kết quả tính toán
nêu trong khoá luận là trung thực xuất phát từ tình hình hoạt động thực tế của Công
ty TNHH một thành viên CN Tàu Thủy Cái Lân (Cailanshinco).
Sinh viên
Ngô Khánh Hòa
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
1
Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn thể thầy cô giáo trong khoa
Ngân hàng và đặc biệt là TS. Đỗ Thị Hải Hà - người đã trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ
em trong quá trình hoàn thành chuyên đề.
Trong thời gian thực tập và tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH một thành
viên CN Tàu Thủy Cái Lân, em cũng đã nhận được sự chia sẻ và chỉ bảo tận tình của
các anh chị trong Công ty.
Em xin chân thành cảm ơn.
Hà Nội, tháng5 năm 2010
Sinh viên
Ngô Khánh Hòa
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
2
Chuyên đề tốt nghiệp
MỤC LỤC
Chương 1..........................................................................................................7
LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG..........7
1.1. DỰ ÁN VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
...........................................................................................................................7
1.1.1. Khái niệm và phân loại các dự án đầu tư..........................................7

3
Chuyên đề tốt nghiệp
KẾT LUẬN CHƯƠNG III...........................................................................65
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Chữ viết tắt Nguyên văn
1 TNHH Trách nhiệm hữu hạn
2 BCTC Báo cáo tài chính
3 CN Công nghiệp
4 CNTT Công nghiệp tàu thủy
5 DN Doanh nghiệp
6 DNNN Doanh nghiệp nhà nước
7 ĐTDA Đầu tư dự án
8 HĐQT Hội đồng quản trị
9 IAS Chuẩn mực kế toán quốc tế
10 QĐBGTVT Quyết định của bộ giao thông vận tải
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
4
Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong thời hiện nay, đặc biệt nước ta đang trong giai đoạn đang phát
triển, các dự án đầu tư nước ngoài FDI, ODA cũng như các dự án nhà nước
và tư nhân là cơ hội nhằm thúc đẩy nền kinh tế đi lên. Dự án đầu tư xây
dựng cơ bản là các dự án nhằm nâng cao cơ sở hạ tầng vật chất của nền kinh
tế, từ đó tạo điều kiện cho nền kinh tế đặc biệt ở các nước đang phát triển
như Việt Nam hiện nay đi lên và chuyển biến mạnh mẽ. Tuy nhiên các dự án
đầu tư xây dựng luôn đòi hỏi nguồn lực tài chính cũng như con người lớn mà
thực tế vấn đề thông tin cũng như trình độ trong quản lý còn hạn chế … Do
đó yêu cầu cần xây dựng một quy trình quản lý các dự án có xây dựng một
cách hiệu quả và phù hợi với điều kiện của Việt Nam hiện nay là một đòi hỏi

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu trong đề tài là dự án đầu tư xây dựng và
quản lý các dự án đầu tư có xây dựng cơ bản.
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là Công ty TNHH một thành viên
CN Tàu Thủy Cái Lân.
4. Phương pháp nghiên cứu
Chuyên đề được nghiên cứu dựa trên các phương pháp chủ yếu : duy
vật biện chứng, duy vật lịch sử, phương pháp logic, phương pháp so
sánh, phương pháp diễn giải kết hợp với tổng hợp thống kê.
5. Kết cấu chuyên đề
Chuyên đề kết cấu gồm 3 chương :
Chương 1 : Lý luận chung về quản lý dự án ĐTXD của công ty TNHH
một thành viên
Chương 2 : Thực trạng quản lý dự án đầu tư xây dựng tạu công ty TNHH
một thành viên CN Tàu Thủy Cái Lân
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
6
Chuyên đề tốt nghiệp
Chương 3 : Giải pháp và kiến nghị hoàn thiện quản lý dự án xây dựng tại
công ty TNHH một thành viên CN Tàu Thủy Cái Lân
Chương 1
LÝ LUẬN CHUNG VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
1.1. DỰ ÁN VÀ NHỮNG VẤN ĐỀ CỦA DỰ ÁN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
1.1.1. Khái niệm và phân loại các dự án đầu tư
1.1.1.1. Khái niệm dự án :
Dự án là một tổng thể các hoạt động (quyết định và công việc) phụ
thuộc lẫn nhau nhằm tạo ra sản phẩm huặc dịch vụ duy nhất trong khoảng
thời gian xác định với sự ràng buộc về nguồn lực trong bối cảnh ko chắc chắn
.
Trên phương diện phát triển , có hai cách hiểu về dự án “ tĩnh “ và

tiền để để xác định chu trình thích hợp và nâng cao hiệu quả quản lý dự án.
Việc phân loại dự án thường dựa theo các cách như sau :
 Căn cứ theo nội dung kinh tế:
- Dự án đầu tư vào lực lượng lao động nhằm tăng về lượng và chất
, yếu tố quan trọng nhất của quá trình kinh doanh , đó là sức lao động thông
qua việc tuyển mộ, thuê mướn và đào tạo chuyên gia cán bộ quản lý và công
nhân
- Dự án đầu tư vào tài sản lưu động : nhằm đảm bảo sự hoạt động
liên tục nhịp nhàng củ quá trình sản xuất kinh doanh , đó là : tư liệu sản xuất
giá trị nhỏ , nguyên vật liệu , tiền tệ phục vụ cho quá trình kinh doanh.
- Đầu tư xây dựng cơ bản : nhằm tạo ra huặc nâng cao mức độ
hiện tại tài sản cố định của doanh nghiệp thông qua việc xây dựng nhà xưởng,
các công trình hạ tầng và đầu tư cho thiết bị máy móc, công nghệ, bằng phát
minh, mua bản quyền, bí quyết công nghệ.
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
8
Chuyên đề tốt nghiệp
 Căn cứ theo mục tiêu đầu tư:
- Đầu tư mới : là hình thức đưa toàn bộ vốn đầu tư xây dựng công
trình mới hoàn toàn.
- Đầu tư mở rộng : là hình thức đầu tư nhằm mở rộng công trình
cũ đang hoạt động để nâng cao công suất của công trình cũ hu ặc thêm mặt
hàng, tăng thêm khả năng phục vụ cho nhiều loại đối tượng so với nhiệm vụ
ban đầu. Đầu tư này gắn liền với việc mua sắm thiết bị mới, xây dựng các
phân xưởng mới hu ặc mở rộng các phan xưởng chính hiện có, xây dựng thêm
các công trình phụ trợ và phục vụ mới.
- Đầu tư cải tạo công trình đang hoạt động : đầu tư này gắn liền
với việc trang bị lại và tổ chức lại toàn bộ hay một bộ phận doanh nghiệp
đang hoạt động, được thực hiện một thiết kế duy nhất không bao gồm việc
xây dựng mới hay mở rộng các bộ phận sản xuất chính đang hoạt động hu ặc

1
. Dự án đầu tư xây dựng công trình
1. Khi đầu tư xây dựng công trình, chủ đầu tư xây dựng công trình phải
lập dự án để xem xét, đánh giá hiệu quả về kinh tế - xã hội của dự án, trừ các
trường hợp quy định tại khoản 3 và khoản 5 Điều này. Việc lập dự án đầu tư
xây dựng công trình phải tuân theo quy định của Luật này và các quy định
khác của pháp luật có liên quan.
2. Dự án đầu tư xây dựng công trình được phân loại theo quy mô, tính
chất và nguồn vốn đầu tư. Nội dung của dự án đầu tư xây dựng công trình
được lập phù hợp với yêu cầu của từng loại dự án.
3. Những công trình xây dựng sau đây chỉ cần lập báo cáo kinh tế - kỹ
thuật:
a) Công trình sử dụng cho mục đích tôn giáo;
b) Công trình xây dựng quy mô nhỏ và các công trình khác do Chính
phủ quy định.
4. Nội dung báo cáo kinh tế - kỹ thuật của công trình xây dựng quy định
tại khoản 3 Điều này bao gồm sự cần thiết đầu tư, mục tiêu xây dựng công
trình; địa điểm xây dựng; quy mô, công suất; cấp công trình; nguồn kinh phí
1
Luật xây dựng : Chương III về dự án đầu tư xây dựng công trỡnh.
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
10
Chuyên đề tốt nghiệp
xây dựng công trình; thời hạn xây dựng; hiệu quả công trình; phòng, chống
cháy, nổ; bản vẽ thiết kế thi công và dự toán công trình.
5. Khi đầu tư xây dựng nhà ở riêng lẻ thì chủ đầu tư xây dựng công
trình không phải lập dự án đầu tư xây dựng công trình và báo cáo kinh tế - kỹ
thuật mà chỉ cần lập hồ sơ xin cấp giấy phép xây dựng, trừ những công trình
được quy định tại điểm d khoản 1 Điều 62 của Luật này.
1.1.2.2. Đặc điểm của dự án đầu tư xây dựng :

nghiệp. Xuất phát từ vị thể người điều hành dự án các nhà quản lý cần lường
trước những vấn đề phát sinh có thể xảy ra. Cơ sở nhìn nhận này là nền tảng
hình thành nên ý tưởng trong công tác quản lý dự án.
Quản lý dự án là quá trình lập kế hoạch, diều phối thời gian, nguồn
lực và giám sát quá trình phát triển của dự án nhằm đảm bảo cho dự án hoàn
thành đúng thời hạn, trong phạm vi ngân sách được duyệt và đạt được các yêu
cầu đã định về kỹ thuật và chất lượng sản phẩm dịch vụ, bằng những phương
pháp và điều kiện tốt nhất cho phép.
Mặc dù phương pháp quản lý dự án đòi hỏi sự nỗ lực, tính tập thể và
yêu cầu hợp tác nhưng tác dụng của nó rất lớn. Phương pháp quản lý dự án có
những tác dụng chủ yếu sau đây:
- Liên kết tất cả các hoạt động, các công việc của dự án
- Tạo điều kiện cho việc liên hệ thường xuyên, gắn bó nhóm quản
lý dự án với khách hàng và các nhà cung cấp đầu vào cho nhóm dự án.
- Tăng cường sự hợp tác giữa các thành viên và chỉ rõ trách nhiệm
của các thành viên tham gia dự án.
- Tạo điều kiện phát hiện sớm những khó khăn vướng mắc nảy
sinh và điều chỉnh kịp thời trước những thay đổi hoặc điều kiện không dự
đoán được. Tạo điều kiện cho việc đàm phán trực tiếp giữa cá bên liên quan
để giải quyết những bất đồng.
- Tạo ra sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao hơn.
Tuy nhiên phương pháp quản lý dự án cũng có mặt hạn chế của nó.
Những mâu thuẫn do cùng chia nhau một nguồn lực của đơn vị; quyền lực và
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
12
Chuyên đề tốt nghiệp
trách nhiệm của nhà quản lý dự án trong một số trường hợp không thực hiện
đầy đủ; vấn đề hậu( hay” bệnh”) của dự án là những nhược điểm cần khắc
phục đối với phương pháp quản lý dự án.
1.2.2. Quy trình quản lý dự án :

này liên quan đến chặt chẽ với nhau và có thể biểu hiện dưới dạng công thức
sau:
C=f(P,T,S)
Trong đó: C: Chi phí
P: Mức độ hoàn thành công việc( kết quả)
T: Yếu tố thời gian
S: Phạm vi dự án
Phương trình trên cho thấy, chi phí là một hàm của các yếu tố: mức
độ hoàn thành công việc, thời gian thực hiện và phạm vi dự án. Nói chung,
chi phí của dự án tăng lên khi chất lượng hoàn thiện công việc tốt hơn, thời
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
Lập kế hoạch
- Thiết lập mục tiêu
-Dự tính nguồn lực
- Xây dựng kế hoạch
14
Giám sát
- Đo lường kết quả
- So sánh với mục tiêu
- Báo cáo
- Giải quyết các vấn đề
Điều phối thực hiện
-Bố trí tiến độ thời gian
- Phân phối nguồn lực
- Phối hợp các hoạt
động
-Khuyến khích động
viên
Chuyên đề tốt nghiệp
gian kéo dài thêm và vi phạm dự án được mở rộng. Nếu thời gian thực hiện

Quản lý vĩ mô hay quản lý Nhà nước đối với dự án bao gồm tổng thể
các biện pháp vĩ mô tác động đến các yếu tố của quá trình hình thành, thực
hiện và kết thúc dự án.
Trong quá trình triển khai dự án, Nhà nước mà đại diện là cơ quan
quản lý Nhà nước về kinh tế luôn theo dõi chặt chẽ. định hướng và chi phối
hoạt động của dự án nhằm đảm bảo cho dự án đóng góp tích cực vào việc
phát triển kinh tế- xã hội. Những công cụ quản lý kinh tế vĩ mô chính của Nhà
nước để quản lý dự án bao gồm: các chính sách, kế hoạch, qui hoạch như
chính sách thuế, hệ thống luật pháp, những qui định về chế độ kiểm toán, bảo
hiểm, tiền lương…
Quản lý vi mô đối với hoạt động của dự án:
Quản lý dự án tầm vi mô là quản lý các hoạt động cụ thể của dự án.
Nó bao gồm nhiều khâu công việc như lập kế hoạch, điều phối, kiểm soát các
hoạt động của dự án. Quản lý dự án bao gồm hàng loạt các vấn đề như quản
lý thời gian, chi phí, nguồn vốn đầu tư, rủi ro, quản lý hoạt động mua bán…
Quá trình quản lý được thực hiện trong suốt các giai đoạn từ chuẩn bị đầu tư
đến giai đoạn vận hành các kết quả của dự án. Trong từng giai đoạn, tuy đối
tượng quản lý cụ thể có khác nhau nhưng đều phải gắn với ba mục tiêu cơ bản
của hoạt động quản lý dự án là: thời gian, chi phí và kết quả hoàn thành.
b. Lĩnh vực quản lý dự án
Theo đối tượng quản lý dự án, quản lý dự án bao gồm các nội dung
như bảng trên. Quản lý dự án bao gồm 9 lĩnh vực chính cần được xem xét
nghiên cứu (theo viện Nghiên cứu Quản trị Dự án quốc tế- PMI) là:
- Lập kế hoạch tổng quan. Lập kế hoạch tổng quan cho dự án là
quá trình tổ chức dự án theo một trình tự logic, là việc chi tiết hóa các mục
tiêu của dự án thành những công việc cụ thể và hoạch định một chương trình
thực hiện những công việc đó nhằm đảm bảo các lĩnh vực quản lý khác nhau
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
16
Chuyên đề tốt nghiệp

Chuyên đề tốt nghiệp
hành mua bán nguyên vật liệu, trang thiết bị, dịch vụ cho dự án. Quá trình
quản lý này nhằm giải quyết vấn đề: bằng cách nào dự án nhận được hàng hóa
vạ dịch vụ cần thiết.
1.2.2.1. Lập kế hoạch dự án :
+ Khái niệm: Là việc tổ chức dự án theo một trình tự logic, xác định
mục tiêu và các phương pháp để đạt được mục tiêu của dự án, dự tính những
công việc cần làm, nguồn lực thực hiện và thời gian làm những công việc đó
nhằm thực hiện tốt mục tiêu đã xác định của dự án. Lập kế hoạch dự án là tiến
hành chi tiết hóa những mục tiêu của dự án thành các công việc cụ thể và
hoạch định một chương trình biện pháp đẻ thực hiện các công việc đó.
+ Tác dụng: Lập kê hoạch dự án giữ vị trí quan trọng trong công tác
quản lý dự án. Kế hoạch dự án có tác dụng:
- Là cơ sở tuyển dụng, đào tạo, bố trí nhân lực.
- Là căn cứ để dự toán tổng ngân sách cũng như chi phí cho từng
công việc của dự án.
- Kế hoạch dự án là cơ sở để các nhà quản lý điều phối nguồn lực
và quản lý tiến độ các công việc của dự án.
- Lập kế hoạch dự án chính xác có tác dụng làm giảm thiểu mức
độ rủi ro không thành công của dự án, tránh được tình trạng không khả thi,
lãng phí nguồn lực và những hiện tượng tiêu cực.
- Là căn cứ để kiểm tra giám sát, đánh giá tiến trình thực hiện dự
án về các mặt: thời gian, chi phí, chất lượng…
+ Phân loại kế hoạch dự án:
Kế hoạch dự án gồm nhiều loại, từ kế hoạch đơn lẻ theo từng lĩnh vực
đến kế hoạch tổng hợp, từ kế hoạch trong giai đoạn lập dự án đến giai đoạn
kết thúc nhân lực, vốn…Dưới đây trình bày một số kế hoạch chính:
- Kế hoạch phạm vi. Kế hoạch này chỉ rõ phạm vi của dự án trên
các phương diện tài chính, thời gian, nguồn lực, không gian….Sử dụng
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48

Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
19
Chuyên đề tốt nghiệp
+ Tác dụng: Kế hoạch ngân sách là một trong những kế hoạch quan
trọng nhất quyết định đến sự thành bại của dự án. Dự toán ngân sách có
những tác dụng chủ yếu sau:
- Dự toán ngân sách là sự cụ thể hóa kế hoạch, mục tiêu của tổ
chức. Kế hoạch ngân sách phản ánh nhiệm vụ và các chính sách phân phối
nguồn lực của đơn vị.
- Đánh giá chi phí dự tính của một dự án trước khi hiệu lực hóa việc thự
hiện.
- Xác định được chi phí cho từng công việc và tổng chi phí dự
toán của dự án.
- Là cơ sở để chỉ đạo và quản lý tiến độ chi tiêu cho các công việc của
dự án.
- Thiết lập một đường cơ sở cho việc chỉ đạo và báo cáo tiến trình
dự án( kiểm tra tiến độ dự án, báo cáo những chỉ tiêu không phù hợp với kế
hoạch, tìm nguyên nhân và biện pháp khắc phục…)
+ Dự toán chi phí công việc dự án:
Nếu khaí toán là phương pháp ước tính nhánh chi phí dự án dựa trên
những thông tin chưa chính xác thì dự toán là việc xác định chi phí chi tiết,
cưn cứ vào hệ thống công việc khoản mục, các chi tiết nguyên vật liệu cần sử
dụng cho dự án. Dự toán chi phí được thực hiện khi các bước công việc hoặc
những tài liệu sau đã hoàn thành:
- Thiết kế dự án
- Phạm vi công việc
- Hóa đơn nguyên vật liệu (BOM), bảng liệt kê các chi tiết, bộ
phận, nguyên vật liệu sử dụng.
- Kế hoạch chi tiết
- Định mức chi phí tiền công, giờ máy.

 Chất lượng và quản lý chất lượng dự án :
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
21
Chuyên đề tốt nghiệp
+ Khái niệm : Chất lượng là mức độ hoàn thiện của sản phẩm ( dự án)
so với các tiêu chuẩn thiết kế được duyệt. Như vậy, trong khu vực sản xuất
một dung sai của các chỉ tiêu được định rõ để đánh giá mức độ hoàn thành
chất lượng. Trong khu vực dịch vụ, chất lượng được xác định chủ yếu thông
qua một số chỉ tiêu gián tiếp. Theo quan điểm người tiêu dung, chất lượng là
tổng thể các đặc tính của một thực thể, phù hợp với việc sử dụng, đáp ứng
các nhu cầu tiêu dung hay chất lượng là giá trị mà khách hàng nhận được, là
sự thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Nội dung chủ yếu của công tác quản lý chất lượng dự án .
Quản lý chất lượng dự án bao gồm nhiều nội dung, sau đây xin đưa ra
3 nội dung chính là :
Hoạt động lập kế hoạch chất lượng .công tác đảm bảo chất lượng, và
công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng dự án .
+ Lập kế hoạch chất lượng dự án.
Lập kế hoạch chất lượng dự án là việc xác định các tiêu chuẩn chất
lượng cho dự án và xác định các phương thức để đạt các tiêu chuẩn đó. Lập
kế hoạch chất lượng dự án là một bộ phận quan trọng của lập kế hoạch, sẽ
được thực hiện thường xuyên và song hành với nhiều loại kế hoạch khác. Lập
kế hoạch chất lượng dự án cho pháp định hướng phát triển chất lượng chung
trong doanh nghiệp, khai thác sử dụng hiệu quả các nguồn lực, giảm chi phí
liên quan…Tuy nhiên, trong một số trường hợp, quản lý chất lượng dự án
chặt chẽ có thể phát sinh tăng chi phí, hoặc điều chỉnh lại kế hoạch tiến độ
thời gian.
Để lập kế hoạch chất lượng dự án cần những yếu tố đầu vào sau đây:
- Chính sách chất lượng của doanh nghiệp ( ban quản lý dự án có trách
nhiệm thực hiện chính sách chất lượng của chủ đầu tư ).

- Quản lý tiến độ thời gian.
- Giữ cho chi phí trong phạm vi ngân sách dược duyệt.
- Phát hiện kịp thời nhữn tình huống bất thường nảy sinh và đề
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
23
Chuyên đề tốt nghiệp
xuất biện pháp giải quyết.
Các loại hình giám sát.
- Giám sát kế hoạch
Là việc kiểm tra dựa trên cơ sở so sánh giữa thực tế với kế haochj được
trình bày theo sơ đồ GANTT hoặc CPM. Các số liệu thực tế luôn được đề cập
nhật để so sánh với kế hoạch cơ sở ( hoặc kế hoạch điều chỉnh mới nhất )
nhằm phát triển những chênh lệch. Trên cơ sở đó điều chỉnh các hoạt động.
- Giám sát chi phí.
Cách đơn giản nhất để kiểm tra chi phí là so sánh chi phsi thực tế với
chi phí kế hoạch. Tuy vậy, các tổ chức dự án đều xây dựng một hệ thống theo
dõi và kiểm soát chi phí. Trên cơ sở thông tin kiểm soát chi phí, các khả năng
chi phí vượt trội có thể được phst hiện, phân tích, và xử lsy kịp thời.
- Giám sát hoạt động.
Hệ thống giám sát bao gồm hệ thống kiểm tra chất lượng
Để kiểm soát tiến độ dự án tại một thời điểm nhất định, cần sử dụng
một hệ thống chỉ tiêu , trong đó, quan trọng nhất là chỉ tiêu giá trị thu được.
Các chỉ tiêu này được xây dựng trên cơ sở đánh giá tình hình, thực hiện trong
mối quan hệ với chi phí, thời gian, và các yếu tố khác. Một số chỉ tiêu chính
là :
a) Số công việc cần được thực hiện theo lịch trình.
b) Số công việc theo lịch đã thực hiện.
c) Chi phí kế hoạch để thực hiện công việc dự án đến một ngày
nhất định ( DCWS). Chỉ tiêu này bao gồm toàn bộ chi phí dự tính cho công
việc được đề ra trong kế hoạch ngân sách.

Chú ý : các chỉ tiêu CI và SI có thể được tính cho từng công việc hoặc
toàn bộ kế hoạch dự án.
Tỷ số quan trọng.
Tỷ số quan trọng phản ánh sự ảnh hưởng đồng thời của việc hoàn
Ngô Khánh Hòa Lớp : Quản Lý Công K48
25