TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA THƢƠNG MẠI- DU LỊCH- MARKETING

BÀI TIỂU LUẬN
MÔN: MARKETING TOÀN CẦU
Đề tài 4: “Phân tích kinh nghiệm marketing quốc tế của
công ty Apple”

Giảng viên hướng dẫn: ThS. Quách Thị Bửu Châu

Nhóm sinh viên thực hiện: 1. Hunh Thanh T
2. Tống Thi
̣
Kim Huê
̣

3. Lê Thi
̣
Hương Quy
̀
nh
4. Ph Quch Ngc Trang
5. Nguyễn Thị Ngc Trà Lâm
Trong quá trình thực hiện đề tài này, chắc hẳn sẽ không tranh khỏi
những thiếu sót, nên chúng em rất mong nhận được những đóng góp quý
báu từ cô và các bạn.
Xin chân chành cảm ơn!
Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple

GVHD: ThS. Quách Thị Bửu Châu
4
Lớp Marketing K34
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN
ok. 10
c) iPod
13
d) iPad
14
3) Cơ cấu
tổ chức 16
4) Sứ
mạng và tầm nhìn 16
5) Triết lý
kinh doanh 16
6) Liên
minh chiến lược 16
a) Liên
minh Apple và Microsoft 16
b) Liên
minh Apple và Motorola 18
c) Liên
minh Apple và Nike 19

Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple

GVHD: ThS. Quách Thị Bửu Châu
6
Lớp Marketing K34 II. Thành
công trong chiến lƣợc của Apple đối với sản phẩm
iPod 20

a) chiến
lược sản phẩm 22
b) chiến
lược giá 32
c) chiến
lược phân phối 33
d) chiến
lược xúc tiến 35
e) Đnh
giá chung 38
III. Thất
bại 38
1) Chiến
lược sản phẩm 38
2) Chiến
lược xúc tiến 40

Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple

GVHD: ThS. Quách Thị Bửu Châu
7
Lớp Marketing K34 IV. Bài
học kinh nghiệm
V. Phụ

Lớp Marketing K34 Apple Inc là tập đoàn công nghệ máy tính của Mỹ có trụ sở chính đặt tại
bang California, Mỹ. Kinh doanh trên các lĩnh vực phần cứng máy tính, phần mềm
máy tính, điện tử tiêu dùng, phân phối kỹ thuật số. Tính đến 5/2010, Apple là một
trong những công ty lớn nhất trên thế giới và là công ty công nghệ có giá trị nhất
trên thế giới, đã vượt qua Microsoft .
Đầu thng 4/2011, Apple đã công bố lợi nhuận ròng của hãng đạt 5,99 tỉ
USD trong quý đầu năm 2011, cao gần gấp đôi so với cùng k năm ngoi. Như
vậy, sau khi gần như bị rơi vào lãng quên hồi năm 1997, Apple đã trở thành công
ty có giá trị lớn thứ hai trên thế giới, sau tập đoàn năng lượng Exxon Mobil Corp.
Ngoài ra, Apple la
̀
đươ
̣
c xếp thư
́
2 chỉ sau Google trong 10 công ty danh
tiếng nhất thế giới vơ
́
i điểm số “danh tiếng” tại My
̃
là: 77,64; điểm số “danh tiếng”
trên toàn cầu: 79,77. Apple được đnh gi cao bởi luôn đổi mới, nhà lãnh đạo tài
giỏi và các hoạt động tài chính thành công. ( theo Hãng tư vấn toàn cầu Reputation
Institute năm 2011).

1) Lịch sử hình thành của Apple
Vào ngày 1 thng 4 năm 1976 Apple đã được thành lập bởi Steve Jobs,

thiết bị mỗi ngày.
 Doanh số bán ra của iPhone tăng đến 142% so với quý 2/2010. Trong khi
đó, doanh số của iPad còn tăng cao hơn với 183%. Cụ thể, Apple đã bn
gần 20,34 triệu chiếc iPhone và 9,25 triệu chiếc iPad trong quý vừa rồi, tính
đến hết ngày 25/6/2011. Trong đó, đng ch ý là doanh số bn ra tăng
nhanh ở các thị trường mới nổi như Trung Quốc, Mỹ Latinh, Brazil, và
Trung Đông.

Biểu đồ thể hiện doanh số các sản phẩm Apple tơ
́
i quý 2 - năm tài chính 2011 (kết
thúc tháng 6/2011).

Đề tài: Kinh nghiệm marketing của Apple

GVHD: ThS. Quách Thị Bửu Châu
10
Lớp Marketing K34
2) Các sản phẩm của Apple:
Tính đến hiện nay Apple đã đưa ra thị trường khá nhiều sản phẩm.
 Trong đó cc sản phẩm chủ chốt: Mac (Pro, Mini, iMac, MacBook, Air, Pro
- Xserve) iPhone, iPod (Shuffle, Nano, Classic, Touch) Apple TV, Cinema
Display, AirPort, Time Capsule Mac OS X (Server - iPhone OS), iLife, và
iWork.
 Cùng với các dịch vụ: Cửa hàng bán lẻ, trực tuyến, iTunes, App,
MobileMe.
 Thông tin về sản phẩm cũng như cc dịch vụ của Apple dễ dàng tìm thấy


GVHD: ThS. Quách Thị Bửu Châu
11
Lớp Marketing K34 - 6/3/2008, iPhone đặt tên cho hệ điều hành sử dụng trên iPhone là iPhone
OS. Sau đó, tên gi này được đổi thành iOS như chng ta biết đến ngày nay. Hiện
phần lớn các thiết bị di động của Apple đều sử dụng hệ điều hành này, bao gồm
iPhone, iPad, iPod Touch, Apple TV…
- 10/7/2008: với sự phát triển nhanh chóng của iPhone và iPhone 3G, Apple
khai trương gian hàng ứng dụng App Store, với các ứng dụng được phát triển trên
nền tảng iOS.
- 19/6/2009: 1 năm sau khi ra mắt iPhone 3G, Apple tiếp tục trình làng
“người kế tục” iPhone 3GS. Đây không thực sự là một phiên bản nâng cấp của
iPhone 3G, mà là một phiên bản có một vài sự điều chỉnh để tạo ra sự khác biệt.
- 24/6/2010: iPhone 4, phiên bản được xem là thành công nhất trong số 4
phiên bản của iPhone được chính thức “lên kệ”.
Đến thời điểm hiện tại, thời điểm tháng 6/2011, thời điểm mà Apple dùng
để công bố phiên bản mới của iPhone đã trôi qua, do vậy, “số phận” của iPhone 5,
phiên bản tiếp theo của iPhone vẫn đang là dấu hỏi lớn cho những ai quan tâm.Và
số lượng bn sắp tơ
́
i của iPhone5 cũng se
̃
là một con số đng nể.

b) MACBOOK
Các thế hệ Macbook