Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 1
INSTRUCTOR
• TRUONG THI LAN ANH
(PhD)
• Lecturer in School of
Industrial Management,
HCMC University of
Technology
• OB, HRM, OD & Change
management
• Agreeable, internal locus
of control, risk adverse,
introverted, and judging.
This is “Lan Anh -
The Second”
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 2
CONTACT
• Instructor: Dr. Truong Thi Lan Anh
– or

– Tel. 38 647 256 – Ext. 5613 (Office time)
• Guest evaluator of group project assignments
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 3
RULES in THIS CLASS
• NO mobile phone!
• NO other topics, “Organization
Development and Change” only!
• SPEAK out, do not “swallow” your ideas!
• SPEAK – LISTEN once at a time!
GIỚI THIỆU
(INTRODUCTION TO ORGANIZATIONAL

quyết vấn đề, thông qua việc quản trị văn hóa tổ
chức – nhấn mạnh vào văn hóa hợp tác đội nhóm
– tận dụng vai trò của các nhà tư vấn-hỗ trợ cũng
như các lý thuyết và công nghệ của khoa học hành
vi ứng dụng.

(French, W.L. and Bell, C.H, (1995). Organization Development:
Behavioral Science Interventions for Organization Improvement, Fifth
edition, Prentice-Hall, p.28.).
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 7
Phát triển tổ chức (OD) là gì?
• Là một ứng dụng ở tầm tổ chức, mang tính hệ
thống của kiến thức khoa học hành vi vào việc
phát triển có hoạch định và củng cố các chiến
lược, các cấu trúc của tổ chức, và các quá trình
cải tiến hiệu quả của tổ chức (Waddell, Cummings,
& Worley, 2007)
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 8
Đặc điểm của Phát triển tổ chức
• Bắt nguồn từ tâm lý con người
• Đặt trong bối cảnh các giá trị của việc trao
quyền và hợp tác tương hỗ lẫn nhau
• Hoàn toàn nhất quán với trường phái quản
trị có sự tham gia cao của nhân viên
• Gắn liền với quản trị sự thay đổi (change
management)
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 9
OD là thực hiện những gì?
Là thay đổi bên trong tổ chức về:
• Cơ cấu tổ chức

Diagnosis of
Situation
Introduction of
interventions
Progress
Monitoring
Feedback
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 12
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 13
CÁC ÁP LỰC PHẢI THAY ĐỔI
Giới thiệu OCD - Dr. Lan Anh 14
Nguồn gốc áp lực thay đổi
• Từ bên trong
– Những bất cập
– Quan điểm quản lý
– Vòng đời phát triển của DN
• Từ đối thủ cạnh tranh
– Sản phẩm/dịch vụ mới,
– Hạ giá bán,
– Quảng cáo, khuyến mãi, PR…
• Từ môi trường bên ngoài khác
– Pháp lý
– Văn hóa – xã hội
– Các nhà đầu tư
– Khách hàng
– Nhà cung cấp…
Integrative Life-Cycle Model
Entrepreneurial
Stage
Collectivity