BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC
BÀI THẢO LUẬN QUẢN TRỊ HỌC

Nhóm 3b
Nhóm 3b
Danh sách thành viên:
Danh sách thành viên:
1.
1.
Vũ Thanh Sơn
Vũ Thanh Sơn
2.
2.
Nguyễn Đào Sơn
Nguyễn Đào Sơn
3.
3.
Nguyễn Thị Sinh
Nguyễn Thị Sinh
4.
4.
Nguyễn Văn Sĩ
Nguyễn Văn Sĩ
5.
5.
Doãn Thị Tươi
Doãn Thị Tươi

động cơ làm việc cho người lao
động,liên hệ thực tế?
động,liên hệ thực tế?

*
*
Lý thuyết cổ điển:
Lý thuyết cổ điển:
Lặp đi lặp lại
công việc
nhàm chán
Lặp đi lặp lại
công việc
nhàm chán
Chỉ đóng góp
sức lao động
Chỉ đóng góp
sức lao động
Kinh tế
Kinh tế
Lười biếng
Lười biếng
Công nhân
Công nhân

•
Động cơ làm việc của công nhân theo lý thuyết
Động cơ làm việc của công nhân theo lý thuyết
nà là phàn thưởng về kinh tế.
nà là phàn thưởng về kinh tế.

làm việc khi phải thường
Xuyên thực hiên công việc
nhàm chán và đơn điệu.
Con người kém sự hăng hái
làm việc khi phải thường
Xuyên thực hiên công việc
nhàm chán và đơn điệu.
Nhân viên
Nhân viên

*Các nhà quản trị có thể dộng viên con người bằng cách
*Các nhà quản trị có thể dộng viên con người bằng cách
thừa nhận nhu cầu xã hội của họ, tạo cho họ cản thấy
thừa nhận nhu cầu xã hội của họ, tạo cho họ cản thấy
hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong
hãnh diện về sự hữu ích và quan trọng của họ trong
công việc chung.
công việc chung.
*Đánh giá:Trình bày khá chính sác nhu cầu tâm lý xã hội
*Đánh giá:Trình bày khá chính sác nhu cầu tâm lý xã hội
của con người.Tuy nhiên,thuyết này đã bỏ qua các nhu
của con người.Tuy nhiên,thuyết này đã bỏ qua các nhu
cầu vật chất của con người.
cầu vật chất của con người.

*
*
Lý thuyết quản trị hiện đại:
Lý thuyết quản trị hiện đại:
•

chấp nhận là thành viên trong xã hội thì họ có su thế tự trọng và muốn
chấp nhận là thành viên trong xã hội thì họ có su thế tự trọng và muốn
được người khác tôn trọng.
được người khác tôn trọng.
5.
5.
Nhu cầu hoàn thiện: Là nhu cầu cao cấp nhất trong cách phân cấp của
Nhu cầu hoàn thiện: Là nhu cầu cao cấp nhất trong cách phân cấp của
Maslow. Đây là nhu cầu mà con người muốn đạt tới.
Maslow. Đây là nhu cầu mà con người muốn đạt tới.

*Như vậy trước tiên các nhà quản trị phải quan
*Như vậy trước tiên các nhà quản trị phải quan
tâm đến các nhu cầu sinh lý tự nhiên,trên cơ sở
tâm đến các nhu cầu sinh lý tự nhiên,trên cơ sở
đó nâng dần lên các nhu cầu bậc cao hơn.
đó nâng dần lên các nhu cầu bậc cao hơn.

*
*
Lý thuyết hai nhóm yếu tố về động
Lý thuyết hai nhóm yếu tố về động
cơ của F.Herzberg:
cơ của F.Herzberg:
•
Nhóm 1:Gồm những yếu tố có thể định lượng làm cho công nhân
Nhóm 1:Gồm những yếu tố có thể định lượng làm cho công nhân
hài lòng,thỏa mãn,đây được gọi là những yếu tố động viên.Những
hài lòng,thỏa mãn,đây được gọi là những yếu tố động viên.Những
yếu tố này nếu giải quyết tốt sẽ tạo ra sự động viên cho người lao

Mức ham mê là cường độ ưu ái của một người dành cho kết quả.
•
Niềm hi vọng là xác suất mà một hoạt động riêng lẻ sẽ dẫn tới kết
Niềm hi vọng là xác suất mà một hoạt động riêng lẻ sẽ dẫn tới kết
quả mong muốn.
quả mong muốn.

*
*
Lý thuyết về động cơ thúc đẩy
Lý thuyết về động cơ thúc đẩy
theo nhu cầu của Mc.Celland:
theo nhu cầu của Mc.Celland:
•
Nhu cầu về quyền lực: Là nhu cầu kiểm soát và ảnh hưởng đến môi
Nhu cầu về quyền lực: Là nhu cầu kiểm soát và ảnh hưởng đến môi
trường làm việc của người khác.
trường làm việc của người khác.
•
Nhu cầu liên kết: Là các mối quan hệ xã hội dễ chịu muốn có tình
Nhu cầu liên kết: Là các mối quan hệ xã hội dễ chịu muốn có tình
cảm thâm thiết và cảm thông,muốn qua lại thân mật với những
cảm thâm thiết và cảm thông,muốn qua lại thân mật với những
người khác.
người khác.
•
Nhu caaufveef sự thành đạt: Những người có nhu cầu cao về sự
Nhu caaufveef sự thành đạt: Những người có nhu cầu cao về sự
thành đạt thường có mong muốn mạnh mẽ về sự thành công và
thành đạt thường có mong muốn mạnh mẽ về sự thành công và

Alderfer:
Alderfer:
•
Nhu cầu tồn tại: Những nhu cầu tối cần thiết cho sự tồn tại của con
Nhu cầu tồn tại: Những nhu cầu tối cần thiết cho sự tồn tại của con
người.
người.
•
Nhu cầu quan hệ: Là những đòi hỏi về quan hệ tương tác qua lạ
Nhu cầu quan hệ: Là những đòi hỏi về quan hệ tương tác qua lạ
giữa các cá nhân.
giữa các cá nhân.
•
Nhu cầu phát triển: Là đòi hỏi bên trong của môi con người cho sự
Nhu cầu phát triển: Là đòi hỏi bên trong của môi con người cho sự
phát triển cá nhân.
phát triển cá nhân.
* Khi một nhu cầu nào đó bị cản trỏ và không được thỏa mãn thì con
* Khi một nhu cầu nào đó bị cản trỏ và không được thỏa mãn thì con
người có xu hướng dồn sức lực của mình sang thỏa mãn nhu cầu
người có xu hướng dồn sức lực của mình sang thỏa mãn nhu cầu
khác.
khác.

*
*
Học thuyết mong đợi:
Học thuyết mong đợi:
•
Tạo ra các kết cục mà người lao động mông

Nếu con người cho rằng họ được đối sử không tốt, phần thưởng
không xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra thì họ sẽ cảm thấy bất
không xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra thì họ sẽ cảm thấy bất
mãn dẫn đến sự làm việc thiếu tích cực thậm chí có thể bỏ việc.
mãn dẫn đến sự làm việc thiếu tích cực thậm chí có thể bỏ việc.
•
Nếu con người tin rằng họ được đối sử công bằng, phần thưởng
Nếu con người tin rằng họ được đối sử công bằng, phần thưởng
xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra thì họ sẽ duy trì công việc của
xứng đáng với công sức mà họ bỏ ra thì họ sẽ duy trì công việc của
mình một cách hiệu quả.
mình một cách hiệu quả.
•
Nếu con người nhận thức rằng phần thưởng và đãi ngộ cao hơn với
Nếu con người nhận thức rằng phần thưởng và đãi ngộ cao hơn với
điều mà họ mong muốn thì họ sẽ làm việc tích cực hơn,chăm chỉ
điều mà họ mong muốn thì họ sẽ làm việc tích cực hơn,chăm chỉ
hơn.Song trong trường hợp này họ có su hướng giảm giá trị của
hơn.Song trong trường hợp này họ có su hướng giảm giá trị của
phần thưởng.
phần thưởng.

Nội dung
Nội dung
•
Phân tích các lý thuyết về động cơ làm
Phân tích các lý thuyết về động cơ làm
việc để giải thích các động cơ bên trong
việc để giải thích các động cơ bên trong
đã thuc đẩy con người làm việc.

thấp đến cao, tư tưởng của nhân viên
thấp đến cao, tư tưởng của nhân viên
trong tổ chức từ đó có đánh giá và đưa ra
trong tổ chức từ đó có đánh giá và đưa ra
các giải pháp hữu hiệu giúp các nhà quản
các giải pháp hữu hiệu giúp các nhà quản
trị có biện pháp điều chỉnh củng cố tổ
trị có biện pháp điều chỉnh củng cố tổ
chức.
chức.

*Phương pháp tạo động cơ làm việc:
*Phương pháp tạo động cơ làm việc:
•
Đáp ứng các nhu cầu theo cấp độ từ thấp
Đáp ứng các nhu cầu theo cấp độ từ thấp
đến cao theo phương pháp Maslow đồng
đến cao theo phương pháp Maslow đồng
thời làm thỏa mãn 3 nhu cầu: Nhu cầu tồn
thời làm thỏa mãn 3 nhu cầu: Nhu cầu tồn
tại, nhu cầu quan hệ và nhu cầu phát
tại, nhu cầu quan hệ và nhu cầu phát
triển của Alderfer.
triển của Alderfer.
•
Áp dụng CT:Sức mạnh=Mức ham
Áp dụng CT:Sức mạnh=Mức ham
mê*Niềm hy vọng của Herzberg.
mê*Niềm hy vọng của Herzberg.


cách nâng lương cho các nhân viên có đóng góp
cho công ty. Vì có những chế độ dãi ngộ như vậy
cho công ty. Vì có những chế độ dãi ngộ như vậy
nên các nhân viên trong Honda đều làm việc với sự
nên các nhân viên trong Honda đều làm việc với sự
nhiệt tình và nỗ lực. Nhờ đó mà doanh thu của
nhiệt tình và nỗ lực. Nhờ đó mà doanh thu của
Honđa ngày càng được nâng cao.
Honđa ngày càng được nâng cao.

Câu 2
Câu 2
: Trình bày đặc điểm, ưu nhược
: Trình bày đặc điểm, ưu nhược
điểm và trương hợp áp dụng của các
điểm và trương hợp áp dụng của các
kiểu cơ cấu tổ chức?
kiểu cơ cấu tổ chức?
Các kiểu cơ cấu được phân loại
Các kiểu cơ cấu được phân loại
theo nhiều tiêu chí khác nhau:
theo nhiều tiêu chí khác nhau:

Tiêu chí 1:
Tiêu chí 1:
thuật cao, không đòi hỏi
thuật cao, không đòi hỏi
người quản trị phải có
người quản trị phải có
kiến thức toàn diện.
kiến thức toàn diện.
•
Nhược điểm:
Nhược điểm:•
Tính kinh tế thấp, các
Tính kinh tế thấp, các
thành viên trong tổ
thành viên trong tổ
chức ít có điều kiện
chức ít có điều kiện
phát huy trình độ
phát huy trình độ
chuyên môn hóa
chuyên môn hóa
trong công việc.Đòi
trong công việc.Đòi
hỏi người quản lý phải
hỏi người quản lý phải
có khả năng về nhiều
có khả năng về nhiều
mặt.
mặt.