Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
MỤC LỤC.
NỘI DUNG.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 1
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
1.TÓM TẮT KẾ HOẠCH KINH DOANH.
1.1. Giới thiệu.
1.1.1.Thành viên.
Nhóm thực hiện kế hoạch gồm 3 thành viên.
_ Lê Thị Diễm: trưởng nhóm: sinh viên năm thứ hai _ Học Viện Công
Nghệ Bưu Chính Viễn Thông.
_ Nguyễn Văn Chung: sinh viên năm thứ hai _ Học Viện Công Nghệ
Bưu Chính Viễn Thông.
_ Nguyễn Thị Hải: sinh viên năm thứ hai _ Đại Học Bách Khoa Hà
Nội.
1.1.2.Lợi thế.
_ Được đào tạo chính quy về những kiến thức kinh tế, công nghệ thông
tin của thời đại mới, có khả năng phân tích thị trường.....
_ Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng sự đam mê kinh doanh và nhiệt huyết
của tuổi trẻ dám chấp nhận rủi ro, thử thách là yếu tố quan trọng nhất giúp chúng tôi
cùng nhau góp sức làm kế hoạch này.
1.1.3.Bất lợi. Đó chính là thiếu kinh nghiệm và thiếu vốn.
1.2.Kế hoạch kinh doanh.
1.2.1.Mục tiêu.
- Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
- giúp doanh nghiệp tăng thêm doanh thu thông qua website và Internet
- Đóng góp vào GDP giúp tăng trưởng kinh tế.
1.2.2.Yếu tố thành công.
- Thương mại điện tử đang rất phát triển tại Việt Nam.
- Số người sử dụng Internet ngày càng tăng.


1.5.Dự toán chi phí, doanh thu và lợi nhuận.
1.5.1.Dự toán chi phí.
Tổng chi phí cố định: 208200000đ.
Phí giao dịch ngân hàng: 35640000đ.
Thuế phải nộp cho nhà nước: 151080000đ.
1.5.2.Dự toán doanh thu.
Doanh thu của công ty được hình thành từ việc: thiết kế web, đăng ký tên
miền cho khách hàng và duy trì tên miền, cho thuê quảng cáo và hosting.
Theo tính toán trong năm đầu tiên doanh thu của công ty là:
+ Doanh thu từ việc thiết kế web:360000000đ.
+ Doanh thu từ việc đăng ký và duy trì tên miền: 79920000đ.
+ Doanh thu từ dịch vụ hosting:14400000đ.
+ Doanh thu từ các hợp đồng quảng cáo: 150.000.000đ.
Lợi nhuận trong năm đầu tiên = 110640000đ.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 3
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
1.6.Phân phối lợi nhuận,rút khỏi kế hoạch và tái sản xuất.
1.6.1.Phân phối lợi nhuận.
Theo thỏa thuận, nhóm chúng tôi và các đối tác đã đi đến thống nhất về
việc phân chia lợi nhuận trong trường hợp kinh doanh có lãi:
_ Lợi nhuận cho nhà đầu tư vốn:+ năm đầu: 50% lợi nhuận.
+Năm thứ 2: 40% lợi nhuận.
_ Phần còn lại chúng tôi sẽ dùng để tiến hành hoạt động kinh doanh các
năm sau.
1.6.2.Rút khỏi kế hoạch.
Sau 2 năm, hợp đồng ký kết đầu tư hết giá trị, nhà đầu tư có quyền thu hồi
vốn cùng toàn bộ số tiến lãi. Nhà đầu tư cũng có thể tiếp tục đầu tư vào kế hoạch
nhưng ở vai trò mới: thành viên góp vốn. Lúc này nhà đầu tư và nhóm làm kế hoạch

thời đại hiện nay.
- Được tiếp cận thường xuyên với những kiến thức về kinh tế và kỹ
thuật hằng ngày trong nước và trên thế giới.
- Có khả năng phân tích thị trường, đánh giá tác động của các sự kiện về
kinh tế và công nghệ thông tin lên nền kinh tế.
- Sự tiếp thu học hỏi kinh nghiệm từ thực tiễn và nghiên cứu tài liệu trên
Internet.
Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng sự đam mê kinh doanh, ham học hỏi và nhiệt
huyết của tuổi trẻ dám chấp nhận rủi ro, thử thách là yếu tố quan trọng nhất giúp
chúng tôi cùng nhau góp sức làm dự án này.
Bên cạnh đó, chúng tôi còn có sự giúp đỡ của gia đình, thầy cô, bạn bè về kinh
nghiệm và sự hỗ trợ tài chính từ gia đình, người thân.
2.3, Hạn chế.
Bên cạnh những lợi thế đó, chúng tôi tự thấy mình đang còn gặp nhiều khó
khăn và trở ngại.
- Chúng tôi còn đang là những sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm thực
tế về kinh doanh và kiến thức về thiết kế website cũng như về xã hội. Do đó, có thể
chưa lường trước hết được những rủi ro tiềm ẩn của thị trường, năng lực của đối thủ
cạnh tranh....
- Và hạn chế lớn nhất khi chúng tôi tiến hành kế hoạch kinh doanh này là
thiếu đội ngũ kỹ thuật và thiếu vốn kinh doanh.
3. XUẤT PHÁT Ý TƯỞNG KINH DOANH.
Như chúng ta đã biết Thương mại điện tử(TMĐT) đang rất phát triển tại Việt
Nam.
Kết quả điều tra, Bộ Công Thương với 3.400 doanh nghiệp trên cả nước
trong năm 2010 cho thấy, đến năm 2010 hầu hết các doanh nghiệp trên cả nước, hoạt
động trong tất cả các lĩnh vực đã tổ chức triển khai ứng dụng TMĐT ở nhiều mức độ
và quy mô khác nhau.
Theo kết quả khảo sát, 100% doanh nghiệp tham gia khảo sát đã trang bị
máy tính, với 98% doanh nghiệp đã kết nối Internet dưới nhiều hình thức khác nhau,

quảng cáo trên báo....).
Để có thể tận dụng tối đa lợi ích mà Internet mang lại cho doanh nghiệp thì các
doanh nghiệp cần một có công cụ của mình trên Internet – đó là website của doanh
nghiệp mình.
Khi doanh nghiệp đã có website thì việc mở website sẽ tạo điều kiện cho doanh
nghiệp:
• Nâng cao uy tín bằng việc xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp một
cách vững chắc và hiện đại hơn.
• Khuếch trương các sản phẩm và dịch vụ của mình.
• Quảng cáo được trên nhiều thị trường với chi phí thấp hơn trước.
• Trả lời câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của mình.
• Rút ngắn thời gian trả lời cho khách hàng.
• Cung cấp các địch vụ ngay trong ngày hoặc các dịch vụ ngoài giờ làm việc
bình thường.
• Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để tiếp thị.
• Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để liên lạc với khách
hàng.
• Sử dụng tư liệu phi văn bản.
• Phối hợp quan hệ giữa cung ứng và khách hàng từ nhiều thị trường.
• Điều hành hệ thống thương nhân một cách có hiệu quả hơn.
• Tiến hành nghiên cứu thị trường nước ngoài.
Theo khảo sát tỷ lệ doanh nghiệp nhận đặt hàng qua email là 52%, qua website đặt
15%, trong khi đó tỷ lệ doanh nghiệp đặt hàng qua email là 53% và qua website là
21%. Các doanh nghiệp cũng đã nhận thức được và quan tâm nhiều hơn tới những
vấn đề đặc thù trong TMĐT như bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ thông tin cá nhân.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng đã rất chú trọng tới việc xây dựng,quảng
bá hình ảnh và sản phẩm trên môi trường Internet thông qua việc xây dựng website
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 6
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.

- Phân phối lợi nhuận theo tỉ lệ quy định, đảm bảo lợi ích chính đáng
của mỗi thành viên.
- Phát triển hơn nữa việc sử dụng thương mại điện tử ở Việt Nam.
- Chúng tôi hy vọng sẽ đóng góp nhiều hơn vào doanh thu của nghành
thương mại điện tử nói riêng và GDP nói chung.
4.2, Nhiệm vụ của kế hoạch.
- Chúng tôi muốn tạo những hình ảnh đẹp trong lòng các khách hàng
của doanh nghiệp khi truy cập vào trang Web của doanh nghiệp.
- Khẳng định với nước ngoài rằng Việt Nam cũng đang phát triển rất
mạnh về thương mại điện tử.
- Chúng tôi mong muốn mang lại cho mọi người, đặc biệt là các khách
hàng của các doanh nghiệp sự tiện lợi, an toàn, tiết kiệm và nhanh chóng. Chỉ
cần vài thao tác đơn giản bạn đã có trong tay những thông tin về doanh
nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của họ.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 7
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
- Chúng tôi muốn tạo cho các doanh nghiệp khi có ý định mở trang web
cho mình thì nghĩ đến công ty của chúng tôi đầu tiên vì có đội ngũ nhân viên
trẻ, sáng tạo, chi phí phù hợp và đầy đủ các nội dung mà doanh nghiệp muốn
đăng tải lên website.
- Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện đúng, đầy đủ với các doanh nghiệp là
khách hàng của chúng tôi, các nhà đầu tư, đưa kế hoạch vào hoạt động hiệu
quả để đạt các mục tiêu trên.
4.3, Yếu tố thành công của kế hoạch.
Nhóm chúng tôi tin tưởng vào sự thành công của dự án này bởi những lý
do sau:
- Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều đã ý thức được tầm quan
trọng của thương mại điện tử cũng như website bán hàng đối với hoạt động
sản xuất kinh doanh của mình. Website chính là vũ khí cạnh tranh sắc bén của

Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
vực cụ thể của giao dịch điện tử. Từ năm 2006-2010 bảy văn bản cấp Nghị định đã
được ban hành, trong đó có Nghị định về TMĐT, Nghị định về giao dịch điện tử
trong các hoạt động tài chính, Nghị định về giao dịch điện tử trong hoạt động ngân
hàng, Nghị định về quản lý,cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và cung cấp thông tin
điện tử trên Internet....
Bên cạnh đó, khung chế tài cho việc xử lý vi phạm hành chính liên quan
đến ứng dụng TMĐT và CNTT cũng dần được hoàn thiện với Nghị định số
63/2007/NĐ – CP ban hành năm 2007 quy định về xử phạt hành chính trong lĩnh vực
CNTT, Nghị định số 06/2008/NĐ – CP năm 2008 về xử phạt hành chính trong lĩnh
vực thương mại điện tử và Nghi định số 28/2009/NĐ – CP năm 2009 quy định việc
xử phạt hành chính trong lĩnh vực quản lý, cung cấp,sử dụng dịch vụ Internet và cung
cấp thông tin trên Internet.
Nói chung pháp luật cũng không cấm hình thức kinh doanh thương mại điện
tử với loại dịch vụ này.
5.2. Môi trường tự nhiên.
Nhìn chung kế hoạch kinh doanh không bị ảnh hưởng nhiều bởi yếu tố tự
nhiên. Việt Nam không bị ảnh hưởng bởi nhiều thiên tai nên công nghệ thông tin phát
triển rất thuận lợi.
5.3. Môi trường văn hóa – xã hội.
Thói quen tiêu dùng và mua sắm qua mạng đang dần được hình thành, tạo
điều kiện cho dịch vụ phát triển.
Các nhà thiết kế web dường như đã được thị trường nước ngoài quá
chiều chuộng nên đã đánh mất bản chất văn hóa Việt Nam trong thiết kế web.
Hầu như khách hàng nào cũng chỉ quan tâm làm sao Web của mình sao
nhìn có tính mỹ thuật (graphic art) theo định hướng "Tây" mà không quan tâm thiết
kế đồ hoạ (graphic design), có tính dễ sử dụng (easy-to-use), tính tiện dụng
(usability), tính dễ truy cập (accesibility) đối với khách hàng mục tiêu của đơn vị
mình. Chính vì vậy chúng tôi đã nghiên cứu và quyết định sẽ thiết kế cho khách hàng
những website mang truyền thống văn hóa dân tộc mà vẫn đảm bảo được tính thẩm

Để có thể phát triển ý tưởng kinh doanh trên thành một kế hoạch kinh doanh
thực tế thì không thể chỉ dựa vào năng lực của nhóm chúng tôi được. Vì vậy chúng
tôi có ý định phải thuê nhân viên, đội ngũ kỹ thuật và tham khảo ý kiến của các
chuyên gia. Như vậy thì mới đảm bảo được dịch vụ của chúng tôi mới có thể tồn tại
và phát triển được trên thị trường với rất nhiều đối thủ cạnh tranh.
_ Chúng tôi dự định ban đầu sẽ thuê 5 nhân viên kinh doanh (có kinh nghiệm
kinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh website là tốt nhất) và 1 nhân viên chăm sóc
khách hàng để cùng với nhóm chúng tôi triển khai dịch vụ này.Công ty chúng tôi sẽ
tiến hành các hoạt động trong quá trình kinh doanh từ việc quản lý website, nâng cấp
website, cung cấp cơ sở dữ liệu đến việc nhận các đơn dặt hàng và quyết toán với
khách hàng.
_ Chúng tôi nhận được sự hỗ trợ tài chính từ gia đình và người thân.
_ Cơ sở vật chất vốn có của mỗi thành viên( máy tính,kết nối Internet,phương
tiện đi lại, liên lạc...).
_ Đặc biệt, khi tiến hành kế hoạch kinh doanh chúng tôi có một thuận lợi là:
+ Có sự giúp đỡ của chú tôi – một người đã có 6 năm kinh nghiệm làm trong
lĩnh vực này.
+ Địa điểm văn phòng của công ty chúng tôi sẽ được đặt ngay tại nhà riêng
của tôi > chúng tôi không mất chi phí thuê địa điểm cho công ty, từ đó có thể tiết
kiệm được chi phí để thực hiện kế hoạch và giảm được chi phí cho khách hàng khi sử
dụng dịch vụ của chúng tôi.
6.2.Đối tác.
6.2.1. Nhà cung cấp hosting, thuê máy chủ và tên miền.
Do công ty của chúng tôi mới thành lập nên cần một hệ thống máy chủ
riêng, đồng thời chúng tôi cũng muốn cho các thuê máy chủ nếu khách hàng cần.Hiện
nay trên thị trường Việt Nam có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ hosting, qua xem xét
chúng tôi quyết định chọn dịch vụ của công ty Vương Thành.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 10
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.

tự đăng ký domain riêng cho mình và không nên đi chung với nơi cung cấp dịch vụ
host. Bằng cách tự đăng ký, chúng tôi sẽ được là chủ sở hữu, người quản lý và hỗ trợ
ký thuật cho domain đó. Khi đã là chủ sở hữu duy nhất của domain đó, chúng tôi
được toàn quyền quyết định về “vận mạng” của domain này mà không sợ bị ai chi
phối. chính vì những lý do trên chúng tôi đã quyết định chọn một nhà cung cấp tên
miền nước ngoài, cụ thể là công ty 1&1 Internet: đây là công ty chủ yếu cung cấp
dịch vụ web host, nhưng họ cũng cung cấp dịch vụ tên miền.Giao diện sử dụng thân
thiện và chuyên nghiệp.
• Điểm mạnh: giá cả rẻ hơn so với các dịch vụ ngang bằng, giao diện quản lý dễ
sử dụng và chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ ẩn thông tin cá nhân miễn phí, có
chương trình kiếm tiền hoa hồng nhờ vào giới thiệu.
• Hạn chế: hỗ trợ khách hàng không tốt như hai dịch vụ Godaddy.com và
Yahoo.com,không cho mua tên miền hơn 1 năm. Bạn bắt buộc phải gia hạn
từng năm.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 11
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
6.2.2 Nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Qua tìm hiểu.công ty chúng tôi quyết định chọn lựa công ty NETNAM
là nhà cung cấp dịch vụ Internet. Công ty NETNAM trực thuộc Viện Công
Nghệ Thông Tin Quốc Gia được thành lập từ 11/1998 là công ty tiên phong về
lĩnh vực Internet ở Việt Nam. Mục tiêu chính của Công ty là nghiên cứu các
ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống, hỗ trợ người sử dụng bằng
những công nghệ tiên tiến nhất. Công ty chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ
MetroNet của công ty. Đặc điểm nội bật của MetroNet NetNam:
_Hạ tầng truyền dẫn bằng cáp quang được thiết lập riêng biệt và chuyên
nghiệp.
_Thiết lập kênh truyền riêng, độc lập, an toàn và bảo mật cho từng khách
hàng.
_Sử dụng công nghệ Layer2VPN, kết nối thông suốt giữa các điểm.

hàng TMCP với gần 130 chi nhánh và văn phòng giao dịch tại thời điểm cuối năm
2007.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 12