Tạo hiệu ứng "tình cảm" cho thương hiệu
Khi đặt câu hỏi Honda là ai, câu trả lời bạn nhận
được thường là: Honda là một nhà sản xuất ôtô, xe
máy của Nhật Bản, logo hình cánh chim quen thuộc
với khẩu hiệu The Power of Dream

Đây là một tập đoàn đa quốc gia, sở hữu nhiều
thương hiệu như Dream, Wave, Spacy Sản phẩm
của Honda nổi tiếng về độ bền, tiết kiệm nhiên liệu
Honda đặc biệt quan tâm tới hoạt động bảo vệ môi
trường, tổ chức nhiều chương trình lái xe an toàn

Gần đây Honda tham gia rất nhiều hoạt động xã hội
như tài trợ cho chương trình An toàn giao thông trên
VTV3, các chương trình ca nhạc, thời trang Và rất
nhiều thông tin khác nữa. Như vậy, chúng ta có thể
thấy hình ảnh DN là diện mạo được xác định thông
qua tất cả các yếu tố mang tính thông tin cho phép ta
phân biệt một DN này với một DN khác.

Nói cách khác, hình ảnh DN chính là sự nhìn nhận
của cộng đồng về một DN thông qua những gì DN ấy
thể hiện ra cho dù họ có hay không có chủ định. Cần
nhấn mạnh rằng, mỗi đối tượng khác nhau (người
tiêu dùng, đối tác, cổ đông, cơ quan quản lý ) có một
mối quan tâm và cách nhìn nhận khác nhau về hình
ảnh DN.

Không phải tới giai đoạn định giá hay mua bán
thương hiệu người ta mới quan tâm tới việc xây dựng
hình ảnh DN. Các tổ chức có mong muốn phát triển

diệu với Omo - Clear, Bia Hà Nội hay VIB Bank trong
Làm giàu không khó? và dòng chữ " hân hạnh
mang tới chương trình này" đã trở nên quen thuộc với
khán giả.

Một lần nữa, chúng ta lại cùng khẳng định với nhau
rằng, xây dựng hình ảnh DN không dừng lại ở những
hoạt động đó. Tất cả những gì mang tính thông tin tự
thân của DN đều góp phần làm nên hình ảnh DN.
Cho dù DN hoàn toàn không có hoạt động xây dựng
hình ảnh qua truyền thông vẫn mặc nhiên có hình ảnh
của mình. Hãy nhìn từ trang phục, thái độ của nhân
viên giao dịch… Dễ hình dung hơn, hãy nhìn bao bì
nhãn mác của các sản phẩm. Trong những năm gần
đây, xu hướng 3D sống động được giới trẻ ưa
chuộng. Kéo theo đó là sự "làm mới mình" của hàng
loạt thương hiệu toàn cầu. Logo Liptton có thêm vòng
tròn 3 chiều tượng trưng cho quả địa cầu. Một nghiên
cứu gần đây tại Mỹ cho thấy, 89% người tiêu dùng
cho biết danh tiếng Cty là yếu tố quyết định việc mua
sản phẩm của họ. Giáo sư - Tiến sĩ James Tobin (Mỹ)
cho rằng: "Đối với những người có thu nhập cao, điều
mà họ quan tâm là sự hài lòng khi mua được sản
phẩm có danh tiếng, chứ không phải là giá cả". Các
nhận định gần nhất về thị trường cũng khẳng định thị
trường là "của người mua chứ không phải của người
bán nữa" và "Quyền lực của người tiêu dùng ngày
càng đáng sợ" - Peter Weedfald, Phó Chủ tịch phụ
trách tiếp thị chiến lược và truyền thông mới của
Samsung Electronics Bắc Mỹ, nhận định. Điều đó có