Cửa sổ Johari - mô
hình mở rộng quan hệ
giao tiếp
Cửa sổ Johari là một mô hình giao tiếp dùng để tăng cường hiểu biết
giữa từng cá nhân hoặc cá nhân với tập thể. Dựa trên quá trình tự bộc
lộ, tự bạch và phản hồi, cửa sổ Johari còn có thể giúp tăng cường mối
quan hệ giữa nhóm này với nhóm khác.

Cửa sổ Johari

Khiến từng cá nhân và mọi người trong nhóm hiểu nhau hơn

Được xây dựng và phát triển bởi Joseph Luft và Harry Ingham (từ
Johari là từ viết tắt ghép lại từ hai tên người này), mô hình này có hai ý
chính như sau:
1. Các cá nhân có thể xây dựng niềm tin lẫn nhau bằng cách tiết lộ thông
tin về bản thân.
2. Họ có thể tự học và hiểu thêm về mình và hiểu về những vấn đề về
bản thân mình chính từ những phản hồi của người khác.
Bằng việc diễn giải về ý nghĩa của mô hình cửa sổ Johari với nhóm của
mình, bạn có thể giúp thành viên nhóm hiểu được giá trị của việc bộc lộ
bản thân và bạn có thể khuyến khích thành viên nhóm của mình biết
cách biết đưa ra phản hồi với người khác và đón nhận phản hồi từ người
khác. Nếu việc này được làm một cách chân tình và nhạy cảm, mọi
người trong nhóm sẽ xây dựng được mối quan hệ dựa trên niềm tin với
nhau và sẽ làm việc và hợp tác nhóm hiệu quả hơn.
Giải thích Cửa sổ Johari
Mô hình của sổ Johari gồm 4 một khung với 4 ô (tưởng tượng như một
tờ giấy được kẻ một đường dọc chính giữa và một đường ngang chính
giữa cắt đường dọc đó và chia tờ giấy thành 4 ô).
Mở rộng vùng giao tiếp

Đừng vội vã tự bạch bản thân quá nhiều. Tự bộc bạch những thông tin
vô hại có thể tạo dựng lòng tin, tuy nhiên những thông tin nhạy cảm có
thể làm ảnh hưởng đến sự tôn trọng của người khác với mình, dẫn đến
mình bị đặt trong thế yếu.
Sử dụng công cụ:
Quá trình mở rộng Cửa sổ 1 theo chiều ngang là một trong những quá
trình phản hồi. Ở đây một cá nhân nào đó học và hiểu thêm được về bản
thân mình mà người khác thấy được nhưng bản thân mình không thấy
được.
Lời khuyên 2:
Hãy cẩn thận trong việc phản hồi. Nếu nền văn hóa phương Tây cho
phép bạn phê bình và phản hồi một cách thật sự cởi mở thì ngược lại,
nền văn hóa phương Đông thường né tránh việc phản hồi quá thẳng
thừng. Do đó, hãy nhạy cảm và bắt đầu một cách từ từ.
Nếu một ai đó muốn hiểu hơn về một cá nhân, họ sẽ trao đổi thông tin
bằng cách chia sẻ nhiều hơn những gì nằm trong hai ô bị che lấp là: Ô ẩn
và Ô đóng (3,4).
Ví dụ, hai người nói chuyện với nhau, một người tiết lộ về bản thân rằng
anh ta thường chạy thể dục. Người nghe có thể nói tiếp rằng anh ta
thường tập thể dục tại phòng tập gần nhà quanh đây và thậm chí có thể
nói thêm rằng cái phòng tập đó gần đây vừa trang bị thêm máy tập chậy
để chạy trong nhà vào mùa đông.
Khi mức độ tự tin và tự tôn càng cao ta càng dễ dàng hơn và cởi mở hơn
mời những người khác góp ý và nói về những khu vực ẩn và đóng của
mình. Tuy nhiên chúng ta cần kỹ năng lắng nghe chủ động và lắng nghe
có thấu cảm.

Cửa sổ Johari trong bối cảnh đội nhóm
Hãy nhớ rằng những thành viên cũ của nhóm bao giờ cũng có cửa sổ
phần mở lớn hơn những thành viên mới. Một thành viên mới thường bắt