Báo cáo tổng quan Sacombank CN HP
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ gg
Lời mở đầu
• Tháng 4, nâng cấp thành công hệ thống ngân hàng lõi (core banking)
T24 từ phiên bản R8 lên R11 hiện đại nhằm phát huy năng lực quản lý, đa
dạng hóa sản phẩm dịch vụ và tăng cường sức cạnh tranh cho Sacombank.
• Ngày 10/12/2012, Sacombank chính thức tiếp nhận và trở thành ngân
hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam áp dụng Hệ thống quản lý trách nhiệm với
môi trường và xã hội (ESMS) theo chuẩn mực quốc tế do Price waterhouse
Coopers (PwC) Hà Lan tư vấn nhằm tăng cường quản lý các tác động đến môi
trường - xã hội trong hoạt động cấp tín dụng đến các khách hàng.
Sinh viên: Nguyễn Thị Quyên Page 1
Báo cáo tổng quan Sacombank CN HP
PHẦN 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH
PHÁT TRIỂN VÀ NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN TỔ CHỨC CÔNG
TÁC TÀI CHÍNH TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK HẢI PHÒNG
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Sacombank Hải Phòng
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Sacombank
Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín( Sacombank) được
thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 21/12/1991 khi hợp nhất 4 hợp tác xã
tín dụng là: Gò Vấp, Tân Bình, Thành Công, Lữ Gia tại thành phố Hồ Chí
Minh với các nhiệm vụ chính là huy động vốn, cấp tín dụng và thực hiện các
dịch vụ Ngân hàng.
Với xuất phát điểm là một Ngân hàng nhỏ, ra đời trong giai đoạn khó
khăn của đất nứoc, vốn điều lệ của Sacombank tại thời điểm năm 1991 là 3
tỉ đồng và Ngân hàng hoạt động chủ yếu tại các quận vùng ven thành phố
Hồ Chí Minh Trải qua hành trình hơn 19 năm phát triển, Sacombank đã đi
qua các cột mốc quan trọng từ không đến có và hạt nhân của Tập đoàn

Sacombank.
Hiện tại Sacombank có gần 10.000 cán bộ công nhân viên, xuất
hiên……………..
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Sacombank– Chi nhánh Hải
Phòng
Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Hải Phòng thành lập trên cơ
sở giấy chứng nhận đăng ký hoạt động do Sở kế hoạch đầu tư thành phố Hải
Phòng cấp ngày 27/10/2006 và chính thức khai trương hoạt động ngày
15/12/2006
Chi nhánh Hải Phòng có trụ sở chính tại 62 – 64 Tôn Đức Thắng, Quận Lê
Chân, Hải Phòng và 5 phòng giao dịch:
• PGD Văn Cao: 197 Văn Cao, P. Đằng Giang, Q. Ngô Quyền.
• PGD Tam Bạc: 102A Quang Trung, P. Phan Bội Châu, Q. Hồng
Bàng.
• PGD Lạc Viên: 176 Đà Nẵng, P. Lạc Viên, Q. Ngô Quyền.
Sinh viên: Nguyễn Thị Quyên Page 3
Báo cáo tổng quan Sacombank CN HP
• PGD Hoa Phượng: 119 – 121 Đinh Tiên Hoàng, P. Hoàng Văn
Thụ. Q. Hồng Bàng.
• PGD Thủy Nguyên: 151 Bạch Đằng, thị trấn Núi Đèo, Thủy
Nguyên.
Chi nhánh có 4 Phòng nghiệp vụ bao gồm : Phòng Cá Nhân, Phòng Doanh
Nghiệp, Phòng Hỗ trợ, Phòng Hành chính – Kế toán. Tất cả các Phòng
nghiệp vụ và PGD đều có các Trưởng/Phó phòng và phụ trách quản lý.
Số cán bộ nhân viên hiện tại có 113 cán bộ nhân viên, trong đó gồm 47
nam và 66 nữ. CBNV có trình độ thạc sỹ là 9.15%; đại học, cao đẳng chiếm
73.15%; trung cấp và lao động phổ thông chiếm 17.7%.
1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của Sacombank Hải Phòng
1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của Sacombank – Chi nhánh Hải
Phòng.

- Sản phẩm huy động không kì hạn: tiền gửi thanh toán, tiết kiệm không
kì hạn, tiết kiệm nhà ở, gói tk TGTT Imax
- Sản xuất kinh doanh: vay kinh doanh, vay tiểu thương chợ, vay hỗ trợ
phụ nữ khởi nghiệp, vay tốc phát
- Phục vụ đời sống: vay mua nhà, vay mua xe ô tô, vay tiêu dùng – bảo
toàn, vay tiêu dùng- bảo tín, vay tiêu dùng CBNV, vay du học, vay chứng
minh năng lực tài chính, vay bảo đảm bằng thẻ tiền gửi…
- Dịch vụ chuyển tiền: chuyển tiền trong nước, chuyển tiền từ VN ra
nước ngoài, chuyển tiền nhanh từ VN ra nước ngoài, dịch vụ chuyển vàng
trong nước.
- Dịch vụ chi trả kiều hối: dịch vụ nhần tiền chuyển từ nước ngoài về VN
qua điện chuyển tiền SWIFT, dịch vụ chi trả kiều hối MONẺYGAM,
COINSTAR, dịch vụ chi trả kiều hối qua đối tác của SBR
- Dịch vụ khác: dịch vụ cung ứng và phát hành Séc, dịch vụ thu đổi Séc
du lịch, dịch vụ cho thuê ngăn tủ sắt, dịch vụ giữ hộ tài liệu quan trọng, dịch
vụ giữ hộ vàng, dịch vụ trung gian thanh toán mua bán BĐS, dịch vụ thấu
chi tiền gửi, dịch vụ thanh toán Séc Lào/Campuchia tại Sacombank.
- Sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử: Mobile Banking, Internet
Banking, phonebanking, Email Banking & các dịch vụ NHĐT khác.
- Dịch vụ uỷ thác thanh toán
- Sản phẩm Bancasssurane…
1.2.3 Thành tích đạt được trong năm 2012
1.2.3.1 Hoạt động kinh doanh
- Chi nhánh Hải Phòng đã vượt qua nhiều khó khăn và thử thách, ngày
càng khẳng định được vị thế và thương hiệu của mình trên thị trường.
- Quá trình 6 năm thành lập , Chi nhánh Hải Phòng đã nhận được sự lãnh
đạo chỉ đạo sát sao của Hội sở và sự quan tâm của các cấp lãnh đạo thành
Sinh viên: Nguyễn Thị Quyên Page 5
Báo cáo tổng quan Sacombank CN HP
phố Hải Phòng. Tập thể CBNV đã đoàn kết, nỗ lực hoàn thành xuất sắc

- Trao tặng học bổng “ Sacombank, ươm mầm cho những ước mơ” tại 16
trường THPT trong 6 năm 2007,2008,2009,2010,2011 và 2012 với tổng số
Sinh viên: Nguyễn Thị Quyên Page 6
Báo cáo tổng quan Sacombank CN HP
305 suất học bổng, trị giá 305.000.000 VNĐ, tặng 10 suất học bổng cho sinh
viên nghèo vượt khó của trường Đại học Hải Phòng với tổng kinh phí là
20.000.000VNĐ năm 2012.
- Tặng 260 ghế đá năm 2009 cho các cơ quan tại địa bàn thành phố Hải
Phòng với tổng giá trị 131.000.000 VNĐ. Năm 2010 tặng 180 ghế đá cho
các cơ quan tại điạ bàn thành phố Hải Phòng với tổng giá trị 83.000.000
VNĐ. Năm 2011 tặng 250 ghế đá cho các trường học, bệnh viện, khu di tích
lịch sử, trung tâm vui chơi giải trí.. với tổng giá trị là 112.500.000 VNĐ.
Năm 2012 tặng 73 ghế đá cho các trường học trên địa bàn thành phố Hải
Phòng với tổng giá trị là 40.150.000 VNĐ.
- Công đoàn bộ phận Chi nhánh tích cực tham gia các phong trào đoàn
thể của ngành và của địa phương, quan tâm đến đời sống CBNV.
- Tập thể CBNV tham gia tích cực giữ gìn an ninh trật tự, an toàn xã hội,
công tác PCCC theo quy định của ngành, địa phương.
- 100% CBNV chi nhánh không vi phạm pháp luật, có lối sống lành
mạnh, tuân thủ các quy định của pháp luật, của ngành, tham gia giữ gìn và
phát huy nét văn hoá đặc trưng của Sacombank .
1.3 Tổ chức bộ máy quản lý hoạt động của Sacombank Hải Phòng
1.3.1 Sơ đồ bộ máy chi nhánh Sacombank Chi nhánh Hải Phòng.
Sinh viên: Nguyễn Thị Quyên Page 7
Báo cáo tổng quan Sacombank CN HP
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận.
 Bộ phận kinh doanh.
• Chức năng:
 Tiếp thị:
 Quản lý, thực hiện chỉ tiêu bán hàng theo các sản phẩm cụ

_ Thực hiện thủ tục khi khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ và
hướng dẫn khách hàng tới quầy giao dịch lien quan.
_ Hướng dẫn khách hàng bổ túc hồ sơ, tài liệu để hoàn chỉnh hồ sơ.
_ Thông báo quyết định của Ngân hàng tới khách hàng liên quan
đến đề nghị sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng.
_ Đôn đốc khách hàng trả vốn lãi đúng kỳ hạn.
_ Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý;
theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện và đề xuất cho ban lãnh đạo Phòng giao
dịch các biện pháp cải tiến, tăng cường năng lực cạnh tranh và phát triển thị
phần, khắc phục khó khăn.
 Thẩm định.
 Thẩm định hồ sơ cấp tín dụng.
_ Phối hợp với cán bộ được giao chức năng tiếp thị trong quá trình
tiếp xúc khách hàng để xác minh tình hình sản xuất kinh doanh và khả năng
quản lý của khách hàng.
_ Nghiên cứu hồ sơ phương án vay vốn và tài sản đảm bảo của
khách hàng.
_ Phân tích, thẩm định, đề suất cấp tín dụng và cơ cấu lại các hồ sơ
tín dụng.
_ Báo cáo, đánh giá chất lượng thẩm định tại Phòng giao dịch.
 Chức năng khác
Sinh viên: Nguyễn Thị Quyên Page 9
Báo cáo tổng quan Sacombank CN HP
_ Thông báo quyết định cấp tín dụng hoặc không cấp tín dụng cho
cán bộ được giao chức năng tiếp thị.
_ Chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra sử dụng vốn định kỳ
và đột xuất sau khi cho vay.
_ Xây dựng kế hoạch hành động theo định kỳ tuần, tháng, quý;
theo dõi, đánh giá tình hình thực hiện và đề xuất cho ban lãnh đạo Phòng giao
dịch các biện pháp cải tiến, tăng cường chất lượng thẩm định.

định kỳ và đột suất sau khi cho vay đối với khách hàng có nợ xấu.
_ Lập thủ tục giải chấp tài sản đảm bảo: kiểm soát tình hình dư nợ
trước khi lập giấy giải chấp; hoàn trả bản chính giấy tờ sở hữu tài sản đảm
bảo cho khách hàng.
 Quản lý nợ.
_ Quản lý danh mục cho vay, bảo lãnh theo danh mục ngành nghề
kinh doanh, loại hình cho vay, hạn mức tín dụng,… theo chính sách tín dụng
của Ngân hàng trong từng thời kì và đề suất biện pháp thích hợp đề hạn chế
rủi ro, nâng cao hiệu quả.
_ Theo dõi và báo cáo cho ban lãnh đạo Phòng giao dịch, thông
báo cho Bộ phận Kinh doanh về tình hình thu vốn, lãi của phòng giao dịch và
diễn biến của từng món vay.
_ Kiểm soát chặt chẽ tình hình nợ gia hạn, nợ quá hạn, đề suất các
biện pháp cụ thể để giảm thiểu nợ quá hạn, nợ không thu được lãi.
_ Đề suất biện pháp thực hiện việc thu các khoản nợ trễ hạn, nợ
quá hạn, nợ xấu.
_ Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất sau: tình hình nợ đến
hạn trong 10 ngày kế tiếp; nợ trễ hạn; nợ được gia hạn; nợ quá hạn đến 03
tháng, 06 tháng, 09 tháng, 12 tháng, trên 12 tháng; danh mục cho vay theo
ngành nghề, theo loại khách hàng, theo lãi suất, theo hạn mức và một số báo
cáo khác có liên quan đến tín dụng.
_ Lập kế hoạch nợ quá hạn, kế hoạch dự phòng rủi ro và theo dõi
thực hiện.
 Chức năng khác.
_ Lưu trữ, bảo quản bản chính hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo
lãnh, giấy nhận nợ, giấy gia hạn nợ và các giấy tờ liên quan khác.
_ Tổ chức lưu trữ toàn bộ các bản sao hồ sơ cấp tín dụng đang lưu
hành, đã tất toán và các hồ sơ đã từ chối cho vay để tham khảo, cung cấp khi
có yêu cầu.
_ Thông báo nhắc nợ nội bộ cho Bộ phận kinh doanh.