Mục lục
Lời mở đầu Trang
Nội dung
I. Tổng quan về doanh nhân Ngô Trọng Thanh………………………. 3
II. Phân tích các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nhân……………… 5
2.1. Năng lực doanh nhân…………………………………………………. 5
2.2. Tố chất doanh nhân………………………………………………… 10
2.3. Đạo đức doanh nhân………………………………………………… 19
2.4. Phong cách doanh nhân………………………………………………. 25
III. Bài học từ doanh nhân Ngô Trọng Thanh…………………………… 28
Kết luận
Tài liệu tham khảo
1
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời đại kinh tế phát triển và hội nhập, nền kinh tế tri thức phát triển, thì
vai trò của lực lượng doanh nghiệp và doanh nhân ngày càng được chú trọng. Đây là
lực lượng tạo lên bước đột phá trong thương mại và công nghiệp, từ đó thúc đẩy sự
phát triển nên kinh tế đất nước. Để đáp ứng vai trò đó, các doanh nhân, những người
giữ vị trí chủ trốt trong phát triển kinh tế, nhất thiết phải là các doanh nhân có văn hóa.
Doanh nhân chính là tác giả của văn hóa kinh doanh và có vai trò quyết định tới văn
hóa kinh doanh.
Để có cái nhìn rõ hơn về văn hóa doanh nhân và tác động của nó đến hoạt động
kinh doanh, nhóm chúng tôi đã tiến hành nghiên cứu và phân tích Văn hóa doanh nhân
Ngô Trọng Thanh, CEO của công ty tư vấn phát triển thị trường Mancom, chủ tịch
HĐQT công ty Vietmac.
2
I. Tổng quan về doanh nhân Ngô Trọng Thanh
Doanh nhân Ngô Trọng Thanh sinh năm 1969, tại quê hương Nam Định.
Ông tốt nghiệp THPT khóa 18 chuyên Toán đại học sư phạm Hà Nội (1983 –
1986). Năm 1986, ông học đại học Thương nghiệp, nay là Đại học Thương Mại Hà
Nội. Tốt nghiệp đại học năm 1990, ông giành nhiều thời gian tự học để nghiên cứu về

hiện đại fastfood – món “cơm kẹp”. Thương hiệu VietMac chính thức ra mắt ngày
04/7/2011 tại Hà Nội. Đầu năm 2012, VietMac thực sự trở thành tâm điểm chú ý khi
lần đầu tiên thương hiệu non trẻ này được định giá 2,5 triệu đôla Mỹ - con số cao gấp
10 lần giá trị đầu tư ban đầu. Hiện tại VietMac có 6 cửa hàng tại Hà Nội và 1 tại TP
HCM. VietMac đang hướng tới mục tiêu phát triển 40 - 60 cửa hàng nhượng quyền
thương mại tại Hà Nội và từng bước mở rộng thị trường tại các đô thị lớn như: TP Hồ
Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng…
4
Thương hiệu VietMac được định giá 2,25 triệu USD sau 10 tháng thành lập
đang là động lực để doanh nghiệp này quyết thực hiện ước mơ mang thương hiệu
"cơm kẹp" ra thị trường thế giới. VietMac đã ký hợp đồng franchise với đối tác tại
Đức (tháng 6 có cửa hàng đầu tiên ở Berlin), và xúc tiến với Anh (dự định tháng 8 sẽ
có cửa hàng đầu tiên ở London).
Bên cạnh đó, Ông còn là một người thầy, ông dành hai ngày mỗi tháng để đi
giảng dạy về marketing và bán hàng ở khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà
Nội và ở các doanh nghiệp.
II. Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nhân
Trên đây, chúng ta đã có được cái nhìn khái quát nhất về một doanh nhân 6x
khá nổi tiếng hiện nay - Ngô Trọng Thanh - chủ tịch HĐQT công ty Vietmac với
thương hiệu “cơm kẹp” nổi tiếng, đồng thời là CEO của công ty tư vấn phát triển thị
trường Mancom. Sau đây, chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu rõ hơn về con người này, mà
trọng tâm là những nét nổi bật làm nên văn hóa của một doanh nhân qua các nhân tố
cơ bản đó là năng lực, tố chất, đạo đức và phong cách doanh nhân. Để qua đó, chúng
ta có những nhìn nhận đầy đủ hơn về khái niệm “văn hoá doanh nhân” và những biểu
hiện của nó ở một doanh nhân ngoài thực tế.
II.1. Năng lực của doanh nhân.
Yếu tố đầu tiên phải kể đến trong việc hình thành nên văn hoá doanh nhân, đó
chính là: năng lực của doanh nhân. Có thể nói, đây là yếu tố cốt lõi và căn bản đầu tiên
góp phần làm nên một doanh nhân nói chung và văn hoá doanh nhân nói riêng. “ Năng
lực doanh nhân” – có thể được hiểu là, năng lực làm việc trong đó bao gồm năng lực

marketing trong nước. Đặc biệt, cái cách mà ông tích luỹ lượng kiến thức “khổng lồ”
đó lại khiến cho nhiều người trong chúng ta phải kinh ngạc. Đang là giám đốc điều
hành của một công ty tư vấn về chiến lược marketing tầm cỡ, ít ai ngờ, lượng kiến
thức đồ sộ về marketing đấy là ông có được bằng con đường tự học, tự đọc, tự tìm
hiểu và tự trải nghiệm. Học đại học Thương Mại, khoa kinh tế, nhưng niềm đam mê
của anh lại hướng về marketing. Nhưng vào những năm 1990, ở Việt Nam, số trường,
khóa học chuyên sâu về marketing chỉ đếm trên đầu ngón tay, bởi vậy thời gian này
6
ông đã bắt đầu tự tích luỹ kiến thức về marketing cho bản thân với những cuốn sách về
marketing. Có thể nói, chính những cuốn sách về marketing đó đã giúp ông có được
một lượng kiến thức marketing lý thuyết hết sức đầy đủ và toàn diện. Và đây chính là
cái cơ sở, cái nền tảng quan trọng nhất giúp hình thành nên một con người marketing
trong ông, để sau này, ông có thể tự tin làm chủ và không ngừng hoàn thiện nó. Không
sai khi nói rằng, những ý tưởng tuyệt vời về marketing sau này của ông, có một phần
đóng góp rất lớn từ những kiến thức mà ông tự tích luỹ đó.
Nhưng qua những ngày tháng tự học và ứng dụng vào thực tiễn, ông nhận thấy
rằng mình nhất thiết phải tham gia những chương trình đào tạo thực sự về marketing,
do đó, ông không ngừng tìm kiếm những khóa học hấp dẫn, những chương trình liên
kết với nước ngoài, đặc biệt là Mỹ. Từ đó, lượng kiến thức của ông lại càng sâu sắc,
toàn diện, gần gũi với thực tiễn và có tính ứng dụng cao hơn. Nhưng chỉ những kiến
thức trong sách vở thôi là không đủ để làm nên một chuyên gia, sở dĩ ông có được như
ngày hôm nay là vì ông hơn người ở chỗ, ông biết tự tích luỹ những kiến thức, những
kinh nghiệm thực tế thông qua nỗ lực không ngừng tự trải nghiệm của bản thân. Là
một doanh nhân thế hệ 6x, ông có đủ sự tự tin và bản lĩnh để lao vào thương trường từ
rất sớm, không sợ khó khăn, thất bại để không ngừng tích luỹ những kinh nghiệm thực
tế cho bản thân, làm tiền đề cho bản thân sau này. Cụ thể cho những trải nghiệm đó là,
trước khi trở thành CEO của Mancom, ông đã có hơn 10 năm kinh nghiệm lăn lộn trên
thương trường, trải qua rất nhiều những vị trí quan trọng mà nhiều người đáng mơ
ước, là quản lý về sale cho P&G; giám đốc bán hàng kiêm giám đốc chi nhánh miền
bắc của Lavie; giám đốc bán hàng toàn quốc của AFC…hơn 10 năm kinh nghiệm

Có thể nói, quyết định thành lập một công ty tư vấn phát triển thị trường như Mancom
vào thời điểm đó ở Việt Nam – đã thể hiện một tầm nhìn chiến lược và một mục tiêu
dài hạn hết sức rõ ràng. Ông đã nhanh chóng nhận ra rằng: tình hình thị trường ở Việt
Nam đã và đang có những biến đổi sâu sắc, đặc biệt là từ sau khi Việt Nam gia nhập
WTO. Đây là thời gian cấp thiết để các doanh nghiệp Việt Nam tăng tốc phát triển thị
trường. Tuy nhiên, “chiếc chìa khoá”, “đòn bẩy” quan trọng nhất để các doanh nghiệp
có thể bứt phá trong thời điểm hiện tại lại chính là thứ mà đa số các doanh nghiệp này
còn thiếu và yếu: các giải pháp marketing cho sản phẩm của mình. Nhận thấy rõ nhu
cầu rất lớn đó, Mancom của Ngô Trọng Thanh đã ra đời, với mục tiêu giúp các doanh
8
nghiệp Việt có thể chiếm lĩnh được thị trường của mình bằng chính những năng lực
hiện có của doanh nghiệp đó. Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, cho thuê giám đốc và
quản lý bán hàng cấp cao, phát triển chiến lược marketing , phát triển kênh phân phối
và chiến lược phát triển doanh nghiệp - đó chính là cách mà Mancom dung để thực
hiện mục tiêu của mình. Và thực tế đã chứng minh cho tính hiệu quả của của chiến
lược đó. Chỉ sau gần 4 năm kể từ khi ra đời, cho đến nay, Mancom đã tham gia tư vấn
hiệu quả cho hơn 30 doanh nghiệp lớn trong nhiều lĩnh vực khác nhau như Viettel
mobile, May 10, VNPT, đồ hộp Hạ Long, Techcombank, bia Đại Việt, công ty Thạch
Bàn…đem lại những hiệu quả kinh doanh hết sức to lớn cho các doanh nghiệp đó.
Cũng xuất phát từ tầm nhìn chiến lược đó, mà thương hiệu “cơm kẹp” nổi tiếng
Vietmac đã ra đời. Với mục tiêu tạo ra một thương hiệu fastfood đậm chất thuần Việt,
phù hợp với phong cách của người dân Việt. Ngô Trọng Thanh đã cho ra đời món cơm
kẹp –sự kết tinh và pha trộn một cách thần kỳ giữa một món ăn dân dã mang khẩu vị
truyền thống Việt Nam với một phong cách rất châu Âu , hiện đại, tạo thành một sản
phẩm hết sức độc đáo và mới lạ trên thị trường. Chính vì lẽ đó, dễ hiểu khi thương
hiệu này đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường. Việc được định giá thương hiệu lên tới
con số 2,25 triệu đô chỉ sau hơn 10 tháng thành lập và hiện nay, con số đó là khoảng
2,5 triệu đô, đã minh chứng cho tính hiệu quả của những mục tiêu mà ông chủ của nó -
doanh nhân Ngô Trọng Thanh đã suy nghĩ và đặt ra tại thời điểm ban đầu.
Bên cạnh đó, năng lực lãnh đạo của một doanh nhân còn thể hiện ở chỗ, họ

doanh của anh vẫn khiến nhiều người phải nể phục. Là ông chủ của Vietmac và đồng
thời là CEO của công ty Mancom, Ngô Trọng Thanh vẫn khẳng định được năng lực
quản lý nhạy bén của mình để từng bước đưa cả hai công ty cùng phát triển như ngày
hôm nay. Như trên đã nói, hiệu quả kinh doanh chứng minh năng lực của một doanh
nhân. Sự thành công của Vietmac và Mancom như hiện nay là một minh chứng rõ nét
nhất cho năng lực của doanh nhân Ngô Trọng Thanh.
2.2. Tố chất doanh nhân Ngô Trọng Thanh
2.2.1. Tầm nhìn chiến lược
Tầm nhìn của doanh nhân thể hiện ở chỗ họ vượt qua được những giới hạn của
những suy nghĩ thông thường, có khả năng dự đoán những biến động để tận dụng
10
chúng làm bàn đạp cho doanh nghiệp tiến lên. Không những vậy, họ còn là những
người vạch ra được kế hoạch, những mục tiêu ngắn hạn và dài hạn để công ty hướng
đến, biết kết hợp mục tiêu đó với nguồn lực của doanh nghiệp cũng như những thách
thức và cơ hội của môi trường kinh doanh.
Đối với doanh nhân Ngô Trọng Thanh, một chuyên gia có rất nhiều kiến thức
cũng như kinh nghiệm về marketing, nhưng ông luôn say mê với việc đi tìm kiếm
những ý tưởng marketing mới mẻ. Ông đã từ bỏ những vị trí đáng mơ ước trong các
doanh nghiệp nước ngoài để thành lập công ty của chính mình với việc cung cấp dịch
vụ tư vấn về marketing cho các công ty Việt Nam. Vậy tại sao ông lại chọn hướng đi
này? Chúng ta hãy tìm hiểu xem tầm nhìn của ông đối với lĩnh vực này như thế nào và
lý do cho sự ra đời công ty tư vấn phát triển thị trường ManCom là gì?
Nắm bắt nhanh xu thế của đất nước trên cơ sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu
của các doanh nghiệp Việt Nam hiện tại trên cái nhìn về marketing, ông nhận thấy
rằng phần lớn các doanh nghiệp VN hoạt động chưa hiệu quả ở mảng marketing của
mình, nhất là trong việc phát triển kênh phân phối. Bởi vậy, ông quyết định thành lập
Mancom với dịch vụ cốt lõi và khác biệt là marketing và phát triển kênh phân
phối. Tác động đúng vào điểm yếu của mỗi doanh nghiệp, giúp họ nhận ra vấn đề
chính là giúp họ giải quyết nó. Điều này cho ta thấy cái nhìn sâu sát của ông trước thời
thế.

nhân này:
Sau khi ra đời, VietMac đã phát triển khá nhanh với 6 cửa hàng tại Hà Nội và
từng bước mở rộng thị trường tại các đô thị lớn như: TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải
Phòng…Khi mở rộng thị trường vào thành phố Hồ Chí Minh, ban lãnh đạo công ty
quyết định bán cổ phẩn cho một doanh nghiệp ở Tp Hồ Chí Minh là công ty Tôn Văn.
Bởi theo định hướng chiến lược của mình, VietMac đang trong quá trình hoàn thiện
nên rất cần một người đủ đam mê và có uy tín trong Tp.HCM để mở rộng thị trường
vào trong đó. VietMac sẽ áp dụng mô hình xoáy trôn ốc, tức là bắt đầu ở Hà Nội, có
bước đột phá ở Sài Gòn và sau đó quay lại tạo cú hích ở Hà Nội. Theo ông Ngô Trọng
Thanh, VietMac đã chọn công ty Tôn Văn vì giám đốc công ty là người không quá
quan tâm đến việc VietMac đã đầu tư bao nhiêu tiền, máy móc ra sao, lời lỗ như thế
nào nhưng lại là người rất tâm huyết và là một doanh nhân có uy tín ở Tp.HCM. Hơn
12
nữa, bằng sự quan sát của mình, ông nhận thấy rằng trong vòng vài chục năm nay, gần
như không có một doanh nghiệp Bắc nào thành công tại Tp.HCM, ngay cả những
thương hiệu lớn và rất thành công ở miền Bắc như May 10, đồ hộp Hạ Long Do đó,
VietMac đã rút kinh nghiệm của những người đi trước: “ Chúng tôi cần một người
trong Tp.HCM vào cuộc cùng chúng tôi” Ông Thanh chia sẻ.
• Về khả năng thích nghi với sự thay đổi:
Ngô Trọng Thanh là một người rất mạnh mẽ và linh hoạt. Trong sự nghiệp của
mình, không ít lần ông và công ty của ông gặp thất bại, nhưng không bao giờ ông nản
chí. Khi thất bại, ông nhanh chóng đứng dậy, rút ra bài học, giữ vững lập trường và
bước đi tiếp.
Thất bại trong những bước đi đầu tiên của ManCom là một ví dụ rất điển hình:
Công ty Mancom ra đời vào ngày 13-10-2003. Nhưng vừa thành lập, Mancom đã gặp
hai cú sốc lớn. Sáu tháng sau khi công ty ra đời, ba trong số bốn người góp vốn cùng
ông, trong đó có cả người nước ngoài, đã quyết định rút lui vì “đi làm thuê kiếm tiền
nhanh hơn”. Và một hợp đồng lớn thất bại vì bê nguyên xi giải pháp marketing của
doanh nghiệp nước ngoài vào doanh nghiệp trong nước. “Đến bây giờ, tôi vẫn chưa
hết ngượng với khách hàng”, anh Thanh tâm sự.

nhiều người, giai đoạn đầu, những nhà lãnh đạo phải nhờ đến sự hỗ trợ của anh em,
bạn bè và đồng nghiệp, thậm chí là những chuyên gia am hiểu lĩnh vực ẩm thực để
nếm thử. Người chê cũng có, lời khen cũng không ít. Từ sự trải nghiệm của mỗi người
ông tổng hợp lại để đưa ra sản phẩm cuối cùng mang hương vị đặc trưng nhất, và phù
hợp với thị hiếu của nhiều người.
2.2.3. Độc lập, quyết đoán, tự tin.
Đây là những tố chất rất quan trọng của một người thành đạt, mà đặc biệt là một
doanh nhân thì sự độc lập, quyết đoán, tự tin là điều không thể thiểu. Để có được tố
chất này, người doanh nhân phải là người hiểu sâu, biết rộng, am hiểu các lĩnh vực của
14
đời sống kinh doanh, phải là người có tinh thần trách nhiệm cao, luôn độc lập, tự chủ
trong ra quyết định, dám làm, dám chịu trách nhiệm.
Việc quyết định thành lập công ty tư vấn phát triển thị trường Mancom đã
chứng minh tính độc lập, quyết đoán và tự tin của doanh nhân Ngô Trọng Thanh. Đến
việc cho ra đời một thương hiệu hoàn toàn mới là cơm kẹp VietMac đã khẳng định tố
chất kinh doanh của con người này.
Kể về những thách thức mà ManCom đã phải vượt qua, chúng ta sẽ hiểu rõ hơn
về sự quyết đoán cũng như tự tin của ông.
Năm 2005, Viettel Mobile đặt hàng Mancom tư vấn phát triển thị trường Tp Hồ
Chí Minh. Nhận được đơn hàng từ Viettel, sau 14 ngày nghiên cứu, Ngô Trọng Thanh
cùng các đồng nghiệp đã trình bày chiến lược phát triển đặc thù cho riêng thị trường
này. Mặc dù chiến lược mà ManCom đưa ra bị nhiều ý kiến phản đối, nhưng bằng
kinh nghiệm, kiến thức và sự tin tưởng vào bản thân mình, Ngô Trọng Thanh đã thuyết
phục được những nhà lãnh đạo khó tính của Viettel đi theo định hướng tư vấn của
công ty. Và thành quả đạt được khi Viettel khai thác thành công thị trường này chính
là phần thưởng xứng đáng cho sự quyết đoán, tự tin của ông.
Nói đến niềm tin, không thể không nói đến niềm tin vào sự thành công của
VietMac của những nhà cầm quân như ông Ngô Trọng Thanh. Khi được hỏi về sự
phát triển của VietMac, ông luôn khẳng định sự thành công trong tương lai của thương
hiệu này:

mình rất hợp lý. Trong 6 năm qua, khách hàng chủ yếu của Mancom là các doanh
nghiệp vừa và lớn. Bởi chi phí cho dịch vụ tư vấn ở Mancom khá cao, đối với khá
nhiều doanh nghiệp nhỏ, do ngân sách có hạn, đã không có cơ hội hợp tác. Tuy nhiên,
thay vì cung cấp các dịch vụ cấp thấp hơn như một vài lời đề nghị của một số công ty,
Mancom đã khẳng định rằng “Không có sản phẩm và dịch vụ hạng hai trong ngành tư
vấn”.
Nhìn vào sự thay đổi từng ngày của cơm kẹp Vietmac, chúng ta thấy được tầm
quan trọng của khách hàng đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Liên tục cải tiến
16
nhờ những phiếu điều tra thu thập thông tin từ khách hàng, cơm kẹp ngày càng hợp
khẩu vị với người dân Việt Nam và ngày càng đúng với sologan của nó: nhanh, ngon,
bổ.
• Mối quan hệ với đối tác.
Việc lựa chọn cũng như các hoạt động kinh doanh với các đối tác được thực
hiện một cách bài bản và yêu cầu cao về sự thích ứng, hợp lý và hợp tác được
“Thú thực, ngay sau một thời gian ra mắt thị trường Hà Nội, có
nhiều người ngỏ ý muốn mua cổ phần VietMac, nhưng chúng tôi không bán.
Chúng tôi không quá coi trọng đến việc đối tác đang thành công với lĩnh
vực nào. Yếu tố mà chúng tôi quan tâm, đó là nhiệt huyết và tính nhạy bén
trong kinh doanh của họ. Chúng tôi hoàn toàn không ngại rủi ro với bản
hợp đồng này. Với bất kỳ doanh nghiệp nào khi quy mô còn nhỏ thì sản
phẩm đó nó sẽ phản ánh nhân cách của những người lập ra nó. Khi chọn
ông Nghĩa làm đối tác, chúng tôi đã nhìn thấy tính cách của ông ấy khá phù
hợp với tính cách của chúng tôi.
Đây cũng là doanh nghiệp biết kết hợp những cái bình dị của Việt
Nam như vỏ sò, ốc, vỏ dừa và cộng với trí tuệ vào đó thì thành những sản
phẩm đắt tiền, có thương hiệu”.
Hiện tại VietMac có 6 cửa hàng tại Hà Nội và 1 tại TP HCM. VietMac đang
hướng tới mục tiêu phát triển 40 - 60 cửa hàng nhượng quyền thương mại tại Hà Nội
và từng bước mở rộng thị trường tại các đô thị lớn như: TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,

cho ra nguyên nhân, nguyên nhân chính theo ông là ở giải pháp Marketing. Những ý
tưởng Marketing trong ông xuất phát từ nguồn đam mê bất tận và tạo ra một lực hấp
dẫn cuốn ông theo đuổi chúng.
Công ty ManCom của ông cũng là công ty đầu tiên tại miền Bắc cung ứng dịch
vụ phát triển kênh phân phối sản phẩm. Nhiều người bạn doanh nghiệp của ông
thường nói đùa rằng ông chọn một dịch vụ “độc nhất vô nhị, biến cái không thể thành
18
cái có thể”, nhưng ông lại vô cùng tự tin để đi theo niềm đam mê của mình. Và
ManCom đã “đánh” trúng lĩnh vực mà doanh nghiệp đang cần, đang vừa thiếu lại vừa
yếu: phát triển kênh phân phối sản phẩm.
Và bây giờ, niềm đam mê của ông lại mạnh mẽ hơn bao giờ hết cho một sản
phẩm, một thương hiệu mang đậm phong cách ẩm thực Việt, chính là cơm kẹp
VietMac. Như đứa con đẻ của mình, Ngô Trọng Thanh đã đặt toàn bộ tình yêu và
niềm tin vào sự thành công của thương hiệu này, đưa nó đi khắp Việt Nam và thế giới,
khẳng định giá trị của quê hương đất nước cho bạn bè năm châu.
Trả lời câu hỏi phỏng vấn của nhà báo, doanh nhân Ngô Trọng thanh đã khẳng
định:
“Đã bao giờ các ông tính đến việc bán đứt thương hiệu Vietmac?
Chúng tôi không bao giờ có ý định đó. Giám đốc VietMac đã từng khóc khi
tôi chê đồ ăn dở. Tôi cho rằng, đó là một đứa con của cô ấy, của chúng tôi và
là một đam mê của cả tập thể. VietMac chỉ bán cổ phần để nhân rộng ra mà
thôi, còn thương hiệu thì không bao giờ bán.”
• Chấp nhận mạo hiểm:
Có nhiều người khi quyết định làm việc gì đều tính toán rất kỹ và họ chỉ quyết
định một phương án nào đó khi chắc chắn được gần 80% sự thành công. Nhưng đã là
một doanh nhân, nghĩa là phải đầu tư để có lợi nhuận, mà đã đầu tư thì phải chấp nhận
rủi ro, nhưng trong kinh doanh thì rủi ro càng cao thì khả năng thu lợi nhuận lại càng
lớn. Do đó, để thành công, một doanh nhân phải biết chấp nhận rủi ro, biết mạo hiểm,
luôn có tâm lý chuẩn bị sẵn sàng cho thất bại, chuẩn bị các phương án và tính toán một
cách kĩ lưỡng trong đó có cả phương án dự phòng rủi ro. Dám đưa ra những ý tưởng

tuân thủ đạo đức của chính mình, đạo đức của một con người, điều đó được thể hiện rõ
thông qua những gì mà ông đã làm.
Là Giám đốc tư vấn Marketing Công ty Mancom, ông luôn hướng tới khách
hàng, những doanh nghiệp trong và ngoài nước. Đặc biệt là khi Việt Nam gia nhập
WTO, rất cần thiết để giúp đỡ các doanh nghiệp Việt phát triển thị trường. Điều đó
ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của Mancom, Mancom đã và đang chỉ tư vấn cho các
doanh nghiệp không biết cách quảng bá sản phẩm, chỉ tập trung tất cả cho sản phẩm,
với suy nghĩ hữu xạ tự nhiên hương. Công ty kiên quyết từ chối những công ty mạnh
20
về quảng cáo mà coi nhẹ chất lượng. Bởi họ cho rằng, chỉ có sản phẩm, và chính chất
lượng sản phẩm mới là cái gốc của thương hiệu. Mọi sự lừa dối khách hàng, mọi sự
thổi phồng cái tôi… sẽ khó có sự phát triển bền vững, và cũng không phải là đối tác
mà Mancom mong đợi.
Là Chủ tịch HĐQT VietMac, một doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực đồ
ăn . Nhận thấy từ nhu cầu thực tế của khách hàng do cuộc sống và công việc ngày một
khẩn trương và căng thẳng, thời gian nghỉ trưa ngày một hạn chế. Tình trạng kẹt xe,
tắc đường cũng như khoảng cách lớn giữa nơi làm việc và nhà ở đã không cho phép
công chức văn phòng về nhà dùng bữa cơm trưa. Vì vậy, mà ông đã nghĩ ra một ý
tưởng kinh doanh, một thương hiệu cơm trưa văn phòng hoàn toàn mới ở Việt Nam đã
ra đời, lấy tên là VietMac. Nhằm mang đến cho khách hàng một bữa ăn thuần Việt, đủ
dinh dưỡng với phong cách hiện đại. Có thể nói, ông là người đi đầu và luôn định
hướng cho hoạt động của doanh nghiệp mình hợp đạo đức và sự kỳ vọng của xã hội.
Cụ thể, điều đó được thể hiện rõ ràng thông qua slogan cũng như biểu tượng của
doanh nghiệp.
• Slogan của Vietmac là Fresh fast: VietMac luôn nỗ lực hướng tới tính fresh -
lành mạnh và tốt cho sức khỏe. Không chỉ làm từ cơm, mà mỗi suất VietMac có
rất nhiều rau. Hơn nữa, VietMac rất hạn chế dùng các sản phẩm chiên, xào. Tất
cả các sản phẩm bán kèm cũng chỉ được lựa chọn nếu nó thực sự tốt cho sức
khỏe.
• Hình tượng chim cánh cụt: chim cánh cụt chỉ sống ở Nam cực. Nhưng có thể

Có lối sống văn minh, có nếp sống khoa học. Đứng trước vòng quay chóng mặt của
thời gian, con người ngày càng có ít thời gian để chăm sóc cho bản thân. Vì vậy mà
ông cũng hướng hoạt động kinh doanh tới việc chăm sóc các bữa ăn cho con người,
nhưng theo hướng hiện đại, nhanh, gọn, phù hợp với lối sống hiện đại của con người
mà không quên đi bản sắc của dân tộc. Và từng bữa ăn cũng được tính toán một các
khoa học, cung cấp những dưỡng chất cần thiết để đảm bảo sức khỏe.
22
Lấy chữ tín làm trọng, chất lượng sản phẩm làm hàng đầu. Vì vậy mà Vietmac luôn đi
theo đúng hướng, chú trọng tới khách hàng, luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng
đầu.
• Tất cả nguyên liệu chế biến cơm VietMac đều được lựa chọn kỹ lưỡng và cam
kết đảm bảo sự an toàn. Được chọn ra từ hơn 30 loại gạo, 100% rau củ quả
được lấy từ trang trại Tonkin, trang trại rau sạch 80 hecta tại Hà Nội. Thịt cá
được nhập từ các công ty chế biến thịt sạch đang cung cấp cho các siêu thị lớn
tại Hà Nội. Họ thường xuyên thay đổi để thích ứng với tập quán tiêu dùng của
người dân ở từng điểm bán hàng.
Sống và kinh doanh theo đúng pháp luật.
Không phá vỡ môi trường thiên nhiên và xã hội, điều đó ăn sâu trong tiềm thức của
doanh nhân trẻ này, vì vậy ngay từ khi bắt đầu hoạt động kinh doanh, ông luôn định
hướng công ty trở thành nhà sản xuất xanh ngay từ ngày đầu khởi nghiệp.
• Tất cả bao bì, giấy gói của sản phẩm cơm VietMac đều được thiết kế riêng và
sử dụng một lần. Giấy gói, bao bì được làm từ những chất liệu hoàn toàn thân
thiện với môi trường.
Tuân thủ quy luật kinh tế: nhận thức rõ việc cần phải tuân thủ các quy luật kinh tế, và
quan trọng hơn là trong thời buổi cạnh tranh, thì mọi quyết định được đưa ra cần phải
phù hợp với quy luật và được thừa nhận. Vì vậy, sản phẩm Vietmac ra đời, tuy hình
thức là khá giống hamburger nhưng về khẩu vị thì hoàn toàn mang phong cách Việt,
chính cái tên Vietmac được đưa ra đã khẳng định được cái phong cách Việt đó, giúp
doanh nghiệp có thể tránh được các vấn đề thương hiệu có thể nảy sinh.
2.3.3. Nỗ lực vì sự nghiệp chung:

động văn hóa xã hội.
• Vừa là một nhà tư vấn marketing, nhà kinh doanh bận rộn nhưng ông luôn dành
hai ngày mỗi tháng để đi giảng dạy về marketing và bán hàng ở khoa Quản trị
kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội và ở các doanh nghiệp. Nhằm truyền
nhiệt huyết cũng như hiểu biết của mình về marketing đến các bạn trẻ, những
24
doanh nhân tương lai của đất nước với mong muốn nâng cao vị thế của các
doanh nghiệp Việt.
Thứ ba, ông cũng thể hiện mình là một công dân yêu nước, kết hợp lợi ích cá
nhân với lợi ích của đất nước, đã mang sản phẩm của doanh nghiệp mình đến với thế
giới, như một sản phẩm đặc trung cho văn hóa ẩm thực Việt. Đồng thời, ông cũng luôn
thực hiện tốt trách nhiệm, nghĩa vụ của mình đối với đất nước, đóng góp vào ngân
sách nhà nước, nhằm xây dựng một xã hội phát triển phồn vinh.
2.4. Phong cách doanh nhân
2.4.1. Khái niệm
Phong cách doanh nhân là sự tổng hợp các yếu tố, diện mạo, ngôn ngữ, cách cư xử,
hành động của anh ta. Phong cách của nhà kinh doanh thường được đồng nhất với
phong cách hay lối kinh doanh của chủ thể vì nhà kinh doanh thường dành phần lớn
thời gian vào cuộc sống của họ trong công việc.
2.4.2. Nguồn gốc hình thành phong cách doanh nhân.
 Kinh nghiệm cá nhân:
Ông là Chủ tịch HĐQT VietMac, Giám đốc tư vấn Marketing Công ty
Mancom. Ông có kinh nghiệm 10 năm làm quản lý về Sales cho P&G (Procter &
Gamble); Giám đốc bán hàng kiêm giám đốc chi nhánh miền Bắc của Lavie; Giám bán
hàng toàn quốc của AFC.
• Mancom: Thành lập năm 2003, sau gần 5 năm, dưới sự lãnh đạo của ông Ngô
Trọng Thanh, Mancom đã tư vấn chiến lược phát triển thị trường cho hơn 30
doanh nghiệp lớn trong nhiều lĩnh vực khác nhau, như: Viettel Mobile, May 10,
VNYP (thuộc VNPT), Đồ hộp Hạ Long- Canfoco, Techcombank, Bia Đại Việt,
Thạch Bàn Granite, Đạm Phú Mỹ, Prime Group, Vang Đà Lạt, VICO Group