TIỂU LUẬN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG
ĐỀ TÀI: TUYỂN DỤNG CỘNG TÁC VIÊN DOANH NGHIỆP
NHÓM : CHICKY 6 IN 1
THÀNH VIÊN:
1. STT 01 Cao Cường An Trưởng Nhóm + viết tiểu luận
2. STT Nguyễn Vân Anh Diễn xuất + đóng góp ý tưởng
3. STT Nguyễn Thành Công Diễn xuất + đưa ra ý tưởng
4. STT Đỗ Trường Giang Quay phim + đóng góp ý tưởng
5. STT Trần Thanh Huyền Diễn xuất+viết kịch bản+Chuẩn bị
máy quay
6. STT ? Quỳnh Thơ Diễn xuất+ chỉnh sửa clip+chuẩn bị
phòng quay
1
Mục lục Trang
Lời nói đầu 3
Giới thiệu chung về nhóm 4
Đề tài của nhóm và những vấn đề liên quan 5
Liên hệ giữa đề tài với 4 nhóm kỹ năng đã học 9
Tổng kết 12
2
Lời nói đầu
Phát triển kỹ năng là môn học rất mới lạ, lý thú và bổ ích với tất cả sinh viên
không chỉ của ĐH Ngoại Thương và với cả sinh viên của nhiều trường Đại học,
Cao đẳng khác trên cả nước. Môn học đã cung cấp rất nhiều hiểu biết thực tế xã
hội, những kỹ năng sống và làm việc cho sinh viên, những điều mà rất cần thiết
trong đời sống, công việc thực tế, nhưng lại rất thiếu và còn rất yếu kém ở nhiều
sinh viên.
Với tinh thần đam mê môn học đầy ý nghĩa này, nhóm gồm 6 sinh viên
chúng em đã thực hiện và hoàn thành bài kiểm tra giữa kỳ - Bài tập làm clip
phát triển kỹ năng. Và xin trình bày toàn bộ quá trình làm việc của nhóm chúng
em, ý nghĩa của clip, cũng như những liên hệ với những kỹ năng đã được học.

- Cố gắng diễn xuất tốt tạo hiệu suất cao nhất để giảm khả năng phải
đăng ký mượn phòng nhiều lần
- Họp nhóm và trên cơ sở xem xét các thời gian biểu cá nhân của tất cả
các thành viên của nhóm, lấy biểu quyết khoảng thời gian chung cho cả
nhóm làm việc
- Thảo luận nhóm về các đề tài đã đưa ra trên các tiêu chí như : Độ dài,
không gian, số nhân lực cần có để tiến hành làm clip, chi phí tiến hành
cũng là một trong các tiêu chí được quan tâm. Dựa trên kết quả của quá trình cân
nhắc so sánh trên để lựa chọn phương án tối ưu và hài hòa nhất về mặt lợi ích.
4
II. Đề tài : Tuyển dụng cộng tác viên doanh nghiệp
1. Lý do lựa chọn :
- Đề tài gần gũi và rất thú vị với sinh viên ĐH Ngoại Thương, cũng như sinh
viên nhiều trường kinh tế khác
- Yêu cầu diễn xuất là tương đối phù hợp với khả năng của các thành viên
trong nhóm
- Chi phí đầu tư là không tốn kém so với các đề tài khác của nhóm đã đưa ra
như tổ chức buổi làm từ thiện thăm nom, tặng quà, dạy học ngoại ngữ, tổ chức
trò chơi cho các em nhỏ tại chùa Bồ Đề, hay là giới thiệu cách làm và tổ chức
kinh doanh món sinh tố hoa quả
- Tạo sự trải nghiệm cảm giác đi xin việc trong tương lai gần cho các thành
viên trong nhóm
- Đề tài cho phép thể hiện tất cả các kỹ năng đã được học, được thể hiện qua
việc tổ chức, phân công công việc, liên hệ trang thiết bị, phòng quay, thảo luận,
suy nghĩ viết kịch bản, diễn xuất để làm ra clip riêng của nhóm
2. Thông điệp :
- Hãy lạc quan và tự tin với năng lực của chính mình, bạn sẽ tìm được công
việc tốt và gặt hái được nhiều thành công trong tương lai.
3. Kịch bản:
a) Phân vai : Huyền-Trưởng phòng nhân sự trực tiếp phỏng vấn

em rất đam mê công việc này & đưa ra kế hoạch cũng như chiến lược khá linh
hoạt đó cũng là lý do em ứng tuyển vào vị trí nhân viên phòng kế hoạch & chiến
lược.
+Trần Huyền:
-Rất tốt. Trong bản sơ yếu lý lịch Chị thấy em có ứng tuyển bản thân vào vị trí
nhân viên phòng kế hoạch & chiến lược của Công ty. Vậy theo Em một nhân
viên phòng kế hoạch & chiến lược cần những tố chất gì?
+Quỳnh Thơ:
- Theo quan điểm của em một nhân viên kế hoạch & đầu tư cần có những tố chất
như đam mê công việc, nhạy bén với những biến động của thị trường, am hiểu
kỹ những đối thủ cạnh tranh như Toyota, Ford… để có thể đưa ra chiến lược
hoàn hảo nhất, đạt doanh thu tối ưu nhất cho Công ty.
+Trần Huyền: Tỏ vẻ hài lòng và nói lời cảm ơn vì đã tham gia phỏng vấn.
Kết thúc việc phỏng vấn ứng tuyển viên đầu tiên, ứng tuyển viên thứ 2 đã sẵn
sàng, vào phòng phỏng vấn, tương tự như trên, màn chào hỏi và giới thiệu đã
diễn ra tốt đẹp.
+Trần Huyền (tiếp tục phỏng vấn):
- theo Em tiền, tài, công việc cái nào quan trọng hơn?
+Thành Công
- Theo ý kiến của em tiền, tài, công việc không cái nào quan trong hơn cái nào
mà nó phụ thuộc vào nhau, công việc là công cụ để kiếm ra tiền phục vụ nhu cầu
cuộc sống, còn có công việc bản thân mỗi người mới phát huy được cái tài của
mình. Không có một trong ba cái đó thi không điểu gì có ý nghĩa.
Trần Huyền : Rất hài lòng, cười, nói lời cảm ơn.
Cuộc phỏng vấn thứ 2 kết thúc. Cuộc phỏng vấn cuối cùng đã sẵn sàng, tương tự
như trên, Màn chào hỏi, giới thiệu đã diễn ra hết sức cởi mở. Cuộc phỏng vấn
được tiếp tục.

+Trần Huyền:
- Khi em đến tham gia phỏng vấn Em đã tìm hiểu gì về công ty chưa và nếu em

Sau ít phút, Phần nhiệm vụ thử thách chung 3 ứng viên,vừa trải qua vòng phỏng
vấn trực tiếp, được chính thức bắt đầu.
+Trần Huyền: Đưa ra tình huống
- Chị có một tình huống dành cho cả 3 em ứng tuyển vào vị trí nhân viên phòng
kế hoạch & chiến lược như sau:
Năm nay Honda Việt Nam mất vị trí dẫn đầu trên thị trường, số lượng hàng
bán sụt giảm. Vậy các Em có thể đưa ra chiến lược gì để Công ty khắc phục tình
trạng này? Tức “ chiến lược phát triển của công ty Honda Việt Nam năm 2012”.
- Với đề tài này: Các em hãy tổ chức họp nhóm trong thời gian khoảng 10 phút
và đưa ra chiến lược phát triển của công ty Honda Việt Nam năm 2012.
+3 ứng tuyển viên : Nhanh chóng bắt tay vào công việc họp nhóm, họ sử dụng
các kỹ năng cơ bản như Quản lý thời gian, tư duy tích cực, đoàn kết hợp tác thảo
luận nhóm, giao tiếp, đưa ra quan điểm cá nhân trước nhóm, và cuối cùng họ đã
thành công, đưa ra được câu trả lời thống nhất,là tổng hòa ý kiến của cả 3 ứng
tuyển viên.
+Trần Huyền: Hy vọng vào phần thuyết trình với tình huống mà chị đã đưa ra.
+Vân Anh và Quỳnh Thơ: Đại diện cho nhóm, tự tin thuyết trình quan điểm
chung của nhóm.
- “ sẽ bổ sung sau khi có clip”
7
+Trần Huyền: Vui vẻ lắng nghe, và nói lời chúc mừng cả 3 ứng tuyển viên đã
chính thức được nhận vào công ty, những người đã thực sự xuất sắc với vốn tri
thức và sự thành thục các kỹ năng cần thiết cho công việc, hứa hẹn mang lại
nhiều lợi ích cho công ty.
4. Các bước xây dựng Đề tài của Nhóm
B1- Thảo luận nhóm, trong đó các thành viên tự do sáng tạo đưa ra ý tưởng về
các đề tài khác nhau
B2- Thảo luận nhóm qua google-group để chọn ra 1 đề tài được sự nhất trí cao
nhất, để tập trung làm việc theo đề tài này
B3- Chủ nhân của ý tưởng đề tài đã được nhóm đồng tình lựa chọn sẽ đưa ra dàn

- Trên clip:
Đầu tiên có thể nhận thấy 3 ứng tuyển viên có sự chủ động trong công việc
cá nhân và trong việc quản lý thời gian. Họ đến sớm hơn so với giờ mời phỏng
vấn; họ khá tự tin, thoải mái do đã sắp xếp và dự trù trước được những gì sẽ phải
làm, và có sự chuẩn bị chu đáo cho buổi phỏng vấn sắp diễn ra.
Còn về phía công ty Honda, họ đã tổ chức thành công buổi phỏng vấn và
chọn được các nhân viên mới cho mình. Điều này được thể hiện qua việc,
trưởng phòng nhân sự thu xếp được lịch làm việc, bắt đầu buổi phỏng vấn đúng
ngày giờ như đã giao hẹn. Thêm vào đó, họ đã tiến hành rất suôn sẻ 2 phần của
buổi phỏng vấn, và quản lý thời gian cũng là cái thành công của họ, nhờ đó mà
các ứng tuyển viên không phải đi lại vất vả quá nhiều lần để thi tuyển.
Nhờ có sự tổ chức quản lý thời gian tốt của cả 2 bên, mọi ứng tuyển viên đã
đến và tham gia phỏng vấn một cách thuận lợi, còn phía tuyển dụng không mất
quá nhiều công sức để đạt được mục đích.
2. Tư duy tích cực
- Thực tế :
Do là lần đầu tiến hành làm clip, làm việc cùng các bạn mới quen, và gặp
một vài khó khăn, trở ngại, và cả sự đối mặt với những lo lắng do thiếu kinh
9
nghiệm về công việc mới lạ này nên như là sự tất yếu, từ những sự so sánh, sự
không hài lòng với cách làm của thành viên khác đã nảy sinh ra sự tranh luận
đúng sai, và đôi khi là sự bi quan do khả năng có hạn, và những yếu tố cần liên
hệ, nhờ cậy trong quá trình làm clip đã làm nhiễu ít nhiều tất cả các thành viên
trong nhóm.
Nhưng trên cơ sở tư duy tích cực, sau những ngày làm việc đầu tiên, các
thành viên đã tìm ra cách giải quyết, đó là tích cực tìm hiểu để thông cảm, hiểu
nhau hơn và cùng tìm ra tiếng nói chung. Chia sẻ, đóng góp, bình luận tích cực
giữa các thành viên, luôn tin tưởng vào khả năng của chính mình và của cả
nhóm, xác định rõ là tất cả vì mục đích chung, đoàn kết, cởi mở thì không có
việc gì là khó, là không làm được.

- Trên clip:
Kỹ năng làm việc nhóm đó chính là phần 2-giải quyết nhiệm vụ thử thách
chung mà nhà tuyển dụng đã giao cho cả 3 ứng tuyển viên trẻ tuổi. Họ đã ngồi
10
lại với nhau trao đổi ý kiến, lắng nghe quan điểm của nhau, và đi tới thống nhất
câu trả lời, cuối cùng là chọn ra người đại diện nói lên quan điểm chung để giải
quyết vấn đề được nhà tuyển dụng đưa ra.
Và nhờ vận dụng tốt kỹ năng làm việc nhóm mà 3 ứng tuyển viên đã không
xảy ra chia rẽ, bất đồng quan điểm, mà cả 3 đều cảm thấy hài lòng vì câu trả lời
cuối cùng là tổng hòa quan điểm của cả 3 người; không những vậy, họ đã tận
dụng được trí tuệ và suy nghĩ của nhau, đồng nghĩa với việc giảm thiểu tối đa
thời gian suy nghĩ, và thiếu sót mắc phải, đồng thời tối ưu hóa chất lượng câu
trả lời với nhà tuyển dụng.
4. Giao tiếp-thuyết trình:
- Thực tế:
Trong suốt quá trình làm việc cùng nhau, cùng với các kỹ năng đã nêu trên,
kỹ năng Giao tiếp-thuyết trình cũng được vận dụng rất nhiều. Đó là những
ngôn từ, phi ngôn từ mà mỗi thành viên sử dụng để trình bày và thuyết phục
các thành viên khác trong nhóm.
Với khả năng giao tiếp-thuyết trình tương đối tốt các luồng quan điểm đã
được truyền tải và ghi nhận rõ ràng về nội dung, ý nghĩa. từ đó, tinh thần hợp
tác, đoàn kết được tăng lên rõ rệt, do mọi thành viên hiểu nhau hơn qua cách
giao tiếp-thuyết trình quan điểm của mỗi cá nhân.
- Trên clip:
Kỹ năng giao tiếp thuyết trình ở đây được thể hiện rất rõ nét, đó là việc gặp
gỡ, chào hỏi, lắng nghe và trả lời câu hỏi của 3 ứng tuyển viên, và việc tiếp
đón, chào hỏi, đặt câu hỏi và tiếp nhận câu trả lời đối với trưởng phòng nhân
sự. và ở phần sau của clip, 2 đại diện của nhóm ứng tuyển viên, đã trực tiếp
thuyết trình để trả lời phương án giải quyết nhiệm vụ tình huống mà trưởng
phòng nhân sự đã đưa ra.


12
13