Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
1

Lời mở đầu

Ra quyết định - đó là nhiệm vụ quan trọng nhất của ngời quản trị.
Thờng thì những quyết định của ngời quản trị có ảnh hởng tới hiệu quả của
đơn vị mình quản lý. Nếu có thể tổng hợp thành một từ để nói lên phẩm chất
của một nhà quản trị giỏi, ta có thể nói rằng đó là tính quyết định.
Quyết định là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chơng
trình và tính chất hoạt động của tổ chức nhằm để giải quyết vấn đề đã chín
muồi. Trên cơ sở sự hiểu biết các qui luật vận động khách quan của hệ thống
quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện tợng của hệ thống đó.
Để ra quyết định nhà quản trị phải hiểu đợc quy luật để đa ra quyết
định trên cơ sở khoa học. Lý thuyết quyết định thống kê trên lý thuyết là một
cơ sở khoa học nhất hiện nay mà các nhà quản trị cha hiểu hết tác dụng và
vận dụng nó làm cơ sở tiền đề cho việc ra quyết định. áp dụng lý thuyết quyết
định này sẽ đa ra việc lựa chọn hành động và cả việc lựa chọn có ý tởng hợp
lý về các hậu quả kinh tế, xã hội, chính trị của việc lựa chọn hành động đó.
Đề án của em viết về vấn đề này còn nhiều thiếu xót. Em mong thầy
xem xét và cho em những lời khuyên xác đáng. Em xin chân thành cảm ơn sự
hớng dẫn tận tình của thầy Nguyễn Hữu Chí.

Hà Nội, ngày 27 tháng 5 năm 2004
Sinh viên

Mai Văn Hùng
Giỏo trỡnh hng dn tỡm hiu v b mỏy qun tr
v vai trũ ca qun tr trong kinh doanh
.

nhau là cực kỳ phức tạp và hết sức quan trọng. Không thận trọng trong việc ra
quết định thờng có thể dẫn tới những hậu quả khôn lờng.
.
.
Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
3

1.4. Chức năng của các quyết định
Quyết định là trái tim của mọi hoạt động về quản trị, nó cần phải thực
hiện đợc những chức năng chủ yếu sau:
- Lựa chọn phơng án tối u
- Định hớng
- Bảo đảm các yếu tố thực hiện
- Phối hợp hành động
- Chức năng động viên, cỡng bức
- Bảo đảm tính thống nhất trong thực hiện.
- Bảo đảm tính hiệu quả trong kinh doanh
- Bảo đảm tính hiệu lực
2. Lý thuyết quyết định là cơ sở khoa học của việc ra quyết
định
Từ xa đến nay quản lý xã hội, quản ly nhân sự là một nghề nghiệp và
cộng việc quan trọng nhất của những ngời quản lý là ra các quyết định.
Không phải chỉ có quan chức cấp Chính phủ hay giám đốc một đơn vị sản xuất
kinh doanh là râ các quyết định, mà các nhà quản lý ở cấp cơ sở, địa phơng
đều phải ra các quyết định. Vậy cơ sở của việc ra các quyết định ở những con
ngời này là gì? Thực tế từ lâu đã chứng tỏ rằng các quyết định thiếu cơ sở
khoa học thờng phải gánh chịu những hậu quả nặng nề.
Nghiên cứu những cơ sở của việc ra quyết định một cách khoa học sẽ
giúp ta nhận thức đúng đắn những cơ sở khoa học, những quy luật chi phối và

thống ra quyết định, nhng lại có ảnh hởng sâu sắc tới việc ra quyết định.
Ví dụ: một nhà quản lý trong một tình huống gay cấn khi tình hình tài
chính thì eo hẹp của đơn vị mình, không thỏa mãn về điều kiện làm việc,
không yên ổn về gia đình, nội bộ thì không đoàn kết thì sẽ không thể nào lại
bình tĩnh đa ra đợc các quyết định sáng suốt, chính vì thế việc nhận thực
đúng đắn ảnh hởng của môi trờng để cải tạo, thích nghi và để tạo ra những
điều kiện thuận lợi cho việc đa ra đợc những quyết định đúng đắn và khoa
học là một việc cần quan tâm.
Các yếu tố cấu thành môi trờng ra quyết định là:
Môi trờng bên ngoài ở tầm vi mô: xã hội, thu nhập quốc dân, tự
nhiên,
Môi trờng bên trong: văn hóa của đơn vị, cơ cấu tổ chức, cơ sở vật
chất, quan hệ
.
.
Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
5

- Môi trờng bên ngoài ở tầm vi mô: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng,
ngời trung gian, gia đình ngời ra quyết định.
Để tạo ra đợc môi trờng ra quyết định đợc thuận lợi, thoải mái ngời
ta phải biết cách phân tích ảnh hởng của môi trờng tới quá trình ra quyết
định.
Nội dung của những cuộc phân tích này là nhằm vào việc phân tích cơ
chế, quy luật ảnh hởng của từng yếu tố, môi trờng đến các khâu, các mặt của
hoạt động ra quyết định. Trên cơ sở những kết luận về môi trờng ra quyết
định ngời ta sẽ tìm ra giải pháp thích hợp để cải tạo, biến đổi, thích nghi và
tồn tại chung với chúng một cách có lợi nhất.
3.2. Những yếu tố chung của lý thuyết quyết định