Chất lượng/Quality
ISO 9001:2008
Lead Auditor ISO 9001:2008
ISO/TS 16949
ISO/IEC 13485
Môi trường/Environment
ISO 14001
Lead Auditor ISO 14001
An toàn và sức khỏe/
Health and Safety
OHSAS 18001
ISO 26000/SA 8000
An toàn thực phẩm/
Food Safety
GMP
HACCP
ISO 22000
Phòng thử nghiệm/
Laboratories
ISO/IEC 17025
ISO 15189
Quản lý rủi ro/
Risk management
ISO 31000
An toàn thông tin/
Information Security
ISO/IEC 27001
Quản lý năng lượng/
Energy management

xướng và tiên phong trong việc thực thi các ý tưởng sáng tạo, đổi mới để cải tiến công việc
và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp.
Khóa đào tạo “Nâng cao năng lực cho cán bộ quản lý cấp trung” được thiết kế nhằm giúp các
tổ chức/ doanh nghiệp có được đội ngũ cán bộ quản lý được trang bị đầy đủ các kỹ năng
quan trọng mà một nhà quản lý cần phải có.
Mục đích khóa học
o Giúp học viên nắm được khái quát về vai trò và các kỹ năng cơ bản để giám sát công
việc của mình hiệu quả nhất;
o Hiểu và thực hành được một số kỹ năng cơ bản phục vụ việc quản lý và giám sát thực
hiện công việc;
o Vận dụng được các kỹ năng cơ bản trong giám sát công việc vào quá trình làm việc sau
này;
o Giúp đồng nghiệp và nhân viên trong quá trình làm việc tại doanh nghiệp
Nội dung:
o Vai trò của người quản lý trong trong giám sát công việc;
o Đối tượng giám sát của người quản lý;
o Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nhóm làm việc;
o Kỹ năng giao việc;
o Kỹ năng khuyến khích và tạo động lực làm việc cho nhân viên;
o Kỹ năng giải quyết vấn đề;
o Kỹ năng đào tạo và hướng dẫn;
o Kỹ năng ủy quyền - giao việc;
o Kỹ năng đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên;
o Quản lý xung đột trong môi trường làm việc;
o Kỹ năng tổ chức cuộc họp hiệu quả;
o Các bài tập tình huống và thảo luận nhóm;

Đối tượng tham dự:
o Cán bộ quản lý các cấp;
o Nhân viên có tiềm năng phát triển;