Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Cô Trần Ý Nhi đã giúp đỡ
em trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Bà Rịa-
Vũng Tàu. Cô đã chỉ bảo và hướng dẫn tận tình cho em những kiến thức lý thuyết,
cũng như các kỹ năng trong báo cáo và thực tập.
Cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty Cổ phần Thương mại
Tổng hợp Bà Rịa-Vũng Tàu đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em hoàn thành giai
đoạn thực tập tốt nghiệp, đặc biệt là phòng nhân sự.
Em xin chân thành biết ơn sự tận tình dạy dỗ và tạo điều kiên thực tập của
tất cả các quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kinh tế-Luật.
Lời cảm ơn chân thành và sâu sắc, em xin gửi đến gia đình và bạn bè, đã
luôn động viên và luôn bên cạnh em trong những giai đoạn khó khăn nhất.
Mặc dù đã cố gắng hết sức để hoàn thành thời gian thực tập và báo cáo
trong khả năng cho phép nhưng không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong
được sự thông cảm, góp ý và tận tình chỉ bảo của quý Thầy, Cô.
Em xin chân thành cảm ơn!
2.4.1 Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng
2.4.2 Thông báo tuyển dụng
2.4.3 Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
2.4.4 Phỏng vấn
2.4.5 Quyết định thử việc và ra quyết định tuyển dụng
ii
2.4.6 Hội nhập nhân viên vào môi trường làm việc
@!fg&&hij++++++++
@+ &/ZN34/Z-34/DQ.WX342GE2>34.?.8D34./k,4,E3 ,+++++++++++++++++++++
3.1.1 Phương hướng kinh doanh
3.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân sự của công ty trong thời gian tới
@+5X.Tl4,e,</7<3/mK3S342ED2/O.aZn342>34.72.1?=3CL34
3/S3TU.Q,2>34.?)*++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng
3.2.2 Đổi mới quy trình tuyển dụng
@+@+/o34B,c334/_3/mK3S342ED2/O.aZn34.1?=3CL34+++++++++++++++++++++++
hi
f"hg
iii
Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự
phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới, các nước
ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa. Trong bối cảnh
đó Việt Nam cũng đang ngày càng phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc
tế. Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội
nhưng cũng đồng nghĩa với không ít thách thức. Nền kinh tế thị trường đầy biến
động, cạnh tranh ngày càng gay gắt khốc liệt nếu không biết làm mới mình thì
không thể tồn tại. Để có thể đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó các doanh
nghiệp cần phải biết phát huy mọi nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở vật
chất, khoa học kỹ thuật…thì nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá
Bà Rịa - Vũng Tàu với tên gọi là Công ty Thương mại Tổng hợp tỉnh BR-VT. Là
một doanh nghiệp Nhà nước, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng, hạch toán
kinh tế độc lập.
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần thượng mại tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
Tên giao dịch: GETRACO
Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Silver Sea Tower, 47 Ba Cu, Phường 1 , TP.
Vũng Tàu, Tỉnh BR-VT
Điện thoại: (84)64 3852653 / 3852315
Fax: (84)64 3852647
Email:
Website:
+5 617.893//93/./:3/;:</7..8,=32>34.?
Thực hiện Quyết định số 8843/QĐ-UB ngày 06/01/2003 của UBND tỉnh Bà
Rịa - Vũng Tàu chuyển đổi doanh nghiệp nhà nước Công ty Thương mại Tổng hợp
thành Công ty Cổ phần, trong đó nhà nước nắm giữ 51% vốn điều lệ. Công ty Cổ
phần Thương mại Tổng hợp chính thức hoạt động từ tháng 9/2004 theo Giấy Chứng
nhận đăng ký kinh doanh số 4903000111 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư tỉnh Bà Rịa -
Vũng Tàu cấp ngày 04/8/2004, với tổng số vốn điều lệ là 27.191.960.000 đồng.
Trong thời gian qua, GETRACO hoạt động ngày càng hiệu quả, luôn hoàn
thành xuất sắc các chỉ tiêu nhiệm vụ đặt ra, xây dựng uy tín thương hiệu ngày càng
tăng, doanh thu hàng năm đạt từ 120 đến 140 tỷ đồng, lãi ròng từ 6 đến 8,5 tỷ đồng,
2
nộp ngân sách nhà nước từ 4 đến 5,5 tỷ. Trong 4 năm gần đây, tốc độ tăng trưởng
từ 15 - 20% một năm.
Từ năm 2005, GETRACO đã ứng dụng vận hành hệ thống quản lý chất
lượng ISO 9001:2000, nay là ISO 9001:2008 vào quá trình điều hành quản lý.
GETRACO có đội ngũ cán bộ quản lý và công nhân dịch vụ lành nghề, tận tụy với
công việc, cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại. Ban lãnh đạo công ty tâm huyết, năng
động và nhạy bén, có định hướng chiến lược kinh doanh rõ ràng, đúng đắn, phù
hợp với thực tế phát triển của Công ty.
khách hàng thì đòi hỏi công ty phải có một đội ngũ cán bộ chuyên môn có trình độ
để nắm bắt được khoa học kỹ thuật tiên tiến, nâng cao hiệu quả sản xuất kinh
doanh. Bên cạnh đó cần tiến hành hoạt động phân bổ lao động vào các phòng ban
chức năng, các bộ phận một cách phù hợp nhằm xây dựng một cơ cấu lao động tối
ưu.
+H /I23J34;:3/,0K;L2GE2>34.?
Công ty Cổ phần Thương mại Tổng Hợp tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu huy động
và sử dụng vốn để hoạt động kinh doanh nhằm mục tiêu đem lại lợi nhuận cho các
Cổ đông, tạo việc làm cho người lao động, đóng góp cho ngân sách Nhà nước và
phát triển Công ty.
Công ty Cổ phần Thương mại Tổng Hợp tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu đăng ký
hoạt động kinh doanh các lĩnh vực sau:
• Dịch vụ đưa người đi xuất khấu lao động ở nước ngoài
• Bán hàng công nghiệp, tiêu dùng, làm đại lý bán hàng cho xí
nghiệp ngoài quốc doanh, đại lý cho các doanh nghiệp ngoài quốc
doanh với các mặt hàng phục vụ nhu cầu tiêu dùng như hàng công
nghiệp, thực phẩm rượu bia…
• Dịch vụ vận chuyển hàng hóa, và vận chuyển hàng hóa bằng
container.
4
• Xây dựng các công trình dân dụng, giao thông, công nghiệp, xây dựng
các công trình điện đến 110KV. Kinh doanh máy móc, thiết bị vật tư
và nguyên liệu, phụ tùng phục vụ sản xuất, xây dựng, mua bán vật tư,
trang thiết bị phục vụ ngành hàng hải…
• Kinh doanh xuất, nhập khẩu ủy thác hàng hóa, các vật tư thiết bị. Sửa
chữa các container phục vụ cho dầu khí.
• Cung ứng dịch vụ trọn gói đời sống (Catering) cho tàu biển và giàn
khoan. Dịch vụ bếp ăn tập thể, nhà máy, khu công nghiệp
• Kinh doanh dịch vụ nhà đất
• Kinh doanh vật tư, lương thực, thực phẩm, văn phòng phẩm cung cấp
'fq
'&+
&'"
'"
]$
[f
j
]w&x
^yz
"
^yz
h{&
h{
*]
|
}h~
q
&•hi
f
{
&•f
{6g
*j
&•h
&•j
h{
&•[
Phòng hành chính –kế toán: Quản lý khai thác có hiệu quả vốn và nguồn
vốn được giao. Xây dựng các kế hoạch giá thành, thực hiện nộp ngân sách các
khoản theo quy định, thiết lập các quỹ theo quyết định của Nhà nước và Công ty.
Thực hiện chế độ hạch toán kế toán, thống kê theo quy định của Nhà nước và
hướng dẫn của Công ty.
+R 93//93/3/S3TU2GE2>34.?
Tình hình lao động tại Công ty được thể hiện một cách tổng quát qua bảng
sau:
se34 + +se342N2O13/S3TU2GE>34.?3JK5€ 5+
&/S3aDQ,aEDWX34 N3;_ ^laZn34 •.8‚34tƒv
Theo sản xuất
- Gián tiếp Người 32 14.5
- Trực tiếp Người 188 85.5
Theo giới tính
- Nam Người 185 84.09
- Nữ Người 35 15.91
Trình độ văn hoá
- Đại học Người 15 6.81
- Cao đẳng, trung cấp Người 20 9.09
- Bậc thợ công nhân Người 185 84.1
- Bậc 6 Người 22 10
- Bậc 5 Người 17 7.72
- Bậc 4 Người 35 15.9
- Bậc 3 Người 46 20.9
- Bậc 2 Người 65 29.54
- Bậc thợ bình quân 3,12
P342X34 Người 220 100
(Nguồn: Phòng Hành chính – Quản trị)
Nhìn vào bảng cơ cấu nhân sự trên đây, đánh giá tổng quát hiện trạng nguồn
lao động của Công ty như sau:
Lương bình quân CBCNV : 7,5 triệu đồng/người/tháng
1.7.2 Hoạt động kinh doanh
10
Công Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu có
một đội ngũ kỹ sư trẻ năng động và sáng tạo, tiếp thu nhanh các công nghệ, tiêu
chuẩn kỹ thuật mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đội ngũ cán bộ kỹ thuật lành
nghề, nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hoạt động xây dựng sẵn sàng làm việc mọi
lúc, mọi nơi. Sẵn sàng đương đầu với khó khăn thách thức trong thời đại ngày nay,
luôn lấy tiêu chí phục vụ khách hàng tốt nhất để hoạt động và phát triển.
Về mở rộng thị trường, công ty nhận được một phần trong gói thầu thi công
công trình nhà giàn DK P1, P2 với doanh thu hàng chục tỷ đồng.
Về đầu tư các dự án, hiện công ty đang tham gia vào các dự án sau:
• Dự án Cảng Thủy nội địa Long sơn: Hiện công ty đang chờ quan
hữu quan tiến hành thỏa thuận đền bù giải tỏa mặt bằng.
• Dự án cao ốc Silver Sea 47 Bacu:Sau khi tiếp nhận phần xây dựng
còn lại của dự án, công ty đã tìm cách huy động mọi nguồn vốn để
công trình được tiếp tục duy trì thi công, đồng thời quản lý đôn đốc
thi công đến nay cơ bản đã hoàn thành. Dự kiến đầu tháng 4 sẽ đưa
vào sử dụng. Hiện nay đang tiến hành gấp rút số căn hộ còn lại và
cho thuê mặt bằng.
• Dự án Nhà máy rau sạch Đà lạt!Phần máy và nhà xưỡng khoảng
8,5 tỷ (của công ty khoảng 2,7 tỷ) các bên đang tích cực tìm đối tác
để sang lại thu hồi vốn.
+Y 73/4,7;A2>34.?;:</ZN34/Z-34</7..8,=3
1.8.1 Thuận lợi:
Từ khi thành lập cho đến nay dưới sự chỉ đạo của Ban Giám đốc đã đưa
Công ty từng bước phát triển các công trình, dự án và các hợp đồng do Công ty đảm
nhiệm luôn đảm bảo tiến độ và chất lượng , được khách hàng tín nhiệm cao.
Công ty thường xuyên tổ chức kiểm tra, theo sát hoạt động của đơn vị, đánh
giá tình hình hoạt động của ngành kinh doanh, đề ra các phương pháp thiết thực để
12
Trong thanh toán vẫn còn nhiều trường hợp để khách hàng chiếm dụng vốn
là nguyên nhân làm cho Công ty khó khăn về vốn, giải quyết thu hồi nợ.
Như vậy, với những nỗ lực của Công ty trong thời gian qua, một mặt tiếp
xúc cơ sở vật chất, thị trường, tăng cường khấu hao nhanh để nhanh chóng đổi mới
trang thiết bị, thu hồi và bảo toàn vốn. Mặt khác vẫn đảm bảo hiệu quả hoạt động
của đơn vị, khi bước vào giai đoạn mới Công ty càng thấy rõ sự định hướng đầu tư
của đơn vị là đúng đắn mặc dù trong đó có những lúc gặp một số khó khăn nhất
định. Song hiệu quả mang lại từ đầu tư đúng hướng và lâu dài trở thành nền tảng,
tạo sự ổn định và an toàn trong hoạt động kinh doanh của đơn vị.
1.8.3 Phương hướng phát triển
Về chiến lược: Tiếp tục duy trì chiến lược kinh doanh đối với ba lĩnh vực
quan trọng:
Về dịch vụ dầu khí và cảng : Đây là là một lĩnh vực truyền thống từ lâu của
công ty và lĩnh vực này là nền tảng cho việc tồn tại và phát triển của công ty, đặc
biệt trong thời gian gần đây công ty đã mở rộng và chiếm lĩnh thêm thị phần, tăng
cường chất lượng dịch vụ, tăng cường hiệu quả quản lý, tạo thu nhập tốt và ổn định
cho công ty.
Với tính chuyên nghiệp, uy tín ngày càng tăng cộng với sự năng động của
lãnh đạo công ty có thể trong thời gian ngắn nữa công ty sẽ có thêm một số thị phần
trong lĩnh vực Dịch vụ dầu khí, mặt khác với tiềm năng thăm dịch vụ khai thác dầu
khí đang có nhiều triển vọng cộng với việc phát triển cảng biển tại tỉnh BR-VT thì
lĩnh vực dịch vụ dầu khí và cảng nói chung sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ.
Với nhận thức này công ty xác định đây là lĩnh vực mũi nhọn và then chốt,
là định hướng đúng đắn và để khẳng đinh nếu duy trì tốt lĩnh vực này công ty sẽ
phát triển ổn định, bền vững và lâu dài.
Về thi công công trình: Đây là lĩnh vực quan trọng. Mặc dù mới hoạt động
trên lĩnh vực này chưa lâu, chỉ khoảng 3 năm nhưng những gì công ty đã làm được
là rất tốt và hiệu quả mở ra một triển vọng mới cho công ty. Với những gì đã làm
được trong 3 năm qua trên lĩnh vực này chắc chắc trong tương lai không xa công ty
xem tổ chức có cần họ không và ngược lại họ có thật sự cần tổ chức hay không.
Nhận xét: Như vậy có thể thấy công ty đặc biệt chú trọng đến công tác
tuyển dụng, điều này sẽ giúp củng cố đội ngũ nhân viên, công nhân của công ty.
Đây cũng chính là yếu tố then chốt cho việc phát triển của công ty.
5+5/F3/T72//DQ2/W_3/341`33/S3aU22GE>34.?
Các bước tiến hành hoạch định gồm:
• Xác định nhu cầu nhân lực của Công ty: công ty xác định nhu cầu chủ
yếu dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty để lên kế
hoạch.
• Dự báo nhu cầu: chia làm hai giai đoạn: dự báo nhu cầu ngắn hạn, dự
báo nhu cầu dài hạn.
• Dự báo cung nhân lực: gồm có cung nhân lực bên trong công ty và
cung nhân lực bên ngoài công ty.
Ngoài ra, trong các trường hợp dư thừa hoặc thiếu lao động, công ty cũng có
một số biện pháp để cân đối nhân lực như:
• Trường hợp dư thừa lao động: giảm bớt giờ làm, chia sẻ công việc.
• Trường hợp thiếu nguồn lao động: thông báo tuyển dụng nhân lực
trong toàn bộ công ty và các phương tiện thông tin đại chúng. Thuê
nhân công làm việc thời vụ, hoặc lao động phổ thông.
Nhận xét: Nhìn chung các bước hoạch định của công ty tương đối phù hợp
với nhu cầu tuyển dụng hiện tại. Tuy nhiên công ty chưa có định hướng cho những
15
trường hợp đặc biệt như khủng hoảng kinh tế phải sa thải hàng loạt công nhân; mở
rộng quy mô sản xuất và kinh doanh cần tuyển dụng gấp một số lượng lớn…
5+@ 93//93/b,c3WX343/S3TU2GE2>34.?d1E2723JK
2.3.1 Tình hình chung
Thực tế bố trí sử dụng nhân lực của công ty được thể hiện qua các tiêu chí
sau:
Cơ cấu lao động theo giới: Công ty cổ phần thương mại tổng hợp
GETRACO là một công ty thiên về kỹ thuật do đó số lao động nữ chiếm tỉ lệ rất
cuối kỳ
2011 193 17 5 205
2012 205 22 7 220
(Nguồn: Phòng Hành chính – Quản trị)
Nhìn vào bảng tình hình tăng giảm lao động của công ty ta thấy hàng năm
công ty luôn có sự biến đổi về lao động và luôn tăng vào cuối năm. Trong vòng 2
năm số lao động của công ty đã tăng 7,32% từ 205 lên 220 lao động. Trong vòng 2
năm gần đây số lao động tăng thêm trong công ty là 39 người trong đó số chuyển đi
là 12 người. Có thể thấy việc tăng cường số lao động qua các năm chứng tỏ sự tăng
trưởng của công ty qua các năm.
5+H 73/4,7d1?.893/.1?=3CL34;:Bc.d1e.1?=3CL342GE2>34.?
Để có nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu đòi hỏi đối với hoạt động kinh
doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu, chiến lược
kinh doanh thì điều đó trước tiên phụ thuộc vào công tác tuyển dụng. Cũng như
nhiều công ty khác, Công ty GETRACO đặc biệt chú trọng đến công tác này.
Như vậy nếu các hoạt động của tuyển dụng không được thực hiện tốt thì
doanh nghiệp không có đủ ứng cử viên đảm bảo về số lượng và chất lượng để tuyển
chọn. Để đảm bảo cho việc tuyển dụng có cơ sở khoa học và thực ti‡n qua đó lựa
chọn được những người có đủ phảm chất cần thiết đáp ứng được yêu cầu công việc,
Công ty thực hiện quy trình tuyển dụng nhân sự theo 6 bước sau:
Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty GETRACO
17
2.4.1 Định danh công việc có nhu cầu tuyển dụng
Hàng năm sau khi ban giám đốc đưa ra quyết định về chiến lược kinh
doanh của những năm tới công ty sẽ tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực cần
tuyển dụng. Vào đầu năm các phòng ban sẽ nhận được công văn đề nghị đánh giá
nhu cầu nhân lực. Trưởng phòng ban sẽ xem xét và đánh giá nhu cầu nhân sự ở đơn
vị mình. Trong quá trình đó phụ trách đơn vị phải xem xét khả năng của các nhân
Thử việc và ra quyết định tuyển dụng
Hội nhập nhân viên mới
18
bộ tiến hành lựa chọn thời gian, địa điểm thích hợp. Với từng đối tượng lao động
khác nhau có sự đòi hỏi về trình độ, tay nghề hoàn toàn khác nhau. Do đó với một
công việc cụ thể việc tuyển dụng lao động từ nguồn nào là một vấn đề luôn được
công ty chú ý tới nhằm chọn lựa những lao động thật sự phù hợp với công việc và
làm sao cho chi phí tuyển dụng là thấp nhất.
Đối với bản kế hoạch tuyển dụng: Yêu cầu của công việc là ổn định cần
phải xây dựng bản yêu cầu về nhân viên, năng lực, trình độ Với những yêu cầu
công việc khác nhau công ty sẽ có cách giải quyết khác nhau.
Nhận xét: Có thể thấy công ty coi trọng việc tuyển dụng như thế nào qua
việc thực hiện việc phân tích nhu cầu rất kỹ lưỡng. Từ việc xem xét nhu cầu của
từng phòng ban cho đến việc chuyển yêu cầu từ các phòng ban đến bộ phận tuyển
dụng.
2.4.2 Thông báo tuyển dụng
Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng đã được thông qua giám đốc công ty
duyệt, phòng hành chính nhân sự ra thông báo tuyển dụng. Nội dung chính của
thông báo phải đảm bảo 2 nội dung: Vị trí tuyển dụng và yêu cầu năng lực đối với
vị trí tuyển dụng. Công ty thường sử dụng các loại thông báo chủ yếu là thông báo
trên bảng tin tại doanh nghiệp và thông báo ra bên ngoài, thường là thông báo được
gửi đến văn phòng giới thiệu việc làm của các báo, trung tâm xúc tiến việc làm, các
phương tiện thông tin đại chúng. Nội dung một thông báo thường bao gồm các nội
dung: Tên công ty, vị trí của công việc cần tuyển dụng, yêu cầu trình độ chuyên
môn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, các hồ sơ cần thiết, thời
hạn nộp hồ sơ, địa chỉ liên hệ.
Nhận xét: Nhìn chung, công tác thông báo tuyển dụng có vẻ như đơn giản.
Tuy nhiên, thực tế khi đăng một thông báo tuyển dụng, bộ phận nhân sự phải tính
toán kĩ hình thức thông báo, địa điểm, thời gian,… nhằm giảm thiểu chi phí đến
mức tối đa cho công ty nhưng phải đảm bảo đem lại hiệu quả tốt nhất. Qua quá trình
• Trưởng phòng hành chính nhân sự cán bộ (nếu cần).
Hội đồng phỏng vấn do giám đốc công ty quyết định thành lập. Để thuận
lợi cho phỏng vấn công ty sử dụng những mẫu phỏng vấn được soạn sẵn trong từng
Copyright: Tài liệu đại học ©