ĐẶT VẤN ĐỀ
Nền kinh tế chúng ta đang có những bước chuyển mình rõ rệt, sự tăng
trưởng của nền kinh tế trong những năm gần đây đã tạo điều kịên cho các
doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh. Trong hoạt động sản xuất kinh
doanh của các doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm, tiến hành tiêu thụ, thực
hiện các dịch vụ cho khách hàng và thu tiền về cho doanh nghiệp. Đây là bộ
phận quan trọng quyết định sự thành bại của công ty. Doanh thu của doanh
nghiệp có ý nghĩa rất lớn đối với toàn bộ hoạt động của công ty trước hết
doanh thu là nguồn quan trọng đảm bảo trang trải các hoạt động kinh doanh,
đảm bảo cho doanh nghiệp có thể tái sản xuất giản đơn cũng như tái sản xuất
mở rộng, là nguồn để doanh nghiệp có thể thực hiện nghĩa vụ với nhà nước,
là nguồn để doanh nghiệp thực hiện các nguồn khác. Nếu doanh thu không
đủ đảm bảo các khoản chi phí bỏ ra, doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn về tài
chính.
Trong nền kinh tế thị trường khi mà khách hàng đặt mua ở vị trí trung
tâm để tồn tại và phát triển, các daonh nghiệp cần xác định được nhu cầu của
khách hàng và đáp ứng được nhu cầu đó tốt nhất. Sản phẩm sản xuất ra có
tiêu thụ được thì sản xuất mới có ý nghĩa, doanh nghiệp mới tồn tại, phát
triển và thực hiện được mục tiêu của mình. Vì thế hoạt động tiêu thụ có ý
nghĩa hết sức quan trọng đối với kết quả và hiệu quả kinh doanh trong doanh
nghiệp. Trong thực tế trong điều kiện phải cạnh tranh trên thị trường, các
daonh nghiệp muốn có chỗ đứng và tiếng nói trên thị trường thì nó đòi hỏi
tiêu thụ sản phẩm là hết sức cần thiết. Vấn đề này không phải cho bất cứ một
doanh nghiệp nào đó mà nó là vấn đề chung cho tất cả các doanh nghiệp sản
xuát kinh doanh , bắt buộc các doanh nghiệp phải quan tâm và đặt vị trí lên
hàng đầu. Đặc biệt với công ty thương mại Thành Lợi là một doanh nghiệp
kinh doanh đồ điện lại càng phải quan tâm hơn đến vấn đề này. Đứng trước
thực tế công ty đang gặp khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm và tìm kiếm
trong việc tiêu thụ sản phẩm, với mục đích đưa ra một số ý kiến nhằm đẩy
mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty, tôi tiến hành nghiên cứu vấn
đề này. Với tên đề tài là::” Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm và đề

nghiên cứu tình hình biến động của hiện tượng và mối quan hệ ảnh
hưởng của chúng.
- Phương pháp thu thập số liệu trên sổ sách của công ty: Báo cáo sản
xuất kinh doanh, báo cáo tiêu thụ, bảng giá…
PHẦN II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ TIÊU THỤ TRONG
DOANH NGHIỆP
I. Tổ chức hoạt động tiêu thụ trong doanh nghiệp
1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm trong doanh nghiệp
Trong thực tế quản trị kinh doanh sử dụng nhiều khái niệm về tiêu thụ
sản phẩm.
Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển hoá từ hình
thái vật chất sang hình thái giá trị của sản phẩm hàng hoá. Theo quan điểm
này sản phẩm hàng hoá được coi là tiêu thụ khi khách hàng chấp nhận thanh
toán. Quá trình tiêu thụ bắt đầu khi đưa hàng hoá vào lưu thông và kết thúc
khi đã bán xong hàng.
Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm
từ việc nghiên cứu thị trường, định hướng sản xuất, thưch hiện các dịch vụ
trước và sau khi bán hàng nhằm mục đích hiệu quả cao nhất.
2. Vai trò của công tác tiêu thụ sản phẩm
Hoạt động tiêu thụ có vai trò quan trọng trong việc giải quyết vai trò
cung cầu trong nền kinh tế quốc dân, đảm bảo cho quá trình lưu thông hàng
hoá diễn ra một cách bình thường. Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho
doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu thị trường, từ đó xây dựng được chiến
lược kinh doanh trong giai đoạn tiếp theo. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm được
tổ chức tôt sẽ đẩy nhanh quá trình lưu thông hàng hoá.
Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp chính nhờ
khâu tiêu thụ mà doanh nghiệp có thể thu hồi được các chi phí đã bỏ ra, thực
hiện được mục tiêu lợi nhuận và các mục tiêu khác trong việc kinh doanh
của doanh nghiệp.
Kết quả quá trình tiêu thụ sẽ phản ánh tính đúng đắn của mục tiêu và

- Nhân tố thuộc môi trường kinh tế vĩ mô
+ Chính sách của nhà nước về quản lý thị trường và thương mại
+ Chính sách thuế
+ Thu nhập của dân cư
+ Tốc độ phát triển kinh tế
- Nhân tố thuộc môi trường vi mô
+ Khách hàng
+ Người cung ứng
+ Các chi phí sản xuất
+ Các đối thủ cạnh tranh
4. Nội dung của hoạt động tiêu thụ
4.1. Nghiên cứu thị trường
Thị trường là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu, là nơi diễn ra hoạt động
mua bán hàng hoá dịch vụ ( trực tiết và gián tiếp )
Nghiên cứu thị trường là việc làm cần thiết, đầu tiên đối với mỗi
doanh nghiệp khi bắt đầu kinh doanh vì thị trường không phải là bất biến mà
nó luôn biến động, đầy bí ẩn và thường xuyên biến đổi không ngừng.
Nghiên cứu thị trường là xuất phát điểm để định ra các chiến lược kinh
doanh của doanh nghiệp, từ chiến lược đã xác định doanh nghiệp cần tiến
hành lập và thực hiện kề hoạch kinh doanh, chính sách thị trường. để thành
công trên thị trường, đòi hỏi cac daonh nghiệp phải thực hiện công tác phát
triển thị trường một cách thận trọng.
Nghiên cứu thị trường có 2 phương pháp sau:
- Phương pháp 1: Nghiên cứu thị trường tại văn phòng làm việc. Đây là
phương pháp phổ thông nhất cuat mọi cán bộ nghiên cứu. Phương
pháp này đòi hỏi phải có hệ thống thông tin trong nước về thị trường
nghiên cứu.
- Phương pháp 2: Nghiên cứu tại hiện trường bao gồm việc thu thập
thông tin thông qua việc xúc tiến trên thị trường. Một số phương pháp
để thu thập thông tin là:

kèm theo.
Chiến lược sản phẩm là phương thức kinh doanh có hiệu quảẩtên cơ
sở đảm bảo thoả mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu của khách hàng
trong từng thời kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Cjiến lược sản
phẩm là chiến lược xương sống của tiêu thụ. Trình độ sản xuất càng cao, thị
trường cạnh tranh càng gay gắt thì vai trò của ciến lược sản phẩm càng trở
lên quan trọng. Chiến lược sản phẩm không chỉ đảm bảo cho sản xuất kinh
doanh đúng hướng mà còn gắn bó chặt chẽ giữa các khâu của quá trình tái
sản xuất mở rộng của doanh nghiệp nhằm thực hiện cac mục tiêu của chiến
lược tiêu thụ sản phẩm.
Để kinh doanh thành công trên thị trường các doanh nghiệp cần xây
dựng cho mình một chiến lược sản phẩm hợp lý. Chiến lược sản phẩm của
doanh nghiệp bao gồm các nội dung cơ bản sau:
- Xác lập vị trí sản phẩm trên thị trường
- Đổi mới sản phẩm
- Phát triển sản phẩm mới
4.3. Chiến lược giá của doanh nghiệp
Giá cả là một trong những yếu tố ảnh hưởng khá mạnh đến quyết định
mua của khách hàng. Giá cả là một trong những đặc trưng cơ bản mà người
tiêu dùng nhận thấy một cách trực tiếp nhất.
Việc định ra chiến lược giá bán linh hoạt phù hợp với cung, cầu trên
thị trường sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Thông thường trong doanh nghiệp có thể sử dụng linh hoạt các
phương pháp định giá sau:
- Định giá theo chi phí sản xuất kinh doanh
- Định giá theo quan hệ cung, cầu
- Định giá theo thị trường
- Định giá theo hệ số
- Định giá theo vùng giá chấp nhận được
- Định giá nhằm đạt được mức lợi nhuận mụa tiêu định trước

giúp cách thức mua bán, thực hiện mua bán uỷ thác.
Trong nền kinh tế thị trường việc tiêu thụ sản phẩm phải được thực hiện
bằng nhiều kênh khác nhau.
- Kênh phân phối trực tiếp:
Đây là hình thức doanh nghiệp sản xuất bán thẳng sản phẩm của mình cho
người tiêu dùng cuối cùng không qua khâu trung gian, người môi giới (nếu
có) chỉ làm nhiệm vụ giới thiệu cho người bán hoặc người mua về đối tác
của mình và không trực tiếp nhận hàng hay nhận tiền.
- Kênh phân phối gián tiếp:
Là hình thức doanh nghiệp sản xuất bán sản phẩm của mình cho người tiêu
dùng cuối cùng thông qua các khâu trung gian bao gồm: người bán buôn,
người bán lẻ
Các kênh phân phối hàng hoá được thể hiện qua sư đồ sau:
Sơ
đồ
1.1: Các kênh phân phối hàng hoá tiêu dùng
Kênh phân phối hàng hoá là tập hợp các cá nhân, tổ chức tham gia vào việc
đảm bảo đưa hàng hoá từ nhà sản xuất đến tận tay người tiêu dùng cuối
cùng. Do sự phát triển của phân công lao động xã hội mà kênh phân phối
hàng hoá ngày cnàg có nhiều trung gian thương mại tham gia.
Nhà sản xuất Nhà sản xuất Nhà sản xuất Nhà sản xuất
Đại lý
Người bán buôn
Người bán lẻ
Người tiêu dùng
Người bán buôn
Người bán lẻ
Người tiêu dùng
Người bán lẻ
Người tiêu dùngNgười tiêu

b là khối lượng sản phẩm sản xuất trong kỳ
c là khối lượng sản phẩm tồn cuối kỳ
2: Tổng doanh thu tiêu thụ
∑DT = ∑ (Qi * Pi)
Trong đ ó: ∑DT: T ổng doanh thu ti êu th ụ
Qi : Kh ối l ư ợng s ản ph ẩm ti êu th ụ
Pi : Gi á b án đ ơn v ị s ản ph ẩm i
3: Lợi nhuận
LN= Dt – Gv – CPbh – CPql
Trong đó: LN là lợi nhuận
Gv là giá vốn hàng bán
Dt là doanh thu bán hàng
CPbh là chi phí bán hàng
CPql là chi phí quản lý
4: Tỷ suất lợi nhuận so với doanh thu
Hd = Ln/ Dt * 100%
Chỉ tiêu này phản ánh lợi nhuận thu được trên một đồng doanh thu
5: Chi phhí bán hàng cho 1000đồng doanh thu tiêu thụ
Kbh = Dt/ Cbh * 1000
6: lợi nhuận trên 1000 đồng chi phí bán hàng
Kl = Ln / CPbh *1000
7: Doanh thu trên 1 lao động khâu tiêu thụ
Dld =Dt / N
Trong đó N là số lao động trong khâu tiêu thụ
PHẦN III: ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN VÀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH
DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÀNH LỢI
I. Giới thiệu chung về công ty thương mại Thành Lợi
1. Đặc điểm tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH
Thương mại Thành Lợi.
1.1 Đặc điểm tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh tại công ty TNHH

+Công ty xây dựng Yên Sơn
+Công ty CP công nghiệp tàu thủy Hoàng Anh
+Công ty CP Sông Đà 11-3
+Công ty cơ khí Nam Việt
+Công ty XD dân dụng CN Delta
+Công ty CP CN Quảng An I
+Công ty CP XD Vinaconex
+Công ty YURTEC
* Chức năng , nhiệm vụ của công ty
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch hàng tháng, quý, năm về sản xuất
và kinh doanh theo sự chỉ đạo của ban Giám Đốc Công ty TNHH Thương
mại Thành Lợi
+ Quản lý, khai thác và sử dụng nguồn vốn có hiệu quả.
+ Thực hiện đầy đủ các cam kết của hợp đồng nói chung (hợp đồng mua,
bán, vận chuyển…) Quản lý và sử dụng lao đồng theo đúng pháp luật của
Nhà nước ban hành, theo phân cấp thỏa ước lao động của công ty .
+ Thực hiện các quy định của Nhà Nước về quản lý kinh tế, thực hiện nghĩa
vụ đối với ngân sách Nhà nước
1.1.2 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý tại công ty TNHH TM Thành Lợi
Công ty TNHH Thương mại Thành Lợi tổ chức theo kiểu trực tuyến
chức năng, loại hình này áp dụng hầu hết ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở
nước ta, đặc biệt là công ty TNHH. Theo mô hình này bộ máy hoạt động của
công ty gọn nhẹ, đảm bảo cho quá trình kinh doanh linh hoạt và có hiệu quả.
SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY TNHH TM THÀNH LỢI
Trong đó:
-Ban Giám đốc : điều hành chung Ban GĐ quyết đinh các vấn đề liên quan
hằng ngày, tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư
của công ty.
-Phòng kinh doanh : tham mưu điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của
công ty (đầu ra, đầu vào), tổ chức tiêu thụ hàng hóa, quản lý cung ứng nguồn

2 Nợ phải trả 13 664 730 73590,68 20 793 193 547 88,09 18250876321 84,9 115,57
II Vốn theo mục đích
sử dụng
5516847163 100 3630924329 100 5177472220 100 96,88
1 Vốn cố định 4 516 847
163
81,87 2 195 924 329 60,48 3 877 472 220 74,89 92,65
2 Vốn lưu động 1000000000 18,13 1135000000 39,52 1300000000 25,11 114,02
1.2.Đặc điểm cơ sở vật chất của công ty
1.2.1: Đặc điểm hệ thống cơ sở vật chất của công ty
- Nhà xưởng
Trụ sở chính của công ty ở tại số 88 Ngô Thì Nhậm- quận Hai Bà
Trưng- Hà Nội. Đây là vị trí thuận lợi cho Công ty mở rộng quan hệ với
khách hàng và thực hiện các hoạt động tiêu thụ sản phẩm
-Máy móc thiết bị
Vì là công ty kinh doanh nên máy móc thiết bị của công ty chủ yếu là
máy vi tính, máy in, máy điện…
Phương tiện vận tải gồm 1 ô tô tải và 1 xe con 4 chỗ ngồi
1.2.2: Đặc điểm về tài sản cố định vủa công ty
T
T
Loại tài
sản cố
định
Nguyên giá Giá trị còn lại
Giá trị Tỷ
trọng
(%)
Giá trị Tỷ
trọng

4 Phòng kế hoạch 4 4
Tổng 22 14 7 1
Tỷ trọng(%) 100 63,64
31,8
2 4,55
Giám đốc có trình độ trung cấp nhưng với nhiều năm kinh nghiệm và khả
năng điều hành công ty.
Qua đây ta thấy rằng tình hình lao động của công ty tương đối hợp lý lao
động có trình độ đại học chiếm tới 63.64% , lao dộng ở bạc CĐ-TH chiếm
31.82%. Như vậy cơ cấu lao động tương đối hợp lý với một doanh nghiệp
kinh doanh.
1.2.4: Đặc điểm thị trường tiêu thụ của công ty
Cũng giống như các công ty khác, công ty TNHH thương mại Thành Lợi
rất coi trọng thị trường tiêu thụ sản phẩm. Trong thời gian qua công ty đã
nỗ lực tiếp cận và mở rộng thị trường tiêu thụ, công ty đã triển khai bán
hàng trên địa bàn rộng chủ yếu ở khu vực miền Bắc, trọng điểm là thị
trường Hà Nội, và một số tihr lân cận như Hải Dương, Hưng Yên, Bắc
Ninh…
II.Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty TNHH thương mại Thành
Lợi
1: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty bằng chỉ tiêu giá trị
Nhận xét:
Căn cứ vào báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty qua 3 năm em
đã lập đươc biểu thể hiện chỉ tiêu về mặt giá trị của công ty.
Qua biểu ta thấy được tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ngày
càng có hiệu quả.Lợi nhuận sau thuể của công ty tăng với tốc độ bình quân
là 170,5% ( tăng 70,5%) là do các nhân tố sau:

Chỉ tiêu


bình quân là 25,34% . Bên cạnh đó làm cho lợi nhuận của công ty tăng lên
với tốc độ phát triển bình quân là 170,5%
- Chi phí bán hàng là những khoản chi phí có liên quan trực tiếp đến quá
trình tiêu thụ sản phẩm hàng hóa như: chi phí vận chuyển, bốc dỡ, chi phí
nhân viên bán hàng…Những khoản này phát sinh sẽ làm giảm lợi nhuận
của công ty. Xét trong 3 năm thấy chi phí bán hàng của công ty tăng
68,24% .Đây là một tốc độ khá lớn, phản ánh công tác tiêu thụ ngày càng
chú trọng, cụ thể là chi phí dịch vụ quảng cáo, dịch vụ bán hàng, chăm sóc
khách hàng được công ty ngày càng chú trọng hơn
2: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua giá trị hiện vật
( cần xem xét để làm)
PHẤN IV: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI
CÔNG TY TNHHTHƯƠNG MẠI THÀNH LỢI
I. Tình hình tổ chức tiêu thụ sản phẩm của công ty Thành Lợi
1.Tổ chức hệ thống tiêu thụ sản phẩm của công ty Thành Lợi
Công ty bán hàng chủ yếu qua kênh tiêu thụ trực tiếp. Các cá nhân và tổ
chức đến mua sản phẩm của công ty và tùy và tùy theo mục đích, nhu cầu
của mình, họ có thêt tự chọn cho mình sản phẩm phù hợp. Trong trường
hợp khách hàng có yêu cầu về chất lượng mẫu mã mới thì có thể đặt hàng
tại công ty.
Hệ thống kênh tiêu thụ trực tiếp của công ty được tổ chức theo 2
phương pháp:
+ Phương thức bán lẻ trực tiếp: Công ty bán hàng trực tiếp cho khách hàng
đến mua hàng với số lượng ít, không thông qua hợp đồng kinh tế.
Theo phương pháp này thì công ty thu hồi vốn nhanh hơn do khách hàng
thanh toán ngay khi mua hàng, chi phí án hàng thấp do không phải qua khâu
trung gia, công ty có cơ hội tư vấn cho khách hàng trực tiếp về sản phẩm
của mình cũng như ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng về sản phẩm
vì vậy, có thể giúp công ty thu nhận được thông tin phản hồi nhanh nhất.
Tuy nhiên phương pháp này có nhược điểm là sản phẩm tiêu thụ được ít