Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
MỤC LỤC 1
LỜI CẢM ƠN 1
LỜI NÓI ĐẦU 2
PHẦN MỞ ĐẦU 4
PHẦN NỘI DUNG 6
CHƯƠNG I: MỘT SỐ NÉT KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY 6
TNHH STONECARE VIỆT NAM 6
I. LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN STONECARE 6
1. Giới thiệu chung 6
2. Lịch sử công ty 6
II. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ 10
1. Các hoạt động kinh doanh 10
2. Sản phẩm và dịch vụ 10
3. Khách hàng mục tiêu 11
4. Dự án thực hiện 11
III. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA STONECARE 12
IV. THỊ TRƯỜNG 13
1. Thị trường xuất khẩu 13
V. ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN 14
VI. MỎ VÀ NHÀ MÁY 16
V. ĐỐI TÁC 18
1. Công ty Faberca PTE.LTD (Singapore) 18
2. Tập đoàn GranitiFiandre (Italia) 19
CHƯƠNG II. PHẦN NỘI DUNG CHÍNH 22
22
A. CÁC KHÁI NIỆM CHUNG 22
B. NỘI DUNG SỰ KIỆN “LỄ KHAI MẠC CHO TRIỂN LÃM GẠCH MEN CAO CẤP” 30
1. Đề án tổ chức 30
2. Mục đích của sự kiện 30

tập nên trong bài báo cáo của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em mong
được sự góp ý kiến của thầy cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2014
1
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
LỜI NÓI ĐẦU
Quan hệ công chúng và Truyền thông đang là nghành học được các bạn trẻ
đặc biệt quan tâm và yêu thích. Nghành học này đòi hỏi sinh viên phải có sự
năng động, sáng tạo, nhiệt huyết và trải nghiệm thực tế nhiều. Chính vì vậy khoa
Quan hệ công chúng và Truyền thông, trường Đại Học Hòa Bình đã tạo điều
kiện cho sinh viên có khóa thực tập tốt nghiệp kéo dài 10 tuần. Đây được coi là
bước đệm cho sinh viên, giúp sinh viên làm quen với môi trường hoạt động thực
tế của công việc Quan hệ công chúng và Truyền thông (PR) tại các cơ quan và
doanh nghiệp. Kỳ thực tập nghề nghiệp này là hoạt động bổ ích giúp các bạn
sinh viên có cơ hội học hỏi, trải nghiệm công việc sau này một cách thực tế nhất.
Sinh viên PR sẽ được học hỏi kinh nghiệm, cọ sát trong môi trường làm việc
chuyên nghiệp để có thể chuẩn bị hành trang sau khi ra trường. Trong kỳ thực
tập vừa qua em đã chọn lựa cho mình công ty TNHH STONECRE Việt Nam là
nơi bắt đầu kỳ thực tập tốt nghiệp. Trong kỳ thực tập này em đã may mắn được
tham gia vào các sự kiện do công ty tổ chức và một số hoạt động khác của công
ty. Đặc biệt là sự kiện “Tổ chức triển lãm ngạch mem” cũng như như hoạt động
khác. Khoảng thời gian đi thực tập với vai trò là một nhân viên của công ty,
được theo chân các anh tham gia vào các sự kiện của công ty đã cho em cái nhìn
toàn diện và thực tế hơn về nghề nghiệp của bản thân sau này và về công việc
của một nhân viên PR cũng như công tác chuẩn bị của người làm sự kiện.
Bản báo cáo của em có trình bày hiểu biết của mình về cơ cấu bộ máy của
công ty và toàn bộ quá trình thực tập nghề nghiệp tại công ty, khi được tham gia
sự kiện “Tổ chức triển lãm Gạch men cao cấp” với vị trí là nhân viên hỗ trợ sự

nhiều hơn nữa cho công việc của công ty sau này.
Bài báo cáo này tôi đã biết từ những kinh nghiệm thực tế trong vai trò là một
nhân viên tổ chức sự kiện. Với những kiến thức đã học tại trường, lớp và kinh
nghiệm bản thân tôi sẽ đưa ra những đánh giá và nhận xét về việc tổ chức một
buổi lễ khai mạc cho Triển lãm gạch men cao cấp. Để người đọc có cái nhìn đầy
đủ về vấn đề mà tôi nêu ra.
3
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
PHẦN MỞ ĐẦU
• Tính cấp thiết của đề tài.
Cùng với sự phát triển của các ngành nghề như: Khoa học, công nghệ,
thông tin, thì dịch vụ cũng là một ngành không thể thiếu, thậm chí còn gắn liền
với sự phát triển của các ngành nghề khác. Dịch vụ tổ chức sự kiện là dịch vụ
mà ngành nghề nào cũng cần trong xã hội. Các công ty chuyên tổ chức sự kiện
được thành lập để đáp ứng nhu cầu phát triển đó.
Tổ chức sự kiện những năm trở lại đây cũng không phải là đề tài mới.
Nhưng trong bài này tôi vẫn xin giới thiệu đề tài này tới người đọc để các bạn có
thể hiểu hơn về cách tổ chức, quy trình để tổ chức một sự kiện thành công.
• Mục đích đề tài
Đề tài: “Tổ chức lễ khai mạc cho Triển lãm Gạch men cao cấp” tập
chung phân tích, nghiên cứu về các bước trong tổ chức sự kiện. Mà cụ thể là một
buổi triển lãm gạch men cao cấp của công ty. Giúp người đọc có cái nhìn cụ thể
về ngành Tổ chức sự kiện, đồng thời cũng đưa ra những nhận xét, đánh giá trong
hoạt động này.
• Nhiệm vụ
Những nhiệm vụ mà bài báo cáo này nêu ra:
- Giúp độc giả có cái nhìn tổ quan về một công ty chuyên buôn bán, nhập
khẩu về những loại gạch men cáo cấp và cách tổ chức để giới thiệu sản
phẩm của họ.

1. Giới thiệu chung.
Thành lập năm 2001, đến nay, sau 10 năm xây dựng và phát triển.
STONECARE Việt Nam được đánh giá là một nhà xuất – nhập khẩu và cung
cấp hàng đầu Việt Nam về các sản phẩm đá tự nhiên khai thác trong nước và
ngoài nước.
Với phương châm luôn đi đầu cung cấp các giải pháp về đá tự nhiên tốt nhất
cho khách hàng, STONECARE Việt Nam đã và đang chủ động đầu tư về mặt
con người, liên tục cải tiến công nghệ sản xuất, thi công để mang tới khách hàng
sản phẩm ngày một tốt hơn với chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế và dịch vụ thi
công chuyên nghiệp.
2. Lịch sử công ty.
Năm 2001: Kí kết thỏa thuận hợp tác thành lập Công ty TNHH Stonecare Việt
Nam giữa Công ty Đầu tư Phát triển Hà Thanh Bình (Việt Nam) và các đối tác
nước ngoài với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu Việt Nam về sản xuất, xuất
khẩu các sản phẩm đá tự nhiên sang thị trường Châu Âu.
Năm 2003: Chính thức nhận giấy phép đầu tư của UBND Tỉnh Thanh Hóa vào
ngày 10 tháng 7 năm 2003.
Năm 2004: Gia nhập thị trường nội địa dựa trên những ưu thế về sản phẩm xuất
khẩu.
Năm 2005: Đánh dấu bước ngoặt thị trường bằng các sản phẩm nhập ngoại từ
Italia và Tây Ban Nha.
Năm 2007: Thành công với dự án Hanoi Intercontinental Hotel đã mở ra cho
Stonecare cơ hội tiếp cận các dự án cao cấp qui mô tại Việt Nam như Sofitel
Metropople, Golden Westlake,
Năm 2008: Bùng nổ thị trường nội địa với nhiều dự án bất động sản cao cấp như
dự án khách sạn Novotel (Hạ Long – Quảng Ninh), Movenpick Hà Nội,
6
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Vinastone được công nhận là một trong 100 thương hiệu có ảnh hưởng đến thị

bước xây dựng và hoàn thiện hệ thống quản lý để phục vụ khách hàng tốt nhất.
7
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
3. Triết lý kinh doanh.
a, Tầm nhìn
Trở thành công ty số 1 tại Việt Nam về sản xuất, phân phối, thi công, và chăm
sóc, bảo dưỡng các sản phẩm đá tự nhiên cho thị trường trong nước và xuất khẩu
trong năm 2015.
b, Quan điểm kinh doanh và quản lý.
1. Kinh doanh bằng sự chính trực và trung thực.
2. Xem việc làm hài lòng khách hàng là điều hiển nhiên.
3. . Nhận thức rõ Đá tự nhiên là nguồn tài nguyên quý giá nên việc khai thác, sử
dụng phải được tối ưu hóa.
4. Vì mục tiêu kinh doanh bền vững, chú trọng quản lí chất lượng.
5. Tuân thủ nguyên tắc quản lý "Phòng bệnh hơn chữa bệnh"; "Nói có sách
mách có chứng”.
6. Luôn mang tư tưởng tiên phong. Sáng tạo và không ngừng học hỏi.
7. Tạo môi trường làm việc lành mạnh để ở đó mọi người sống với nhau thân
thiện, chia sẻ khó khăn, hàm ơn những gì người khác mang lại cho mình.
c, Nguyên tắc kinh doanh và quản lý.
1. Tránh sự lãng phí, hoang phí trên mọi bình diện.
2. Chú trọng bảo vệ môi trường và phát triển lợi ích cộng đồng.
3. Tìm giải pháp mang tính xây dựng thay vì phán xét, chỉ trích và đổ lỗi.
4. Tin tưởng, phân quyền và cam kết trách nhiệm.
5. Ứng xử công bằng và theo trật tự doanh nghiệp.
6. Không cạnh tranh bằng những yếu tố phi thị trường.
d, Xứ mệnh.
1. Thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
2. Bảo vệ môi trường và phát triển lợi ích cộng đồng địa phương nơi công ty

• Với nhân viên:
1. Áp dụng cơ chế làm việc, chế độ đào tạo để phát huy năng lực cá nhân,
ghi nhận sự cống hiến và tạo cơ hội thăng tiến.
2. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• Với nội bộ:
1. Quản lý năng suất lao động.
2. Quản lý tiến độ thực hiện công việc.
3. Quản lý hàng tồn kho ở mức hợp lý.
9
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
4. Quản lý tỉ lệ hao hụt vật liệu ở mức thấp nhất.
5. Hạn chế tối đa sản phẩm hỏng, lỗi.
6. Đầu tư cho quản lý chất lượng.
7. Quản lý chặt chẽ chi phí phát sinh không cần thiết.
8. Tránh tối đa chi phí làm thêm giờ.
9. Quản lý chi phí trên từng sản phẩm tại nhà máy.
g, Công cụ quản lý.
1. Áp dụng ISO 9001:2008.
2. Tiến tới áp dụng ISO 14000.
3. Xây dựng ngân sách, kiểm soát chi phí.
4. Áp dụng qui trình kiểm soát nội bộ.
5. Áp dụng qui trình kiểm soát rủi ro.
6. Hệ thống đánh giá nhân viên tháng, quý, năm.
7. Áp dụng phương pháp quản lý bằng mục tiêu (MBO).
8. Trực quan nơi làm việc.
II. LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ THÀNH QUẢ.
1. Các hoạt động kinh doanh.
• Khai thác đá nguyên liệu từ các khu vực mỏ được cấp phép tại Việt Nam,
đồng thời nhập khẩu đá nguyên liệu từ nước ngoài.

Giang.
• TT thương mại, chung cư cao cấp: Golden Westlake; Vincom Sài Đồng,
TT Hội Nghị Hải Phòng, TT Hội Nghị Tuyên Quang,
• Dự án đầu tư công/ chính phủ: Nhà Quốc Hội, Nhà khách Trung Ương
Đảng, Nhà xuất bản giáo dục, Thông tấn xã Việt Nam, Khách sạn Nguyễn
Tri Phương (Bộ Quốc Phòng), Công trình Nhà Quốc Hội.
• Villa/ Penthouse: Penthouse Seryna thuộc tòa nhà Seryna; Penthouse the
manor, Penthouse Crowne plaza, Villa khu đô thị Ciputra/ Linh Đàm.
11
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
III. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA STONECARE
12
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
IV. THỊ TRƯỜNG.
1. Thị trường xuất khẩu.
Stonecare đã và đang là đối tác tin cậy của nhiều khách hàng trên thế giới.
Châu Á Châu Âu Châu Mỹ
Châu Đại
Dương
Châu
Phi
Các tiểu Vương Quốc Ả rập thống
nhất
Anh quốc Hoa Kỳ Australia Nam Phi
Đài Loan Ba Lan Panama
Hàn Quốc Belarus
Hồng Kông Bỉ
Nhật Bản Đan Mạch

157 Huỳnh Phúc
Kháng, Huế.
Tel: (84-54) 3520814
Fax: (84-54) 3520814
DNTN xây dựng và
thương mại Hoàng
Nga.
254 Tô Hiến Thành,
P.15, Q.10, TP.HCM
Tel: (84-8) 38632744
V. ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN.
Song song với đầu tư công nghệ, Stonecare còn đặc biệt coi trọng xây
dựng và phát triển nguồn nhân lực. 400 thành viên Stonecare đều cảm thấy tự
hào là một phần của đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn,
hiểu biết sâu rộng về đá và các sản phẩm – dịch vụ của đá tự nhiên. Hơn thế
nữa, chúng tôi có sự nhiệt huyết, lòng đam mê sáng tạo, tinh thần trách nhiệm đi
cùng phong cách làm việc chuyên nghiệp để đảm bảo mọi sản phẩm – dịch vụ
thỏa mãn nhu cầu của Khách hàng.
14
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Đội ngũ nhân viên tại Văn phòng Hà Nội
Đội ngũ nhân viên tư vấn kỹ thuật nhiều kinh nghiệp của chúng tôi sẽ là trợ
thủ đắc lực giúp khách hàng tiến hành khảo sát, thẩm định, đánh giá và đưa ra
những vấn đề sử dụng đá cũng như dự toán kinh phí cho từng hạng mục một
cách tối ưu nhất. Kinh nghiệp và khả năng của đội ngũ này đã được thể hiện ở
mỗi công trình, dự án mà Stonecare đã và đang thực hiện khắp nơi trên cả nước.
Đi cùng với các công trình được khách hàng đánh giá cao là sự đóng góp của
đội ngũ công nhân thi công chuyên nghiệp của Stonecare. Cẩn thận ở khâu tuyển
chọn, chú trọng tổ chức các khóa đào tạo tay nghề, kỹ năng, chất lượng của đội

Nhà máy Vinastone Hà Long:
Xã Hà Long, huyện Hà Trung, Thanh Hóa.
Nhà máy Vinastone Hà Trung:
Khu CN Hà Trung, Quốc lộ 127, Hà Trung, Thanh Hóa.
NHÀ MÁY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH:
532A đường Lê Trọng Tấn, P. Tây Thạnh, Q. Tân Phú, TP. Hồ chí Minh.
Tel: 08 38429502
Fax: 08 38429503
16
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Những hình ảnh về mỏ và nhà máy của Stonecare.
Mỏ Blue Stone
Mỏ đá Marble
Tổng thể nhà máy tại Hà Long
Xưởng X1- Nhà máy tại Hà Long
17
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
V. ĐỐI TÁC
Với sứ mệnh tiên phong trong việc tìm kiếm các vật liệu ốp lát cũng như
các sản phẩm phụ trợ đi kèm mang các đặc tính ưu việt giới thiệu tới thị trường
Việt Nam và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, thỏa mãn tối
đa nhu cầu của khách hàng, Vinastone đã triển khai hợp tác với các đối tác hàng
đầu thế giới trong ngành.
1. Công ty Faberca PTE.LTD (Singapore)
Logo của công ty
Faberca PTE.LTD (Singapore) là đại diện tại Châu Á Thái Bình Dương của
Faber Chimica S.r.l – Công ty hàng đầu của Italia chuyên sản xuất hóa chất bảo
dưỡng, làm sạch chuyên dụng với thương hiệu Faber cho các vật liệu xây dựng

19
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Tất cả các sản phẩm NewStone mang thương hiệu Fiandre đều đạt các tiêu
chuẩn của Châu Âu và Mỹ về độ cứng, độ co giãn, khả năng bảo vệ bề mặt và
chống lại các tác động hóa học, được cấp các chứng nhận quốc tế quan trọng về
nguyên liệu, thiết kế, quy trình sản xuất thân thiện với môi trường như Chứng
nhận quốc tế LEED (Leadership in Energy and Evironment Design), chứng chỉ
ISO 9001, ISO 14001, Chứng chỉ ANAB (ICEA), Eco-Label (EMAS).
Wesbite: Granitifiandre.com
3. Quỹ đầu tư SEAF Blue Waters Frowth Fund
Logo của tổ chức
Quỹ đầu tư SEAF Blue Waters Growth Fund được thành lập bởi SEAF,
một công ty quản lý quỹ đầu tư vào cổ phần tư nhân toàn cầu, chuyên đầu tư vào
các doanh nghiệp vừa và nhỏ với 17 quỹ đầu tư đang hoạt động tại 20 nước
trong khu vực Trung và Đông Âu, châu Mỹ La-tinh và châu Á. SEAF đã có một
lịch sử đầu tư và hỗ trợ thành công các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở mọi giai
đoạn phát triển và trong nhiều ngành nghề khác nhau.
Thành lập tại Việt Nam vào năm 2007, SEAF Blue Waters Growth Fund
chuyên cung cấp vốn cho tăng trưởng kèm theo hỗ trợ về chiến lược và hoạt
động cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. SEAF BWGF tìm kiếm
các đối tác là các công ty đang có lợi nhuận và đang tăng trưởng trong nhiều
lĩnh vực khác nhau.
Đầu năm 2010, SEAF BWGF đã ký kết một khoản đầu tư trị giá 2 triệu
USD vào Công ty TNHH Đầu tư phát triển Hà Thanh Bình (một trong 3 đối tác
liên doanh thành lập công ty liên doanh Vinastone) nhằm hỗ trợ mở rộng năng
lực kinh doanh và mua lại cổ phần từ các đối tác trong Công ty Liên doanh
Vinastone. Khoản đầu tư của SEAF đã giúp Công ty liên doanh Vinastone nâng
cao năng lực sản xuất, bao gồm xây mới và nâng cấp các cơ sở sản xuất, đầu tư
20

Bây giờ, bạn đã có cái nhìn chi tiết hơn về PR, bạn thấy mình có hợp với
nghề này không?
Điều cần thiết khi làm bất cứ công việc gì là bạn phải có sự say mê. Quan
trọng phải hiểu được tham dự vào công việc này không phải là một việc dễ
dàng, đòi hỏi ở công việc này rất cao. Tuy nhiên, nếu bạn có thể làm công việc
này ở một nơi nào đó thì có nghĩa là bạn hoàn toàn có khả năng thực hiện nó ở
bất cứ đâu.
Bạn phải làm thế nào để bắt đầu và trụ vững với nghề quan hệ công chúng?
Bước vào nghề.
Bắt đầu tạo lập nhiều mối quan hệ từ khi còn đi học là cách hay nhất để bạn
đặt chân vào lĩnh vực PR và ghi lại được dấu ấn của mình. Bạn cần phải có động
22
Lăng Hạnh Hoa Lớp:PR3 – K3
Khoa Quan hệ Công chúng và Truyền thông Báo cáo thực tập tốt nghiệp
cơ rất lớn, khả năng giao tiếp tốt, nghĩ nhanh và chịu được áp lực. Nói cách
khác, bạn cần phải có nghị lực của Anthony Robbins, cái miệng của Gilbert
Gottfried và đối đầu được với Maytag.
Sáng tạo cũng là điều bạn cần có khi mà nhiều lúc một dự án khẩn cấp có mặt
trên bàn của bạn 5 phút trước khi bạn cần phải lên hình. Nếu bạn là một người
nhút nhát, bạn sẽ không thể trở thành người đại diện cho khách hàng của mình
trước công chúng.
Những thứ bạn cần.
Mặc dù cũng có những bằng cấp trong nghề quan hệ công chúng mà bạn
phải đạt được song không nhất thiết bạn phải tiêu tốn quá nhiều thời gian cho nó
bởi nghề này đòi hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn hơn.
Có thể bạn muốn học những kiến thức căn bản trong việc phát triển và thực hiện
một kế hoạch, viết thông cáo& nhưng tất cả những kiến thức trên chỉ là phương
tiện. Những điều còn lại bạn phải được thực hành bằng cách học được từ những
sai lầm của người khác. Nếu bạn là một người có tầm hiểu biết rộng, bạn có thể
làm được nghề này tuy nhiên cần phải suy xét kĩ trước khi bắt đầu.