Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
b ng cân đ i k toán và báo cáo s n xu t kinh doanh đ c so n th o cu i kỳả ố ế ả ấ ượ ạ ả ố
th c hi n.ự ệ
B ng cân đ i k toán là m t báo cáo tài chính t ng h p, ph n ánh m tả ố ế ộ ổ ợ ả ộ
cách t ng quát tài s n hi n có c a doanh nghi p. Các ch tiêu c a b ng đ cổ ả ệ ủ ệ ỉ ủ ả ượ
ph n ánh d i hình thái giá tr và theo nguyên t c cân đ i là T ng Tài s n =ả ướ ị ắ ố ổ ả
T ng ngu n v n. Qua b ng cân đ i k toán, chúng ta th y đ c t ng tài s nổ ồ ố ả ố ế ấ ượ ổ ả
mà chi nhánh Công ty Hà Phú An hi n đang s d ng tính đ n năm 2004 làệ ử ụ ế
24.982.799.807. Trong đó TSLĐ là 23.737.592.607 (chi m 95%), TSCĐ làế
1.245.137.200 (Chi m 34,3%), tài s n b ng ti n là 85.488.675 (chi m 3,6%).ế ả ằ ề ế
T ng tài s n đ c hình thành t hai ngu n: Ngu n v n ch s h u (11,35%)ổ ả ượ ừ ồ ồ ố ủ ở ữ
và ngu n v n huy đ ng t bên ngoài (vay, chi m d ng) là 89,7%ồ ố ộ ừ ế ụ
Qua m t năm ho t đ ng, tài s n c a Công ty đã không tăng lên mà cònộ ạ ộ ả ủ
b gi m b t (18.864.419.905.982.729.807 = - 6.118.309.902). S chênh l chị ả ớ ố ệ
gi m là do năm v a qua Công ty mua thêm m t s máy móc thi t b đã b cũả ừ ộ ố ế ị ị
cho phù h p v i n n kinh t hi n nay. V ngu n v n mà doanh nghi p đãợ ớ ề ế ệ ề ồ ố ệ
huy đ ng vào s n xu t kinh doanh cũng có s bi n đ i, vay ng n h n ngânộ ả ấ ự ế ổ ắ ạ
hàng gi m 5.558.703.969. Ngu n v n b sung cho chênh l ch đánh giá tàiả ồ ố ổ ệ
s n không thay đ i.ả ổ
Trong năm v a qua, chi nhánh Công ty ho t đ ng r t thu n l i trongừ ạ ộ ấ ậ ợ
s n xu t kinh doanh, kho n t ng n ph i tr (38.869.103.488) nh h n t ngả ấ ả ổ ợ ả ả ỏ ơ ổ
tài s n l u đ ng (41.374.483.524) thu l n h n chi. Chi nhánh Công ty đang tả ư ộ ớ ơ ừ
b c đ y m nh phát tri n s n xu t kinh doanh đ duy trì k t qu trên vàướ ẩ ạ ể ả ấ ể ế ả
nâng cao hi u qu h n n a.ệ ả ơ ữ
43. Các nhóm ch tiêu đ c tr ng tài chính c a doanh nghi p.ỉ ặ ư ủ ệ
Các s li u báo cáo tài chính ch a di n gi i đ c h t th c tr ng tàiố ệ ư ễ ả ượ ế ự ạ
chính c a chi nhánh Công ty, do v y các nhà qu n tr c a Công ty s dùngủ ậ ả ị ủ ẽ
các h s tài chính đ gi i thích thêm các m i quan h tài chính, m i doanhệ ố ể ả ố ệ ỗ
nghi p khác nhau có các h s khác nhau, do đó ng i ta coi các h s tàiệ ệ ố ườ ệ ố
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ

v n.ố
- T tr ng t ng lo i s n ph m tiêu th : m t hàng ch y u c a Công tyỷ ọ ừ ạ ả ẩ ụ ặ ủ ế ủ
là r u, Công ty v n ti p t c duy trì th m nh này, có th nói s n ph m nàyượ ẫ ế ụ ế ạ ể ả ẩ
là th m nh c a Công ty và s n l ng tiêu th khá cao.ế ạ ủ ả ượ ụ
- Ph ng th c bán hàng: Công ty đang ti p t c hoàn thi n h n ph ngươ ứ ế ụ ệ ơ ươ
th c bán hàng hi n nay.ứ ệ
- Công tác ti p th , marketing, nghiên c u th tr ng: s không ng ngế ị ứ ị ườ ẽ ừ
đào t o l i đ i ngũ cán b , nâng cao trình đ , t ch c H i ngh khách hàngạ ạ ộ ộ ộ ổ ứ ộ ị
đ m r ng th tr ng, đ y m nh tiêu th s n ph m c a Công ty cho phùể ở ộ ị ườ ẩ ạ ụ ả ẩ ủ
h p v i quy mô s n xu t c a Công ty đ t đ c m c tiêu đ ra.ợ ớ ả ấ ủ ạ ượ ụ ề
- Công ty có k ho ch v "con ng i" t c là đào t o l i đ i ngũ côngế ạ ề ườ ứ ạ ạ ộ
nhân lành ngh , có trình đ cao đ đ m nh n công vi c m i.ề ộ ể ả ậ ệ ớ
- Th tr ng tiêu th : Chi nhánh Công ty s có chi n l c m r ng thị ườ ụ ẽ ế ượ ở ộ ị
tr ng h u h t các t nh phía B c và có h ng xu t kh u.ườ ở ầ ế ỉ ắ ướ ấ ẩ
- V v n đ u t , đ i m i máy móc thi t b : Công ty cũng đã có kề ố ầ ư ổ ớ ế ị ế
ho ch vay v n tín d ng cùng v i s v n thông qua qu đ u t phát tri n s nạ ố ụ ớ ố ố ỹ ầ ư ể ả
xu t, tiêu th mà Công ty đã trích t l i nhu n đ l i hàng năm.ấ ụ ừ ợ ậ ể ạ
Trên đây là m t s nét chính trong chi n l c phát tri n s n xu t kinhộ ố ế ượ ể ả ấ
doanh c a Công ty trong k ho ch 3 năm t 2005-2007.ủ ế ạ ừ
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
CH NG IIƯƠ
TH C TR NG TH TR NG TIÊU TH R U Ự Ạ Ị ƯỜ Ụ ƯỢ
C A CHI NHÁNH CÔNG TY HÀ PHÚ ANỦ
I. NH NG NÉT CHUNG V TH TR NG R UỮ Ề Ị ƯỜ ƯỢ
R u là m t s n ph m có đ c đi m ph c v nhu c u cá nhân nó thoượ ộ ả ẩ ặ ể ụ ụ ầ ả
mãn nhu c u ăn u ng th ng th c c a con ng i. Tuy nhiên r u ch h ngầ ố ưở ứ ủ ườ ượ ỉ ướ
t i ph c vu nhu c u m t gi i nh t đ nh đó là nam gi i.ớ ụ ầ ộ ớ ấ ị ớ
Th tr ng r u hi n nay đang di n ra khá sôi n i và th ng xuyên,ị ườ ượ ệ ễ ổ ườ
r u đã ph n nào tho mãn đ c các nhu c u khác nhau c a gi i tiêu dùng,ượ ầ ả ượ ầ ủ ớ

Các y u t v văn hoá, xã h i đ c bi t là y u t thu nh p s chi ph iế ố ề ộ ặ ệ ế ố ậ ẽ ố
r t nhi u t i m c đ tiêu dùng. Các y u t văn hoá có th k đ n là nh ngấ ề ớ ứ ộ ế ố ể ể ế ữ
phong t c t p quán, thói quen tiêu dùng, văn hoá m th c c a các vùng đ a lýụ ậ ẩ ự ủ ị
khác nhau, c a m i ng i khác nhau. Các y u t xã h i là các chu n m củ ỗ ườ ế ố ộ ẩ ự
đ o đ c , quan ni m xã h i… u n n n con ng i đI theo nh ng chu n m cạ ứ ệ ộ ố ắ ườ ữ ẩ ự
mà xã h i đ t ra theo nh ng xu h ng tích c c, bàI tr nh ng t n n tiêuộ ặ ữ ướ ự ừ ữ ệ ạ
c c.ự
M c s ng và thu nh p có nh h ng r t l n t i s c mua c a dânứ ố ậ ả ưở ấ ớ ớ ứ ủ
chúng. Kinh t tăng tr ng góp ph n nâng cao m c s ng và thu nh p c aế ưở ầ ứ ố ậ ủ
ng i dân. Chính vì v y nó thúc đ y s gia tăng tiêu dùng các hàng hoáườ ậ ẩ ự
không ch là s n ph m thi t y u mà còn là s n ph m xa x . Ng c l i l iỉ ả ẩ ế ế ả ẩ ỉ ượ ạ ố
s ng c a ng i mi n Nam, h s ng th c d ng, đ n gi n và mang phongố ủ ườ ề ọ ố ự ụ ơ ả
cách ph ng tây vì v y mà ng i dân đây h thích lo i r u m nh, s cươ ậ ườ ở ọ ạ ượ ạ ố
và l . Vì th m t s lo i r u c a công ty ngoài B c l i bán đ c thạ ế ộ ố ạ ượ ủ ắ ạ ượ ở ị
tr ng mi n Nam.ườ ề
Tóm l i th tr ng r u c a n c ta hi n nay r t sôI đ ng và đa d ng,ạ ị ườ ượ ủ ướ ệ ấ ộ ạ
phong phú v ch ng lo i, ki u cách và s thay đ i nhu c u và quy mô về ủ ạ ể ự ổ ầ ề
s n ph m di n ra liên t c và th ng xuyên. Tuy ch a có s phân tích kả ẩ ễ ụ ườ ư ự ỹ
l ng cũng nh ch a có cu c th ng kê đi u tra v quy mô và nhu c u tiêuưỡ ư ư ộ ố ề ề ầ
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
dùng r u nh ng v ch quan ta có th th y quy mô c a nó r t l n, n u t oượ ư ề ủ ể ấ ủ ấ ớ ế ạ
d ng đ c c h i và kh năng s n xu t kinh doanh thì ch c ch n các côngự ượ ơ ộ ả ả ấ ắ ắ
ty s có nhi u thành đ t trong th tr ng h p d n này. Chính vì v y mà hi nẽ ề ạ ị ườ ấ ẫ ậ ệ
nay có r t nhi u đ n v s n xu t các m t hàng r u bia tung ra th tr ngấ ề ơ ị ả ấ ặ ượ ị ườ
các s n ph m c a mình gây lên tình hình c nh tranh gay g t, ph c t p.ả ẩ ủ ạ ắ ứ ạ
II. TÌNH HÌNH TH TR NG TIÊU TH R UỊ ƯỜ Ụ ƯỢ
C ch th tr ng đã t o ra m t b c ngo t l n trong công tác tiêu thơ ế ị ườ ạ ộ ướ ặ ớ ụ
s n ph m c a các doanh nghi p nhà n c nói chung và c a công ty r u nóiả ẩ ủ ệ ướ ủ ượ
riêng. Trong c ch bao c p, công tác tiêu th c a các công ty ch y u làơ ế ấ ụ ủ ủ ế

R u này đ c n u theo ph ng pháp th công đã t n tai t lâu đ iượ ượ ấ ươ ủ ồ ừ ờ
và hi n nay ng i dân v n n u đ u ng ho c bán. Các đi m s n xu t nămệ ườ ẫ ấ ể ố ặ ể ả ấ
r i rác các làng b n trên toàn qu c nên chính ph không ki m soát đ c vàả ở ả ố ủ ể ượ
không thu thu đ c.ế ượ
Theo kh o sát làng Vân- B c Ninh, làng có 800 h gia đình, m i ngàyả ở ắ ộ ỗ
h n u kho ng 50 kg s n và tính s b m t năm có th s n xu t ra đ c 12ọ ấ ả ắ ơ ộ ộ ể ả ấ ượ
tri u lít r u. C m i t nh m t làng thì kho ng 50 t nh có 50 làng ta có l ngệ ượ ứ ỗ ỉ ộ ả ỉ ượ
r u s n xu t đ c là 600 tri u lít/năm. R u dân t n u giá r h n giáượ ả ấ ượ ệ ượ ự ấ ẻ ơ
r u c a công ty vì không ph I kh u hao máy móc, thi t b trong giá thành,ượ ủ ả ấ ế ị
không ph I v n chuy n, thu ít, t n d ng lao đ ng d th a trong gia đìnhả ậ ể ế ậ ụ ộ ư ừ
nh ng vì s n xu t th công nên r u nay có nhi u t p ch t, qua phân tích taư ả ấ ủ ượ ề ạ ấ
có t l t p ch t đ c nh sau:ỉ ệ ạ ấ ộ ư
Đ r u: 30-40ộ ượ
Aldehyd:235mg/l
Ester: 3560mg/l
Fufurol:3,6mg/l
C n b c cao:767mg/lồ ậ
Metylic:0,6%
Acide:1400mh/l
Nh ng ch t trên là nh ng ch t đ c h i có nh h ng đ n s c khoữ ấ ữ ấ ộ ạ ả ưở ế ứ ẻ
con ng i so v i tiêu chu n Vi t Nam và tiêu chu n th gi i.ườ ớ ẩ ệ ẩ ế ớ
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
R u do các đ n v s n xu t trong n c :ượ ơ ị ả ấ ướ
Trên th tr ng có nhi u đ n v tham gia s n xu t và kinh doanh r u,ị ườ ề ơ ị ả ấ ượ
t các doanh nghi p nhà n c, các doanh nghi p t nhân, các liên doanh v iừ ệ ướ ệ ư ớ
n c ngoài.ướ
R u do các doanh nghi p trung ng s n xu t ch có, công ty r uượ ệ ươ ả ấ ỉ ượ
Hà N i công su t công ty r u là: 7.500.00 lít/năm và công ty r u Bình Tâyộ ấ ượ ượ
nh ng công ty r u Bình Tây đã chuy n m t ph n sang liên doanh v i Hiramư ượ ể ộ ầ ớ

- R u liên doanh 100% v n n c ngoài .ượ ố ướ
+Công ty r u Sake Th a Thiên Hu v i công su t 500.000l/năm ượ ở ừ ế ớ ấ
+Công ty r u sâm banh Matcova Đ ng Nai có công su tượ ồ ấ
3.775.000l/năm
+Xí nghi p Napoleon thành ph H Chí Minh có công xu tệ ố ồ ấ
450.000l/năm
+Công ty Allier Domcop (Ninh Thu n) công su t 450.000l/nămậ ấ
+Công ty Hiram Walker Bình Tây (H Chí Minh ) công su t 2.775.000l/ồ ấ
năm
+Công ty liên doanh r u Vi t Pháp (Hà N i) công su t 1.200.00l/năm ượ ệ ộ ấ
+ Công ty r u ênin Beverage Hà N i công su t 2.500.000l/nămượ ộ ấ
+Công ty h u h n r u h u ngh Vi t Trung (Nam Hà) công su tữ ạ ượ ữ ị ệ ấ
1.200.000l/năm
-R u nh p kh u : Cùng v i s m c a c a n n kinh t là s xu tượ ậ ẩ ớ ự ở ử ủ ề ế ự ấ
hi n c a nhi u lo i hàng hoá n c ngoài trên th tr ng, r u nh p kh uệ ủ ề ạ ướ ị ườ ượ ậ ẩ
vào Vi t Nam qua các ngu n:ệ ồ
+B ng con đ ng m u d ch: Do các công ty xu t nh p kh u c a Vi tằ ườ ậ ị ấ ậ ẩ ủ ệ
Nam nh p r u t n c ngoàI v Vi t Nam bán ki m l i, ho c ng i Vi tậ ượ ừ ướ ề ệ ế ờ ặ ườ ệ
Nam đI n c ngoàI mang v …ướ ề
+B ng con đ ng tr n s ki m soát c a c quan nhà n c: Đây làằ ườ ố ự ể ủ ơ ướ
r u nh p l u. Trên th tr ng có r t nhi u lo i r u c a Pháp nh Remyượ ậ ậ ị ườ ấ ề ạ ượ ủ ư
Martin, Henensy, Napoleon, Wisky, Jonhy Walker (Anh) giá c các lo i r uả ạ ượ
này r t cao, có lo i cao g p 25 l n r u c a công ty nh r u Hennesy X.Oấ ạ ấ ầ ượ ủ ư ượ
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
(490.000đ /chai). Lo i r u này nhà n c đánh thu 120%, đ c bán kh pạ ượ ướ ế ượ ắ
c n c t p chung nh ng thành ph l n ch y u là nh ng ng i có thuả ướ ậ ở ữ ố ớ ủ ế ữ ườ
nh p cao. Ch t l ng r u cao th ng là nh ng lo i r u có ti ng trên thậ ấ ượ ượ ườ ữ ạ ượ ế ị
tr ng th gi i. Bên c nh đó lo i r u này có bao bì, m u mã đ p, h ng vườ ế ớ ạ ạ ượ ẫ ẹ ươ ị
th m ngon đ c bi t.ơ ặ ệ

Đ ng kính trángườ kg 154,5 6.500 6.400
2. V t li u phậ ệ ụ 4.027.507
Nút nhôm Chi cế 1.615 360 484.50
Nhãn thân-cổ Cái 1.555 200 311.000
H giánồ kg 0,4 40000 1.600
Nút r a chaiử kg 0,45 3000 4.350
Mu iố kg 2 1300 2.600
N cướ lít 36 2000 72.000
Gi y bao chaiấ Tờ 1.555 21 2.655
N p đai nh aẹ ự kg 3,5 15.000 52.500
Băng gián 134 85 11.390
Khoá đai kg 0,95 7000 6.850
Nhãn dán ngoàI két Tờ 105 165 7.325
Nh a x lý n cự ử ướ kg 0,025 20.000 800
3. Các chi phí khác 1.404.295
Giá thành toàn bộ 11.298.411,25
4. Lãi đ nh m cị ứ % 5 564.470,56
T ng giá thànhổ đ 11.853.821,81
Giá thành m t chai: 7800độ
Do v y đ s d ng giá c nh m t công c c nh tranh quan tr ng .ậ ể ử ụ ả ư ộ ụ ạ ọ
B ng chính sách đ nh giá, phân bi t giá c đ nâng cao l i nhu n công ty đãằ ị ệ ả ể ợ ậ
tìm ra bi n pháp nh m h giá thành. Công ty s d ng ph ng pháp tính giáệ ằ ạ ử ụ ươ
thành theo kho n m c d a trên c s t p h p các y u t chi phí s n xu t nênả ụ ự ơ ở ậ ợ ế ố ả ấ
đ h giá thành, công ty ch y u h tháp chi phí nguyên v t li u. Công ty cóể ạ ủ ế ạ ậ ệ
k ho ch thu mua nguyên v t li u t i nh ng đi m thích h p bên c nh đóế ạ ậ ệ ạ ữ ể ợ ạ
công nhân ph I s d ng h p lý ti t ki m nguyên v t li u trong quá trình s nả ử ụ ợ ế ệ ậ ệ ả
xu tấ
Giá bán các s n ph m c a công ty đ c xác đ nh trên c s c a côngả ẩ ủ ượ ị ơ ở ủ
th c sau: giá bán = giá thành+5% l i nhu nứ ợ ậ
Do v y công ty đã có s linh ho t trong cách tính, t l % chênh l chậ ự ạ ỷ ệ ệ

ph m, các lo i hàng khác nhau s có tiêu chu n đ nh giá ch t l ng khácẩ ạ ẽ ẩ ị ấ ượ
nhau. Đ i v i s n ph m r u thì ch t l ng là m c tiêu hàng đ u có nhố ớ ả ẩ ượ ấ ượ ụ ầ ả
h ng quy t đ nh đ n vi c ch p nh n hay không ch p nh n c a ng i tiêuưở ế ị ế ệ ấ ậ ấ ậ ủ ườ
dùng. Ch t l ng r u đ c so sánh thông qua các ch tiêu v n ng đấ ượ ượ ượ ỉ ề ồ ộ
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
alitehyt có trong c n, đ trong c a r u, màu và mùi v c a nó. Ng i tiêuồ ộ ủ ượ ị ủ ườ
dùng đánh giá r u ngon hay không là khi u ng vào êm hay sóc, u ng có bượ ố ố ị
nh c đ u hay không, m c đ say ra sao.ứ ầ ứ ộ
Đ i v i r u c a Chi nhánh Công ty Hà Phú An s n ph m đ t tiêuố ớ ượ ủ ả ẩ ạ
chu n ch t l ng Vi t Nam. ẩ ấ ượ ệ
Tuy nhiên n u đánh giá b ng các ch tiêu c a th gi i thì s n ph mế ằ ỉ ủ ế ớ ả ẩ
c a công ty ch a đ t tiêu chu n, còn kém xa so v i các s n ph m r u c aủ ư ạ ẩ ớ ả ẩ ượ ủ
th gi i, Theo đánh gía c a ng i tiêu dùng t i th tr ng Vi t Nam thì ch tế ớ ủ ườ ạ ị ườ ệ ấ
l ng s n ph m c a công ty ch đ t m c trung bình.ượ ả ẩ ủ ỉ ạ ứ
ứ Nguyên nhân c a tình tr ng ch t l ng kém:ủ ạ ấ ượ
- Do nguyên v t li u đ u vào dùng cho s n xu t nh s n, ngô, hoa quậ ệ ầ ả ấ ư ắ ả
là các nguyên li u mau h ng, vì v y công tác b o qu n đòi h i ph I h t s cệ ỏ ậ ả ả ỏ ả ế ứ
c n th n. Đ gi m b t chi phí đ u vào công ty t ch c mua nguyên li u theoẩ ậ ể ả ớ ầ ổ ứ ệ
mùa v , chính vì v y nguyên v t li u t n kho r t l n nên công ty không thụ ậ ậ ệ ồ ấ ớ ể
ki m soát n i ch t l ng c a chúng. ể ổ ấ ượ ủ
Ngoài ra các v t li u khác nh : chai, nút n u ch t l ng kém cũngậ ệ ư ế ấ ượ
làm gi m ch t l ng s n ph mả ấ ượ ả ẩ
- Do quá trình công ngh :ệ
+ Đ i v i s n xu t còn dùng ph ng pháp lên men vi sinh v t cho nênố ớ ả ấ ươ ậ
ph thu c r t nhi u vào y u t môi tr ng nh nhi t đ , đ m và các yêuụ ộ ấ ề ế ố ườ ư ệ ộ ộ ẩ
t c a h th ng máy móc áp l c nh lò h I, n i n u, thùng ch ng c t ngoàiố ủ ệ ố ự ư ơ ồ ấ ư ấ
ra còn ph thu c vào men s d ng khi .ụ ộ ử ụ ủ
+ Đ i v i s n xu t r u mùi: ph ng pháp s n xu t ch yêu là phaố ớ ả ấ ượ ươ ả ấ ủ
ch , tuy nhiên ch t l ng ph thu c r t nhi u vào công th c pha ch , kế ấ ượ ụ ộ ấ ề ứ ế ỹ

đ i lý tr ch m thì đ c tính ngay vào kho n chi t kh u c a công ty.ạ ả ậ ượ ả ế ấ ủ
Khách hàng c a công ty đ c thanh toán nhanh g n thu n l i b ngủ ượ ọ ậ ợ ằ
nhi u hình th c đa d ng: ti n m t, séc, ngân phi u hay chuy n kho n. Côngề ứ ạ ề ặ ế ể ả
ty cũng áp d ng các hình th c thanh toán cho các đ i lý nh thanh toán ngay,ụ ứ ạ ư
thanh toán ch m . Các hình th c đó m t m t h tr v n cho các đ i lý, m tậ ứ ộ ặ ỗ ợ ố ạ ặ
khác đ m b o t c đ quay vòng v n cho công ty.ả ả ố ộ ố
Công ty có ph ng ti n v n chuy n riêng s n sàng đáp ng yêu c u c aươ ệ ậ ể ẵ ứ ầ ủ
khách hàng v i c c phí u đãi. ớ ướ ư
Công ty còn t ch c cu c h i th o v nh ng khía c nh nh giá c ,ổ ứ ộ ộ ả ề ữ ạ ư ả
s n ph m, đánh giá c a ng i tiêu dùng. T i cu c h i th o này nh ng thôngả ẩ ủ ườ ạ ộ ộ ả ữ
tin v v n đ đ c h i th o t phía công ty đ a ra bàn b c đ ng th i côngề ấ ề ượ ộ ả ừ ư ạ ồ ờ
ty cũng thu nh n nh ng ý ki n đóng góp nh m hoàn thi n h n n a ho tậ ữ ế ằ ệ ơ ữ ạ
đ ng kinh doanh c a công ty. Sau các cu c h i th o tham lu n công ty đ uộ ủ ộ ộ ả ậ ề
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
có quà t ng g i kèm catalogue cho nh ng khách hàng tham gia nh m m cặ ử ữ ằ ụ
đích gi i thi u và duy trì hình nh công ty v i khách hàng.ớ ệ ả ớ
Vi c theo dõi th ng xuyên ho t đ ng c a khách hàng cũng là v n đệ ườ ạ ộ ủ ấ ề
đ c quan tâm t i công ty. Đ n m b t đ c v n đ này công ty th c hi nượ ạ ể ắ ắ ượ ấ ề ự ệ
vi c l p phi u hàng, phi u khách hàng. Vi c l p phi u v i khách hàng sệ ậ ế ế ệ ậ ế ớ ẽ
t o đi u ki n cho vi c l u gi s li u, ghi chép, tìm ki m, so sánh, đánh giáạ ề ệ ệ ư ữ ố ệ ế
tình hình tiêu th thông qua khách hàng ho c tìm hi u nguyên nhân mà kháchụ ặ ể
hàng không đ n mua đ tìm bi n pháp x lý. Phi u có th x p theo th t A,ế ể ệ ử ế ể ế ứ ự
B, C đ ti n theo dõi hay phân lo i khách hàng và đ c l u gi trong máy viể ệ ạ ượ ư ữ
tính
M u phi u hàng có d ng sau:ẫ ế ạ
PHI U KHÁCH HÀNGẾ
S phi uố ế
H tên khách hàng:………….ọ
Đ a ch khách hàng:…………ị ỉ

v i khách hàng. Vi c tham gia h i ch đã th c s góp ph n trong vi c gi iớ ệ ộ ợ ự ự ầ ệ ớ
thi u các s n ph m m i và c i ti n v s n ph m c a công ty làm cho kháchệ ả ẩ ớ ả ế ề ả ẩ ủ
hàng có s nh n bi t s n ph m c a công ty m t cách rõ nh t.Đ ng th i quaự ậ ế ả ẩ ủ ộ ấ ồ ờ
h i ch n m b t đ c nhu c u th tr ng nh ng đòi h i m i c a khách hàngộ ợ ắ ắ ượ ầ ị ườ ữ ỏ ớ ủ
kh năng c a các đ i th c nh tranh, s n ph m c a các đ i th c nh tranhả ủ ố ủ ạ ả ẩ ủ ố ủ ạ
m i nh : vang tr ng c a công ty vang Thăng long, các lo i r u Dâu, r uớ ư ắ ủ ạ ượ ượ
Vodka c a nhà máy r u H I Hà ủ ượ ả
-Ho t đ ng qu ng cáo:ạ ộ ả
Xu t phát t đ c đi m s n ph m c a mình là r u m t hàng khôngấ ừ ặ ể ả ẩ ủ ượ ặ
đ c chính ph khuy n khích tiêu dùng và không đ c phép qu ng cáo trênượ ủ ế ượ ả
các ph ng ti n thông tin đ i chúng. Đây là m t b t c và là m t thi t thòiươ ệ ạ ộ ế ắ ộ ệ
SV: Bùi Th Anhế
Chuyên đ t t nghi pề ố ệ
c a công ty trong vi c khuy ch tr ng s n ph m c a mình. Đ kh c ph củ ệ ế ươ ả ẩ ủ ể ắ ụ
tình tr ng đó, công ty ch có th áp d ng các hình th c qu ng cáo nh nh mạ ỉ ể ụ ứ ả ỏ ằ
gi i thi u và duy trì hình nh c a công ty nh : phát catalogue cho khách hàng,ớ ệ ả ủ ư
qu ng cáo trên tranh nh, l ch treo t ng, các đ dùng nh túi sách, mũ, nón,ả ả ị ườ ồ ư
c c, ly….ố
Tóm l i t t c các ho t đ ng trên đã th hi n n l c c a công ty trongạ ấ ả ạ ộ ể ệ ỗ ự ủ
vi c m r ng th tr ng nh ng k t qu mang l i c a nh ng ho t đ ng nàyệ ở ộ ị ườ ư ế ả ạ ủ ữ ạ ộ
ch a đ c nh mong mu n.ư ượ ư ố
V. ĐÁNH GIÁ V QUÁ TRÌNH TIÊU TH S N PH M R U C A CÔNG TYỀ Ụ Ả Ẩ ƯỢ Ủ
1. u đi mƯ ể
Trong quá trình s n xu t kinh doanh công ty luôn quan tâm đ n vi cả ấ ế ệ
nghiên c u th tr ng và đ a ra th tr ng các ch ng lo i s n ph m m iứ ị ườ ư ị ườ ủ ạ ả ẩ ớ
nh m đáp ng nhu c u ngày càng phát tri n c a th tr ng các ch ng lo iằ ứ ầ ể ủ ị ườ ủ ạ
s n ph m m i nh m đáp ng nhu c u ngày càng phát tri n c a th tr ng ả ẩ ớ ằ ứ ầ ể ủ ị ườ
Hình th c c a m u mã luôn đ c c i ti n nâng cao. Các chai đ u cóứ ủ ẫ ượ ả ế ề
hình th c đ p, nút chai b ng nhôm đ c nh p t Inđônêxia Các nhãn mácứ ẹ ằ ượ ậ ừ
đ u đ c thi t k đ p. M t s lo i r u còn đ c đ ng trong h p gi y làmề ượ ế ế ẹ ộ ố ạ ượ ượ ự ộ ấ

nhi u khó khăn vì v y d n đ n tình tr ng d th a t n đ ng nh ng s n ph mề ậ ẫ ế ạ ư ừ ồ ọ ữ ả ẩ
bán không h t nh ng l i thi u h t không đáp ng đ c nh ng s n ph m bánế ư ạ ế ụ ứ ượ ữ ả ẩ
ch y nh t là vào nh ng d p l , giáp t t.ạ ấ ữ ị ễ ế
Công ty đ a ra m t lo t s n ph m m i trong th i gian ng n nh v yư ộ ạ ả ẩ ớ ờ ắ ư ậ
gây khó khăn cho vi c d báo, nghiên c u, s n xu t và tiêu th . M t khácệ ự ứ ả ấ ụ ặ
gây cho ng i dân tâm lý dao đ ng khi l a ch n s n ph m tiêu dùng. K tườ ộ ự ọ ả ẩ ế
qu là s n ph m m i c a công ty có 2 xu h ng phát tri n là thành côngả ả ẩ ớ ủ ướ ể
nhanh chóng hay th t b i hoàn toàn.ấ ạ
M t khác ch t l ng s n ph m c a công ty có đ s c quá m nh gâyặ ấ ượ ả ẩ ủ ộ ố ạ
c m giác khó u ng th m chí s khi dùng s n ph m c a công ty. Ngoài raả ố ậ ợ ả ẩ ủ
còn thi u tính n đ nh, nhi u s n ph m c a công ty b đ c do l c không kế ổ ị ề ả ẩ ủ ị ụ ọ ỹ
ho c r a chai không s ch… nguyên nhân chính là do s y u kém v máyặ ử ạ ự ế ề
móc thi t b . ế ị
M t h n ch là hi n nay công ty ch a có phòng riêng bi t chuyên tráchặ ạ ế ệ ư ệ
v th c hi n các chính sách marketing. M i ho t đ ng đ u do phòng thề ự ệ ọ ạ ộ ề ị
tr ng đ m nh n. Do đó, các ho t đ ng marketing không rõ ràng bài b n, cácườ ả ậ ạ ộ ả
nhân viên làm công tác marketing t các x ng s n xu t. Vì v y vi c thuừ ưở ả ấ ậ ệ
th p x lý thông tin còn nhi u s h các quy t đ nh v th tr ng còn nhi uậ ử ề ơ ở ế ị ề ị ườ ề
h n ch . Công ty ch a có m t tiêu th c phân đo n th tr ng h p lý, vi c raạ ế ư ộ ứ ạ ị ườ ợ ệ
quy t đ nh kinh doanh ch y u là d a vào c m tính, gián ti p vì th công tyế ị ủ ế ự ả ế ế
SV: Bùi Th Anhế