TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Khoa TIN HỌC KINH TẾ
BÁO CÁO
THỰC TẬP TỔNG HỢP
Đơn vị thực tập: Công ty cổ
phần phát triển xây dựng
Vĩnh Phúc
Họ tên: Trần Thị Tâm
Lớp: 13A.TIKT.01 Khóa: K13A Hệ: LTCQ
MSSV: 13121109
Giảng viên hướng dẫn: Ths.Trần Thị Thu Hà
Hà Nội, tháng 01/2014
Lời nói đầu 2
I/ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC 4
1. Khái quát về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc 4
2. Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ các bộ phận của công ty 6
a) Cơ cấu tổ chức 6
b) Nhiệm vụ chính của từng bộ phận 6
c) Lĩnh vực hoạt động và thị trường kinh doanh của Công ty 9
d) Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 10
II/ HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY
DỰNG VĨNH PHÚC VÀ ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI 12
1.Thực trạng ứng dụng CNTT của công ty 12
b)Các phần mềm hệ thống và phần mềm ứng dụng 13
2. Đánh giá về ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần phát triển
Báo cáo tổng hợp 2 Quản lý bán hàng
xây dựng Vĩnh Phúc 14
a) Ưu điểm 14
b) Nhược điểm 14
c) Nguyên nhân 15
15

so sánh được giữa lý thuyết và thực tế từ đó xác định tầm và vực của bản thân để định hướng
nghề nghiệp trong tương lai đồng thời có thể trau dồi thêm những kỹ năng chuyên môn và kỹ
năng mềm cho mình.
Được sự hướng dẫn tận tình của cô giáo Ths.Trần Thị Thu Hà và từ những kiến thức
mà bản thân em học được, tìm hiểu được tại doanh nghiệp mình thực tập em đã hoàn thành
bản báo cáo tổng hợp cá nhân của mình tại Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
.Qua quá trình làm việc, tìm hiểu tại công ty em đã rút ra được rất nhiều kinh nghiệm cho bản
thân về những kỹ năng cần thiết cho bản thân cần học hỏi để đáp ứng được những tiêu chuẩn
của các doanh nghiệp hiện nay. Em xin chân thành cám ơn vì nhưng giúp đỡ quý báu đó đã
giúp em hoàn thành bản báo cáo tổng hợp này!
Bản báo cáo thực tập tổng hợp gồm có 2 phần:
• Phần thứ nhất: “Tổng quan về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc”
3
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 4 Quản lý bán hàng
• Phần thứ hai: “Hiện trạng quản lý bán hàng tại công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh
Phúc và đề xuất đề tài”
Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, do còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên
không tránh khỏi những sai sót. Em mong các thầy cô góp ý và chỉ bảo thêm để bản báo cáo
được hoàn thiện hơn.
I/ TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY
DỰNG VĨNH PHÚC
1. Khái quát về công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
- Tên công ty: Công ty cổ phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
- Địa chỉ công ty: Số 28D xóm Hà Trì 1, Quận Hà Đông, Hà Nội
- Số điện thoại: (04)62977878
- Số fax: 0462977878
- Mã số thuế: 0105308585
- Giám đốc: Nguyễn Văn Ngọc
 Tầm nhìn: công ty quyết tâm xây dựng mình để trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực

Trưởng
phòng
chính -
nhân sự
Nhân viên
Kế toán
trưởng
Nhân viên
Nhân viên
kế toán
Bộ phận
hành
chính -
nhân sự

Quản đốc
Nhân viên
bán hàng
Công nhân
Bộ phận
sản xuất
Bộ phận
bán hàng
Bộ phận
kinh
doanh
Trưởng
phòng bán
hàng
Trưởng

Chịu trách nhiệm về công tác quản lý sản xuất:
+ nhập kho nguyên vật liệu,
+ xuất thành phẩm nhập kho,
+ đôn đốc công nhân làm việc theo quy chế của công ty,
+ đồng thời có trách nhiệm báo cáo tình hình sản xuất theo định kỳ.
7
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 8 Quản lý bán hàng
- Bộ phận bán hàng.
Có quyền hạn thu thập thông tin về khách hàng từ các phòng nghiệp vụ, đàm phán với các
kênh bán hàng, đối tác, đại lý về chính sách bán hàng chung của toàn bộ công ty.
Là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để đưa sản phẩm của công ty tới người tiêu dùng.
- Bộ phận kinh doanh kinh doanh.
Phòng kinh doanh là bộ phận kinh doanh tập chung, trực tiếp tham mưu cho ban giám
đốc chỉ đạo nghiệp vụ kinh doanh trong công ty như: Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh
ngắn hạn, trung hạn, dài hạn.
Thường xuyên báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch của công ty trong từng tháng, quý,
năm để Ban giám đốc có kế hoạch chỉ đạo cụ thể, trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ mua bán
hàng hoá.
Tìm kiếm, đề xuất các phương án tổ chức liên doanh, liên kết hợp tác đầu tư sản xuất
với các thành phần kinh tế nhằm sử dụng hợp lý có hiệu quả cơ sở vật chất kho tàng, cửa
hàng. Quản lý công tác nghiệp vụ kho, bảo quản, giữ gìn hàng hoá trong kho, tổ chức xuất
nhập hàng hoá an toàn, đầy đủ, thuận tiện cho khách hàng, cho các bộ phận kinh doanh khi có
đầy đủ thủ tục hoá đơn, chứng từ hợp lệ. Giúp giám đốc trực tiếp liên hệ với các công ty khác
tìm nguồn hàng mua và bán hàng. Thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn khác khi Ban giám
đốc yêu cầu.
- Bộ phận kế toán.
Lập kế hoạch tài chính, trực tiếp quản lý kế hoạch tài chính của công ty trong tháng,
quý, năm, quản lý an toàn và sử dụng có hiệu quả của nguồn vốn, đáp ứng đủ vốn, kịp thời
cho các bộ phận kinh doanh, bảo toàn nguồn vốn.

+ Xây dựng công trình công ích
+ Xây dựng công trình kỹ thuật dân dụng khác
+ Phá dỡ
+ Chuẩn bị mặt bằng
+ Lắp đặt hệ thống điện
9
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 10 Quản lý bán
hàng
+ Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
+ Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp
+ Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
+ Bán buôn kim loại và quặng kim loại
+ Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng
+ Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp
 Thị trường kinh doanh
Hiện nay công ty vẫn đang tập trung hướng tới thị trường toàn quốc với mạng lưới bán lẻ
và bán buôn tập trung ở các thành phố lớn: Hà Nội, Đà Nẵng, Nhưng vẫn tập trung chủ yếu
tại Hà Nội và 1 số vùng phụ cận.
Trong những năm tới công ty sẽ triển khai mở rộng thị trường hoạt động và kinh doanh ,phân
phối rộng khắp cả nước.
Về thị trường tiêu thụ thì có cả trong nước và ngoài nước. Thị trường tiêu thụ trong nước chủ
yếu mạnh nhất là ở miền Bắc.
d) Chiến lược và định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
- Đường lối xuyên suốt quá trình xây dựng và phát triển của công ty cổ phần phát triển
xây dựng Vĩnh Phúc là chất lượng sản phẩm.
- Xây dựng Công ty phát triển bền vững và ổn định, đa dạng ngành nghề. Xây dựng hệ
thống quản trị doanh nghiệp, hệ thống Văn hoá Doanh nghiệp, Đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực trong hội nhập. Có chính sách đãi ngộ với cán bộ quản lý, nhân viên và công nhân
lao động.

nhập.
Căn cứ vào phiếu nhập kho và phiếu xuất kho thành phẩm, cuối mỗi ngày tiến hành ghi
vào Thẻ kho và ghi vào Sổ kho theo từng sản phẩm cuối mỗi tháng.
 Quản lý xuất hàng hoá
Khi khách hàng gửi Đơn đặt hàng đến công ty bằng văn bản, qua điện thoại, fax hay
qua gặp gỡ trực tiếp, ký kết hợp đồng với lãnh đạo Công ty hoặc những người có chức trách
trong công ty. Bộ phận bán hàng có trách nhiệm tiếp nhận Đơn đặt hàng của khách hàng gửi
11
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 12 Quản lý bán
hàng
đến hoặc hợp đồng kinh tế giữa Công ty và khách hàng sau khi đã xem xét thoả thuận về việc
mua hàng đối chiếu với giấy tờ sổ sách liên quan đến hàng còn trong kho, nếu đáp ứng đủ số
lượng khách hàng yêu cầu thì tiến hành lập Lệnh xuất kho viết Biên bản giao nhận hàng gửi
cho khách hàng một bản và lưu lại một bản để đối chiếu khi không có sự thống nhất giữa
Công ty và khách hàng.
Căn cứ vào lệnh xuất kho và biên bản giao nhận hàng, bộ phận bán hàng tiến hành làm
thủ tục xuất bán sản phẩm. Cán bộ bán hàng viết Phiếu xuất kho (dùng làm căn cứ ghi vào thẻ
kho cuối mỗi ngày và sổ kho cuối mỗi tháng) và Hoá đơn bán hàng (3 liên). Nhân viên giao
hàng có nhiệm vụ yêu cầu khách hàng ký nhận vào các giấy tờ có liên quan và giao hàng cho
khách hàng. Cuối mỗi ngày, bộ phận bán hàng sẽ lập các Báo cáo nhập hàng hoá, báo cáo xuất
hàng hoá trong ngày cho bộ phận kế toán để kế toán có thể tập hợp các thông tin cần thiết cho
bộ phận bán hàng lập báo cáo bán hàng.
Cuối tháng, cán bộ của bộ phận bán hàng lập các báo cáo như:
- Báo cáo bán hàng
- Báo cáo công nợ
- Báo cáo doanh thu
để cho ban giám đốc xem tình hình của Công ty.
II/ HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG VĨNH PHÚC VÀ ĐỀ

Báo cáo tổng hợp 14 Quản lý bán
hàng
dụng các phần mềm nghiệp vụ như UltraMailer v2.8, SendBlaster Pro để gửi email hàng loạt,
các phần mềm để SEO, quản lý từ khóa: Xrumer, Hrefer, Scrapebox, SEnuke XCr Các phầm
mềm thiết kế web: Adobe Dreamwaver, PhpDesigner.
Bộ phận kế toán: Sử dụng phần mềm kế toán MISA SME.NET 2012 trong công tác kế
toán.
Bộ phận quản lý bán hàng: Sử dụng Microsoft Excel để quản lý cũng như lưu trữ thông
tin mặt hàng, khách hàng, hợp đồng, đơn hàng,…
Ngoài ra trong quá trình hoạt động, các phòng ban còn phát sinh sử dụng nhiều phần
mềm khác nhau tùy theo yêu cầu của công việc được giao cũng như yêu cầu sử dụng.
2. Đánh giá về ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh của công ty cổ
phần phát triển xây dựng Vĩnh Phúc
a) Ưu điểm
‒ Hạ tầng hệ thống thông tin được đảm bảo yêu cầu sử dụng cho toàn bộ doanh nghiệp
(phần cứng, phần mềm, mạng). Doanh nghiệp đã có ý thức về bảo mật cho an toàn thông
tin và dữ liệu tới các cấp độ phòng ban.
‒ Về nhân lực hệ thống thông tin đảm bảo tốt, phân cấp rõ ràng và được đào tạo tốt, đủ kỹ
năng sử dụng tốt các chức năng của hệ thống.
‒ Về hiệu quả của công việc: hệ thống thông tin mà công ty đã áp dụng đã giúp ích rất lớn
trong các nghiệp vụ, rút tiết kiệm tối đã thời gian trong khâu xử lý thông tin, tăng được
giá trị trong thời gian làm việc 1 cách đáng kể và giảm bớt được nhiều rủi ro trong quá
trình quản trị dữ liệu cũng như ra quyết định kinh doanh.
‒ Vấn đề quản trị hệ thống thông tin qua các phòng ban và chức năng khác nhau đều đã
được doanh nghiệp ý thức và đưa ra những giải pháp cho mỗi chức năng cụ thể khi áp
dụng hệ thống thông tin vào hoạt động kinh doanh, báo cáo, ra quyết định…
b) Nhược điểm
Vấn đề bảo mật thông tin trong doanh nghiệp tại công ty vẫn còn chưa được đánh giá 1
cách phù hợp, qua khảo sát trong vấn đề bảo mật HTTT của công ty có thể thấy rằng các nhân
14

15
Sinh viên thực hiện: Trần Thị Tâm Lớp: 13ATIKT.01
Báo cáo tổng hợp 16 Quản lý bán
hàng
cũng tạo ra những khó khăn không nhỏ cho toàn bộ quá trình.
Hiện nay, công tác quản lý và kinh doanh của công ty cổ phần phát triển xây dựng
Vĩnh Phúc còn chưa được tin học hóa cao. Em nhận thấy rằng: cùng với sự phát triển tự động
hóa trong sản xuất của công ty thì nên đưa vào và phát triển hơn nữa công nghệ thông tin tức
là sử dụng phần mềm tin học trong các phòng ban để tiện cho việc điều hành, quản lý và kinh
doanh của công ty. Bởi, đặc biệt trong việc quản lý bán hàng đòi hỏi. Chính vì thế đối với các
hoạt động này, giải pháp thích hợp nhất là sử dụng phần mềm tin học, ứng dụng công nghệ
thông tin vào trọng. Do đó, điều trước tiên và cần thiết là Công ty phải có một chương trình để
quản lý bán hàng một cách khoa học và có chiều sâu. Các nguồn đầu ra và đầu vào của dữ liệu
để có thể đưa ra được các báo cáo nhập – xuất – tồn, phiếu xuất, phiếu nhập, các loại vật tư –
hàng hóa một cách nhanh nhất phục vụ cho các nhà quản lý.
Hiện nay bộ phận quản lý bán hàng của công ty đang sử dụng ứng dụng
MicrosoftExcel do chính nhân viên kế toán bán hàng tự tạo lập ra, công việc cập nhập hàng
hóa hàng ngày gặp rất nhiều khó khăn, mất rất nhiều thời gian mà độ chính xác chưa cao.
Cùng với mục đích quản lý nguồn thông tin đầu vào của các quá trình bán hàng, thông tin
phục vụ các nhà quản lý thực hiện bán hàng nhanh chóng cho khách hàng thông qua một số
chức năng như sau:
● Dễ dàng cập nhập phiếu xuất, nhập, đơn đặt hàng của khách hàng
● Kiểm tra công nợ, số lượng mặt hàng
● Đưa ra báo cáo khi cần một cách nhanh chóng
● Hệ thống xử lý số liệu, địa chỉ tự động hóa nhanh chóng, chính xác
● Truy tìm nhanh chóng các file dữ liệu
● Luôn có một giao diện than thiện, phù hợp thị hiếu với người sử dụng
● Tạo môi trường làm việc khoa học nhất, chính xác, hiệu quả nhất và tiết kiệm được
một khối lượng lớn công việc và thời gian.
KẾT LUẬN