Trường Đại học Kinh tế Đà Nẵng
Khoa Quản trị kinh doanh
********
Bộ môn: Lý thuyết và thiết kế tổ chức
NGHIÊN CỨU SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP
ĐOÀN THIÊN LONG
Mục lục
1
1
I. GIỚI THIỆU CHUNG:
1. Giới thiệu sơ lược về tập đoàn:
a. Lịch sử hình thành:
- Năm 1981, cơ sở bút bi Thiên Long được thành lập.
- Năm 1996, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức được thành
lập.
- Cuối năm 1999, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long đã đầu tư xây dựng
nhà xưởng mới tại Khu Công Nghiệp Tân Tạo (Quận Bình Tân) và
chính thức đưa vào hoạt động vào tháng 05 năm 2000. Tháng 12/2003,
Công ty đầu tư mở rộng hoạt động, nâng diện tích sử dụng từ 0,5 ha lên
hơn 1,6 ha.
- Năm 2001, Thiên Long đã được tổ chức DNV (Na Uy) cấp chứng chỉ
chất lượng ISO 9002.
- Năm 2003, Thiên Long được tái cấp chứng chỉ ISO theo phiên bản mới,
ISO 9001:2000.
- Tháng 03 năm 2005, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức
chuyển đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ
là 100 tỷ đồng, thừa hưởng toàn bộ trách nhiệm và quyền lợi từ Công ty
TNHH SX -TM Thiên Long.
- Tháng 10 năm 2005, Công ty Cổ phần Thiên Long Miền Bắc được thành
lập với vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng, trong đó Công ty Cổ phần
- Dụng cụ mỹ thuật: Bút lông tô màu, Sáp màu, Sáp dầu, màu nước, bút
chì màu, Poster colors.
2. Sứ mệnh
"Cung cấp văn phòng phẩm, bút viết phục vụ cho việc học và chinh phục đỉnh
cao tri thức".
3. Giá trị cốt lõi
"Tiên phong trong công nghệ và sáng tạo để tạo ra những sản phẩm đột phá
phục vụ người tiêu dùng, cùng nhau xây dựng cộng đồng Thiên Long phát triển vững
mạnh, mang tính nhân đạo nhân văn”.
4. Mục tiêu chiến lược 5 năm từ 2010 đến 2014:
Trở thành tập đoàn văn phòng phẩm hàng đầu tại Đông Nam Á.
Chuyên môn hóa và tự động hóa sản xuất và thương mại.
Phát triển tất cả kênh thương mại nội địa và kinh doanh quốc tế xuất khẩu, hội nhập
quốc tế.
Trở thành một trong những công ty có môi trường làm việc tốt nhất cho người lao
động, đem lại lợi ích cao nhất cho khách hàng, lợi nhuận cao nhất cho Tập Đoàn và cổ
đông.
5. Vị thế của công ty:
3
3
Công ty dẫn đầu thị phần văn phòng phẩm, chiếm 55% thị phần của thị phần của thị
trường bút viết trong nước (theo báo cáo nghiên cứu của AC Nielsen Việt Nam).
Các mẫu mã sản phẩm đều do công ty tự thiết kế. Công ty có khả năng chế tạo các
khuôn mẫu sử dụng cho máy ép nhựa sản xuất ra vỏ bút, viết và các sản phẩm khác.
Trình độ kỹ thuật tạo khuôn của công ty được đánh giá tốt hơn so với các sản phẩm
khuôn của Đài Loan.
Sản phẩm của công ty đã được xuất khẩu sang các nước phát triển như Pháp, Đức,
Tây Ban Nha, Ý, Mỹ, Mexico, Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore Công ty đã có văn
phòng đại diện ở Lào, Campuchia và Trung Quốc.
6. Giai đoạn hình thành và phát triển:
o Được người tiêu dùng bình chọn là Thương hiệu số 1 trong ngành Văn phòng phẩm
năm 2008 do Báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức.
o Bằng khen của Bộ Giáo Dục – Đào Tạo đã có nhiều đóng góp tổ chức thành công
chương trình “Tiếp sức mùa thi” 2002 – 2008.
o Được bình chọn là 1 trong 8 doanh nghiệp phát triển sản phẩm công nghiệp chủ lực
Tp.HCM năm 2006.
o Được bình chọn là Doanh Nghiệp Xuất Khẩu Xuất Sắc Năm 2006 do Báo Thương
Mại và Ủy ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế tổ chức.
o Đạt giải thưởng Doanh Nghiệp Xanh 2006 do Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố HCM
trao tặng.
o Được Hội Các Nhà Doanh Nghiệp Trẻ Việt Nam bình chọn là thương hiệu tiêu biểu
TPHCM và trao tặng giải thưởng Sao Vàng Phương Nam 2008.
o Được tạp chí Trí Tuệ trao giải thưởng Trí Tuệ năm 2008.
o Được Hiệp Hội Các Nhà Bán Lẻ Việt Nam và Văn Phòng Ủy Ban Quốc Gia Về Hợp
Tác Kinh Tế Quốc Tế (VietNam– WTO) trao giấy chứng nhận đạt Doanh Nghiệp Tổ
Chức và Phát Triển Hệ Thống Phân Phối Tốt Nhất Năm 2008.
o Đoạt giải thưởng “Nhà cung cấp Chất lượng – Trusted Quality Supplier 2013” do Viện
Doanh nghiệp Việt Nam cấp.
o Đoạt chứng nhận “Top 50 Công ty Kinh doanh Hiệu quả Nhất Việt Nam” do báo Nhịp
Cầu Đầu Tư bình chọn.
o Đoạt chứng nhận ICTI Code of Business Practices do tổ chức ICTI Care Foudation
cấp.
o Được vinh danh trong “Top 10 Sao Vàng Đất Việt” và “Top 10 Giải Thưởng Trách
Nhiệm Xã Hội 2013” tại Trung tâm hội nghị Quốc gia Mỹ Đình – TP.Hà Nội do Hội
đồng chung tuyển bỏ phiếu bình chọn.
II. CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ VÀ TÍNH HỮU HIỆU CỦA TỔ CHỨC:
1. Chính sách nhân sự:
a. Tuyển dụng:
5
5
theo quy định của Nhà nước, phù hợp với trình độ, năng lực và công việc của từng
6
6
người, tạo động lực cho cán bộ công nhân viên của Công ty làm việc hăng say, góp
phần thúc đẩy phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty.
Đối với công nhân viên trực tiếp tham gia vào quá trình sản xuất, ngoài mức
lương cố định, công ty còn thực hiện chính sách trả lương hiệu quả theo năng suất lao
động và sự tuân thủ nội quy lao động. Hàng năm, Công ty thực hiện soát xét mức
lương chung cho toàn thể CB-CNV Công ty, qua đó Công ty đánh giá năng lực từng
CB-CNV để có quyết định điều chỉnh lương phù hợp.
d. Khen thưởng
Ngoài lương tháng 13, nhằm khuyến khích động viên CB-CNV trong Công ty
gia tăng hiệu quả đóng góp, Công ty có chính sách thưởng định kỳ, thưởng đột xuất
cho cá nhân và tập thể. Việc xét thưởng căn cứ vào thành tích của cá nhân hoặc tập thể
khi thực hiện công việc đạt được hiệu quả cao, có sáng kiến trong cải tiến phương
pháp làm việc, có thành tích chống tiêu cực, lãng phí.
e. Bảo hiểm và phúc lợi
Việc trích nộp bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp được
Công ty trích nộp đúng theo quy định của pháp luật, đảm bảo quyền lợi cao cho người
lao động trong việc thụ hưởng các chế độ của Bảo hiểm xã hội. Ngoài ra, nhân viên
còn được tham gia Bảo hiểm tai nạn 24/24 do Công ty đài thọ 100% chi phí.
Hàng năm, Công ty tổ chức khám sức khỏe định kỳ, khám bệnh nghề nghiệp
cho CBCNV nhằm phát hiện bệnh lý để kịp thời chăm sóc và điều trị.
Ngoài ra, công ty cũng tạo điều kiện cho CBCNV đi nghỉ mát hàng năm, tổ
chức các hội thi văn nghệ, thể dục thể thao nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể
và rèn luyện sức khỏe.
2. Chính sách xã hội:
Là một doanh nghiệp luôn đề cao các chương trình có ích cho xã hội và công tác
giáo dục, Tập Đoàn Thiên Long vui mừng khi được đóng góp sản phẩm của mình để
mang đến niềm vui cho hơn 1200 em học sinh nghèo trong chương trình “chia sẻ yêu
Thực tế hiện nay, trong 10 quốc gia thuộc Hiệp hội Đông Nam Á, về lĩnh vực
sản xuất và kinh doanh hàng văn phòng phẩm, Việt Nam được xem là một trong
8
8
những quốc gia hàng đầu bên cạnh Indonesia, Thái Lan và Malaysia. Hầu hết những
khách hàng lớn nhất của những nền kinh tế lớn như Mỹ, Nhật, Đức… đều chọn Thiên
Long là sự lựa chọn hàng đầu trong quá trình tìm kiếm đối tác mới sau một thời gian
làm ăn với Trung Quốc. Như vậy, Thiên Long đã được xem là một trong những tập
đoàn văn phòng phẩm hàng đầu hiện nay tại Đông Nam Á.
Vị trí hiện nay tại Việt Nam, Đông Nam Á, châu Á hay toàn cầu, Thiên Long
luôn phải bảo đảm những cam kết của mình về chất lượng sản phẩm và mang những
dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng. Ngoài sự tín nhiệm của người tiêu dùng trong
nước hiện nay, mong muốn của họ là được cùng các doanh nghiệp Việt Nam mang giá
trị của Sao Vàng Đất Việt ra khỏi biên giới của Việt Nam đến với tất cả người tiêu
dùng toàn cầu trong tương lai không xa.
5. Nhà cung cấp:
Tập Đoàn Thiên Long luôn chú trọng việc đầu tư trang thiết bị, nhà xưởng xứng
tầm là một tập đoàn văn phòng phẩm số 1 tại Việt Nam và hàng đầu khu vực. Với
phương châm cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm, Thiên Long không ngừng đổi
mới máy móc thiết bị, công nghệ nhằm tạo ra sản phẩm có chất lượng cao, tạo lợi thế
cạnh tranh vượt trội với các sản phẩm cùng loại trong và ngoài nước. Tập Đoàn hiện
đang sở hữu máy ép nhựa, máy ráp bút, được nhập từ các nước có nền công nghệ
cao như Đức, Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan…
6. Tính hữu hiệu của tổ chức:
Với cách tiếp cận theo mục tiêu nhận diện các mục tiêu của tổ chức, và đánh giá
mức độ tổ chức đạt được các mục tiêu.Và với cách tiếp cận này, Tập đoàn Thiên Long
trở thành doanh nghiệp dẫn đầu trong ngành với thị phần khoảng 47%. Hơn 30 năm
hoạt động trong lĩnh vực văn phòng phẩm, TLG đã xây dựng được một thương hiệu
mạnh và hệ thống phân phối sâu rộng (104 nhà phân phối, hơn 40.000 điểm bán hàng
và 4 văn phòng đại diện nước ngoài) là những lợi cạnh tranh mà không phải bất kỳ
là 8,78x.
Với cách tiếp cận theo hệ thống nguồn nhân lực công ty thực hiện kế hoạch phát
triển nguồn nhân lực của Tập đoàn tập trung vào:
10
10
Định biên, đào tạo đội ngũ kế thừa và nâng cao tay nghề, trình độ của đội ngũ
công nhân, nhân viên.
Xây dựng sự phối hợp tốt trong tác nghiệp giữa các bộ phận, thúc đẩy sáng
tạo, tăng năng suất lao động.
Tăng cường phúc lợi tinh thần và vật chất cho cán bộ công nhân viên.
Hàng năm, Tập đoàn tổ chức các chương trình giao lưu, tham quan nghỉ mát cho
toàn thể CB-CNV; tổ chức chương trình “Bàn tay vàng” cho đội ngũ công nhân trực
tiếp sản xuất thể hiện tài năng và được khen thưởng hàng tháng bằng hiện vật hoặc
hiện kim; tổ chức sân chơi thể thao cho CB-CNV vui chơi và giao lưu với các công ty
khác; tổ chức chương trình tặng học bổng cho con em của CB-CNV có thành tích học
tập giỏi…
Ở Thiên Long, ngoài lương, người lao động còn được hưởng một số khoản thu
nhập khác, như tiền ăn trưa, tiền đi lại, một số chế độ phúc lợi… Trong bất kỳ hoàn
cảnh nào, lương của người lao động luôn luôn được đảm bảo. Còn các khoản khác,
tùy tình hình cụ thể, có thể tăng hoặc giảm. Do vậy, đời sống người lao động của
Thiên Long có thể nói là luôn ổn định.
III. MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN TỔ CHỨC:
1. Môi trường tác động đến tổ chức:
Những yếu tố môi trường marketing vĩ mônằm ngoài sự kiểm soát của các doanh
nghiệp và ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hành vi mua của khách hàng và điều
kiện kinh doanh của doanh nghiêp. Do đó nó ảnh hưởng đến tất cả cá doanh nghiệp,
thậm chí cả những công ty lớn mạnh nhất và tập đoàn Thiên Long cũng không phải
ngoại lệ.
a. Môi trường tự nhiên:
Theo điều tra của một sinh viên năm 3 đại học Ngoại thương Hồ Chí Minh thì tại
d. Môi trường kinh tế:
Việt Nam được đánh giá là một trong những nước sớm vượt qua giai đoạn khó
khăn và phục hồi nhanh sau cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu. Tổng sản phẩm
trong nước (GDP) năm 2010 tính theo giá thực tế ước tính tăng 6.78%
so với năm 2009 (Nguồn: Tổng cục thống kê Việt Nam). Điều này sẽ khiến cho mức
tiêu dùng bút bi cao hơn. Thêm một tín hiệu khả quan nữa đó là tổng mức
hàng hóa bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng tính theo giá thực
tế năm 2010 tăng 14%. Tuy nhiên với sự gia nhập tổ chức WTO sẽ đòi hỏi tổ chức
phải thích nghi với môi trường ngày càng phức tạp, tính cạnh tranh càng cao.
12
12
e. Môi trường khoa học và công nghệ:
Hiện nay khoa học và công nghệ của Việt Nam mất cân đối trầm trọng. Trong
khi kỹ sư công nghệ thông tin thừa thãi, thì chúng ta lại thiếu nhiều kỹ sư có chất
lượng cao trong các ngành như cơ khí, hóa chất, tự động hóa… Trong khi đó tốc độ
phát triển và đổi mới công nghệ kỹ thuật ngày càng cao. Do vậy bút bi Thiên Long
phải luôn đổi mới công nghệ của chính bản thân mình.Đòi hỏi bộ máy tổ chức phải
linh hoạt, tinh nhẹ hơn nhiều so với trước kia.
f. Chính trị-pháp luật:
Việt Nam có một nền chính trị ổn định đây là điều kiện thuận lợi cho các
doanh nghiệp.
Do phải gánh chịu rủi ro từ thay đổi, điều chỉnh quy hoạch, các doanh nghiệp Việt
Nam thường có tâm lý phải lựa chọn phương án đầu tư ngắn hạn, không bền vững.
Hiện nay, nước ta đang quá trình hội nhập WTO và thuế xuất nhập khẩu
đi tiên phong trong tiến trình hội nhập. Việc giảm thuế nhập khẩu giúp cho bút bi
có thể giảm được chi phí nhập khẩu nguyên vật liệu qua đó có thể giảm giá thành của
sản phẩm ở Việt Nam.
Chính nhờ sự hội nhập này đã tạo cơ hội cho Thiên Long có thể vươn r thị trường thế
giới như Trung Quốc, Lào, Campuchia và châu Âu, giúp cho doanh nghiệp có thể mở
rộng quy mô.
con: Công ty Thiên Long hoàn cầu, công ty TNHH SX-TM Thiên Long Long Thành,
công ty TNHHTMDV Tân Lực Miền Nam, công ty TNHH TMDV Tân Lực Miền
Bắc.
o Công ty mẹ/trụ sở chính: Nơi đặt Văn phòng làm việc và Nhà máy sản xuất của
công ty.
o Các công ty con:
Công ty cổ phần Thiên Long Long Thành:
- Vốn điều lệ: 80.000.000.000.
- Tỷ lệnắm giữ của Công ty Cổphần Tập đoàn Thiên Long: 65% vốn
điều lệ.
Công ty phần Thiên Long miền Bắc: chính vì sự không phát triển hoạt
động vì vậy công ty chuẩn bị giải thể hoạt động.
Công ty TNHH một thành viên Dịch vụ và Thương mại Hoàn Cầu:
- Vốn điều lệ 20.000.000.000 đồng.
- Tỷ lệnắm giữ của Công ty Cổphần Tập đoàn Thiên Long: 100% vốn
điều lệ.
Công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch Vụ Tân Lực:
- Vốn điều lệ: 20.000.000 đồng (Hai mươi tỷ đồng Việt Nam)
- Tỷ lệ nắm giữ của Công ty Cổ phần tập đoànThiên Long: 100% vốn
điều lệ…
b. Chức năng và mối liên hệ giữa các bộ phận:
Hội đồng quản trị:
14
14
o Chức năng: là bộ phận có quyền lực nhất trong công ty nên có chức
năng định hướng các mục tiêu phát triển của công ty và có chức năng
điều hành những công việc chung nhất của công ty.
o Nhiệm vụ:
▪ Quyết định chiến lược phát triển của công ty.
▪ Kiến nghị các loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của từng
▪ Phối hợp với các bộ phận lao động, quản lý định mức đơn giá tiền lương…
Phòng hành chính-nhân sự:
o Chức năng:
15
15
▪ Giúp giám đốc tổ chức thực hiện công tác hành chính quản trị
trong công ty.
▪ Lưu trữ thông tin nội bộ của công ty và thông tin liên quan đến
công ty.
▪ Liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân
lực cho công ty.
o Nhiệm vụ:
▪ Truyền đạt chuyển giao các quyết định, mệnh lệnh của lãnh đạo
đến các đơn vị phụ thuộc.
▪ Hỗ trợ thông tin phục vụ cho công tác điều hành hoạt động và lập
báo cáo theo yêu cầu của lãnh đạo.
o Mối liên hệ:
▪ Quan hệ với phòng tài chính kế toán để tổng hợp số liệu tài liệu
tài chính kế toán phục vụ công tác chỉ đạo sản xuất kinh doanh.
▪ Quan hệ với các bộ phận triển khai chủ trương của lãnh đạo.
▪ Quan hệ với các bộ phận đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho
công nhân viên.
Và một số bộ phận khác.
c. Giải pháp của tổ chức với tính không chắc chắn của môi trường:
Thiên Long cũng tập trung phát triển bộ phận R&D để xem xét và theo dõi thị hiếu
của thị trường, xem xét công nghệ mới để bắt kịp và đi trước thời đại, bằng chứng là
từ sức mạnh tri thức đó hơn 20% sản phẩm được tung ra mỗi năm là sản phẩm nghiên
cứu của bộ phận R&D.
Các bộ phận được chuyên môn hóa theo chức năng và sản phẩm. Vd: phòng tài chính
lo việc giấy tờ sổ sách kế toán, phòng sản xuất lo công nghệ, đầu tư cho công nghệ…
hoạt động kinh doanh và quản trị toàn hệ thống. Nhằm làm tinh gọn bộ máy của Tập
đoàn Thiên Long,bớt cồng kềnh, sử dụng hiệu quả nguồn lực hơn, và giúp công ty tập
trung nguồn lực vào những nơi có tiềm năng phát triển hơn, khi công ty con này
không có khả năng phát triển. Cũng chính là giải pháp trên để công ty ứng phó với sự
khan hiếm nguồn lực.
IV. CÔNG NGHỆ VÀ THIẾT KẾ TỔ CHỨC:
1. Công nghệ cấp độ tổ chức:
Quá trình sản xuất của sử dụng dây chuyền công nghệ tiên tiến nhất để biến đổi
các đầu vào là những nguyên vật liệu chất lượng được nhập từ các nước chuyển hóa
qua quá trình sản xuất là đầu ra là những sản phẩm chất lượng cao.
Công nghệ của công ty có thể đánh giá qua các tiêu chí: Nguyên liệu thô được đưa
vào sản xuất, các quy trình hoạt động khác nhau, mức độ quá trình sản xuất được cơ
giới hóa và số lượng sản phẩm đầu ra.
17
17
Công đoạn tạo ra phần vỏ sản phẩm bằng nhựa được thực hiện trên máy ép nhựa có sự
hỗ trợ của Robot công nghiệp, có thể ép các loại nhựa kỹ thuật tạo ra sản phẩm đúng
theo yêu cầu của khách hàng.
o Công đoạn lắp ráp được thực hiện trên máy lắp ráp bán tự động có năng suất và độ
chính xác cao.
o Sản phẩm được in ấn trên các máy in chuyên dùng như máy in transfer film, in Pad,
máy in hotstamping, máy in Flexo (5 màu), máy in lụa với đầy đủ dụng cụ thiết bị chế
bản kỹ thuật tiên tiến. Có hệ thống đóng gói liên tục trên băng chuyền.
o Công tác thiết kế và gia công khuôn mẫu được thực hiện hoàn toàn tự động trên các
máy CNC….có nguồn gốc từ Nhật Bản, Hàn Quốc và các phần mềm thiết kế chuyên
dùng
Công ty Thiên Long được xem là một tổ chức sản xuất quy mô lớn nên có độ phức tạp
cao về kỹ thuật của quy trình sản xuất sản phẩm. Công nghệ xủa công ty thuộc nhóm
“Chế tạo dây chuyền liên tục”. Đặc điểm nhận biết là toàn bộ dây chuyền sản xuất và
đầu ra là đồng nhất nếu dây chuyền máy móc được điều khiển vận hành đúng theo kỹ
4. Đặc điểm về công nghệ hiện đại của công ty:
Thiết kế sản phẩm mới với sự trợ giúp của máy tính. Máy tính trợ giúp trong các
công việc biên soạn, thiết kế và ứng dụng khoa học vào việc thiết kế những sản phẩm
mới cho công ty. Công ty có bộ phận Nghiên cứu & Phát triển (R&D) đảm trách vai
trò xây dựng chiến lược và kế hoạch thực hiện nghiên cứu phát triển sản phẩm mới.
Hàng năm Công ty đưa ra thị trường hàng chục sản phẩm mới và hơn 20% trong đó là
sản phẩm mới hoàn toàn. Xác định tầm quan trọng của công tác thiết kế sản phẩm mới
như vậy, sự trợ giúp của máy tính được đưa lên hàng đầu giúp gia tăng hiệu quả công
việc.
Ngoài ra công ty còn sử dụng hệ thống “Công nghệ xanh” đó là việc tích hợp 5
tiêu chuẩn quản lý quốc tế: ISO 9001 (quản lý chất lượng), ISO 14001 (quản lý môi
trường), OHSAS 18001 (quản lý sức khỏe và an toàn nghề nghiệp), SA 8000 (trách
19
19
nhiệm xã hội) và ISO 17025 (kiểm soát phòng thí nghiệm). Đồng thời, CBCNV tại
Thiên Long cũng được làm việc trong môi trường an toàn, sạch đẹp và thoải mái.
Công nghệ xanh” của Thiên Long đồng nghĩa với môi trường sản xuất kinh
doanh sạch, không gây ô nhiễm môi trường, các MMTB thuộc thế hệ hiện đại, tiết
kiệm năng lượng , hệ thống xử lý nước thải đúng tiêu chuẩn quy định, các loại rác thải
được phân loại và tiêu hủy đúng quy trình, sản phẩm an toàn và không độc hại cho
người sử dụng…
Đối với các sản phẩm sản xuất, Công ty có tiêu chuẩn kiểm tra và đã công bố các
tiêu chuẩn cơ sở tại Chi cục Tiêu chuẩn đo lường Chất lượng Tp. HCM.
Các sản phẩm tô màu, đồ chơi dành cho trẻ em và các sản phẩm xuất khẩucủa
Công ty đều được chứng nhận không độc hại theo các tiêu chuẩn sau:
- Tiêu chuẩn Mỹ: ASTM D-4236
- Và Tiêu chuẩn Châu Âu: EN-71 phần 3, EN-71 phần 9.
Đặc biệt đồ chơi trẻ em đều đạt yêu cầu theo « Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về
an toàn đồ chơi trẻ em QCVN 03 :2009/BKHCN ».
Hoạt động nghiên cứu phát triển của Công ty được đầu tư mạnh, phòng thí
trường chung là hữu cơ và tự điều tiết.
▪ Các nhân viên của công ty Thiên Long được đào tạo rộng rãi và
thường xuyên do đó các công nhân không bị chuyên môn hóa quá
mức, công nhân thường trải qua các khóa huấn luyện đào tạo để
nâng cao tay nghề và thay đổi cách thức làm việc phù hợp với sự
biến đổi công việc. Mối quan hệ tương tác trong tổ chức công ty
thường đặt trưng do những thay đổi nhu cầu từ khách hàng, thứ dễ
dàng điều khiển bởi công nghệ mới và các mối quan hệ với những
nhà cung ứng nguyên liệu thô chất lượng hàng đầu cho công ty.
5. Công nghệ cấp phòng ban:
a. Sự đa dạng công việc:
Công ty Thiên Long có các phòng ban cho các nhiệm vụ chính gồm : Giám đốc,
kĩ thuật, R& D , tài chính và nhiều phòng chức năng khác.
b. Phân loại công nghệ phòng ban:
21
21
Đặc điểm của công việc trong các phòng R&D là sự đa dạng cao vì số lượng công
việc ở các phòng ban này xem xét trên cả mức độ vi mô và vĩ mô nên các vấn đề rất
khó dự đoán. Quy trình biến đổi công việc không thể phân tích vì không được hiểu
một cách rõ ràng nên người thực hiện công việc cần có sự linh hoạt, nhạy bén. Kinh
nghiệm và sự hiểu biết của nhân viên thuộc các phòng ban thường được sử dụng để
giải quyết công việc trong các phòng này.Phòng R& D công nghệ là không theo thủ
tục.
Phòng hành chínhvới công nghệ theo thủ tục được đặt trưng bởi tính đa dạng công
việc thấp vì các công việc mang tính lặp đi lặp lại nên chỉ yêu cầu người làm việc sử
quy trình công việc đã xây dựng để thực hiện công việc, các thủ tục công việc được
điện tử hóa để gia tăng hiệu quả công việc.
Công nghệ cơ khí hóa đặc trưng trong các phòng ban. Công việc của những người này
có độ phức tạp cao, và người làm việc cần sư dụng các công thức, thủ tục và kĩ thuật
để làm việc mà những yếu tố này đòi hỏi người đó cần phải có tri thức cao mới giải
Các phòng ban trong mọi công ty đều có sự phụ thuộc lẫn nhau. Vì vậy công ty
Thiên Long xác định những phòng ban khác nhau được thiết kế có mối quan hệ như
thế nào nhằm bố trí địa lý và sử dụng các công cụ tương tác phù hợp để đem lại hiệu
quả cho tổ chức.
Các kiểu phụ thuộc lẫn nhau của các phòng ban:
Kiểu góp chung:
Các phòng ban có công việc không được luân chuyển giữa các đơn vị, mỗi phần
là một bộ phận của tổ chức và đóng góp lợi ích chung cho tổ chức nhưng lại hoạt động
một cách độc lập. Các công ty con của Tập đoàn Thiên Long là Tân Lực Miền
Bắc,Tân Lực Miền Nam, Công ty Thiên Long Hoàn Cầu…đặc ở những vị trí như Hà
Nội, thành phố Hồ Chí Minh được biểu hiện cho kiểu góp chung này. Các quan hệ
giữa 2 đơn vị chính là chia sẻ nguồn lực tài chính từ tổng công ty cổ phần Tập đoàn
Thiên Long.
Kiểu liên tục:
23
23
Công ty sản xuất bút bi sử dụng hệ thống dây chuyền nên quan hệ giữa các
phòng ban theo kiểu liên lục là phổ biến. Các giai đoạn như từ sản xuất chi tiết của bút
như ruột bút, vỏ bút – láp ráp bút bi có quan hệ theo kiểu liên tục này. Đặc điểm là
những đầu ra của bộ phận này trở thành đầu vào của bộ phận kia. Yêu cầu của sự phối
hợp này cao hơn so với kiểu góp chung và với đặc điểm này nên ưu tiên để các bộ
phận này đặc gần nhau về địa lý để thuận tiện cho sự tương tác hiệu quả.
Công ty Thiên Long đặc các tổ chức có mối quan hệ phụ lẫn nhau có qua có lại
để dễ dàng cho sự phối hợp chia sẻ thông tin, dễ dàng đánh giá các hoạt động giúp các
kênh thông tin được cắt ngắn, đem lại thành công cho tổ chức.
Vì là một công ty chế tạo nên việc phát triển mới của công ty có sự phụ thuộc
lẫn nhau qua lại giữa các bộ phận thiết kế, kĩ thuật, cung ứng, chế tạo và marketing.
Sau khi nghiên cứu thiết kế hoàn chỉnh sản phẩm mới công việc sẽ được chuyển
cho bộ phận thiết kế chế tạo, bộ phận này có nhiệm vụ xây dựng cấu tạo, kích thước
sản phẩm. Khi sản phẩm đã được hoàn thiện khâu thiết kế thì sản phẩm được đưa vào
tính toán sẽ rất khó khăn để nhân viên kế toán hoàn thành nhiệm vụ thống kê toán.
Kết luận chung: Công ty Thiên Long với cấu trúc được thiết kế mang tính hữu
cơ cao với từng phòng ban và từng công việc được thiết kế phù hợp với công
nghệ của công ty giúp cho công ty đạt hiệu quả cao trong hoạt động tổ chức.
Công nghệ có ảnh hưởng rất lớn đến thiết kế tổ chức công ty và là tiền đề cho
những công ty chế tạo như công ty Thiên Long xây dựng một cơ cấu tổ chức
thành công.
V. QUY MÔ TẬP ĐOÀN THIÊN LONG.
• Công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long tiền thân là Cơ sở bút bi Thiên Long
được thành lập năm 1981
• Năm 1996, Cơ sở bút bi Thiên Long chuyển đổi thành Công ty TNHH SX-TM
Thiên Long.
• Tháng 03 năm 2005, Công ty TNHH SX-TM Thiên Long chính thức chuyển
đổi thành Công ty Cổ phần SX-TM Thiên Long với vốn điều lệ là 100 tỷ đồng.
• Năm 2006, Công ty thực hiện phát hành thêm 2.000.000 cổ phiếu cho cổ đông
hiện hữu để tăng vốn điều lệ lên thành 120 tỷ đồng.
• Năm 2008, Công ty đăng ký với UBCKNN phát hành thêm 3.500.000 cổ phiếu
ra công chúng để tăng vốn điều lệ lên thành 155 tỷ đồng.
25
25
Copyright: Tài liệu đại học ©