CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI
1.1. MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG BẤT ĐỘNG SẢN VÀ TIẾP THỊ
TRONG KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN
1.1.1. Khái niệm thị trường bất động sản
Thị trường bất động sản là quá trình giao dịch hàng hóa bất động sản giữa các
bên có liên quan, là nơi diễn ra các hoạt động buôn bán, chuyển nhượng, cho thuê, thế
chấp và các dịch vụ khác có liên quan như trung gian, môi giới, tư vấn… giữa các chủ
thể trên thị trường mà ở đó vai trò quản lý nhà nước có tác động quyết định đến sự
thúc đẩy phát triển hay kiềm hãm hoạt động kinh doanh trên thị trường bất động sản.
1.1.2. Đặc điểm thị trường bất động sản
Do hàng hóa bất động sản là một loại hàng hóa đặc biệt, có những đặc điểm khác
biệt với hàng hóa thông thường nên thị trường bất động sản cũng mang những đặc
điểm khác biệt với hàng hóa thông thường nên thị trường bất động sản cũng mang
những đặc điểm riêng, đó là:
Thứ nhất, thị trường bất động sản không phải là thị trường giao dịch bản thân
bất động sản mà còn là thị trường giao dịch các quyền và lợi ích chứa đựng trong bất
động sản.
Thị trường giao dịch đất đai không phải là thị trường giao dịch bản thân đất đai –
tài sản đất đai – hàng hóa đất đai, mà đó chính là thị trường giao dịch các quyền và lợi
ích có được từ việc sở hữu đất đai, quyền sở hữu đất đai. Vì đất đai không bao giờ hao
mòn và mất đi (trừ trường hợp do thiên nhiên tác động), con người có quyền sở hữu
đất, quyền sử dụng đất không chỉ sử dụng đất đai như các tài sản khác mà cái có thể sử
dụng đó là các quyền sở hữu đất, quyền sử dụng của đất đai mang lại. Tính chất này
của đất đai là yếu tố cơ bản quyết định tính đặc thù giao dịch trên thị trường của bất
động sản. Mặt khác, giá đất – một bộ phận của giá bất động sản không phản ánh giá trị
của hàng hóa đất đai, mà giá đất chỉ là chỉ số phản ánh khả năng thu lợi từ đất hoặc
hiệu quả vốn từ đầu tư.
Thứ hai, thị trường bất động sản mang tính vùng, tính khu vực sâu sắc.
Bất động sản là một hàng hóa cố định và không thể di dời về mặt vị trí và nó
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 3 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
chịu tác động của yếu tố tập quán, thị hiếu, tâm lý. Trong khi đó tâm lý, tập quán,
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 4 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
Thứ năm, nguồn cung trong thị trường bất động sản thường thay đổi chậm hơn
so với cầu biến động bất động sản.
Cung bất động sản không thể phản ứng nhanh chóng như việc tăng cung của các
hàng hóa khác để đáp ứng nhu cầu, bởi lẽ việc tăng cung về bất động sản thường phải
có thời gian cần thiết tương đối dài để sản xuất cho thị trường một loại bất động sản
nào đó hoặc những bất động sản có mẫu mã, có tiêu chuẩn nhất định… Nhất là trong
điều kiện nước ta, đất đai thuộc sở hữu toàn dân, mọi thủ tục cần thực hiện để giao đất
hoặc nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất là rất chậm trễ, thì việc đưa ra thị trường
các bất động sản trong thời gian ngắn phù hợp với yêu cầu mà xã hội đang đòi hỏi là
rất khó khăn.
Thứ sáu, giao dịch trên thị trường bất động sản cần đến các loại tư vấn, chuyên
gia định giá chuyên nghiệp có trình độ cao và các tổ chức trung gian.
Bất động sản là hàng hóa có giá trị lớn; mặt khác, giá cả của hàng hóa chịu sự tác
động của nhiều yếu tố; đồng thời thông tin trên thị trường bất động sản khá phức tạp
và thường không hoàn hảo. Chính vì vậy, khi mua bán, giao dịch bất động sản đòi hỏi
phải có đầy đủ thông tin chính xác, có sự tính toán kĩ lưỡng, đòi hỏi phải có tư vấn của
ác chuyên gia môi giới, định giá bất động sản có chuyên môn… các tổ chức trung gian
hoặc các chuyên gia tư vấn môi giới đã qua đào tạo có kinh nghiệm và kiến thức
chuyên môn, nắm được thông tin thị trường, am hiểu pháp luật và bất động sản…
Thứ bảy, thị trường bất động sản có mối liên hệ mật thiết với thị trường vốn và
tài chính. Động thái phát triển của thị trường này là tác động đến nhiều loại thị trường
trong nền kinh tế.
Bất động sản là tài sản đầu tư trên đất bao gồm cả giá trị đất đai sau khi đã được
đầu tư. Mà đầu tư tạo lập bất động sản thường sử dụng một lượng vốn lớn với thời
gian hình thành bất động sản cũng như thu hồi vốn dài. Khi bất động sản tham gia lưu
thông trên thị trường bất động sản, các giá trị cũng như các quyền về bất động sản
được đem ra trao đổi, mua bán, kinh doanh… giải quyết các vấn đề lưu thông tiền tệ,
thu hồi vốn đầu tư và mang lại lợi nhuận cho các bên giao dịch. Điều này chứng tỏ thị
trường BĐS là đầu ra quan trọng của thị trường vốn.
trị - xã hội, dân cư,… Tuy nhiên, sự tác động của yếu tố này đến sự hình thành và phát
triển của thị trường bất động sản có những đặc thù riêng, cụ thể:
Các yếu tố vĩ mô:
+ Chính sách của nhà nước: bao gồm các quy định về quyền sở hữu, sử dụng,
thuê hay chuyển nhượng cùng các chính sách liên quan đến các nghĩa vụ tài chính
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 6 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
khác. Sự thay đổi quy định trong từng thời kỳ sẽ tác động đến giá bất động sản. Việc
nhà nước hoạch định và công bố quy hoạch sử dụng đất cho từng khu vực có ảnh
hưởng rất lớn.
+ Pháp luật: là yếu tố có tính chất quyết định đến sự hình thành và điều tiết sự
phát triển của thị trường bất động sản. Thực tế cho thấy, yếu tố pháp luật có thể thúc
đẩy hạn chế, cá biệt có thể đóng cửa thị trường bất động sản như ở nước ta trước khi
có luật đất đai năm 1993. Yếu tố pháp luật lại có sự tác động mang tính quyết định đến
sự hình thành và phát triển của bất động sản. Các quan hệ đất đai ở bất cứ hình thức
nào (trừ xã hội công xã nguyên thủy) đều được pháp luật quy định. Chính sự quy định
này là đặc điểm riêng của hàng hóa bất động sản và tác động đến sự phát triển của thị
trường bất động sản, đến giá bất động sản trên thị trường.
+ Các yếu tố kinh tế, tài chính chung của quốc gia, địa phương: giá bất động sản
biến động tỷ lệ thuận với giá gia tăng kinh tế cũng như thu nhập quốc dân của quốc gia
và địa phương. Theo nhận định của các chuyên gia nước ngoài, sự tăng trưởng ổn định
và tương lai tươi sáng của kinh tế Việt Nam đã tạo nên sức hút ở lĩnh vực bất động
sản, trong tất cả các mảng văn phòng, khách sạn và nhà ở.
Nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường, trong đó nhà nước có vai trò khắc
phục những mặt trái – khuyết tật, hạn chế những tiêu cực của thị trường là một nền
kinh tế, tài chính hỗn hợp. Một nền kinh tế tài chính được điều tiết thông qua tác động
của “Bàn tay vô hình - thị trường” và “Bàn tay hữu hình – nhà nước” đảm bảo cho
nền kinh tế, tài chính vận hành và phát triển lành mạnh.
+ Cung - cầu bất động sản: các yếu tố gia tăng dân số và nhu cầu phát triển, thu
nhập, việc làm và nghề nghiệp, đô thị hóa, sự phát triển và hoàn thiện kết cấu hạ tầng
đều ảnh hưởng đến cầu bất động sản và làm cho giá nóng lên. Người mua nhà hiện
Xây dựng nhiệm vụ:
Hai khía cạnh chính để chuẩn bị cho việc xây dựng bất kỳ một chiến lược tiếp thị
bất động sản nào bao gồm:
+ Chuẩn bị sẵn một bản phác thảo về việc xây dựng chiến lược tiếp thị.
+ Cần phải thu thập thông tin về những sự hợp tác kinh doanh, các đối tác công
ty, thị trường bất động sản hiện thời, đối thủ cạnh tranh và cuối cùng là khách hàng.
Xây dựng các chiến lược tiếp thị:
Sau khi tập hợp được các thông tin, bước tiếp theo là xây dựng chiến lược
marketing. Thông thường mọi khía cạnh đều phải được đưa ra cân nhắc trong khi xây
dựng chiến lược tiếp thị. Sau khi tập hợp tất cả những thông tin có liên quan đến chiến
lược tiếp thị, bước tiếp theo là phần lập kế hoạch chiến lược.
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 9 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
\
Rà soát lại các chiến
lược, mục tiêu nếu cần
thiếtthiết
Giám sát các thành công
Xem xét lại hiện trạng
Hình thành các chiến
lược tiếp thị
Nghiên cứu thị trường
Sửa đổi các mục đích
tiếp thị
Xây dựng các chiến lược
tiếp thị
Thực hiện các chiến lược
Xây dựng nhiệm vụ
Các bước chiến lược bao gồm:
- Chiến lược sản phẩm.
- Chiến lược giá cả.
giá trong trường hợp để nhắm vào những khách hàng mục tiêu có thu nhập thấp hơn
thì lượng doanh thu có thể tăng gấp nhiều lần.
Chiến lược truyền thông:
Chiến lược truyền thông đề cập đến cách truyền tải thông tin giới thiệu bất động
sản và hình ảnh công ty dựa vào những người có quan hệ với công ty (những sự hợp
tác, các nhà cung cấp và khách hàng) và cả chiến lược về vị trí sản phẩm.
Mục tiêu sau cùng của việc xây dựng chiến lược truyền thông như sau:
* Xây dựng ấn tượng của những khách hàng cao cấp đối với bất động sản đó và
công ty mình.
* Các thư điện tử được tạo ra cần phải chắc chắn, ngắn gọn và phải dựa trên lợi
nhuận. Những thư điện tử này cần phải tạo dựng được sự hiện diện trong ý thức của
mỗi khách hàng hay đối tượng mục tiêu.
* Các phương pháp giao tiếp phải phù hợp với từng khách hàng.
Kênh chiến lược:
Kênh chiến lược là những kênh phân phối để tiếp cận với khách hàng hay những
khách hàng tiềm năng. Chiến lược này chủ yếu liên quan đến việc tạo dựng một bất
động sản có giá trị cho khách hàng với những cách thức hiệu quả nhất về chi phí. Càng
có nhiều sự môi giới giữa công ty bất động sản và những khách hàng tiềm năng thì giá
cả của sản phẩm cũng sẽ càng được tăng lên. Vì vậy mục tiêu sau cùng của kênh chiến
lược là xây dựng một mạng lưới để tạo điều kiện thuận lợi cho đối tượng hoặc khách
hàng tiềm năng tiếp cận bất động sản đó và các dịch vụ bất động sản mang đến.
Lập kế hoạch chiến lược và ngân sách:
Đây là các bước sau cùng trước khi bất động sản đó hay các dịch vụ của nó mang
đến cho khách hàng và nhận được thông tin phản hồi. Trình tự của những hoạt động cụ
thể này được đưa vào những dạng cơ bản trong suốt thời gian lập kế hoạch chiến lược.
Thủ tục là vấn đề quan trọng trong việc lập kế hoạch chiến lược. Chi phí bỏ ra
cho kế hoạch cũng là một trong những nhân tố lớn nhất của công ty. Mọi hoạt động và
các bước tiếp thị đều cần đến nguồn ngân sách.
Phản hồi từ phía khách hàng:
Việc phản hồi có thể được coi là sự kết thúc hay bắt đầu của bất kỳ một chiến
tế. Vì vậy, nhiều nước trên thế giới coi lĩnh vực bất động sản là một trong những “đầu
kéo” của nền kinh tế.
Ở nước ta, từ khi đổi mới (1986), thị trường bất động sản từng bước hình thành
và phát triển, nhưng thị trường thực sự phát triển từ khi ban hành pháp lệnh nhà ở năm
1991 và luật đất đai 1993. Từ đó đến nay, thị trường bất động sản phát triển đã góp
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 12 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
phần quan trọng trong phát triển kinh tế - xã hội của đất nước. Nhiều dự án trong lĩnh
vực sản xuất kinh doanh, nhiều khu nhà ở, khu đô thị mới với hệ thống hạ tầng kĩ thuật
đồng bộ đã được hình thành làm thay đổi bộ mặt đô thị, nâng cao điều kiện sống của
nhân dân, góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại
hóa, thúc đẩy kinh tế phát triển với nhịp độ tương đối cao và ổn định trong nhiều năm
qua.
1.1.8. Vai trò của tiếp thị trong kinh doanh bất động sản
Tiếp thị trong bất động sản là một lĩnh vực “khoa học”. Kết quả đạt được căn cứ
vào cách chúng ta tư vấn cho khách hàng, cách nhìn nhận nền kinh tế; sự phát triển
của cơ sở hạ tầng; xu hướng của xã hội. Nó là sự kết hợp hài hòa giữa sự hiểu biết
mang tính cục bộ địa phương và những nghiên cứu mang tính chất toàn cầu dẫn đến
việc đánh giá được đúng giá trị của tiền thuê hay giá bán đối với bất động sản của
mình.
Khi thiếu chiến lược tiếp thị đúng đắn, các đơn vị sẽ lãng phí nguồn lực, làm xói
mòn hình ảnh thương hiệu và đồng thời cũng không mang lại hiệu quả trong hoạt động
đầu tư kinh doanh bất động sản. Nếu các đơn vị kinh doanh bất động sản bán các đơn
vị dự án chậm sẽ gây ra khó khăn rất nhiều trong quá trình thi công xây dựng và hoàn
thiện bất động sản, thậm chí sẽ giảm đi mức lời hoặc bị lỗ do việc trả lãi suất cho ngân
hàng trong thời gian dài hơn.
Theo tình hình hiện này thì các dự án được đem đi tiếp thị cùng lúc cho rất nhiều
khách hàng. Với nhiều đơn vị, việc tiếp thị dự án bất động sản chỉ đơn thuần là phát tờ
rơi quảng cáo, đưa bưu thiếp có in địa chỉ liên hệ, các quảng cáo đăng trên báo thì có
thiết kế tượng tự nhau, lời văn và cách thức trình bày quảng cáo gần như giống nhau,
thực sự chưa tạo nên sự khác biệt và chưa nhắm được tới đúng phân khúc khách hàng
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 14 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN CỦA CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊ DỰ ÁN KHU
ĐÔ THỊ MỚI BÌNH NGUYÊN TẠI CÔNG TY INTEREAL
2.1. GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY
2.1.1. Giới thiệu sơ lược về công ty Intereal
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN
QUỐC TẾ
Tên tiếng Anh: INTERNATIONAL REAL ESTATE TRADING CORPORATION
Tên viết tắt: INTEREAL
Logo công ty:
Khẩu hiệu: Vì một Thế Giới an cư
Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ phần
Mô hình doanh nghiệp: Công ty mẹ - Công ty con
Vốn điều lệ: 38.000.000.000 VNĐ.
Địa chỉ: Tầng 8, số 67 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bến Thành, Quận 1, TP.
Hồ Chí Minh.
Điện thoại: (84) (8) 39.251.688 – 3.251.696
Fax: (84) (8) 39.251.699
Website: www.intereal.vn
Email:
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang chuyển mình thay đổi nhanh chóng để
hội nhập cùng nền kinh tế Quốc tế, Công ty Cổ phần Giao dịch Bất động sản Quốc Tế
(Intereal) được thành lập với giấy phép thành lập số: 4103012079 do Sở Kế Hoạch và
Đầu Tư TP.HCM cấp ngày 22/12/2008. Ra đời và phát triển theo mô hình “Công ty mẹ
- Công ty con”, với Công ty Mẹ là Công ty Cổ phần Xây dựng Thương mại Dịch vụ
Khang Thông – một doanh nghiệp hàng đầu cả về thực lực và uy tín tại Việt Nam hiện
nay, hoạt động mạnh trong các lĩnh vực kinh tế chủ lực như: Xây dựng các công trình
Công nghiệp – Dân dụng, đầu tư và thi công hạ tầng các khu Công nghiệp, khu Dân cư,
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 15 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh và lĩnh vực đầu tư kinh doanh công ty
2.1.3.1. Tầm nhìn và sứ mệnh
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 16 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
Tầm nhìn:
o Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về đầu tư – kinh doanh bất động sản
chuyên nghiệp tại Việt Nam.
o Mở rộng phạm vi kinh doanh, phát triển thị trường ra tầm quốc tế.
o Liên kết, phát triển mạnh trong lĩnh vực đầu tư dự án, đầu tư tài chính.
o Đào tạo – xây dựng đội ngũ nhân viên năng động, có trình độ chuyên môn
giỏi, thích ứng nhanh nhạy thị trường và tâm huyết với nghề bất động sản.
Sứ mệnh:
o Từng bước chuẩn hóa, cung cấp đa dạng các loại hình dịch vụ BĐS theo đúng chất
lượng và tiêu chuẩn quốc tế.
o Không ngừng sáng tạo, nâng cao tính chuyên nghiệp, cung cấp các giải pháp tối
ưu, tạo sự thuận lợi tối đa cho khách hàng theo mô hình một cửa khép kín.
o Là cầu nối tin cậy, uy tín giữa người mua và người bán trong giao dịch BĐS
2.1.3.2. Các lĩnh vực đầu tư kinh doanh của công ty
Đầu tư góp vốn với chủ dự án:
Với tiềm lực tài chính mạnh và nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai các dự án
cao ốc, khu Dân cư, khu Công nghiệp tại các đô thị trên cả nước, cổ đông chiến lược
rất quan trọng của Intereal là Khang Thông sẽ thúc đẩy việc hợp tác với các đối tác
trong việc đầu tư góp vốn và hỗ trợ về mặt kinh nghiệm với các chủ dự án đang sở hữu
các dự án tiềm năng để thực hiện các dự án khu Dân cư, khu Công nghiệp, Chung cư,
Khách sạn, khu TDTT, cao ốc văn phòng…
Đầu tư mua sỉ bán lẻ:
Intereal đầu tư mua sỉ bán lẻ các loại đất dự án, chung cư cao cấp, khu thương
mại… Việc đầu tư này sẽ được kết hợp với các đối tác chiến lược và lâu dài dựa trên
nền tảng có lợi đôi bên để có thể tận dụng tối đa các dự án tiềm năng và khả năng phân
phối bất động sản chuyên nghiệp của Intereal. Với chiến lược triển khai quảng bá
thương hiệu hiệu quả, khả năng marketing thuần thục, có tính thuyết phục cao của đội
Thẩm định giá nhằm mục đích: Góp vốn liên doanh, mua bán, chuyển nhượng,
đền bù, bảo hiểm, khiếu nại, vay vốn ngân hàng, thành lập doanh nghiệp, chứng minh
tài sản bổ sung hồ sơ du học, du lịch…
Tư vấn hỗ trợ tài chính bất động sản:
Bằng việc hợp tác chiến lược với Ngân hàng Nông Nghiệp & Phát Triển Nông
Thôn (Agribank), Intereal tư vấn, hỗ trợ tài chính cho khách hàng khi có nhu cầu vay
vốn để mua hoặc đầu tư vào bất động sản theo quy trình khép kín.
+ Tư vấn về giá, thông tin quy hoạch bất động sản.
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 18 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
Thông qua các thông tin trên thị trường, các văn bản pháp luật hiện hành cùng
các mối quan hệ đặc thù của Intereal… tư vấn nhà đất về các hợp đồng mua bán,
chuyển nhượng, thuê, cho thuê, thuê mua bất động sản theo yêu cầu của khách hàng;
đồng thời giải đáp mọi thắc mắc về các chính sách bất động sản mới nhất do chính phủ
ban hành,
tư vấn pháp lý cho người nước ngòai mua nhà tại Việt Nam, hoặc tư vấn cho Việt
Kiều mua nhà tại Việt Nam.
+ Tư vấn về các nội dung khác có liên quan đến bất động sản như:
Tư vấn, đầu tư, tạo lập kinh doanh, kinh doanh bất động sản.
Tư vấn đầu tư dự án bất động sản
Tư vấn và soạn thảo các hợp đồng kinh doanh bất động sản.
Tư vấn về lựa chọn phương thức thanh toán giao dịch bất động sản.
Tư vấn về thủ tục giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, sổ hồng, sổ đỏ.
Tiếp thị, quảng cáo bất động sản:
Intereal cung cấp cho khách hàng nhiều phương tiện rao bán, chuyển nhượng, thuê,
cho thuê bất động sản một cách hữu hiệu qua các phương tiện quảng cáo như:
Quảng cáo trực tuyến tại hệ thống sàn.
Quảng cáo trên website.
Hệ thống bảng điện tử.
Hệ thống kiosks thông tin.
Bản tin sàn giao dịch.
Làm thủ tục hoàn công.
Kê khai di sản thừa kế.
Tặng – cho – bán bất động sản.
2.1.5. Mục tiêu của công ty
Mục tiêu của Công ty CP Giao Dịch BĐS Quốc Tế không chỉ tạo ra thu nhập tài
chính, làm tròn trách nhiệm đối với Hội đồng Quản trị, nhân viên, khách hàng và cộng
đồng mà công ty phục vụ; đó còn là sự động viên, khuyến khích các nhà đầu tư, các
đối tác tham gia phát triển kinh doanh thông qua việc triển khai các ý tưởng bằng
những dự án cụ thể, qua đó đánh giá sự đóng góp của mỗi người đối với mục tiêu đi
lên của công ty.
Cùng nhau bắt tay nỗ lực hết mình để phục vụ khách hàng của mình tối thiểu,
phải bằng, tốt hơn, tốt nhất so với đối thủ cạnh tranh với công ty. Để xây dựng và củng
cố lòng tin, lòng nhiệt thành, sự kề cận đối với khách hàng và là chỗ dựa vững chắc
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 20 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
nhất để ứng phó với sự thay đổi của môi trường kinh doanh với khẩu hiệu: “Vì một
Thế Giới an cư”.
Công ty có trách nhiệm tạo việc làm, thu nhập hợp lý cho nhân viên và đảm bảo
các điều kiện an toàn cho họ.
Đối xử với nhân viên của mình một cách công bằng và tôn trọng, cởi mở và chân
thật. Công ty luôn tôn trọng và thưởng xứng đáng cho các sáng kiến đóng góp mang
lại hiệu quả cho công ty. Khuyến khích những người trong công ty trở thành những
người tích cực, có trách nhiệm, năng động, sáng tạo, gắn bó qua việc tăng chất lượng,
cuộc sống cho nhân viên và mọi người.
Tận dụng triệt để các tiện ích của công nghệ thông tin mang đến và thông qua
mạng Internet toàn cầu để tiếp cận, quảng bá thương hiệu, hình ảnh của công ty đến
mọi đối tượng với chi phí hợp lý.
Thực hiện đúng các nguyên tắc quản lý tài chính, tài sản của công ty, quản lý bất
động sản,…thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước.
2.1.6. Văn hóa của công ty
Công ty Cổ phần Giao dịch Bất động sản Quốc Tế (Intereal) tự hào là một trong
Phòng Công Nghệ
Thông Tin (IT)
Trưởng Phòng
Tài Chính –
Nhân Sự
Phòng
Pháp
Lý
Bộ
Phận
Đối
Ngoại
Phòng
Kinh
Doanh
Phòng
Marke
ting
Phòng
Quản
Lý
(Out
sour
cing)
Bộ Phận
Tư Vấn
Thiết
Kế Xây
Dựng &
Trang
- Đề nghị Tổng Giám đốc Công ty bổ nhiệm hoặc miễn nhiệm Phó Giám đốc sàn
và các nhân viên nghiệp vụ của sàn.
- Ký hợp đồng dịch vụ, tư vấn, môi giới, quảng cáo bất động sản.
Phòng Kinh doanh:
- Mua nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua.
- Thuê nhà, công trình xây dựng để cho thuê lại.
- Đầu tư cải tạo đất và đầu tư các công trình hạ tầng trên đất thuê để cho thuê đất
đã có hạ tầng.
- Nhận chuyển nhượng quyền sử dụng đất, đầu tư công trình hạ tầng để chuyển
nhượng, cho thuê, thuê quyền sử dụng đất đã có hạ tầng để cho thuê lại.
- Đầu tư tạo lập nhà, công trình xây dựng để bán, cho thuê, cho thuê mua.
Phòng Marketing – Truyền thông:
Thực hiện các chương trình tiếp thị, quảng cáo trong lĩnh vực hoạt động kinh
doanh bất động sản và đầu tư dự án của Công ty.
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 23 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
Thực hiện các hoạt động tiếp thị, thu thập thông tin thị trường bất động sản, đầu
tư dự án theo định hướng khách hàng, nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Thực hiện các hoạt động tiếp thị, thu thập thông tin thị trường theo định hướng
người tiêu dùng thông qua việc tìm hiểu nhu cầu, hành vi nhằm hỗ trợ kinh doanh.
Thực hiện các hoạt động tiếp thị, thu thập thông tin thị trường theo định hướng
đối thủ cạnh tranh nhằm đảm bảo khả năng cạnh tranh cao. Hỗ trợ bộ phận kinh doanh
thương mại trong các hoạt động như:
• Khuyến mãi bán hàng.
• Hội chợ, hội thảo cộng đồng.
• Các sự kiện quảng bá thương hiệu.
• Hỗ trợ công cụ, vật phẩm bán hàng.
• Hoạt động hỗ trợ nhân viên bán hàng, chương trình kích thích bán hàng.
• Hội nghị khách hàng. Tiến hành phân tích các chương trình hoạt động marketing
của các công ty khác trong lĩnh vực bất động sản, dự án. Thực hiện các công việc khác
do cấp trên giao.
Phân phối lẻ để nhận hoa hồng từ chủ đầu tư.
Phòng Pháp lý:
Tư vấn pháp lý bất động sản cho khách hàng khi đến công ty.
Soạn thảo và kiểm tra các vấn đề pháp lý trong các loại hợp đồng của công ty.
Phối hợp với bộ phận Hành chính, Kế toán thực hiện các vấn đề pháp lý liên quan đến
quản lý nhà nước.
Tổ chức hướng dẫn, cập nhật cho nhân viên về các văn bản pháp luật mới có liên quan
đến công ty.
Soạn thảo quy trình, quy chế, nội quy cho công ty.
Kiểm tra tính pháp lý của các sản phẩm BĐS giao dịch tại sàn.
Các công việc khác có liên quan.
Bộ phận Đối ngoại:
Biên dịch, phiên dịch ngôn ngữ cho sàn.
Tìm kiếm và thiết lập các mối quan hệ với các công ty, đơn vị đầu tư, chủ đầu tư,
phân phối, môi giới BĐS ở nước ngoài và kiều bào hải ngoại.
Phối hợp với các bộ phận liên quan lập phướng án hợp tác kinh doanh, phân phối,
marketing ra nước ngoài.
Phối hợp phòng kế toán theo dõi tiến độ thực hiện các hóa đơn với khách hàng
nước ngoài.
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 25 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
Tìm hiểu và báo cáo thường xuyên về tình hình thị trường BĐS nước ngoài cho
cấp trên.
Tư vấn việc đầu tư kinh doanh sản phẩm BĐS và dự án trong nước ra nước ngoài
(tư vấn các thông tin như pháp luật bất động sản, thị trường BĐS…).
Kiểm tra nội dung thông tin phần ngôn ngữ nước ngoài liên quan đến công ty trên
tất cả các kênh thông tin .
Chuẩn bị tài liệu và sắp xếp chương trình làm việc với các đối tác nước ngoài.
Các công việc khác có liên quan.
Phòng Hành chính – Nhân sự:
Thực hiện công tác tuyển dụng nhận sự đảm bảo chất lượng theo yêu cầu, chiến
cung ứng trang trí nội - ngoại thất; dịch vụ hỗ trợ công chứng; bảo hiểm bất động sản
và đã xây dựng được chuỗi dịch vụ khép kín cho việc mua bán bất động sản.
Bên cạnh đó, công ty đang thừa hưởng nguồn lực dồi dào về các dự án khu công
nghiệp, cao ốc, khu dân cư của công ty mẹ Khang Thông có nhiều năm kinh nghiệm
tạo lập dự án, tiềm lực tài chính hùng mạnh và là một thương hiệu uy tín trong thị
trường BĐS cao cấp.
Được sự hỗ trợ nhiệt tình của Công ty mẹ, các đối tác và thiết lập mối quan hệ lâu
dài với Ngân hàng Agribank cho vay tín dụng, đầu tư với lãi suất ưu đãi sẽ là đòn bẩy
đáp ứng nhu cầu vốn cho hoạt động kinh doanh công ty.
Là công ty mới mẻ nhưng đã tập hợp nguồn nhân lực dồi dào, giàu kinh nghiệm,
chuyên nghiệp và tận tụy trong công việc cùng với hệ thống công nghệ tra cứu các
thông tin hiện đại.
Tập thể cán bộ, đội ngũ nhân viên trong công ty đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau vì
mục tiêu phát triển chung của công ty, không ngừng học hỏi nâng cao trình độ để theo
kịp những tiến bộ trong giai đoạn hiện nay.
2.1.8.2. Điểm yếu (Weaks)
Vì mới thành lập nên thương hiệu “IR” của công ty chưa được nhiều người biết
đến, vì thế nguồn khách đến sàn để giao dịch, ký gửi sản phẩm chưa nhiều.
Sàn giao dịch bất động sản mới thành lập nên cả nhà đầu tư và khách hàng vẫn
thiếu thông tin và còn dè dặt, hoài nghi về các sàn giao dịch. Do đó, khách hàng vẫn
kinh doanh – giao dịch theo kiểu cũ, ngại qua sàn.
Nguồn ngân sách để chi cho các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, môi giới… bất
động sản của công ty chưa nhiều.
Thủ tục hành chính còn rối với nhiều bước thủ tục rườm rà, khó hiểu dễ nảy sinh
giao dịch “ảo” đối với khách hàng.
2.1.8.3. Cơ hội (Opportunities)
GVHD: Th.s Phạm Thị Ngọc Hương 27 SVTH: Đào Thị Hồng Sim
Copyright: Tài liệu đại học ©