Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA
MỤC LỤC
Võ Thị Thu Hà Lớp: Bảo hiểm 46A
Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA
LỜI MỞ ĐẦU
Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trở nên sôi động với sự tham gia của
ngày càng nhiều các doanh nghiệp bảo hiểm. Đó vừa là "sân chơi" của những "đại
gia" trên thị trường vừa là "sân chơi" của những doanh nghiệp trẻ mới bước chân
vào thị trường. Tại đó, mỗi doanh nghiệp tự khẳng định và chiếm lĩnh thị trường
bằng những thế mạnh riêng của mình. Thành lập từ năm 2005, là một doanh nghiệp
bảo hiểm trẻ trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm
AAA với thông điệp "Quyền được an tâm" mong muốn mang lại sự An tâm cho
khách hàng – nhân viên - cổ đông của công ty và Lợi ích cho cộng đồng xã hội. Sau
gần 03 năm hoạt động trên thị trường, những kết quả mà Công Ty Cổ phần Bảo
hiểm AAA đạt được đã chứng minh và thể hiện năng lực và tiềm năng phát triển
của công ty.
Sau một thời gian thực tập tại công ty, em đã có một số tìm hiểu khái quát về:
quá trình hình thành, phát triển; thực trạng hoạt động và phương hướng hoạt động
của công ty. Em hy vọng bài báo cáo có thể đem lại một cái nhìn tổng quát nhất về
công ty.
Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của cô giáo Nguyễn Ngọc H ương và
ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA đã hướng dẫn em hoàn thành báo
cáo thực tập tổng hợp này.
Dù đã có nhiều cố gắng nhưng trong quá trình tìm hiểu không thể tránh
những thiếu sót, em rất mong được thầy cô và các bạn bổ sung.
Xin chân thành cảm ơn!

Võ Thị Thu Hà Lớp: Bảo hiểm 46A
2
Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA
Phần 1

- Cổ đông sáng lập công ty gồm: 10 cổ đông
1. Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Số 3 Liễu Giai, Ba Đình,
Hà Nội.
2. Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam – 279 Lý Thường Kiệt,
Quận 11, TP Hồ Chí Minh.
3. Công ty Cổ phần tơ tằm Á Châu – 81 Nguyễn Thái Học, Bảo Lộc,
Lâm Đồng.
4. Công ty trách nhiệm hữu hạn Thái Bình – 43/5 An Bình, Dĩ An,
Bình Dương.
5. Bà Đỗ Thị Kim Liên – 1A Trần Bình Trọng, Bình Thạnh, TP Hồ Chí
Minh.
6. Ông Nguyễn Ngọc Anh – 270/45 Phan Đình Phùng, Phú Nhuận, TP
Hồ Chí Minh.
7. Ông Nguyễn Trọng Bảy – 237/11 Phan Đình Phùng, Phú Nhuận, TP
Hồ Chí Minh.
8. Bà Trương Thị Quốc Khánh – 453/158 Lê Văn Sỹ, Quận 3, TP Hồ Chí
Minh.
9. Ông Lê Việt Thành - Số 2 đường 49, quận 2 TP Hồ Chí Minh.
10.Ông Ngô Quang Dũng – 482/60 A7 Lê Quang Định, Bình Thạnh, TP
Hồ Chí Minh.
- Trụ sở chính : 02 Bis Trần Cao Vân, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
- Website : www. aaa.com.vn
Võ Thị Thu Hà Lớp: Bảo hiểm 46A
4
Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA
- Hình thức pháp lý : Công ty cổ phần bảo hiểm
- Thời gian hoạt động : 99 năm
- Vốn điều lệ hoạt động hiện nay : 1.500 tỷ đồng
- Phạm vi hoạt động :
+ Kinh doanh bảo hiểm gốc : Công Ty Cổ Phần Bảo Hiểm AAA được

trong cuộc sống đã có Bảo Hiểm AAA gánh lấy trách nhiệm. “Quyền được an
tâm” đồng thời cũng là tôn chỉ hoạt động của công ty, có ý nghĩa đối với nhân
viên, đối tác và cổ đông của công ty.
1.1.2. Qúa trình phát triển
Công ty cổ phần Bảo hiểm AAA được thành lập vào tháng 11-2005 hoạt động
chủ yếu trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ, tái bảo hiểm và đầu tư. Trong đó,
những sản phẩm như Bảo hiểm xe cơ giới, Bảo hiểm con người, Bảo hiểm tài sản,
Bảo hiểm kỹ thuật, Bảo hiểm hàng hải, Bảo hiểm trách nhiệm, Bảo hiểm tín dụng,
Bảo hiểm cháy nổ… đã trở nên rất quen thuộc đối với các doanh nghiệp và người
dân trên cả nước. Phương châm hoạt động "Nhanh-đúng- đủ" đã được các nhân
viên Bảo hiểm AAA triệt để tuân thủ trong quá trình tiếp xúc và làm việc với khách
hàng. Từ 9 chi nhánh khi thành lập hiện nay, Bảo hiểm AAA đã xây dựng được
mạng lưới gồm 55 văn phòng, chi nhánh, trung tâm; gần 10.000 đại lý và hơn 500
nhân viên hoạt động hiệu quả trong công tác tiến hành giám định, thống nhất
phương thức chi trả, bồi thường cho khách hàng một cách nhanh nhất, chính xác
nhất trên cả nước với một đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình và được đào tạo khá tốt.
Trong đó, bộ phận giám định và bồi thường gồm 70 chuyên gia nhiều kinh nghiệm
sẵn sàng tới ngay hiện trường khi khách hàng yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của họ.
Võ Thị Thu Hà Lớp: Bảo hiểm 46A
6
Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA
Trong năm 2007, Công ty đã mở rộng địa bàn hoạt động ra các tỉnh Bình
Thuận, Quãng Ngãi, Hậu Giang, Bình Định, Khánh Hòa. Để tiếp tục mở rộng mạng
lưới hoạt động nhằm phục vụ tốt hơn và kịp thời hơn cho khách hàng, Ngày
05/04/2007: Công ty đã khai trương Sở giao dịch tại miền Bắc và Chi Nhánh Hà
Nội tại 174 - Lê Duẩn (hiện nay tại 155 – Láng Hạ). Đây là một sự kiện đánh dấu
sự phát triển của công ty ra miền Bắc, mở rộng địa bàn hoạt động. Tiếp sau đó đến
tháng 12/2007 Công ty lại tiếp tục khai trương Chi nhánh Bảo hiểm AAA Đồng
Nai tại thành phố Biên Hòa. Sự ra đời của Chi nhánh Đồng Nai sẽ đáp ứng nhu cầu
phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời đúng với phương châm “

việc chuyển giao các bí quyết quản lý, phát triển kinh doanh, đối tác còn cam kết sẽ
hỗ trợ bảo hiểm AAA hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin; mở rộng và nâng
cấp các dịch vụ sau bán hàng; nghiên cứu, phát triển và ứng dụng các sản phẩm bảo
hiểm mới; đào tạo nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn quốc tế; quản lý rủi ro... Đặc
biệt, với các mối quan hệ của mình, Bankinvest là cầu nối tư vấn cho các nhà đầu
tư của Đan Mạch tham gia mua bảo hiểm của Bảo hiểm AAA.
Công ty cổ phần bảo hiểm AAA cũng nhận thức được tầm quan trọng của việc
đa dạng sản phẩm nên đã không ngừng nghiên cứu, phát triển và cho ra đời các sản
phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường. Trước khi hợp tác với BankInvest,
Bảo hiểm AAA đã gây sự chú ý khi bắt tay với Assist Card International để lần đầu
tiên tung ra thị trường Việt Nam sản phẩm Bảo hiểm du lịch toàn cầu. Đây là một
trong những sản phẩm bảo hiểm được đánh giá là hiện đại và mang lại nhiều lợi ích
thiết thực cho khách hàng mà Assist Card đã thành công ở gần 100 quốc gia. Hiện
nay, Assist Card đang có mạng lưới văn phòng rộng khắp trên thế giới với hơn
126.000 trung tâm cung ứng dịch vụ gồm các bệnh viện, hệ thống cứu hộ, bác sĩ
chuyên khoa… Vì lẽ đó, khách hàng mua Bảo hiểm du lịch toàn cầu của Bảo
hiểm AAA khi ra nước ngoài có thể hoàn toàn an tâm nếu chẳng may xảy ra sự cố.
Võ Thị Thu Hà Lớp: Bảo hiểm 46A
8
Báo cáo thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Bảo hiểm AAA
Tiếp đó, nắm vững nhu cầu phát triển của người dân sống trong đô thị hiện
đaị, một lần nữa Bảo Hiểm AAA lại đưa ra một sản phẩm mới rất hấp dẫn, đáp ứng
được lòng mong mỏi của nhiều người: “Bảo hiểm tổn thất toàn bộ và mất cắp
mô tô xe máy” vào tháng 1/2008 vừa qua.
Chính những động thái này đã đưa Bảo Hiểm AAA đến với từng khách hàng
cá nhân và doanh nghiệp và cũng với những thành công từ những sản phẩm cụ thể
này, Bảo Hiểm AAA trong 2 năm qua đã liên tục đoạt được các giải thưởng như
Cúp Vàng Chất Lượng và Hội Nhập, Huy chương vàng hội chợ triển lãm quốc tế
“Thế giới phụ nữ ” lần II và gần đây nhất là giải thưởng “ Vương Miện Vàng
Chất L ượng Quốc Tế ”.

 Phó Tổng Giám đốc : Ông Lê Việt Thành
 Giám đốc tài chính : Ông Nguyễn Tuấn Đức
♦
Cơ cấu Bảo Hiểm AAA Chi Nhánh Miền Bắc:
- Ban Giám đốc điều hành gồm có 1 Giám đốc và 2 Phó Giám đốc : 1 Phó
giám đốc phụ trách về hoạt động kinh doanh và 1 Phó Giám đốc phụ trách về hoạt
động nghiệp vụ của chi nhánh.
- Phòng hành chính nhân sự : Chịu trách nhiệm những vấn đề có liên quan
đến đội ngũ cán bộ, nhân viên của chi nhánh như cân đối lực lượng với nhu cầu
kinh doanh; có kế hoạch và xây dựng quy trình tuyển dụng, đào tạo, bố trí sử dụng
và đánh giá hiệu quả công tác của cán bộ nhân viên...
- Phòng Kế tóan - Thống kê : có nhiệm vụ thanh quyết toán các hợp đồng,
quản lý thu phí bảo hiểm gốc, chi trả tiền bồi thường, tổng hợp số liệu báo cáo tài
chính...
- Phòng kinh doanh số 1, 2, 3, 4, 5 : Khai thác các hợp đồng bảo hiểm ở tất
cả các nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải và Phi Hàng hải
Võ Thị Thu Hà Lớp: Bảo hiểm 46A
10