LOGO
GVHD : Phạm Thanh Hải Nhóm SVTH : Đình Cương
Trường Giang

NỘI DUNG BÁO CÁO
ISO 9001:2008
Giới thiệu đề tài
I
II
Cơ sở lý thuyết
Ứng dụng
3III

TCVN ISO 9001 : 2008 do Ban kỹ thuật Tiêu
chuẩn Quốc gia

TCVN/TC 176 Quản lý chất lượng và đảm bảo
chất lượng biên soạn, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo
lường Chất lượng đề nghị, Bộ Khoa học và
Công nghệ công bố.
ISO 9001:2008
I. GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
1. KHÁI NIỆM.
II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT
ISO 9001:2008
2. LỊCH SỬ VÀ CÁC PHIÊN BẢN CỦA ISO
3. NỘI DUNG
4. ỨNG DỤNG
1. KHÁI NIỆM

ISO: Là Tổ Chức Quốc Tế Về Tiêu Chuẩn Hóa

-Tăng lợI nhuận, tăng sản phẩm và giảm sản phẩm hư hỏng, giảm
lãng phí
2 LỊCH SỬ VÀ CÁC PHIÊN BẢN ISO
ISO 9001:2008
2.1 LỊCH SỬ VỀ CỦA ISO
- ISO được thành lập năm 1947
- Trụ sở tại Geneva
- Được áp dụng hơn 150 nước
- Việt Nam là thành viên chính thức từ năm 1977 và
hiện nay đã được bầu vào ban chấp hành ISO
2.2 CÁC PHIÊN BẢN CỦA BỘ ISO
ISO 9001:2008
Phiên bản
năm 1994
Phiên bản
năm 2000
Phiên bản
năm 2008
Tên tiêu chuẩn
ISO
9000:1994
ISO 9000: 2000 ISO 9000: 2005 HTQLCL – Cơ sở &
từ vựng
ISO 9001:
1994
ISO 9001: 2000
(bao gồm ISO
9001/ 9002/
9003)
ISO 9001: 2008

2- Trách nhiệm của lãnh đạo:
3- Quản lý nguồn lực
4- Tạo sản phẩm
5- Đo lường phân tích và cảI tiến
ISO 9001:2008 là một tiêu chuẩn quy định chuẩn mực cho một hệ
thống quản lý khoa học, chặc chẽ đã được quốc tế công nhận,
ISO 9001:2008 dành cho tất cả các loại hình Doanh nghiệp, từ
Doanh nghiệp rất lớn như các tập đòan đa quốc gia đến những
Doanh nghiệp rất nhỏ với nhân sự nhỏ hơn 10 người. Một Doanh
nghiệp muốn liên tục tăng trưởng, đạt được lợi nhuận cao và liên
tục duy trì tỷ suất lợi nhuận cao, Doanh nghiệp đó nhất định phải
có một hệ thống quản lý khoa học chặc chẽ như ISO 9001:2008 để
sử dụng và phát huy hiệu quả nguồn lực hiện có.
ISO 9001:2008
3.2 8 NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT
LƯỢNG
ISO 9001:2008
Nguyên tắc 1: Định hướng vào khách hàng
Nguyên tắc 2: Trách nhiệm của Lãnh đạo
Nguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi người
Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trình
Nguyên tắc 5: Tiếp cận theo hệ thống
Nguyên tắc 6: Cải tiến liên tục
Nguyên tắc 7: Quyết dịnh dựa trên sự kiện
Nguyên tắc 8: Quan hệ hợp tác cùng có lợi với nhà cung ứng

Điều khoản 0: Giới thiệu.

Điều khoản 1. Phạm vi áp dụng.


- Thủ tục (quy trình) hành động khắc phục.
- Thủ tục (quy trình) hành động phòng ngừa.
III. ỨNG DỤNG
1.Áp dụng cho 1 số doanh nghiệp
2.Kết luận
ISO 9001:2008
Một doanh nghiệp khi xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn
ISO 9001:2008 sẽ nhận được những lợi ích như sau:
1.nâng cao được hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp đối với khách hàng và đối tác
2.Thúc đẩy hiệu quả làm việc của từng phòng ban, bộ phận trong công ty
3.Nâng cao sự tin tưởng nội bộ, thúc đẩy sự cố gắng trong công việc của mỗi nhân viên
4.Nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi nhân viên
5.Kế thừa tri thức của mọi nhân viên trong công ty phát huy thế mạnh của một công ty
có nhiều kinh nhiệm
6.Năng lực của nhân viên trong công ty ngày càng nâng cao hơn
1. ÁP DỤNG CHO 1 SỐ DOANH
NGHIỆP
ISO 9001:2008
7.Giảm thiểu tối đa các sai sót trong công việc
8.Nhân viên mới dễ dàng tiếp nhận công việc
9.Chất lượng sản phẩm/dịch vụ ổn định, tỉ lệ phế phẩm ngày
càng giảm
10.Giảm rủi ro đối với nguyên vật liệu mua vào
11.Tăng lợi nhuận mà không cần tăng doanh thu
12.Cải thiện uy tín của tổ chức thông qua việc ngày càng
nâng cao khả năng thỏa mãn khách hàng
13.Có nhiều cơ hội hơn trong việc tìm kiếm những
chiến lược kinh doanh lớn và ký kết được những
hợp đồng lớn
14.Tăng lượng hàng hóa/dịch vụ bán ra