1
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
(Bilingual)
Hanoi Intake 3 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh
(Hệ song ngữ)
Lớp MBA-EV9-HN Subject code (Mã môn học): MGT510
Subject name (Tên môn học): Quản trị chiến lược
Assignment No. (Tiểu luận số):
Student Name (Họ tên học viên): Nguyễn Thị Mỹ Hằng
Student ID No. (Mã số học viên): E0900084 2

HELP
MBA

t nhiu thi gian, công s ht lòng tn tâm ch bo trong sut quá
trình thc hin b  án này. Xin chân thành c  ng viên Mr. Ravi Varmman
Kanniappan, cy giáo tin s Nguyp kin thc v môn hc, to
u ki tôi tip cn vi nhng v hu ích ca mng qun tr chic. Tác gi xin cm
i c phng nghip.
Tt c nhng nhn xét và góp ý ca thng
nghi  mng qun tr chic ngân hàng và cho phép
tác gi vn d lý lun vào vic xây dng chic cnh tranh cho Ngân 
mi c phn An Bình.
Tuy nhiên, trong ph án này không tránh khi nhng thiu sót nhnh v
ni dung và hình thc, rt mong các thày giáo thông cm.



4


   

ABBank
An Bình
ATM Automated teller machine 
GDP Gross domestic product 
ROA Return On Assets )
ROE Return On Equity 
SWOT
Strengths Weaknesses Opportunities
Threat
SO Strengths Opportunities 
ST Strengths Threatc)
WO Weaknesses Opportunities 
WT Weaknesses Threat
WTO World Trade Organization 
6


7

M L
Trang
 1

...3

1.1 8
1.2 ,  và 9

vi ngh
1.3  ..10
1.4 10

2.1 ...11
2.1.1 n
2.1.2 
2.1.3 ...
2.2 3



ABBank

5.2 2


  2015
45
46
 .48

 53
6.5.1 
9
6.5.2 
55




10


1.1 

nam có nh b              


An Bình - - 


   

An Bình - 
An Bình -

1.2.2 :
Nghiên cu nhng v trong quá trình Xây dng chic phát sinh thc t ti
Ngân hàng An Bình. Trong khong thn 2010.
1.3 
- M bg các
khác.
-  

-                ngân hàng
 

1.4 
 Mục đích nghiên cứu

 Tổng quan lý thuyết

 Phương pháp nghiên cứu

 Phân tích chiến lược hoạt động hiện thời của ngân hàng TMCP An
Bình.


Có th nói r, khái ni chi l bao trùm toàn b ho  c doanh nghi.
Xác l m chi l cho doanh nghi  h ph có nh hiêu bi v môi tr
bên ngoài, môi tr bên trong c doanh nghi,  t  xác   m chi l
c tranh phù h giúp cho doanh nghi  v và ho  v tr so v các 
th c tranh.
2.1.2 :



14




            


2.1.3:
 
Nhiệm vụ 1: Xác định tầm nhìn chiến lược
Nhiệm vụ 2: Đặt ra mục tiêu
Nhiệm vụ 3: Lập chiến lược
Nhiệm vụ 4: Thực hiện và triển khai chiến lược
Nhiệm vụ 5: Giám sát, đánh giá và chỉnh sửa nếu cần
Tho
Chin c
 t c
Các Mc tiêu
t ra
Lp ra các

Nhim
v 5
Giám sát,
ánh giá,
Và Sa cha
sai sót

Hình1
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia) 15
2.2  :

Hình 2
(Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược – Đại học Help, Maylaysia)


2.2.2.1 Mô hình Delta Project: (Hình 3 Ph l)
L             
--
       

 

17



,
           
 ABBank
, t và p
.





                  

a/ .
b/  ngành
ngân hàng.
c/ Phân tích SWOT:

ngân hàng.
     ,    ngân hàng 

 19


Trong chng này, nhABBank
ngân h
ABBank 

h:
4.1.1 Thông tin chung :


SỞ GIAO DỊCH
CHI NHÁNH HÀ NỘI
CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG
CHI NHÁNH CẦN THƠ
CHI NHÁNH VŨNG TÀU
CHI NHÁNH BÌNH DƢƠNG
CHI NHÁNH BẠC LIÊU
CHI NHÁNH GIA LAI
CHI NHÁNH ĐỒNG NAI
CHI NHÁNH BẮC NINH
CHI NHÁNH SƠN LA
CHI NHÁNH QUẢNG NINH
CHI NHÁNH HUẾ
CHI NHÁNH KHÁNH HÒA
CHI NHÁNH HẢI PHÕNG
KHỐI ĐIỀU HÀNH NGHIỆP VỤ
KHỐI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
KHỐI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP
KHỐI NGUỒN VỐN
KHỐI QUẢN TRỊ TÍN DỤNG
KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO TÍN DỤNG
PHÕNG KIỂM TRA KIỂM SOÁT NỘI BỘ
KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO THỊ TRƢỜNG
KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO NGHIỆP VỤ
KHỐI NHÂN SỰ
KHỐI QUAN HỆ ĐỐI NGOẠI
KHỐI HỖ TRỢ PHÁP LÝ
TRUNG TÂM THANH TOÁN
QUỐC TẾ
TRUNG TÂM HỖ TRỢ VÀ VẬN



+ Nhóm khách hàng cá nhân

                


+ N
các khách hàng công ty và cá nhân.


h  
forward, bao thanh toán.
:
nh n lc c mình, t m ngân hàng nông thôn ABBank  có nhi tin
b v b t nm 2008, hàng nm ABBank tng tr 30-50% v quy mô và l nhu
liên t tng trong nhi nm qua.  22


(Đơn vị tính: Triệu đồng)
STT    

(Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2008, năm 2009, 9 tháng năm 2010 của ABBank và tổng
hợp của tác giả)


 


-
2008.
-Bê





Hoạt động thanh toán quốc tế:
và 
2008.
Quan hệ với các định chế tài chính:
C400 68 


0%/, 

.

8.000 ATM trên toàn
10



.
(Nguồn: Báo cáo tài chính năm 2008, năm 2009, năm 2010 của ABBank và tổng hợp của
tác giả)

4.2  h c  
4.2.1 


ngân hàng. 



cung ứng các
giải pháp tài chính linh hoạt, hiệu quả và an toàn với dịch vụ thân thiện, lấy nhu cầu và
sự hài lòng của khách hàng là trọng tâm của mọi mô hình kinh doanh và cơ cấu tổ chức,
bảo đảm chất lượng phục vụ tốt và đồng nhất 



g là tài s 
- 
- T
- 
24

ho  ABBank:
4.3.1 :
               
ABBank, 
► Môi trường kinh tế




Khi i sng xã hi
c nâng cao s to u kin phát trin lnh vc tài chính ngân hà
thanh toán qua ngân hàng.
► Môi trường nhân khẩu học
S bii v   c bit  khu v, s 
ca các khu công nghi mi dn s doanh nghip và cá nhân có nhu cu
cn dch v ngân hàng tch v thanh toán qua ngân hàng có
chi.
Các hoa Vit Nam vc ngoài ngày càng phát
tri ng các doanh nghip Vi i s làm
 các dch v ngân hàng.
► Môi trường chính trị - luật pháp
Ngân hàng Nhà nc ã thành công trong vi i hành chính sách ti t n
h giá tr g tin, thúc y tng trng kinh t  b  n nh và phát tri
ca h thng ngân h àng. Các công c ca chính sách ti t c s g là các công
c gián ti nhnghi v th trng m, hoán i ai t ã thay th cho các công
c mang tính cht hành chính. Lãi su d c t do hóa, t giá chuy i th
 t giá  nh sang t giá linh ho có  ti da trên  s thtrng. C ch
qu lý ngoi h, tín d, ho ng thanh toán ngày càng linh hot, thông thoáng
hn, nâng cao tính t  c, t chu trách nhim ca các ngân hàng.