ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT
------------------------
ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN
KẾ HOẠCH MARKETING MIX CHO
SẢN PHẨM HEINEKEN
Giảng viên hướng dẫn: ThS. LÊ ĐĂNG LĂNG
Lớp : K09407B
DANH SÁCH NHÓM THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
STT Họ và tên MSSV
1 Lê Đức Dũng K094071367
2 Trần Châu Dũng K094071366
3 Bùi Minh Đức K094071373
4 Võ Thị Mỹ Lệ K094071397
5 Hoàng Phi Long K094071403
6 Mạch Văn Long K094071404
7 Nguyễn Bình Minh K094071407
8 Trần Lê Thị Kiều Oanh K094071427
9 Phạm Duy Quyền K094071438
10 Phạm Hoàng Thắng K094071450
A. GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM.
I. GIỚI THIỆU CHUNG.
Bia là loại nước giải khát có truyền thống lâu đời, có giá trị dinh dưỡng caovà có
độ cồn thấp, mùi vị thơm, ngon và bổ dưỡng. Uống bia với một lượng thích hợp
không những có lợi cho sức khoẻ, ăn cơm ngon, dễtiêu hoá mà còn giảm được sự
mệt mỏi sau những ngày làm việc mệt nhọc. Khi đời sống kinh tế - xã hội phát triển
nhu cầu tiêu thụ bia đốivới con người ngày càng nhiều, thậm chí đó là loại nước giải
khát khôngthể thiếu được hàng ngày đối với mỗi người dân phương Tây.
Benjamin Franklin có 1 câu nói rất hay: “Bia là bằng chứng sống động mà Thiên
Chúa đã yêu thương ban tặng và muốn chúng ta hạnh phúc”. Đôi khi, bia làm cho
chúng ta yêu thương nhau hơn: Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, khi uống có điều độ,

bành trướng thươnghiệu bia – Heineken. Sau hơn một thế kỷra đời, Heineken đã
khẳng định được vịtrí hàng đầu của mình là bia nổi tiếngtrên toàn thế giới, có mặt
ở170 nước trên thế giới với 120 nhà máy ởhơn60 quốc gia, khối lượng bia sản xuất
lên đến 109 triệu hectolit (1hectolit= 100lit) hàng năm. Theo bảng xếp hạng và đánh
giá của Interbrand/Business Week hàng năm về 100 thương hiệu mạnh nhất thế giới,
thương hiệu Heineken trịgiá đến 2.4 tỉUSD, được ADSA xếp vào “Beer Category
Launch of the year”, chiếm 3giải thưởng về PR, bao bì và quảng bá qua radio
của giải thưởng hàng nămcủa tạp chí Grocer cho quảng cáo và tiếp thị (năm 2003).
2. Tại Việt Nam.
Năm 1992, bia Heineken nổi tiếng thế giới được nhập trực tiếp từ HàLan vào Việt
Nam . Năm 1994, lần đầu tiên bia Heineken được công ty Vietnam BreweryLimited
(VBL) sản xuất ngay tại Việt Nam, dưới hình thức liên doanh với công ty bia Việt
Nam. Ngay từ ban đầu, VBL đã nổi tiếng lànhà sản xuất bia với chất lượng
tiêuchuẩn quốc tế, chuyên cung cấpnhững nhãn hiệu bia hảo hạngtrên thế giới cùng
các dịch vụ hoàn hảocho hệ thống phân phối, bán hàng và người tiêu
dùng.Chất lượng bia tuyệt hảo luôn là tiêu chí hàng đầu của Heineken.
Thành công của Heineken bắt đầu từ chất lượng quốc tế ổn định của một trong
những nhà sản xuất bia tốt nhất thế giới. Tháng 3 năm 2001, VBL rất tự hào trở
thành nhà sản xuất bia đầu tiên trên thế giới đạt được chứngchỉ ISO 9001: 2000 và
cũng là nhà sản xuất bia đầu tiên tại Việt Nam đượcchính thức công nhận bởi Hệ
thống Quản lý Chất lượng HACCP. Liên tiếptrong 4 năm 2001-2004, VBL luôn
nhận được giải Rồng Vàng dành cho nhà sảnxuất bia có vốn đầu tư nước ngoài tốt
nhất tại Việt Nam. Cho đếnnay, Heineken đã xây dựng rất thành công hình ảnh bia
caocấp trong tâm trí người dân Việt và đã có một chỗđứng vững chắc trên thị trường
bia Việt Nam.
III. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG BIA VIỆT NAM.
Với cơ cấu dân số từ 25-64 tuổi chiếm 68% Việt Nam là thị trường màu mỡcho
các công ty bia trong và ngoài nước phải quan tâm. Các hãng bia lớn trên thế giới
cũng đã và đang có những kế họach lớn cho cuộc xâm nhập vào một thịtrường bia
đầy tiềm năng như Việt Nam.

Nam cũng đã tăng đáng kể trong vài năm gần đây. Trong một chừng mực nào đó,
điều này sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng và lối sống của người Việt
Nam.
2. Môi trường kinh tế.
a. Tăng trưởng kinh tế.
Năm 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Mức
tăng
trưởng
(%)
8.4 8.2 8.4 6 5.32 6.8
Mức tăng trưởng kinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2005 – 2007 tương đối
cao, nhưng từ năm 2008 – 2010 thì mức tăng trưởng này giảm khá nhiều do chính
sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát của Nhà nước.
→ Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàng nhiều hơn, công ty có thể
mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao.
b. Mức lãi suất.
Năm 2008 2009 2010
Lãi suất cơ bản 14% - 8.5% 7% 8%
Lãi suất cơ bản vào năm 2008 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2009 là 7% và
lãi suất cơ bản hiện nay là 8%.
Với lãi suất cơ bản hiện nay là 8% thì lãi suất trần là 12%, điều này gây khó khăn
cho các DN trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, …
c. Lạm phát.
2007 2008 2009 2010
Mức lạm phát 16.33% 22.97% 6.88% 11.75%
Lạm phát ở Việt Nam cao. Mức lạm phát năm 2007 là 16.33%, năm 2008 là
22.97%, năm 2009 là 6.88%, năm 2010 là 11.75%. theo dự đoán thì mắc lạm phát ở
Việt Nam năm 2011 sẽ là từ 13% đến 15%.
→ Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt

cao hơn nữa hình ảnh thương hiệu và củng cố vị thế hàng đầu của Heineken trên thị
trường bia quốc tế tại Việt Nam. Đây là sự cải tiến bao bì mang tính đột phá bằng
công nghệ cao nhằm làm tăng vẻ sang trọng và đặc trưng cho chai Heineken: toàn bộ
nhãn chai mới được in trên giấy kim loại đặc biệt với những đường nét ánh kim sang
trọng; nắp chai mới có viền kim loại bao quanh dòng chữ “Heineken Quality”; nhãn
phía sau chai thể hiện “ngôi sao đỏ” đầy kiêu hãnh của Heineken; nhãn trên cổ chai
có nền màu xanh và dòng chữ “Premium Quality”
Bia Heineken có chất lượng tuyệt hảo, được sản xuất bằng những nguyên liệu
thượng hạng kết hợp với bí quyết ủ bia độc đáo, quá trình sản xuất hiện đại khép kín
dưới sự kiểm soát chặt chẽ về chất lượng và công nghệ của tập đoàn Heineken (Hà
Lan).
5. Môi trường chính trị - pháp luật.
Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng.
Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế, … sẽ tạo
ra cơ hội cạnh tranh lành mạnh giữa các công ty trong ngành.
Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng sẽ là một
đe dọa với các công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế của người tiêu dùng lên, buộc
công ty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực và có
văn hóa,…
Sự ổn định về chính trị và sự nhất quán về quan điểm chính sách lớn khiến các
nhà đầu tư có cái nhìn lạc quan về thị trường, bởi vậy đây là yếu tố thu hút một số
lượng lớn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam.Mặt khác , nền chính trị ổn định cũng
góp phần thúc đẩysản xuất của các doanh nghiệp. Doanh nghiệp không phải chịu sức
ép về bất ổn định chính trị,có các điều kiện cơ sở để phục vụ sản xuất.Chính trị ổn
định mang lại nguồn đầu tư vốnnước ngoài đổ vào doanh nghiệp, doanh nghiệp có