TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ
LADEC
QUẢN TRỊ HỌC
TP. HỒ CHÍ MINH 2013
1
2
CHƯƠNG 2
CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH
3
CHƯƠNG 2
CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH
Mục tiêu:

Hiểu khái niệm, vai trò, mục tiêu hoạch định
 Nắm cơ sở khoa học để hoạch định
 Hiểu được tiến trình hoạch định
 Thực hành bài tập tình huống
 Tích cực chủ động sáng tạo trong học
tập
4
I. KHÁI NIỆM
I.1 Khái niệm
Hoạch định là một quá trình ấn định những
mục tiêu và xác định giải pháp, hình thành
các chương trình hành động (kế họach hành
động) để thực hiện có hiệu quả và hiệu suất
những mục tiêu đã vạch ra.
Hoạch định vạch rõ con đường để đi tới mục
tiêu.
Vấn đề : hoạch định và kế hoạch
5

định
tác
nghiệp
KẾ HOẠCH
CHIẾN LƯỢC
KẾ HOẠCH
TÁC NGHIỆP
KẾ HOẠCH
ĐƠN DỤNG
KẾ HOẠCH
ĐA DỤNG
8
• Hoạch định tác nghiệp
Các kế hoạch tác nghiệp được chia thành 2 loại :
Kế hoạch đơn dụng : Nhà quản trị làm các kế
hoạch đơn dụng để hoàn thành những mục tiêu cụ
thể và chấm dứt khi mục tiêu đã hoàn thành (các
dự án, chương trình)
Kế hoạch đa dụng (thường trực) : là những cách
thức hành đôïng đã được tiêu chuẩn hóa để giải
quyết những tình huống thường xảy ra/có tính lặp
đi lặp lại trước (Các chính sách, thủ tục, quy tắc)
9
II. MỤC TIÊU, CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ
TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
II.1 Mục tiêu hoạch định
Là những mong đợi mà NQT muốn đạt được
trong tương lai cho tổ chức của mình, là
những phương tiện để đạt được sứ mạng
Mục tiêu bao gồm: mục tiêu định tính & mục

MTBT
Xây dựng
Kế hoạch
Triển khai
Kế hoạch
II. 3 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
13
QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (MBO)
MBO là cách quản trị thông qua việc mọi thành
viên tự mình xác định mục tiêu, tự mình quản lý và
thực hiện các mục tiêu mà họ đề ra
 Ưu điểm:
 cung cấp mục tiêu cho NQT để hoạch định
 có thể xác định rõ được nhiệm vụ, trách
nhiệm và quyền hành đối với các nhân viên
 lôi kéo các thành viên cùng tham gia xây
dựng mục tiêu tổ chức
14
QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (MBO)
 Ưu điểm: (tt)
 giúp việc kiểm tra trong DN được thực hiện
dễ dàng và thuận lợi
tạo điều kiện và cơ hội thăng tiến, phát huy
năng lực của các thành viên
 giúp các NQT và các thành hiểu nhau hơn
 giúp nâng cao chất lượng công tác quản trị
và kết quả hoạt động kinh doanh của DN
15
QUẢN TRỊ BẰNG MỤC TIÊU (MBO)
 Nhược điểm:

Bước 7: kiểm tra và đánh giá kết quả
Bước 8: lặp lại tiến trình hoạch định
19
Bước1: XĐ sứ
mệnh và mục
tiêu của tổ chức
Bước 3: Phân tích
điểm mạnh và điểm
yếu của công ty
Bước 2: Phân tích
các cơ hội và nguy
cơ của thị øtrường
Bước 4: xây dựng các chiến lược để lựa chọn
Bước 5: triển khai kế hoạch chiến lược
Bước 6: xây dựng kế hoạch tác nghiệp
Bước 7: kiểm tra và đánh giá kết quả
Bước 8: lặp lại tiến trình hoạch định
20
CÁC CÔNG CỤ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH
CHIẾN LƯỢC TRONG CÁC CTY
A. Ma trận phát triển (BCG)
21
CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MA TRẬN BCG
22
CÁC CHIẾN LƯỢC ÁP DỤNG BCG
 Chiến lược xây dựng (Build)
SBU của doanh nghiệp cần được đầu tư để củng cố và tiếp
tục tăng trưởng thị phần. Áp dụng chiến lược này, đôi khi
phải hy sinh lợi nhuận trước mắt để nhắm tới mụctiêu dài
hạn.

trúc kinh doanh cân bằng và tối ưu.
25
ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA BCG

NHƯỢC ĐIỂM
:
 Đánh giá về tiềm năng và triển vọng của SBU
chỉ dựa trên thị phần và sự tăng trưởng ngành là
chưa đầy đủ, trong một số trường hợp còn dẫn
đến sai lầm.
Phương pháp BCG có thể đánh giá chưa đầy đủ
về mối quan hệ giữa thị phần và chi phí – mối
quan hệ này không phải luôn xảy ra theo chiều
hướng như BCG đã đề cập.