Trường Đại Học Thương Mại
BÀI THẢO LUẬN NHÓM
Bài tập 2 Hiệu sách của ông Nam là một hiệu sách duy nhất ở thị xã A- một
thị xã đang trong giai đoạn phát triển. Việc bán sách đó mang lại cho ông một
lợi nhuận,tuy không nhiều lắm nhưng ổn định.Cách đây vài tháng một công ty
phát hành sách có tiếng trong nước đã khai trương một hiệu sách đối diện với
hiệu sách của ông Nam. Thoạt đầu ông Nam không lo lắng gì mấy vì ông cảm
thấy có thể tiếp tục cạnh tranh được. Nhưng rồi hiệu sách mới bắt đầu bán
nhiều tựa sách với giá giảm và cũng khuyến mại cho các khách quen. Mặc dù
đã cố gắng hết sức nhưng trong một thời gian ngắn hiệu sách của ông Nam
cũng chỉ đạt được nửa doanh thu so với trước . Sau gần 6 tháng doanh thu
tương đối thấp không đủ để trang trải chi phí nên ông Nam quyết định đóng
của hiệu sách của mình.
Câu hỏi:
1. Nguyên nhân nào dẫn đến việc ông Nam đóng cửa hiệu sách?
2. Nếu là chủ hiệu sách bạn sẽ làm gì để hiệu sách tồn tại và phát triển?
BÀI LÀM
I, NGUYÊN NHÂN NÀO DẪN ĐẾN VIỆC ĐÓNG CỬA HIỆU SÁCH
1. Cửa hàng bán được ít sản phẩm
a, Ít mặt hàng, thể loại sách
+) Do chúng ta ít vốn nên còn hạn chế về thể loại sản phẩm.
+) Không có nguồn cung cấp tốt, chưa tìm tòi những nguồn cung cấp mới rẻ
hơn và đầy đủ hơn.

Thực hiện: Nhóm 4 Trang 1
Trường Đại Học Thương Mại
+) Chưa biết nhiều đầu sách hay, sách mới cập nhật nên việc không đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng cũng là điều dễ hiểu .
+) Với 1 nhà phát hành sách hầu như chỉ bán sản phẩm của họ hay 1 thể loại
nào đó nên cần tìm nhiều nhà phát hành làm nguồn cung cấp.
b, Đối thủ cạnh tranh

được khắc phục khi chúng ta bán được nhiều sách với đơn hàng lớn chúng ta
sẽ được giao hàng tận nơi.
d, Ít người biết đến cửa hàng
Số lượng người biết đến cửa hàng đồng nghĩa với việc chúng ta bán được
bao nhiêu nhưng chúng ta chưa làm tốt điều này:
+) Do chúng ta không có hoạt động quảng bá rộng rãi cho các người dân trong
thị trấn nên họ không biết đến chúng ta. Khi học có nhu cầu chắc chắn sẽ đến
nơi họ biết và hiệu sách mới đã làm tốt điều này. Chúng ta cần phải đẩy mạnh
hoạt động quảng cáo hơn nữa.
+) Do chúng ta có ít thể loại đầu sách cũng hạn chế phần nào số lượng người
biết đến cửa hàng.
e, Chưa mở rộng loại hình kinh doanh
+) Loại hình kinh doanh của chúng ta chỉ có mặt hàng là các loại sách báo.
+) Chúng ta chưa tận dụng tốt lợi thế của cửa hàng. Nếu khai thác hiệu quả
chúng sẽ làm tăng thêm thu nhập của cửa hàng.
+) Chúng ta cần kết hợp nhiều mặt hàng hơn. Điều này sẽ được nói kỹ hơn ở
phần giải pháp.
2. Chi phí cửa hàng cao

Thực hiện: Nhóm 4 Trang 3
Trường Đại Học Thương Mại
+) Cửa hàng của chúng ta muốn hoạt động được thì cần các chi phí về địa
điểm( nếu là hiệu sách đi thuê),
+) Thêm vào đó là tiền điện, nước, sinh hoạt hàng tháng của cửa hàng và còn
tiền duy trì bảo dưỡng vận dụng hỏng hóc…
+) Có thể nói đến tiền chi trả cho nhân viên(nếu có). Tất cả các yếu tố đó
được cộng dồn vào sản phẩm đẩy giá sản phẩm lên.
3. Áp lực kiếm tiền từ gia đình
Nghĩa vụ với gia đình như nghĩa vụ của người con đối với bố mẹ, là người
chồng đối với vợ của mình, tiếp đó là tấm gương cho con cái chúng ta phải

cũ trong thị trấn, tại trường học…
+) Đặc biệt chúng ta có thể đăng ký mua đồ cũ trên trang giao vặt bán đồ cũ, ở
đây chúng ta có thể mua rất nhiều tất cả các thể loại, thêm nữa đó cũng là
phương tiện quảng cáo sẽ được nhắc đến ở phần sau.
c, Lao động
Nếu không thể quản lý tốt cửa hàng thì chúng ta có thể thuê thêm người
quản lý hoặc thuê thêm nhân viên bán hàng, điều này sẽ thực sự cần thiết khi
chúng ta mở rộng quy mô mở thêm cửa hiệu sách ở thị trấn khác:
+) Chúng ta nên đồng phục cho nhân viên để khách hàng dễ nhận biết và tăng
thêm tính chuyên nghiệp của hiệu sách.
+) Các nhân viên tự tuyển dụng, qua các công ty giới thiệu việc làm. Lưu ý
nhân viên bán hàng ngoài đào tạo về chuyên môn còn chú ý đến thái độ khi
tiếp xúc khách hàng(biết cười với khách hàng) tạo cho khách hàng cảm giác
thân thiện, dễ gần…

Thực hiện: Nhóm 4 Trang 5