BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH & XÃ HỘI
BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH & XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CƠ SỞ II)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CƠ SỞ II)
KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI
KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI
BÁO CÁO THỰC HÀNH MƠN
THAM VẤN
Đề Tài: Vận dụng một số kỹ thuật tác nghiệp đối với trẻ
khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như Nghia
Họtên:NguyễnThị Hồng Nhung
Lớp :CD10CT
Giảng viên :VŨ THỊ MINH PHƯƠNG
MSSV:10C71067
Nhận xét của thầy cơ
TP.HCM, Tháng 12/2012
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
  

Sinh viên :Nguyễn Thị Hồng Nhung
PHẦN I
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 3
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
TỔNG QUAN VỀ MÁI ẤM KHIẾM THỊ HUYNH ĐỆ NHƯ NGHĨA
HIỆP BÌNH TÂN
I. CHỨC NĂNG VÀ VỊ TRÍ
(hình ảnh về mái ấm Huynh Đệ Như Nghĩa)
Mái ấm Khiếm thị Huynh Đệ Như Nghĩa là cơ sở Bảo trợ xã hội ngoài công lập,
với chức năng nội trú, nuôi dưỡng, chăm sóc và giáo dục người khiếm thị, hỗ trợ người
khiếm thị học văn hoá, hướng nghiệp, …nhằm giúp người khiếm thị hòa nhập cộng đồng,
xã hội. Mái ấm Khiếm thị Huynh Đệ Như Nghĩa trực thuộc Hội dòng Phan sinh Thừa sai
Đức Mẹ và được Hội dòng cùng Tổ chức Phi chính phủ ‘Children Action’ cấp kinh phí
hoạt động.
Mái ấm Khiếm thị Huynh Đệ Như Nghĩa đặt tại
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 4
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
- Địa chỉ: số 276/4, Đường Nguyễn thị Tú, Khu phố 2, Phường Bình Hưng Hòa B,
Quận Bình Tân
- Điện thoại : 08.3765.2548 - 08.5425.1376
- Email: ,
- Webite : www.hdnn.4thepoor.net
Đội ngũ cán bộ công nhân viên của trung tâm có 20 người, gồm có chịu trách
nhiệm chính:
- Sơ Lưu Thị Hồng Loan.
- Phó phụ trách: Sơ Dung.
- Có tổng cộng 4 sơ và 16 giáo viên, nấu bếp.
Thái độ làm việc: Được phân công từ Dòng Phan Sinh Thừa Sai Đức Mẹ đến các

Nhân viên của mái ấm tham gia các lớp , khóa huấn luyện đào tạo kỹ năng chăm
sóc người khuyết tật và quản lý cơ sở xã hội do các tổ chức trong và ngoài nước mời.
Quản lý và sử dụng có hiệu quả cơ sở vật chất, trang thiết bị của mái ấm, thực hiện
việc tự cân đối thu- chi, báo cáo tài chính, quyết toán theo đúng Pháp lệnh về thống kê,
kế toán Nhà nước hiện hành và điều 8 của Nghị định 68/2008/NĐ-CP.
Chịu sự kiểm tra, giám sát của chính quyền và các ngành có liên quan, chấp hành
nghiêm chỉnh việc cung cấp các tài liệu cho đoàn kiểm tra (nếu có).
Giám đốc và Phó Giám đốc cơ sở do Hội Dòng Phan sinh Thừa sai Đức Mẹ quyết
định bổ nhiệm.
2. Công tác tiếp nhận, quản lý đối tượng
• Công tác tiếp nhận đối tượng:
Trung tâm chỉ tiếp nhận đối tượng bảo trợ xã hội theo quy định tại Điều 5 của
Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13 tháng 4 năm 2007 của Chính phủ về chính sách
trợ giúp các đối tượng bảo trợ xã hội cụ thể như sau:
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 6
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
Mái ấm nhận các em khiếm thị nữ, độ tuổi từ 6 tuổi đến trên 20 tuổi. Các em thuộc
gia đình có hoàn cảnh nghèo, khó khăn, ở vùng sâu, vùng xa, nội trú tại mái ấm. Các em
do sự giới thiệu của các Tỉnh Hội người mù của các Tỉnh giới thiệu, hoặc do những người
quen biết ở các địa phương xa giới thiệu đến.
Trong điều kiện hiện tại, mái ấm đang chăm sóc nuôi dưỡng 30 đối tượng. Ưu tiên
tiếp nhận đối tượng cự trú tại các tỉnh thành địa phương xa [nội trú] và tại Thành phố Hồ
Chí Minh [ bán trú].
• Quản lý, nuôi dưỡng đối tượng:
Trung tâm thực hiện công tác quản lý, nuôi dưỡng các đối tượng quy định tại Điều
5 của Nghị định 68/2008/NĐ-CP ngày 30 tháng 5 năm 2008 của Chính phủ.
Thực hiện công tác quản lý hồ sơ của đối tượng theo Điều 22 và Điều 23 của
Nghị định 68/2008/NĐ-CP ngày 30 tháng 5 năm 2008 của Chính phủ.
3. Tổ chức bộ máy của mái ấm

- Bộ phận chuyên môn:
Quản lý kỷ luật: chịu trách nhiệm quản lý trật tự tại mái ấm, giáo dục giúp các em
tuân theo nội qui của mái ấm.
Quản lý học tập: sắp xếp lịch sinh hoạt , học tập của các em và hướng dẫn các giáo
viên dạy kèm, đưa ra các biện pháp khắc phục giúp các em bảo đảm chất lượng học tập
và đạo đức ở trường học hòa nhập cũng như tại mái ấm. Đặc biệt quan tâm đến việc trau
dồi ngoại ngữ và vi tính
Thực hiện các quy định khác của pháp luật và chấp hành nội quy mái ấm. - Đảm
bảo công tác hành chính, quản trị, văn thư lưu trữ, soạn thảo văn bản, tham mưu và xây
dựng các kế hoạch hoạt động chung của mái ấm
Lập hồ sơ quản lý đối tượng theo điều 22 của Nghị định 68/2008/NĐ-CP.
- Bộ phận Chăm sóc – Cấp dưỡng:
1. Trách nhiệm của Bộ phận Chăm sóc
- Quản lý hồ sơ sức khỏe của các em , giáo viên, và nhân viên.
- xử lý cấp cứu tại chỗ .
- đưa đi bệnh viện khi có những bệnh hiểm nghèo.
- Tuyên truyền giáo dục về y tế, vệ sinh
- Quan hệ về chuyên môn y tế với các cơ quan y tế chức năng.
- Quản lý thuốc và những dụng cụ y tế theo qui định của y tế
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 9
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
- Tiêm chủng và khám sức khỏe theo định kỳ và tùy theo yêu cầu
2. Trách nhiệm của Bộ phận Cấp dưỡng:
- Đảm bảo quy chế vệ sinh an toàn thực phẩm.
- Sắp xếp khẩu phần ăn bảo đảm đầy đủ dinh dưỡng cho các em và nhân viên.
- Theo dõi vấn đề vệ sinh dinh dưỡng, vệ sinh thực phẩm.
- Trang phục, quần áo BHLĐ, khẩu trang đầy đủ.
- Bảo quản sử dụng dụng cụ nhà bếp tránh không thất thoát, đảm bảo đúng các
thao tác, an toàn khi làm việc.

trương chính sách của Nhà nước tại địa phương.
5. Chế độ thông tin báo cáo
• Quy định về hội họp và báo cáo
1. Về hội họp tại Cơ sở:
Định kỳ hàng tháng Giám đốc mái ấm tiến hành họp hàng tháng để đánh giá tình
hình thực hiện công tác chuyên môn và triển khai công tác mới. Các cuộc họp đều phải
ghi biên bản cụ thể vào sổ họp. Cuối năm phải tổ chức tổng kết hoạt động của mái ấm
trong năm và đề ra phương hướng hoạt động của năm sau.
2. Về báo cáo:
Mái ấm có trách nhiệm báo cáo định kỳ hàng quý, hàng năm về tình hình hoạt
động của mái ấm cũng như các kiến nghị về Sở Lao động - Thương binh Xã hội (Phòng
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 11
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
Bảo trợ Xã hội Sở Lao động - Thương binh Xã hội); Ủy ban nhân dân quận Bình Tân
( Phòng Lao động – Thương binh và Xã hội quận Bình Tân) và Hội dòng Phan sinh Thừa
sai Đức Mẹ
Ngoài ra, mái ấm còn có trách nhiệm báo cáo theo yêu cầu của Ủy ban Nhân dân
Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Lao động - Thương binh Xã hội và các cơ quan ban ngành
khác có liên quan khi cần thiết.
6. Cơ sở vật chất- kinh phí hoạt động
• Cơ sở vật chất của mái ấm bao gồm:
1. Sử dụng đất thuộc Hội Dòng Phan sinh Thừa sai Đức Mẹ
2. Diện tích chung của cơ sở: 3080 m2, gồm:
- Vườn cây có bóng mát và sân chơi , hồ cá
- Phòng học: 3
- Thư viện: 1
- Phòng máy vi tính: 1 [hiện tại có 13 máy và đang trang bị thêm]
- Phòng ăn: 1
- Phòng ngủ:3

2. Khó khăn
Trung tâm cũng còn một số khó khăn như cơ sở vật chất hiện tại còn hạn hẹp.
Cơ sở vật chất thiếu thốn, thiếu phòng tâm lý trị liệu, các dụng cụ trị liệu, chỉnh
hình cho các em còn hạn chế.
Chi phí chăm sóc, chữa trị, phục hồi cho đối tượng còn phụ thuộc vào các nguồn
hỗ trợ tài chính.
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 13
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
PHẦN II: NỘI DUNG PHÚC TRÌNH CA THAM VẤN
I. SƠ LƯỢC VỀ HOÀN CẢNH CỦA THÂN CHỦ
1. Thông tin về thân chủ
Họ tên thân chủ:Đào Thị Anh T
Tuổi :16
Quê quán : Tân Bình
Bố ,mẹ làm nghề buôn bán
Hiện đang theo học trường :Trung Học Phổ Thông Vĩnh Lộc
Tình trạng bệnh :Bị khiếm thị từ lúc lên 3
Vào trung tâm từ năm 4 tuổi và sống ở đây đến bây giờ
Em Đào Thị Anh T quê gốc ở Hà Tĩnh ,nhưng từ năm 4 tuổi cả nhà chuyển vào Sài Gòn
sinh sống và làm ăn .Năm 3 tuổi em đi chơi cùng các bạn và không may bị vỏ đạn té vào
mắt ,do không được chữa trị kịp thời nên 2 mắt của em bị mù hoàn toàn và đến năm 4
tuổi em cùng bố mẹ vào Sài Gòn thì được chuyển đến Cơ Sở Huynh Đệ Như Nghĩa để
học tập ,đồng thời em cũng hầu như là ở hẳn ở trung tâm luôn.
Gia đình em thì có 5 người ,trước em có một chị nữa ,đang là giáo viên và đang ở cùng
với bố mẹ ,sau em có một em trai hiện nay đang học lớp 9.Bố ,mẹ em thì mở cửa hàng
buôn bán đồ áo ở Tân Bình ,nền tài chính của gia đình chủ yếu là nguồn thu nhập từ đó
.Trong nhà em thì chỉ có em bị khiếm thị còn lại các thành viên thì bình thường.
Gia đình em thì cũng ít khi đến thăm em được vì lí do công việc,các dịp tết hay hè thì em
mới được về với gia đình ,ở nhà gia đình em cũng thương em và lo cho em .

Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
hưởng của các lĩnh vực như: nhà trường, y tế, giải trí,…đến thân chủ còn yếu. Nhà trường
cũng tạo điều kiện cho các em nhưng chỉ là một phần nhỏ.
Thân chủ bị tác động nhiều bởi các mối quan hệ với anh chị của mình, các bạn, cô
giáo chủ nhiệm, các sơ,…đây là các mối quan hệ rất tốt, chặt chẽ và giúp đỡ thân chủ rất
nhiều.
Cây phả hệ (Biểu đồ thế hệ gia đình)
Chú thích:
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 16
Có ảnh hưởng với nhau (quan hệ chặt chẽ)
Quan hệ xa cách
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
Đàn ông
Đàn bà
Cưới nhau
Phân tích sơ đồ phả hệ:
Trong gia đình em thì hầu như là không có mâu thuẫn gì,mối quan hệ của bên ngoại ,nội
rất tốt,còn gia đình đối với em thì vẫn hay lo lắng và yêu thương em tuy là công việc bận
rộn quá nên ít khi vào thăm em được,chị ,em trong nhà thì yêu thương nhau không xảy ra
vấn đề gì,em đối với gia đình cũng rất ngoan và nghe lời bố mẹ .Gia đình em như vậy là
ổn định,không phải bận tâm nhiều
Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ trong phạm vi gia đình
N Bố mẹ ông ngoại Chị em
ĐIỂM MẠNH
Học tập tốt
Có thể tự phục vụ
bản thân
Thương bố mẹ, và

Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu của thân chủ trong phạm vi mái ấm và
trường học
T Mái ấm
Huynh Đệ
Như Nghĩa
Các sơ, thầy
cô trong mái
ấm
Nhà trường,
thầy cô
Bạn bè
ĐIỂM MẠNH
Có nghị lực
vươn lên trong
học tập, trong
sinh hoạt hàng
ngày
Giúp đỡ các bạn
và các em nhỏ
trong bị khiếm
thị khác trong
mái ấm
Hòa đồng với
mọi người
Tạo mọi điều
kiện cho việc
học tập của
thân chủ
Chăm lo, quan
tâm tới thân

Bị khiếm thị
Còn mặc cảm về
bệnh tật
Kinh phí của
mái ấm còn
hạn chế
Trang thiết bị
giảng dạy cho
các em lớn
còn chưa
được đầy đủ
Số lượng các
sơ còn ít
Chưa quan
tấm hết tất cả
các mặt
Chỉ tạo điều
kiện được một
phần nhỏ.
Phải học tập
không giúp đỡ
được nhiều
Bạn bè trong
mái ấm cũng
bị khiếm thị.
I. PHÚC TRÌNH CA THAM VẤN
- Phúc trình lần 1 :Giai đoạn tạo lập mối quan hệ và lòng tin
Mục tiêu của lần phúc trình 1: + Thiết lập mối quan hệ giữa nhà tham vấn và thân
chủ
+ Bước đầu tìm hiểu thông tin về thân chủ

NTV:Em tên gì vậy?
TC:Dạ,em tên T,em nghe
giọng chị hình như chị ở đâu
Hà tĩnh đúng không chị ?
NTV:Sao em biết ,em cũng ở
Hà Tĩnh à.
TC:Hì ,trước em ở đó nhưng
giờ gia đình em chuyển hết vào
đây còn ông ngoại ở ngoài nữa
thôi.
NTV:À,em mấy tuổi rồi?
TC:Em 16 tuổi chị à,năm ni
học 12 rồi nè chị .
NTV:Ồ,thế là năm cuối của
đời học sinh rồi hì,học trên lớp
em thấy vui không?
TC:Vui chứ chị ,bạn bè em
nhiều lắm.
Sử dụng phi ngôn ngữ
như tư thế ngồi ,ngồi
cạnh thân chủ để thân
chủ có cảm giác gần
gũi,không phân biệt
Sử dụng các câu hỏi
đóng ,mở để hỏi thăm
tên tuổi …
(em tên gì vậy? )
Tập trung quan sát,lắng
nghe thân chủ bộc lộ
bản thân

sao ,hì.Bố ,mẹ em buôn bán
quần áo chị à.
NTV:Ngoài em có anh ,chị gì
Phản hồi lại các câu hỏi
của thân chủ nhằm tạo
sự thân thiết và tôn
trọng thân chủ
Chia sẻ bản thân nhằm
tạo lòng tin, tạo mới
quan hệ
- Đặt câu hỏi để thân
chủ có thể chia sẻ bản
thân.
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 21
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
nữa không ?
TC:Dạ,em có một chị gái với
một em trai nữa chị .
NTV:À,thế chị với em em có
học trong này không?
TC:Không chị à,chỉ mình em
bị mù thôi ,gia đình em thì
bình thường cả
NTV:À,em bị từ nhỏ hay lớn
lên mới bị .
TC:Em lớn lên mới bị chị à,hồi
đó nghịch quá mà,lúc đó em
theo bạn đi xem người ta phá
mìn ấy,không may bị vỏ mìn te

NTV:Khá là được rồi ,cố gắng
tí nữa là được giỏi rồi hì,
Thế em chiều học không?
TC:Dạ,có chị à,thôi chắc giờ
em đi ăn cơm nghỉ tí đi học đã
chị ha.
NTV:Ừ,em làm nghỉ đi ,có gì
chị em mình bữa sau nói
chuyện tiếp nha.
TC:Dạ,em thấy nói chuyện với
chị hợp ghê á,hihi,thế bibi chị
trước nhé,hẹn gặp chị bữa sau
nhé.
NTV:Ừ ,bibi em.
Kết quả:
Những điều làm đã làm được:
- Đã tạo lập được mối quan hệ và lòng tin đối với thân chủ
- Sử dụng được một số kĩ năng trong nghề.
- Thu thập được một số thông tin về thân chủ
Những điều làm chưa tốt:
- Các kỹ năng sử dụng còn hạn chế
Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 23
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
- Chưa thu thập được nhiều thông tin
- Chưa biết về vấn đề của thân chủ
Giai đoạn 2: Xác định vấn đề - Giúp thân chủ phát hiện nhưng vấn đề đang
còn tồn tại
Hôm nay chúng tôi quyết định ở lại trung tâm cả ngày nên việc tiếp cận thân chủ
được dễ dàng hơn mà không ảnh hưởng đến giờ học của TC.

Sinh viên:Nguyễn Thị Hồng Nhung Page 24
Đề tài: Vận dụng một số kỹ thuật tham vấn đối với trẻ khiếm thị tại Cơ Sở Huynh Đệ Như
Nghĩa
đâu.
NTV:Ừm,em an tâm đi ,chị đảm
bảo không tiết lộ thông tin bí
mật giữa hai chị em chúng ta
cho ai biết đâu ,chị nói thật
đó,có gì thì nói ra chị em mình
cùng giải quyết ,thấy mặt sầu
thế này chị biết là đang có
chuyện buồn đây.
TC:Sao chị biết,hì.Em cũng
không biết sao nữa chị à.Thời
cấp 3 chị đã có tình cảm với ai
chưa?
NTV:À,chị biết rồi nhá,chuyện
tình cảm hả.Em gặp đúng
chuyên gia rồi đấy(hì).Thời đó
chị cũng có tình cảm với anh lớp
trưởng nhưng mà chị không
nói .
TC:Thế hồi đó chị đã nhận lời
yêu ai chưa?
NTV:Ừm,chưa em à.Sao giờ em
đang buồn vì người yêu
hả.Trách gì mà mặt buồn thế
này.
TC:Hì,mà em kể chuyện này chị
đừng nói cho ai biết nhé,em sợ