Mục lục
Chương 1: Lý luận chung về đề tài nghiên cứu 2
1.1. Khái niệm hành vi tổ chức 2
1.2. Giá trị, thái độ và sự thỏa mãn với công việc 2
1.3. Động viên người lao động 7
1.3.1. Khái niệm, mục đích, lợi ích của động viên 7
1.3.2. Các hình thức động viên người lao động 8
Chương 2: Giới thiệu về công ty FPT và phân <ch thực trạng các nhân tố giá trị, thái độ, sự thỏa mãn đối
với công việc của người lao động trong công ty FPT 11
2.1. Giới thiệu về công ty FPT 11
2.2. Thái độ của người lao động trong công ty FPT 13
2.2.1. Thái độ đối với công việc 13
2.2.2. Thái độ đối với tổ chức 14
2.3. Những giá trị mà người lao động nhận được từ công ty FPT 15
2.3.1. Chế độ lương thưởng của công ty 15
2.3.2. Môi trường làm việc của công ty 15
2.3.3. Các chương trình đào tạo giành cho cán bộ nhân viên trong công ty 16
2.3.4. Chế độ bảo hiểm phúc lợi nhân viên 17
2.4. Sự thỏa mãn đối với công việc của người lao động trong công ty FPT 18
2.5. Các biện pháp động viên của công ty FPT 24
2.5.2. Các biện pháp động viên NLĐ bằng chính sách đãi ngộ phi tài chính 28
Chương 3: Một số đề xuất hoàn thiện đề tài 35
3.1. Các yếu tố để áp dụng các nhân tố giá trị, thái độ, sự thỏa mãn với công việc của người lao động:
35
3.2. Một số đề xuất 38
3.2.1. Đề xuất về vật chất 38
Chương 1: Lý luận chung về đề tài nghiên cứu
1.1. Khái niệm hành vi tổ chức
SS2)
!"#$%&
H.T!!%)=
U)*+C
JKV:H)1$0%LIM>:%M-%!<
%%
J/:HK)1LI?<<0:
JWXH9)1C=7LIY0:
JZG'H9)1C"#
J<"[H9)1LID850$LID85
\)&"'+D8
]2$%*Q>)15))
"L
J"#!G*,<"[7FG'7WX7<)7!V:7
0:.
J"#!G*,0=0:7!V:7<)7<"[7W
X7FG'
^
J01$!V:7<)70:7WX7<"[7
FG'
H)L
]38%AM).
J3%3?Q<8L!V
J_'!,3"4A4)2DA+$>2!I
J6"45`671%3;>2!IL
,
J65a108%M?"#$D)01*Y
b"#0%38%M$D)51
JI=&1**,*:&7**
()*+,
H*'COR7Q7
H*'<*@)
"#$%&,
HgIbG*D;$*2M%*:*'5'6*D
;$.l'6*'bG;$Lk*'
<I*D;$"-!,
HgISA*D;$!*'"#o!I;$+
$4*'+A:2$7LI<I7LI>6*:$
I$$&
6LISA;$!"#!$PL8@7
*'bG;$@7<+@
HgI<I7$C;+$4LI)SABk
@.l'6*'$CLkSA@;<
+.
e
1.2.3. Sự thỏa mãn
'!*'5'6*D;$56
*
%$ */01 2342'%"@%%
Hgp=&'6b-%Hn6*:1A,qG":
*D;$5C;e*'O)8A8G;)8qG
H-%0<,$HA38$LI0+L*D;
$8!"-5)"#!$'LI5'
(56 7*/81 2342
H$LI9%"#!*'@'Lp=&
?0`PP!I,)2$&I=7LI%3c.gI
`!0=>700>.*2!!YqG"#
!*'
!*'*'!I!$CLk,)03P6PL8!*'
$>3./?:Y,)LISA9!*'
b2;.
=><2,2: $%,
HiD;"#!*'
JKPPL8!*'6/*'!I!*'C"#!
*'Lk8<$!$PL70:>3!PL8!
*'6*"-6)q)$.PL8P!=(;2!"@\
*"-6@ )";6M%"#!*'
J*"-<L,<L,"#*"-%0
"#3837I$0I$'$*
d
JPLISA;$,0*G38<
3M*"-LI9)$CLkCA)1LIS
A;$,5C
J'!-<?*D;"#!*'*!0$*"-:
M!-C1Lk8*"-LCAb)!<*,*"-$
>3.i2*,138V`)$738C
>)1<O*0O$A36C@?
HiD;7=$%
Jc6!I)Lk*"-Lp=&$>38+0
D"03P5"#!*'6$>3L3F80
=
JCL3>V5*!*'\!*'b7
6:7SA;*c#9*"-2"#2!$
J,)AQ00<!$PL737%%QF6=IP
=$%76<7C35
HiD;FG'
H%•%6=#*=I1*
?=I6!,!cL0<;79*W<L,*
*:6@')3$?*2;m?$
.T!LL7'%)+%Q24€=•'
)sON#2e*:#2Uv*+0:0<LIL
,56.)03#76+!,
$7AS$%)+V"47=IEL4
<6"%3!>;$3$L3%W7>)C!$7
=&5.l'A:)CL*7?6
|
"@)CLk'A:)CA0:>3;+.O
,*'7T!LL*G2=I7*=,L3%W
%Q2D">)C!$.
HP"#!$
P"#,*'Lk,LISA7Q-%7
Lm?6).0:‚))=/ƒg)„
68*0I!$.)
AL,=G,7+57oLk*8"O*'
)A$7)7*c%&)0W$)7M<!A+"-
).
HK:L7@:C
…†!!7')I:4lX=•'o
*+6}')Y@~;2+).6
+I=*2F8+BCD.Q"4
"#S'!•F)M*8+7•*@3)<
E*C7A,A‡.
H8!$6L`<I
,*+5'0530:PNuu|7Q:65
!%)H'8*2AL)LL)17QFD=D.
LDa‰&=?!$)I:a‰&Š)AP)'a‰&0
)a6%D7A!mL3%W$ag3F8
L3%W$a‰&1a=&H*,$.
…*!5$)83";%)+5C;
rŠg‹83!`I,*'7ll%)+%Q2.
…!*D8%52M%*$*Q:;"
l)Lƒ7Š_l7L77gT707Œ…\*L4?) 7duu
r$8%>D:5*D$*Q:;.i6
!23?S79%…0O,?)P$
>30)$"#=E{$.
Một trong các dòng điện thoại thương hiệu FPT.
{;?o!I5o_{…)?P>7…I%
%Q1A'70:)1*+5{$
%%Q{$A3*cLD5:;.
*"#…1<!$7"@;QPL8!*'
;Aj?);>$.D*03PL
N
,!,*+SAS?@';7o!I=&L,
$)1,*'418%!Q*D;O"#…7";;
&‹…•M%*$Q*Q5{$.
2.2. Thái độ của người lao động trong công ty FPT
2.2.1. Thái độ đối với công việc
l*'+A:$56%%Q)>)1;*'
51*D;$."#C*'"#o!I;$
+$4*'+A:2$7LI<I7LI>6*:
$I$$&.6)…)8+$
1!.l16…)";0)46<*2)3>
>)C+1)80S0.^Y7Y !+1cL@7YN
!0+))S$sŠn7lT7:T70+))C*'
,7:*'*G'D7P=$%%%97*5@L4M8
!$~./r>'03L;8)q*'S0:56
….l'6…‹!Lm7O*"-'LDA
#2!$;!"@M`@7"*GOD;!V=}
…~.}D"5.Ž*67?"#A,
6Lm2*2)$'LD~7._E8T7…
!7A:7$5!2)0)"#P*'7
)m)<!:D>)1*+1….}i6ILI!)"#
+1b<!\20$A36~.KV
"@K7…gƒy)7<$)"#!$5…
"\)j7?"#E>*+;%Q2*2
},!Y~2:*'!"@"4.…\2:*'!*'
"PLL0bs*D;6o)- uu•%<A3+
L0b7*D;"#6o)-A3+…)70L
0b*0• !QˆPv7:*'rP7:*'*,s*,A'
o)- uu•7*,AE!!v7Œ0:>303L
5lLLg)7…E;h!)7)!F7{!7=!e
"#!*'D*"-!$8,)"#{$.
/r?"#!*'03<?6A)
)8D!57*"-!$!6=
.})"#!$P*'72%)S0:
"ALH%700HƒƒŒ~7•)7…)=Q
@7Lm.T*G!$4…*"-@UPLk:%&SA;
)#=?.
2.3. Những giá trị mà người lao động nhận được từ công ty FPT
2.3.1. Chế độ lương thưởng của công ty
H<!"@
K‘’t /ŠŠ“l J ”K• Ji– –‹]—tZ˜
Ji,6Al16;5…*2*"-01
*,*";./1Ac;$>2…72i@
72:*'<L*G'7";=(Lp=&'&7%"@$o
)-$a>)C!$7'>!*'aP
"#….
Ji,7Ac="[0XP*0•P76
*"-*,620:70XP$%&*+*%
Q$."@)C*"-F6=I"@;O=
B'=$.
Ji,!I!"-A'0:M…!"c!I*+*+A'
YD*"-*,j)4!I!"->3!V7!G*,0:M7%&
U
&Q=,5.$*,'A'M%))M%
*"@)C0:,+L51$KG*,…7…
+p*1Aˆ";Q)5.
Ji,8%>3!V7KG*,…F6=I"@)C*,
)7M%)%)+32P!I>3!V7""@
)CK=)L%_!=•8%0XP2a"@)Cll_Ta
0*,g0!!Lƒ)‚F7…!g)†)0L%ƒ)
‚FB:*I:,M%*";Œ.
iBA$7…*GF6=I"@)C*,KG*,*BA$7*"-:
0:)…7*!"@)Cll_T7=1$KG*,…
s…KŠvI$7;&F6=I'*'\A'>3!V8%7
0:=$2>3)0=?0XPQ:5'
"#!G*,.ll_T8%?0:0XP-%7M%
MQ:82>3)0=:;\"*90:?C
D8A,5…7*!,?0:I!G
*,…./:>31M%,ll_T\)4'P*+*
P!I!G*,7C0:7%$?2P!G*,7\"
{P*"-+`)'7`!)1,*'5*#LD
7)\"$.+,!,P
}!~P}@~.
{P}!~*"-+$),*'<5.i
<!?WI)$7!)D!q"}!$:
C~7}M&;0~7})1I==65~7}0:0<L
,~Œ?S7WI>**21,*'
).
z
{P}@~*"-+$),*',0s%)v7
0!>)I:%*:0="V`E>)1
)$S0:1"#73bL•%7)‡!$6+Q.…
M)j7*+=)C'D*'P)"47LILS%F:%D*:
*6\"*5.i+1"#S0:;7')"#P=
$%%%97)'4!0+:.i2*,?0A$5
P…
\0+0S;Pg704c5P….
g*"-:SOg%7!'0M"
$?)!o….{Pg+$Aj?A
7A@70C0<L,";.{P
gY+$4Fp?"#;"#)7'
Fp67SA6:")'.>Pg7
…+@7F<!,Q@.
>,*'P*"-"#F70?
))2D*"-=)C%Q*#LDQ
5_{\*"-*%7,1LI%804)$0
=%!I@.
{P…Y!PFp…7!Q"#…";;
"#…Q})16•i;•ic*'~7!G*,…Q}<
@+7P$7
i6<!80S0:"#…79*Wo"#…!$
PLD:2@LI%)+5. ,*'
%)0)I:%,)2A,"*!,?
)C)8!;.)C**G*"-):;=";
}D'*c~sL!%!v."M7\!'!,D57
;!,D>'0"D"#s!I!"-6
Nu
LI7)51v7D<s2A,v.iQ",*'%)
<!!P!"-D'*c5.
(<*#*/
…I!M%*M%)**3A'18{$.
i!L3>VA8!23,)15….
Được làm việc trong môi trường năng động, cạnh tranh, đầy thách thức
6…LkC8L)m7!Y$:Q=*"@*Q
;p.{;%"@6}G98*"-LI0:2
P5A,*+9%9*,*"-?&:!"-57
9Lk4)A,@'*+"@;?&%)+LI$%
5A36A,~*G9*"-LI>656.
Phát huy tính sáng tạo và tài năng
…*:A,2@'*+L,7*")*2F83:.…
0:0<6*")V0:)!M7!*?V
"4;7LI*%*BA$*2<*=,.…!,*20$
6%<L,P5A36.
Quyền lợi tương xứng với năng lực
{;%"@6*'\A'6s_{v!6D5:
>:*LI8A,57…:L>6*:$
%)+5D*'\_{7P!*#LDM8Q
_{.i2+$4o…!65D>*5_'KM
l'<=&4Š_l87A'$Lk'LD>2!-"
*"-8%<0%3)320%&0$.)A33
$5\)qD:*:!"@)<
NN
0CA'*%3?0XP7rC./!*"-)<*C
)5\*.)04…;+$4*'*@
37"*Q*5.
I:7>,A'$!$"O,Š
F8F,{$.…!*Q)";:$!1A'
$.}…>W*"-OA6#CL1$Lk==
@~7"@.
0:,7L0*@F**"-=LA'$7
M%*Lk:F6=I!')C=*G'.
‰I0:7*: eˆ7…Lk$!1=LA'
$.{?6Lk*"-#*<=$
…*"-D.
,L=$%%3F6=I))œi@3! .6
A:C*4*671LL;œl&%8*8)q)51!1
!DSp*. N.K1*+6M
8&)q)51.^."@;!')CLk?%9!-%E
-%;)"#.O*9%6%8*8o!I@).
(<*1,CF<
…!<L,*20$2@'7)"#:*'
_{2P.l'!,<L%&&$P:5_{
2P*"-A"<L>,A'csA'D
va<L37:;Ab•LI0$2)<5A'
KG*,7,@'A'!;%=";a<L!6+A'
KG*,a<LA$7$AjA,.
_,*7…!<L*+%$797Ac="[7)1
N
S)*"-+$"P7=IrLDŠsrLD
=Ev=";A7…Lk<*+*2r!"@
6._,*7…\A*2))"#!"@
5l))7L*+037<*2r<L!"@5
….l&*<!,'!"@,))"#79%A'
6AE*S%*"-)"-=E.
FPT có hệ thống chính sách đãi ngộ cho mọi đối tượng CBNV.
$D<LiG'5…$*"-F6=IC
M%)17cL
H!"@P7o_{*"-"4 ^!"@EO
)<$.<L!"@5…*3A3))3*Q*5'LD
_{.
H"4…F6=I<L"4=I)0:>3*
$5o_{0:>3L3F80=5.<
L"45…*3A30:0<_{PPF88!"-
$7*%:CLI%)+5….
Ne